Investigacin

de Operaciones
Ing. Christian Nakasone Vega

Los modelos
Es una representacin ideal de un sistema y la forma
en que este opera. El objetivo es analizar el
comportamiento del sistema o bien predecir su
comportamiento futuro. Obviamente los modelos no
son tan complejos como el sistema mismo, de tal
manera que se hacen las suposiciones y restricciones
necesarias para representar las porciones ms
relevantes del mismo.

Clasificacin de modelos
Los modelos matemticos pueden clasificarse de la
siguiente manera:
Determinista. Se conoce de manera puntual la
forma del resultado ya que no hay incertidumbre.
Estocstico. Probabilstico, que no se conoce el
resultado esperado, sino su probabilidad y existe por
tanto incertidumbre.

Clasificacin de modelos
Con respecto a la funcin del origen de la informacin
utilizada para construirlos los modelos pueden
clasificarse de otras formas:
Modelos heursticos: Son los que estn basados
en las explicaciones sobre las causas o mecanismos
naturales que dan lugar al fenmeno estudiado.
Modelos empricos: Son los que utilizan las
observaciones directas o los resultados de
experimentos del fenmeno estudiado.

Clasificacin de modelos
Segn su campo de aplicacin los modelos son:
Modelos conceptuales. Son los que reproducen
mediante frmulas y algoritmos matemticos ms o
menos complejos los procesos fsicos que se
producen en la naturaleza
Modelo matemtico de optimizacin. Son
ampliamente utilizados en diversas ramas de la
ingeniera para resolver problemas que por su
naturaleza son indeterminados, es decir presentan
ms de una solucin posible.

Principios de los modelos

a) No elaborar un modelo complicado cuando uno simple es suficiente.
b) El problema no debe ajustarse al modelo o mtodo de solucin.
c) La fase deductiva de la modelacin debe realizarse rigurosamente.
d) Los modelos deben validarse antes de su implantacin.
e) Nunca debe pensarse que el modelo es el sistema real.
f)
g)
h)
i)
j)
k)

Un modelo debe criticarse por algo para lo que no fue hecho.

No venda un modelo como la perfeccin mxima.
Uno de los primeros beneficios de la modelacin reside en el desarrollo del
modelo.
Un modelo es tan bueno o tan malo como la informacin con la que trabaja.
Los modelos no pueden reemplazar al tomador de decisiones.
Los modelos de Investigacin de Operaciones, conducen a mejores
decisiones y no a simplificar la toma de stas.

Orgenes de la IO
La investigacin de operaciones proporciona a los

tomadores de decisiones bases cuantitativas para

seleccionar las mejores decisiones y permite elevar
su habilidad para hacer planes a futuro.

Orgenes de la IO
Complejidad

de las operaciones debido al

crecimiento de las empresas y la especializacin del
personal en ciertas actividades.
Optimizacin de la asignacin de recursos blicos en
la segunda guerra mundial.

Herramientas de la IO
Programacin lineal.
Programacin dinmica.
Lneas de espera.
Control de inventarios.

En consecuencia, por rutina, se usa toda una gama e

computadoras, desde las grandes hasta las porttiles,
para resolver problemas de investigacin de
operaciones.

Qu es la investigacin de operaciones?

La investigacin de operaciones es la aplicacin, por

grupos interdisciplinarios, del mtodo cientfico a
problemas relacionados con el control de las
organizaciones o sistemas (hombre-mquina), a fin de
que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los
objetivos de la organizacin.
Churchman, Ackoff y Arnoff

Enfoque de la IO
1.
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5.
6.

Se define el sistema real en donde se presenta el

problema.
Se seleccionan las variables que norman la
conducta o el estado actual del sistema
Se construye un modelo cuantitativo
Se obtiene la solucin al modelo cuantitativo
Se adapta e imprime la mxima realidad posible a
la solucin terica del problema real
Se implanta la solucin en el sistema real.

Metodologa de la IO
1.
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3.
4.
5.
6.

Definicin del problema y recoleccin de datos

Formulacin de un modelo matemtico
Obtencin de una solucin a partir del modelo
Prueba del modelo
Establecimiento de controles sobre la solucin
Implantacin de la solucin

Ejemplo
Se tiene un compromiso de negocios por cinco
semanas entre Lima (L) y Bogot (B). Vuela hacia B el
lunes y regresa a L el mircoles. Un boleto normal de
viaje redondo cuesta $400, pero se ofrece un
descuento del 20% si las fechas del boleto abarcan un
fin de semana. Un boleto simple en cualquier direccin
cuesta 75% del precio normal. Cmo debe comprar
los boletos para el periodo de cinco semanas?

Toma de decisin:
Se puede considerar tres componentes:
1. Cules son las alternativas de decisin?
2. Bajo qu restricciones se toma la decisin?
3. Cul es el criterio objetivo adecuado para
evaluar las alternativas?

Alternativas:
Comprar 5 boletos enteros L-B-L
2. Comprar uno L-B, cuatro B-L-B que abarquen fines
de semana y uno B-L
3. Comprar uno de L-B-L que abarque el lunes de la
primera semana y el mircoles de la ltima, y
cuatro B-L-B que cubran los viajes restantes.
1.

Evaluacin de alternativas
Alternativa 1:
5 x $400 = $2000
Alternativa 2:
0.75 x $400 + 4 x (0.8 x $400) + 0.75 x $400 = $1880
Alternativa 3:
5 x (0.8 x $400) = $1600