Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
Objetivos de la Sesin
Los objetivos de la presente sesin
son:
Describir los conceptos bsicos de la gestin de
los interesados.
Entender los procesos de la Direccin de
Proyectos relacionados a la gestin de los
interesados.
Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
Conceptos bsicos
Interesados
Los interesados son todas aquellas personas u
organizaciones cuyos intereses pueden ser afectados de
manera positiva o negativa por el proyecto, tambin son
aquellos que influyen sobre el proyecto.
Identificacin de Interesados
La identificacin de todos los interesados en las
fases iniciales es clave para un proyecto
exitoso. Si nos olvidamos de alguien que aparece
luego con el proyecto en marcha, podra colocar
trabas en su ejecucin.
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Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
reas de
Conocimiento
Planificacin
Ejecucin
Seguimiento y
Control
Gestin de la
Calidad
Planificar la Calidad
Realizar el
Aseguramiento de la
Calidad
Gestin de
Recursos
Humanos
Adquirir el Equipo
Desarrollar el Equipo
Gestionar el Equipo
Gestin de las
Comunicaciones
Planificar las
Comunicaciones
Gestionar las
Comunicaciones
Gestin de los
Riesgos
Gestin de las
Adquisiciones
Planificar las
Adquisiciones
Efectuar Adquisiciones
Controlar las
Adquisiciones
Planificar la gestin de
los Interesados
Gestionar la
participacin de los
Interesados
Controlar la
participacin de los
Interesados
Gestin de los
Interesados
Identificar a
los Interesados
Cierre
Controlar la
Calidad
Controlar las
Comunicaciones
Controlar los
Riesgos
Cerrar las
Adquisiciones
Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
10
11
Anlisis de
Interesados
Juicio de
expertos
Reuniones
Documentos
de la
Adquisicin
Factores
Ambientales de
la Empresa
Registro de
Interesados
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
12
13.1 Entradas
Acta de Constitucin del Proyecto (Project Charter)
Puede suministrar informacin sobre las partes internas y
externas relacionadas con el proyecto y que se ven
afectadas por el resultado o la ejecucin de ste.
Documentacin de la Adquisicin
Si un proyecto es resultado de una adquisicin o en un
contrato establecido, las partes de dicho contrato son
interesados clave del proyecto
Otras partes relevantes, como los proveedores, tambin
deben ser consideradas parte de la lista de interesados
del proyecto.
13
13.1 Entradas
Factores Ambientales de la Empresa
Cultura y la estructura de la organizacin.
Estndares gubernamentales o de la industria (Ejemplo:
regulaciones, estndares de productos, etc.)
14
Paso 1
Paso 2
Paso 3
16
Reuniones
Juicio de
Expertos
Registro de
Interesados
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19
Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
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21
Reuniones
Tcnicas
Analticas
Registro de
Interesados
Plan de Gestin
de los Interesados
Factores
Ambientales de
la Empresa
ACTUALIZACIONES
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Documentos
del Proyecto
22
23
Factores
Ambientales de
la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
24
Juicio de
Expertos
25
Tcnicas
Analticas
Reticente
Neutral
Partidario
Lder
26
27
28
29
30
31
Agenda
Objetivos de la Sesin
Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
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33
Mtodos de
Comunicacin
Habilidades
Interpersonales
Habilidades
de Gestin
Plan de Gestin
de las
Comunicaciones
Registro de
Incidentes
Registro de
Cambios
Solicitudes
de Cambio
ACTUALIZACIONES
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Plan de
Direccin del
Proyecto
34
Documentos
del Proyecto
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
35
36
Habilidades
Interpersonales
37
38
Registro de
Incidentes
Solicitudes
de Cambio
39
Plan de
Direccin del
Proyecto
Documentos
del Proyecto
Se pueden actualizar:
- Registro de interesados, cuando la informacin de los
interesados cambia, cuando se identifican nuevos interesados o
los originalmente interesados ya no participan en el proyecto.
Entre los activos que se pueden actualizar:
- Notificaciones a los interesados
- Informes del proyecto
- Presentaciones del proyecto
- Registros del proyecto
- Retroalimentacin a los interesados
- Documentacin sobre lecciones aprendidas
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
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41
42
Iniciacin
Planificacin
Ejecucin
Cierre
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Conceptos bsicos
13. Gestin de los interesados
13.1 Identificar a los Interesados
13.2 Planificar la Gestin de los Interesados
13.3 Gestionar a Participacin de los Interesados
13.4 Controlar la Participacin de los Interesados
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45
Plan de
Direccin del
Proyecto
Sistemas de
Gestin de la
Informacin
Juicio de
expertos
Reuniones
Registro de
Incidentes
Informacin del
Desempeo del
Trabajo
Datos del
Desempeo
del Trabajo
Solicitudes
de Cambio
ACTUALIZACIONES
Documentos del
Proyecto
Plan de
Direccin del
Proyecto
46
Documentos
del Proyecto
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Datos del
Desempeo
del Trabajo
Documentos
del Proyecto
Sistemas de
Gestin de la
Informacin
Juicio de
Expertos
48
Informacin del
Desempeo del
Trabajo
Solicitudes
de Cambio
49
Plan de
Direccin
del Proyecto
50
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
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71
Preguntas?
Gracias
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