TATA CARA

PEMBUATAN SPO

TATA CARA PENYUSUNAN

SPO1.
HAL-HAL YANG PERLU DIINGAT :
1.SIAPA YANG YANG HARUS MENULIS ATAU MENYUSUN
SPO.
2.BAGAIMANA MERENCANAKAN DAN
MENGEMBANGKAN SPO.
3.BAGAIMANA SPO DAPAT DIKENALI.
4.BAGAIMANA MEMPERKENALKAN SPO KEPADA
PELAKSANA DANUNIT TERKAIT.

SYARAT PENYUSUNAN SPO :

1.IDENTIFIKASI KEBUTUHAN YAKNI MENGIDENTIFIKASI

APAKAHKEGIATAN YANG DILAKUKAN SAAT INI SUDAH
ADA SPO BELUMDAN BILA SUDAH ADA AGAR
DIIDENTIFIKASI, APAKAH SPO MASIHEFEKTIK ATAU
TIDAK.
2.PERLU DITEKANKAN BAHWA SPO HARUS DITULIS
OLEH MEREKAYANG MELAKUKAN PEKERJAAN
TERSEBUT ATAU OLEH UNIT KERJATERSEBUT,
3.TIM ATAU PANITIA YANG DITUNJUK
OLEHDIREKTUR/PIMPINAN RS HANYA UNTUK
MENGANGGAPI DANMENGKOREKSI SPO TERSEBUT.
HAL TERSEBUT SANGATLAHPENTING, KARENA
KOMITMEN TERHADAP PELAKSANAAN SPO HANYA

SYARAT PENYUSUNAN SPO :

3. SPO HARUS MERUPAKANFLOW CHARTINGDARI SUATU
KEGIATAN.
4. PELAKSANA ATAU UNIT KERJA AGAR MENCATAT PROSES
KEGIATANDAN MEMBUAT ALURNYA KEMUDIAN TIM/PANITIA
DIMINTAMEMBERIKAN TANGGAPAN.
5. DIDALAM SPO HARUS DAPAT DIKENALI DENGAN JELAS
SIAPAMELAKUKAN APA, DIMANA, KAPAN DAN MENGAPA.
6. SPO JANGAN MENGGUNAKAN KALIMAT MAJEMUK.
SUBYEK,PREDIKAT DAN OBYEK HARUS JELAS.
7. SPO HARUS MENGGUNAKAN KALIMAT
PERINTAH/INSTRUKSIDENGAN BAHASA YANG DIKENAL
PEMAKAI.
8. SPO HARUS JELAS RINGKAS DAN MUDAH DILAKSANAKAN.
9. UNTUKSPOPELAYANAN PASIEN MAKA HARUS
MEMPERHATIKAN ASPEKKESELAMATAN, KEAMANAN DAN
KENYAMANAN PASIEN.
10. UNTUKSPO PROFESI HARUS MENGACU KEPADA STANDAR

PROSES PENYUSUNAN SPO

SPO DISUSUN DENGAN MENGGUNAKAN FORMAT SPO

SESUAIDENGAN LAMPIRAN SURAT EDARAN DIREKTUR
PELAYANAN MEDIKSPESIALISTIK NOMER
YM.00.02.2.2.837 TERTANGGAL 1 JUNI2001, PERIHAL
BENTUK SPO.
PENYUSUNAN SPO DAPAT DIKELOLA OLEH SUATU
TIM/PANITIADENGAN MEKANISME SEBAGAI BERIKUT :
1. PELAKSANA ATAU UNIT KERJA MENYUSUN
SPO
DENGANMELIBATKAN UNIT TERKAIT.
2. SPO YANG TELAH DISUSUN OLEH
PELAKSANA ATAU
UNITKERJA DISAMPAIKAN KE
TIM/PANITIA SPO.

FUNGSI TIM/PANITIA SPO :

1.MEMBERIKAN TANGGAPAN,
MENGKOREKSI DANMEMPERBAIKI
TERHADAP SPO YANG TELAHDISUSUN OLEH
PELAKSANA/UNIT KERJA BAIK DARISEGI
BAHASA MAUPUN PENULISAN.
2.SEBAGAI KOORDINATOR DARI SPO YANG
SUDAHDIBUAT OLEH MASING-MASING UNIT
KERJASEHINGGA TIDAK TERJADI DUPLIKASI
SPO/TUMPANGTINDIH SPO ANTAR UNIT.
3.MELAKUKAN CEK ULANG TERHADAP SPOSPO YANGAKAN DI TANDA TANAGNI OLEH

SISTIMATIKA
PEMBUATAN SPO
MENGINGAT SPO MERUPAKANFLOW
CHARTINGDARI PROSESKEGIATAN MAKA
UNTUK MEMPEROLEH PENGERTIAN YANG
JELASBAGI SUBYEK, PENULISAN SPO ADALAH
DIMULAI DENGANMEMBUAT FLOW
CHARTDARI KEGIATAN YANG
DILAKSANAKAN.
CARANYA ADALAH MEMBUAT DIAGRAM
KOTAK SEDERHANA YANGMENGGAMBARKAN
LANGKAH PENTING DARI SELURUH PROSES.
CONTOH : DIAGRAM KOTAK UNTUK
PEMBELIAN BAHAN YANGDIGUNAKAN DI RS.

CONTOH :
DIAGRAM KOTAK UNTUK
PEMBELIAN
PEMILIHANPEMASOK
MENGKOMUNIKASIKANPERSYARATAN
PENERIMAANBARANG
PERIKSABARANG
MENEMPATKANDIGUDANG

KETERANGAN DIAGRAM
SETELAH DIBUATKAN DIAGRAM KOTAK MAKA
DIURAIKAN KEGIATAN DI MASING-MASING KOTAK
DAN DIBUAT ALURNYA.
SEMUA SPO HARUS DITANDATANGANI
OLEHDIREKTUR/PIMPINAN RS.
UNTUK SPO PELAYANAN DAN SPO ADMINISTRASI,
SEBAGIAN MEMERLUKAN UJI COBA
AGAR SPO ADAPAT DIKENALI OLEH PELAKSANA
MAKA PERLUDILAKUKAN SOSIALISASI SPO-SPO
TERSEBUT DAN BILA SPOTERSEBUT RUMIT MAKA

YANGMEMPENGARUHIKEB
ERHASILAN PENYUSUNAN
1.ADA
KOMITMEN DARI PIMPINAN RS YANG TERLIHAT
SPO

DENGANADANYA DUKUNGAN FASILITAS DAN SUMBER

DAYA LAINNYA
2.ADA FASILITATOR/PETUGAS YANG MEMPUNYAI
KEMAMPUANDAN KEMAUAN UNTUK MENYUSUN SPO,
JADI ADA ASPEKPEKERJAAN DAN ASPEK PSIKOLOGIS.
3.ADA TARGET WAKTU YAITU ADA TARGET DAN
JADWAL YANG DISUSUN DAN DISEPAKATI
4.ADANYA PEMANTAUAN DAN PELAPORAN KEMAJUAN
PENYUSUNAN SPO

PERBAIKAN/REVISI SPO
PERBAIKAN/REVISI PERLU DILAKUKAN BILA :
a.ALUR DI SPO SUDAH TIDAK SESUAI
DENGAN KEADAAN YANG ADA
b.ADANYA PERKEMBAGAN IPTEK
c.ADANYA PERUBAHAN ORGANISASI ATAU
KEBIJAKAN BARU.
d.ADANYA PERUBAHAN FASILITAS

PROGRAM

PENGERTIAN PROGRAM
BERDASARKAN BEBERAPA PENGERTIAN
MAKA DAPATDISIMPULKAN BAHWA
PROGRAM BERISI:
1.RENCANA KEGIATAN
2.YANG AKAN DILAKSANAKAN
3.YANG DISUSUN SECARA RINCI
4.YANG DIPERGUNAKAN
UNTUKMENCAPAI TUJUAN
LEMBAGA/UNIT KERJA

TUJUAN PROGRAM
UMUM :
SEBAGAI PANDUAN DALAM MELAKSANAKAN KEGIATAN
UNIT KERJA SEHINGGA TUJUAN PROGRAM DAPAT
TERCAPAI.
KHUSUS :
1.ADANYA KEJELASAN LANGKAH-LANGKAH DALAM
MELAKSANAKAN KEGIATAN.
2.ADANYA KEJELASAN SIAPA YANG MELAKSANAKAN
KEGIATAN DAN BAGAIMANA MELAKSANAKAN
KEGIATAN TERSEBUT SEHINGGA TUJUAN DAPAT
TERCAPAI.
3.ADANYA KEJELASAN SASARAN, TUJUAN DAN WAKTU

SISTEMATIKA ATAU
FORMAT PROGRAM
SISTEMATIKA ATAU FORMAT PROGRAM
SEBAGAI BERIKUT :
1.PENDAHULUAN.
2.LATAR BELAKANG.
3.TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS.
4.KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN
KEGIATAN
5.CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN.
6.SASARAN

PETUNJUK PENULISAN
1.PENDAHULUAN
YANG DITULIS DALAM PENDAHULUAN ADALAH HALHAL YANG BERSIFAT UMUMYANG MASIH TERKAIT DENGAN
PROGRAM.
2. LATAR BELAKANG
LATAR BELAKANG ADALAH MERUPAKAN JUSTIFIKASI
ATAU ALASANMENGAPAPROGRAM TERSEBUT DISUSUN.
SEBAIKNYA DILENGKAPI DENGANDATA-DATA SEHINGGA
ALASAN DIPERLUKAN PROGRAM TERSEBUT DAPAT
LEBIHKUAT.
3. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS
TUJUAN DISINI ADALAH MERUPAKAN TUJUAN

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN

KEGIATAN
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
ADALAH LANGKAH-LANGKAHKEGIATAN
YANG HARUS DILAKUKAN SEHINGGA
TERCAPAINYA PROGRAMTERSEBUT.
KARENA ITU ANTARA TUJUAN DAN KEGIATAN
HARUS BERKAITAN DAN SEJALAN.

CARA MELAKSANAKAN
KEGIATAN
CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN ADALAH
METODE UNTUK MELAKSANAKANKEGIATAN
POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN.
METODE TERSEBUT BISA ANTARABISA
DENGAN: MEMBENTUK TIM,
MELAKUKAN RAPAT,
MELAKUKAN AUDIT, DANLAIN-LAIN.

SASARAN
SASARAN PROGRAM ADALAH TARGET PER TAHUN
YANG SPESIFIK DAN TERUKUR UNTUK MENCAPAI
TUJUAN-TUJUAN PROGRAM. SASARAN PROGRAM
MENUNJUKKAN HASIL ANTARA YANG DIPERLUKAN
UNTUK MEREALISIR TUJUAN TERTENTU. PENYUSUNAN
SASARAN PROGRAM PERLU MEMPERHATIKAN HALHAL SEBAGAI BERIKUT :
SASARAN YANG BAIK MEMENUHI SMART YAITU :
SPECIFIC
MEASURABLE
AGGRESSIVE BUT ATTAINABLE
RESULT ORIENTED
TIME BOUND

SPECIFIC
SPECIFIC:
SASARAN HARUS MENGGAMBARKAN
HASIL SPESIFIK YANG DIINGINKAN,
BUKAN CARA PENCAPAIANNYA.
SASARAN HARUSMEMBERIKAN ARAH
DAN TOLOK UKUR YANG JELAS
SEHINGGA DAPAT DIJADIKAN LANDASAN
UNTUK PENYUSUNAN STRATEGI DAN
KEGIATAN YANG SPESIFIK PULA.

MEASURABLE
MEASURABLE:
SASARAN HARUS TERUKUR DAN DAPAT
DIPERGUNAKAN UNTUK MEMASTIKAN APA DAN
KAPAN PENCAPAIAN NYA.
AKUNTABILITAS HARUS DITANAMKAN KEDALAM
PROSES PERENCANAAN. OLEH KARENANYA
METODOLOGI UNTUK MENGUKUR PENCAPAIAN
SASARAN (KEBERHASILAN PROGRAM) HARUS
DITETAPKAN SEBELUM KEGIATAN YANG
TERKAIT DENGAN SASARAN TERSEBUT
DILAKSANA KAN.

AGGRESSIVE BUT
ATTAINABLE
AGGRESSIVE BUT ATTAINABLE:
APABILA SASARAN HARUS DIJADIKAN
STANDARD KEBERHASILAN, MAKA SASARAN
HARUS MENANTANG, NAMUN TIDAK BOLEH
MENGANDUNG TARGET YANG TIDAK LAYAK.
UMPAMANYA
KITA BISA MENETAPKAN SEBAGAI SUATU
SASARAN PENGURANG AN KEMATIAN
MISALNYA DI IGD HANYA SAMPAI KETINGKAT
TERTENTUNAMUN MENIADAKAN KEMATIAN
MERUPAKAN HAL YANG TIDAK DAPAT
DIPASTIKAN KELAYAKANNYA.

RESULT ORIENTED

RESULT ORIENTED:
SEDAPAT MUNGKIN SASARAN
HARUS MENSPESIFIKASIKAN
HASIL YANG INGIN DICAPAI.
MISALNYA :MENGURANGI
KOMPLAIN PASIEN SEBESAR
50 %

TIME BOUND
TIME BOUND :
SASARAN SEBAIKNYA DAPAT DICAPAI DALAM
WAKTU YANGRELATIF PENDEK, MULAI DARI
BEBERAPA MINGGU SAMPAI KE
BEBERAPABULAN, SEBAIKNYA KURANG DARI 1
TAHUN.
KALAU ADA PROGRAM 5 (LIMA)TAHUN DIBUAT
SASARAN ANTARA.
SASARAN AKAN LEBIH MUDAH DIKELOLADAN
DAPAT LEBIH SERASI DENGAN PROSES
ANGGARAN APABILADIBUATNYA SESUAI

SKEDUL ATAU JADWAL

SKEDUL ATAU JADWAL ADALAH MERUPAKAN PERENCANAAN
WAKTU MELAKSANAKAN LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN
PROGRAM. LAMA WAKTUTERGANTUNG RENCANA PROGRAM
TERSEBUT DILAKSANAKAN. UNTUK PROGRAMTAHUNAN MAKA
JADWAL YANG DIBUAT ADALAH JADWAL UNTUK 1
TAHUN,SEDANGKAN UNTUK PROGRAM 5 TAHUN MAKA JADWAL
YANG HARUS DIBUATADALAH JADWAL 5 TAHUN. SKEDUL
(JADWAL) KEGIATAN
DAPAT DIBUAT TIME TABELSEBAGAI
BERIKUT :
NO
BULAN
1
1.

PEMBENTUK

2.

RAPATTIM

3.

DST....

4.

10

11 12

EVALUASI PELAKSANAAN
KEGIATAN DAN
EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN
PELAPORANNYA
YANG DIMAKSUD DENGAN EVALUASI PELAKSANAAN
KEGIATAN ADALAHEVALUASI DARI SKEDUL (JADWAL )
KEGIATAN. SKEDUL (JADWAL) TERSEBUTAKAN
DIEVALUASI SETIAP BERAPA BULAN SEKALI (KURUN
WAKTU TERTENTU),SEHINGGA BILA DARI EVALUASI
DIKETAHUI ADA PERGESERAN JADWAL
ATAUPENYIMPANGAN JADWAL MAKA DAPAT SEGERA
DIPERBAIKI SEHINGGA TIDAKMENGGANGGU
PROGRAM SECARA KESELURUHAN. KARENA ITU, YANG
DITULISDALAM KERANGKA ACUAN ADALAH KAPAN
(SETIAP KURUN WAKTU BERAPALAMA) EVALUASI
PELAKSANAAN KEGIATAN DILAKUKAN DAN SIAPA
YANGMELAKUKAN