YOBEL CONSULTING

Relacin colaborativa factor de xito

para los negocios

Fecha setiembre 2011

ServiciosintegralesdeOutsourcingenlaCadenadeAbastecimiento
Planeacin

Abastecimiento

DeCompras
DelaProduccin
DelosRecursosde

GestinGlobalde

distribucin

compras

DelaDemanda
EstrategiadeSCM
DiseodeSCM
Optimizacin

Plandeabastecimiento
Plandemateriales

Manufactura

ProductosNuevos
Fabricacin
Maquila
Envasado
SubEnsambles
Armadodepromociones
Acondicionamientos
GestindeFabricas
GestindeMantenimiento
GestindeCalidad

Consultora
InHouse

MRPII,ERP,ISO9001,BASC,BPA,BPM,ClaseA

GestindeCargaIntl.
AduanasLogstica
Almacenaje
Preparacindepedidos
Embalaje/Etiquetados
CrossDocking
TransporteyDistribucin
Cambiosydevoluciones
Facturacin
Cobranza
GestindeAlmacenes
GestindeInventarios
GestindeTransporte

Entorno actual...
Acortamiento
de los ciclos

Globalizacin

Cambios sociales
y demogrficos

Exigencias cada vez

ms sofisticadas de
los clientes

Nuevas
tecnologas
de Informacin

Crecientes
inversiones
en innovacin

Nuevos
canales de
Distribucin

Creciente
complejidad

Evolucin del entorno

empresarial
Modelo basado en la Oferta Demanda
Alta Customizacin
Reduccin del ciclo de vida de los productos
Empresas con procesos cada vez ms flexibles
Entornos cerrados de negocios Entornos de colaboracin
Globalizacin generalizada Competencia y Oportunidades

Proveedores/Clientes

para minimizar
el Costo Logstico
Total, alcanzando
o excediendo las
expectativas de
servicio

Costos

La visin tradicional de cadena

de suministro - Integracin

Compra

Stock
proveedor

Transporte
a CD

Recepcin Preparacin
CD

Clasificac. y Distribucin a Recepcin

despacho
tienda
trastienda

Almacn Reposicin
trastienda sala venta

Cadena de distribucin

Tiempo

Costo

Servicio

Stocks

Servicio
Costo

Compra

Clasificac
Distribuc.Recepcin
Stock Transporte Recepc.Preparacin
y
proveedor a CD
CD
despacho a tienda trastienda

Reposic.
Almacnsala venta
trastienda

Crisis del enfoque tradicional

Competencia entre cadenas de

suministro

Flujos de Informacin, Productos, Dinero

Las fuerzas del cambio

Globalizacin e
Incremento de la Competencia

Reduccin de los niveles

en la Organizacin

La tecnologa y el
impacto en los procesos
de los negocios

Desafos actuales

Dinamismo del mercado.

Alta competitividad.
Mrgenes a la baja.
Globalizacin de los mercados.
Necesidades de flexibilidad.
Nuevas formas de hacer negocio.

Necesidad ante estos desafos

Optimizar los procesos de negocio.

Buscar eficiencia ERP.

Informacin adecuada para la toma de decisiones de

negocio.

Buscar eficacia, ser exitoso Business Intelligence.

Obstculos a la innovacin

Trabajo en equipo?

What The Design Team Feels Like As They Go

Through The Process

Ppptt1-vpe 11

Cementerio de las buenas ideas

ASI COMO
ESTA SIEMPRE
FUNCIONO...

NO DARA
RESULTADO EN
NUESTRO CASO

LO VAMOS
A DEJAR PARA
MAS TARDE ...

ALGUIEN
YA LO INTENTO
ANTES?

NO ESTA EN
NUESTRA
ESTRATEGIA

SI FUESE TAN
BUENO
YA LO HUBIESE
INTENTADO
ALGUIEN

ES UN CAMBIO
DEMASIADO
RADICAL

CREO QUE YA
LO INTENTAMOS
ANTES

ES UNA IDEA
DEMASIADO
REVOLUCIONARIA

NO ESTAMOS
PREPARADOS
PARA ESO

ES UNA GRAN
IDEA PERO...

LA SITUACION
NO ES MUY
PROPICIA...

VAMOS A
CREAR UNA
COMISION...

VAMOS A ESPERAR
QUE LAS COSAS
MEJOREN...

VA EN CONTRA
DE NUESTRA
POLITICA

Crear valor con la

innovacin

No pienses en sustitutivos si no en alternativas.

Ocano rojo

Ocano azul

Competir en el espacio existente de

mercado

Crear un espacio sin

competencia en el mercado

Retar a la competencia

Hacer a la competencia
irrelevante

Explotar la demanda existente

Crear y captar demanda nueva
Elegir entre valor y coste
Alinear las operaciones con
diferenciacin o bajo coste

Romper disyuntiva de valor o

coste
Alinear las operaciones para
conseguir diferenciacin a bajo
coste

Qu es Open Innovation?
Closed vs Open

Henry Chesbrough

Fuente: www.sap.com

Integracin y
Automatizacin de
Procesos de Negocio
Interfase Transaccional

Innovacin de Procesos,
Establecimiento de estrategias, visin de
Simulaciones, modelacin,
negocio
Medidas/Indicadores de Desempeo,
Interfase de Toma debenchmarking,
Decisiones
monitoreo, mejores prcticas
Interfase Administrativa

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Coordinacin
VMI Vendor Management Inventory
CRP Continuous Remplenishment
Programme

Coordinacin de actividades y optimizacin de recursos en la cadena de suministro:

Reabastecimiento de materiales (VMI y CRP), Balance de actividades y procesos,
Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena de suministro se beneficien
(almacenes)
Coordinacin en 3 niveles
de la cadena

3M

P&G

Wallmart

3M maneja un programa de VMI (Vendor Management Inventory) para el

reabastecimiento directo de cintas adhesivas a las lneas de produccin de paales de
P&G. El reabastecimiento est basado en el plan de produccin e inventario de P&G
P&G tiene un programa de VMI con Wallmart

Nuevos parmetros para

comprar
Costo Total de Gestin
Gestin Administrativa
Calidad
Rendimiento
Oportunidad
Condiciones de pago
Confidencialidad
Desarrollos
Servicio
Precio

Cuanto debo pagar?

Niveles de desarrollo de
abastecimiento y alternativas de
mejoras en Costos/Beneficios

Falta alineacin de bases de

datos!!!

La informacin que maneja un

proveedor acerca de sus productos
difiere de la que manejan sus
clientes .

Ej.: precios diferentes

cdigos diferentes

Beneficio principal
Centralizacin de la informacin y su administracin
Proveedores

Proveedores

A
C
T
U
A
L

N
U
E
V
A
Clientes

Clientes

Enfrentar un cambio siempre

es un reto,
No enfrentarlo provoca
estancamiento
PERO
Provocarlo es otra cosa
Eugenio Riveroll

 hacia un nuevo paradigma organizacional

del pensamiento y
comportamiento ...
vertical
cerrado
uniformidad
mandar
jerarqua
centralizado
ejecutar
trabajo en secuencias
lucha por poder
planificacin detallada
burocracia

hacia un
nuevo paradigma ...
horizontal
abierto
diversidad
negociar
auto-organizacin
descentralizado
facilitar
trabajo en paralelo
lucha por claridad de roles
visin estratgica
flexibilidad

Qu habilidades y actitudes fomentan las Redes y Alianzas?

Atencin
Confianza
Informacin proactiva
Valorizar lo positivo:
Enfocarse en las fortalezas del socio
Atencin a la comunicacin y disponibilidad
Empata - mustrese sensible! - :
Consideracin de los problemas de su socio
Diferencias en valores:
no espere que su socio accione y reaccione igual que Ud.!

 un cambio fundamental de la gestin

Gestin dentro de un
organismo jerrquico

Gestin orientada
al proceso de
la co-operacin

Elaboracin de planes detallados

Realizacin mecnica de un plan
Asignacin fija de los recursos
Asignacin de roles y competencias
Medicin del cumplimiento
Direccin por un control externo

MACRO-ORIENTACIN y VISIN
compartida + MICRO-FLEXIBILIDAD
en el da a da: Redes necesitan de
directrices y margen de movimiento
claros que permitan negociar y
proceder con flexibilidad.

Actividades
Independientes

Integracin
Interna:
Dpto. administracin
de Materiales

Integracin de
la cadena de
abastecimiento

La nica actitud capaz de lograr el

xito es ser parte del cambio.

Cadena de Abastecimiento de
Clase Mundial
Los datos son el ADN de la cadena logstica

Planeamiento de la Cadena de Abastecimiento

Estructura Organizacional Sincronizacin de la Operacin Planeacin de Demanda

Proveedores
Equipos
Interfuncionales
Desarrollos
Conjuntos
EDI
Internet/Intranet
Planeamiento
Cooperativo

Comprar
Abastecimiento
de Clase mundial
Integracin en
desarrollo de
procesos
/productos.
Suministro JIT
Alianzas
Estratgicas

Hacer

Mover

Estrategias de
manufactura
avanzada
Manufactura
de Clase
Mundial
Alianzas
Estratgicas

Diseo de
Red de CD.
Manejo de
materiales
avanzado
Optimizacin
del transporte
Alianzas y 3
ros

Vender

Cliente
del
Canal

Servicio al Cliente
de C.R.M.
Manejo de Cuentas VMI
Racionalizacin de ECR

SKUs
Administracin por
Internet /
categoras
Intranet
Estrategias de
precio

Soporte de S.I Integrados

Administracin de Informacin

Soluciones de Software

Comunicaciones

Aspectos de un proceso
adquisitivo de clase mundial
Compras
Compras
planeadas
planeadas

Tecnologa
Tecnologa

Abastecimiento electrnico
Medicin
Sistemas / Reporteo
Procesamiento mnimo de
datos

Relaciones
Relaciones
con
con
proveedores
proveedores

Proceso
Proceso de
de
compras
compras de
de
clase
clase mundial
mundial

Equipos multifuncionales de
abastecimiento
Proceso de abastecimiento claro y
con reglas definidas
Catlogo nico de artculos

Organizacin
Organizacin

Relaciones de largo plazo

con proveedores
Acceso mutuo a la
informacin

Procesos
Procesos

Proceso de compras simple y consistente

Considerar a las adquisiciones y al ejercicio
presupuestal como un solo proceso
Enfoque en el manejo por categoras y familias
de productos

Responsables de las
negociaciones
Responsables de normar el
proceso de compras

Alianzas estratgicas

Es un proceso mediante el cual 2 ms empresas poseen un alto grado de

colaboracin para alcanzar objetivos particularmente distintos pero
complementarios. Esta colaboracin supone un sentido de obligacin y ayuda
mutua para el beneficio a largo plazo de las partes.

La lgica mundial de las

alianzas
Kenichi Ohmae El mundo sin fronteras

Una alianza es una parte esencial de todo

buen estratega.
Toda alianza compromete de alguna manera,
la independencia de los actores.
En entornos competitivos estables, la
aversin a perder el control, no implica
ningn castigo.
La globalizacin exige alianzas, son
indispensables en toda estrategia.
La tradicin y el orgullo hacen que las
empresas piensen que son lo mejores en
todo.

Excelencia individual
(cada parte debe dar
valor a la otra)

Integracin
(es el proceso de
trabajar juntos)
Institucionalizacin
(tiene que tener un
status formal)

Importancia
(para cada parte el
negocio debe tener
importancia semejante)

Interdependencia
(se deben necesitar
para realizar el objetivo
del servicio)
Inversin
(debe ser pareja o
compensada)

88caracterstica
caractersticapara
para
una
unaAlianza
Alianza
Exitosa
Exitosa

Integridad
(sin honestidad y
confianza mutua la
relacin no se
mantiene)
Informacin
(se debe compartir)

Pensemos en asociaciones entre cliente y proveedor:

son aplicables estas caractersticas?

En
En sntesis
sntesis
Los tiempos de
Cambio hacen
necesarias las
Alianzas como las
definidas

Se requieren nuevos mtodos de trabajo

Trabajo en equipo
Enfoque multifuncional e interdisciplinario
Bsqueda de sinergia positiva
Internacionalizacin del cambio
Deben poder trabajar a riesgo compartido
En general cumplimentar todas las condiciones para el outsourcing

El maana es hoy, construyamos...

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Fecha setiembre 2011