AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTICO

GESTIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Integrantes: Campos Franco Manuel
Castro Zarate Sheylla
Crdova Lpez Alonso
Cueva Clavo Alexandra
Gil Ormeo Jeribell
Pinedo Zavaleta Ivone

Capitulo I

1.1. Concepcin De Los Recursos Humanos

El estudio de la administracin de recursos

humanos describe la manera en que los esfuerzos
de los gerentes y directivos se relacionan con
todos los aspectos del personal y demuestra las
contribuciones que los profesionales del rea
hacen
a
este
campo.

1.1.1 Evolucin de los Recursos Humanos

Evolucin de los
Recursos
Humanos

Periodo
Administrat
ivo

Periodo de
Gestin

Periodo de
Desarrollo

1.1.2. Administracin De Capital Humano

Proceso cuya
finalidad es lograr
un mejor
desempeo,
aprovechamiento,
acrecentamiento y
mejora en las
capacidades,
habilidades,
experiencias,
conocimientos y
competencias del
personal.

Misin de
establecer un
clima
organizacional
optimo que
mejore la
productividad,
calidad y
consecuentement
e el desarrollo de
la organizacin.

1.2. El Factor Humano en La Organizacin

Hace 5.000 aos la agricultura estaba ya establecida en casi

todas las partes del mundo y se mantuvo estable de esa manera
hasta que se inici la revolucin industrial hacia el ao 1700.

Los seres humanos pasaron de ser cazadores nmadas a

granjeros sedentarios que recogan sus cosechas, domesticaban
animales y disponan de muchas ms posesiones materiales.

La vida sedentaria permite tener ms posesiones que la vida nmada.

Estos modelos, han estado sin duda influenciados por

diferentes factores concurrentes. Desde el pas pionero en la
exportacin de sus teoras y procedimientos prcticos, que
normalmente han coincidido con pases donde sus economas
han estado muy consolidadas y poda permitirse el lujo de
aparecer ante el marco econmico mundial como "modelo",
pasando por las corrientes polticas de las diferentes pocas,
por sus marcos legislativos y muy Especialmente por sus
movimientos sociales (especialmente de los movimientos
obreros) y como no, por su entorno cultural.

1.2.1. Importancia del Factor Humano.

Por razn de especie y por motivos obvios (desde los

motivos ticos y ms sublimes hasta los motivos ms
prosaicos), la persona, es el origen, el centro y el fin de toda
actividad productiva. Por tal razn, la identificacin de lo
humano como recurso, est hoy en tela de juicio. Identificar
a las personas como recursos humanos de la empresa, es
devaluarla y situarla en un estatus similar al resto de los
recursos productivos necesarios en las actividades de la
empresa.

Sin embargo, y abstrayndonos de toda consideracin

sublime, la persona, es sin ninguna duda el activo y el
recurso ms importante de las empresas.

1.3 Objetivos
OBJETIVOS
CORPORATIVOS

OBJETIVOS
DE
RECURSOS
HUMANOS

OBJETIVOS
FUNCIONALES
OBJETIVOS
SOCIALES
OBJETIVOS
PERSONALES

1.4. Funcin De Los Recursos Humanos

Funciones de
Recursos Humanos

PLANEACIO
N

ORGANIZACIO
N

Esta es una
tcnica que
permite
prever las
necesidades
de personal
que tendr la
empresa en el
futuro.

Esta etapa
comprende
el
reclutamient
o del
personal que
se necesita.

realiza
FUNCIONES
dentro

EMPRES
A

DIRECCI
ON

CONTRO
L

Comprende
las
actividades
a realizar
por el
personal,
as como la
realizacin
de
encuestas,
entrevistas,
etc.

La
estructuraci
n y manejo
de los
sistemas de
control
interno que
permitan
obtener un
conocimiento
lo ms
completo
posible sobre
la actuacin
del personal
de la
empresa.

Polticas Administrativas
Polticas

generales de una
empresa.
Polticas
administrativas.
Polticas
operacionales.
Polticas
funcionales.

Nivel
Organizacio
nal

A. Polticas de seleccin y
contratacin.
B. Polticas de
entrenamiento y
desarrollo.
C. Polticas de higiene y
seguridad.
D. Polticas de sueldos y
salarios.
E. Polticas de
prestaciones y
servicios al personal.

Contenido
de las

Aspectos Principales de la
Poltica

Donde se va
a reclutar
Criterios de
seleccin
Como
integrar y
socializar

Polticas de
Consecucin
de Recursos

la
remuneracin
directa
Criterios para
la
remuneracin
indirecta
Criterios para
establecer
sistemas de
apoyo al
personal

Polticas de
Mantenimiento
de Recursos

 Criterios de
diagnstico y de
programacin
Criterios para el
desarrollo de
Recursos
Humanos
Criterios para la
capacitacin
tecnolgica

Polticas de
Desarrollo de
Recursos

 Criterios para el
mantenimiento de
auditoras
Mantenimiento
actualizado de la
informacin
Criterios para la
planificacin

Polticas de
Control de
Recursos

Capitulo II

P
R
O
C
E
S
O
D
E
G
E
S
T
I
O
N

Planeacin
y
Reclutamie
nto del
personal

Selecci
n de
Personal

Concepto de
Planeamiento
Estratgico
Proceso de
Reclutamiento
Fuentes de
Reclutamiento
Definicin del
Perfil
Pre seleccin
Seleccin
Proceso de
la Entrevista
Investigacin
de la
trayectoria
Decisin de
Contratar
Incorporacin y
Plan de
Acogida

Preparaci
n
Creacin de un
Ambiente
Confortable
Obtencin de
la
Informacin

2.4. Compensacin Laboral

REMUNERACIN
Los proveedores contribuyen con materias primas,
servicios, tecnologa, edificios o bienes alquilados, etc.; los
inversionistas y accionistas, con capital y crditos que
permiten la adquisicin de otros productos productivos; las
personas que trabajan en la empresa, contribuyen con sus
conocimientos, capacidades y habilidades para ejecutar
diversas tareas, y los clientes, adquiriendo y pagando los
bienes y servicios producidos por la organizacin. Cada
uno de estos socios de la organizacin, contribuye con algo
y espera obtener algn retorno por su contribucin.

Starbucks Corporation
Inicio de la
Franquicia.

Llegada a
Per.

En 1971, en
el mercado
de Pike Place
en Seattle,
abre sus
puertas la
primera
tienda
Starbucks

El 20 de
agosto del
2003, abre la
primera tienda
en el valo
Gutirrez
convirtindola
en la primera
tienda de
Sudamrica.

Su nombre
deriva de la
mtica novela
Mobby Dick
de Herman
Melville

Actualmente,
son ms de
500 partners
en ms de 30
tiendas a nivel
nacional

Productos
Demandantes.
Esta
empresa no
solo vende
caf sino,
tambin
vende sus
servicios de
comodidad y
Starbucks se
ha
convertido
en un punto
de encuentro
para disfrutar
el ocio de
amigos;
trabajadores

Servicio al
Cliente.
Starbucks
tiene
diversos
productos,
para
satisfacer
las
necesidades
de sus
diversos
clientes
Est
dirigido
a las
personas
que estn en
bsqueda de
satisfacer
todas sus
necesidades

CONCLUSIONES

La importancia del Factor Humano en la Empresa da a entender

que la persona, es el origen, el centro y el fin de toda actividad
productiva; por tanto se le considera un factor activo y el
recurso ms importante de las empresas.

Los objetivos de los Recursos Humanos velan por tener un

buen estado en el departamento respectivo y en el apoyo
a las personas relacionadas.

La principal causa de la evolucin de los Recursos

Humanos fue el manejo del capital y fondos a lo largo de
los tres periodos expuestos.

CONCLUSIONES

Los Diversos puntos crticos en los aspectos de las polticas de los Recursos
Humanos tienen como nico objetivo establecer un plan de mejoramiento
organizacional para la empresa y aceptacin de sus trabajadores.

En el Departamento de seleccin del personal se

encuentran una serie de requisitos obligatorios que los
postulantes al puesto de trabajo deben cumplir.

Las Empresas estn obligadas a dar una recompensa a

sus empleados segn su rendimiento laboral.

GRACIAS