Aula 05 Gesto de Estratgica

aplicada ao Marketing
Modelo E-C-D; Modelo de cinco foras de
ameaas ambientais; Anlise do Ambiente
Externo; Ferramenta de mapeamento de
processos e de planificao estratgica 5w2h; O Plano Estratgico: Formulao do
Plano Geral e dos Planos para cada rea
Prof. Marcopolo Marinho
Estratgica.

A ORGANIZAO DA ESTRUTURA
ESTRATGICA
Anlise
OBJETIVOS
MISSO

mpacto:
1. Organizacional
2. Projeto
. Nenhum
. Positivo
. Negativo

Mensurveis
Geral
Especficos
Simples,
Mensurvel,
Aceitvel, Realista,
Temporal.

SCOLHA ESTRATGICA IMPLEMENTA

tratgia de negcios
O

derana em custos/ preos;

ferenciao de produtos;
tegrao vertical;
ianas estratgicas;
versificao;
uses, aquisies, etc.

Montagem do plano;
Preparao da
Estrutura
(fsicas e
administrativas);
Poltica de
Remunerao e Plano
de carreira;

Externa

Ameaas
Oportunidades

Anlise
interna

Foras
VANTAGEM
Fraquezas
COMPETITIVA
Vantagem
Temporria
Sustentada
Desvantagem
Temporria
Sustentada

MACROAMBIENTE
MICROAMBIEN
TE MERCADO
EMPRESA
-RH
-CONSUMIDOR
-COMPRAS
-CONCORRENTES
-CONTABILIDADE
-MIX DE MARKETING - FORNECEDORES
-INTERMEDIRIOS/
PRODUTO/PRODUO
PARCEIROS
-DISTRIBUIO/
VENDAS
-PREO/ FINANAS
-COMUNICAO

VARIVEIS
VARIVEIS
CONTROLVEIS SEMI-CONTROLVEIS

DEMOGRFIC
O
ECONOMICO
NATURAL
TECNOLGIC
O
POLTICO
LEGAL
SOCIOCULTUR
AL
VARIVEIS
INCONTROLVEIS

INTERNOS: Recursos (Quantidade e Qualidade), Capacidade

Produtiva, etc.
SEMI-CONTROLVEIS: Atributos indiretamente controlveis.

EXTERNOS: Mudana tecnolgica Tendncias demogrficas

Tendncias Culturais Clima Econmico Condies legais e polticas
Acontecimentos internacionais especficos
.
Prof. Marcopolo
Marinh

Anlise de Ambiente pelo Modelo

Estrutura Conduta
Desempenho (E-C-D)
Estrutura: Refere-se estrutura do setor,
medida por fatores como o nmero de
concorrentes, a heterogeneidade dos
produtos, o custo de entrada e sada, etc;
Conduta: Refere-se s estratgias que
que as empresas de um setor
implementam;
Desempenho: O desempenho individual
da empresa e o desempenho da economia
como um todo.

Estrutura do Setor
Nmero de empresas concorrentes
Homogeneidade dos produtos
Custos de Entrada e sada

Conduta da Empresa
Estratgias que a empresa busca ganhar
Vantagem competitiva

Desempenho
Individual: Desvantagem competitiva, paridade,
vantagem competitiva temporria ou sustentada;
Econmica: Nvel de Emprego, Progresso, Demografia.

Modelo de cinco foras de ameaas

ambientais

Estrutura de 5 Foras de
Porter

Desenvolvida por Michael Porter,Ameaas

identifica
deas 5 ameaas mais comuns que
as empresas enfrentam em seus
ambientes competitivos locais e as
Entrada/
condies sob as quais essas ameaas
tm maior ou menor probabilidade de
Novos
estar
presentes
Ameaa de
entrantes
Ameaa de
Rivalidade
Fornecedores
Nvel de ameaas em
um setor

Ameaa de
Substitutos

Ameaa de
Compradores

Ameaas de
Entrada/
Novos
entrantes

Empresas que iniciaram operaes

recentemente em um setor ou que
ameaam comear operaes em
breve. De acordo com o modelo E-C-D,
novos entrantes so motivados a
Ameaas de entrada
ingressar em um setor pelos lucros
dependem do custo
superiores que algumas empresas j
da entrada e suas
nele estabelecidas podem auferir.
barreiras de
entrada.
Empresas que almejam este lucro
elevado entram no setor aumentando
assim o nvel de concorrncia e
reduzindo, assim, o desempenho das
empresas
estabelecidas.
Economias de Escala custos
caem em j
funo
de seu volume de

Barreiras a entradas:

produo;
Diferenciao de Produtos Empresas estabelecidas possuem
identificao de marca ou fidelizao de clientes que entrantes potenciais
no possuem;
Vantagem de custo independentes da escala Tecnologias proprietrias,
Know-how gerencial, Acesso favorvel de matrias primas, Vantagem de
custos das curvas de aprendizagem.
Regulamentaes Governamentais para entrada Governos podem por ,
por razes prprias, decidir aumentar o custo de entrada em um setor.

A Rivalidade existente em um setor

pode reduzir os lucros econmicos
Ameaa de
atravs
de
cortes
de
preos,
Rivalidade
lanamentos frequentes de novos
produtos,
campanhas
publicitrias
acirradas,
aes
e
reaes
A rivalidade tende a sercompetitivas
alta
rpidas.

quando o crescimento do setor

lento.

Atributos de um setor que

aumentam a ameaa de rivalidade.
Grande nmero de empresas concorrentes que so praticamente do
mesmo tamanho;
Crescimento lento do setor;
Falta de Diferenciao do produto;

Ameaa de
Substitutos

Produtos ou servios oferecidos por

rivais de uma empresa que atendem
praticamente
as
mesmas
necessidades dos clientes, da mesma
maneira que os produtos ou servios
oferecidos pela prpria empresa.

Os substitutos impem um teto aos produtos que as empresas de um

setor podem cobrar e os lucros que podem auferir.

Ameaa de
Fornecedores

Podem ameaar o desempenho das

empresas de um determinado setor
aumentando os preos ou reduzindo a
quantidade de seus suprimentos.

Fornecedores Disponibilizam
matrias-primas, mo de obra e bens
intermedirios.

Indicadores da ameaa de
Compradores em um setor
Nmero pequeno de compradores (exclusividade);
Os produtos vendidos so indiferenciados e padronizados;
Os produtos vendidos so uma porcentagem significativa dos custos finais
de um comprador;
Os compradores no esto obtendo vantagens significativas com a compra
dos produtos;

Ameaa de
Compradores

Podem reduzir o desempenho das

empresas de setor deixando de
comprar ou reduzindo a quantidade
comprada.

Atributos de um setor que

aumentam a ameaa de rivalidade.
Grande nmero de empresas concorrentes que so praticamente do
mesmo tamanho;
Crescimento lento do setor;
Falta de Diferenciao do produto;
Caractersticas da economia vigente e elasticidade de demanda.

Modelo de Formulao
Estratgica 5w2h

Estratgico
Por que?
Quanto?
Gerencial
O que?

Operacional
Quem?
Quando?
Onde? Como?

Planejamento e o Plano
Estratgico: Formulao do Plano
Geral e dos Planos para cada rea
Estratgica.
Planejamento Estratgico: Representa uma tcnica gerencial essencial para
uma boa administrao organizacional ou pessoal. Por meio de uma anlise
criteriosa do ambiente ao qual uma pessoa ou organizao est inserida,
possvel fazer um diagnstico de oportunidades e ameaas, pontos fortes e
fracos para o cumprimento da sua misso. Ele tem a caracterstica de dar um
norte para que a organizao aproveite novos espaos, evitando riscos,
gerenciando recursos escassos com maior eficincia, eficcia, efetividade e
qualificao no atendimento das demandas da sociedade afetada pela
organizao ou projeto.
Plano Estratgico: Documento formal oriundo do planejamento estratgico.

 I) Segmento de Clientes.
Para quem criamos valor? Quem o nosso pblico alvo? Quais so as
caractersticas deste segmento? Quais so nossos clientes mais importantes?
Quem so nossos clientes potenciais?
II) Proposta de Valor.
Qual a proposta de valor que entregamos para o cliente? Que problemas de
nossos clientes estamos ajudando resolver? Quais so as necessidades que
estamos satisfazendo? Que pacotes de produtos e servios estamos oferecendo
para cada segmento de clientes?
III) Canais (Distribuio e Comunicao).
Que meios preferem utilizar nosso segmento de mercado? (Ex. Loja fsica,
Virtual); Como estabelecer contato com os clientes? Como a integrao de
nossos canais? Quais funcionam melhor? Quais so os mais eficientes x
custos? Como se integram ao dia a dia de nossos clientes?
IV) Relacionamento com clientes.
Que tipo de relacionamento cada segmento de cliente espera ter para
estabelecer e manter a preferencia de nossa marca? Atualmente quais temos
estabelecido? Qual so os custos deles?
Como eles so integrados com o resto do nosso modelo de negcio?

V) Receitas.
Que valor os nossos clientes realmente esto dispostos a pagar? Por que
que eles pagam atualmente? Como que eles esto atualmente
pagando? Como gostariam de pagar?
VI) Recursos Chave.
Que recursos fsicos, humanos, intelectuais ou econmicos so
essenciais para atender nossa proposta de valor, distribuio e canais de
relacionamento? Qual a nossa principal fonte de recurso?
VII) Atividades Chave.
O que devemos Saber e fazer? Quais so as principais Atividades exigidas
pela nossa proposta de valor, pelos nossos canais de distribuio, pelo nosso
relacionamento com o Cliente e pelas nossas fontes de receita?
VIII) Parcerias Chave.
Quem so nossos parceiros e provedores fundamentais? Quais s os
Recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros? Quais so as Principais
atividades que os parceiros realizam?
IX) Custos.
Quais so os custos mais importantes do modelo de negocio (Recursos e
Atividades chaves). Quais so os recursos-chave mais caros? Quais so
as Atividades-chave mais caras?