Anda di halaman 1dari 19

Alur Pelayanan

Puskesmas
drg. Beta Widya Oktiani

Puskesmas
Pengertian??
Jenis??
Pelayanan??

Alur Pelayanan
Puskesmas
Rawat Jalan
Rawat Inap
UGD

Pendahuluan
Penanggung jawab penyelenggara upaya

kesehatan untuk jenjang tingkat PERTAMA


Konsep Puskesmas 1968 angka
kematian bayi & ibu serta angka harapan
hidup
Wilayah kerja kecamatan

Jenis Puskesmas
Puskesmas Non Perawatan
Puskesmas Perawatan
Puskesmas NonPoned
Puskesmas Poned
Puskesmas ISO

Pelayanan Puskesmas
Prinsip Pely Puskesmas : Perseorangan &

Kesmas
Basic six pelayanan puskesmas kesmas :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Promosi Kesehatan
Kesehatan Lingkungan
KIA-KB
Perbaikan Gizi
Pemberantasan Penyakit Menular
Pengobatan

Pelayanan Puskesmas
Pelayanan Tambahan
1. Pelayanan Kesehatan Gigi
2. Pelayanan Tata Usaha
3. Program Konsultasi Penyuluhan Remaja dan
Kesehatan Reproduksi
4. Laboratorium
5. Rawat Inap

Sistem
Pasien

Administrasi

Seiring berkembangnya IPTEK, tdp 2 metode

administrasi
1.

Konvensional

Pasien mendaftarkan diri di loket


Rekam medik diserahkan ke poli/bagian yg dituju
Petugas mengisi anamnesa, keluhan, diagnosa,
perawatan dan resep pada RM
Pasien mendapatkan resep dan diserahkan ke
apotek
Petugas tiap bagian mengisi buku register pasien

Sistem
Pasien
2.

Administrasi

Paperless

Menggunakan
sistem
informasi
terpadu,
terintegrasi, computerized
Lebih cepat, memudahkan pasien, memudahkan
pelaporan dan pencatatan
Membutuhkan sumber daya manusia yang cukup
Penting untuk memperhatikan sistem
penyimpanan data, tersedianya jaringan dan
peralatan teknis

Alur
Puskesmas
Fungsi dan tujuan . . . ?

Pelayanan

Alur
Puskesmas

Pelayanan

Fungsi dan tujuan


1. Pembakuan sistematika pelayanan
2. Memudahkan tertib administrasi
3. Memudahkan penyusunan SP2TP
4. Memudahkan pelayanan

Alur
Puskesmas

Pelayanan

Lima Alur Pelayanan Standar Puskesmas


1.

Mendaftarkan identitas

Pasien mendaftarkan identitasnya


Menyertakan kartu identitas (KTP), kartu sehat
(Askes, Jamkesmas, Jamkesprov, dll), atau kartu
berobat yang masih berlaku

Menunggu giliran panggilan di ruang tunggu


3. Menuju ruang periksa rawat jalan
2.

Sampaikan keluhan dan hal-hal yang berkaitan


dengan kesehatan

Alur
Puskesmas

Pelayanan

Lima Alur Pelayanan Standar Puskesmas


4.

Menerima resep

5.

Pasien yang menerima resep dapat langsung


mengambil atau menebus resep di apotek
puskesmas
Resep diluar obat standar puskesmas dapat
ditebus di apotek lain

Meninggalkan tempat pelayanan kesehatan

Alur
Puskesmas
Puskesmas Perawatan

Pelayanan

Alur Pelayanan UGD


Setiap Pasien, masuk melalui Unit Gawat Darurat

untuk mendapatkan Pelayanan Medis sebelum ke


Ruang Perawatan
Petugas UGD melaksanakan Pelayanan Medis sesuai
Instruksi Medis Dokter atau Prosedur Tetap Rawat Inap
Puskesmas
Petugas UGD membuat Registrasi dan mencacat di
Lembar Status Penderita
Petugas UGD mengantar Penderita ke Ruang
Perawatan sesuai Kriteria
Petugas UGD melakukan serah terima dengan Petugas
Perawatan

Alur Pelayanan UGD


Penderita diperkenankan pulang setelah

membayar biaya perawatan


Setiap Penderita diberikan Kwitansi dan Catatan
Medis pasca perawatan
Apabila Penderita perlu dirujuk, maka Pasien
dirujuk setelah mendapatkan tindakan
stabilisasi
Apabila Penderita meninggal dunia, maka
keluarganya diperkenankan membawa jenazah
setelah 2 jam dan membayar biaya perawatan

Alur Pelayanan
Apotek
Penerimaan Resep

Kelengkapan Resep Konfirmasi

Penyiapan Obat sesuai Resep (pengemasan)

Penyerahan Obat dan Informasi Penggunaan


obat

Selesai

Alur
Pelayanan
Lab
Petugas Menerima Permintaan dr Unit ttt

Persiapan alat dan bahan

Pengambilan Spesimen

Pemeriksaan Spesimen

Hasil ditulis di buku register

Hasil diserahkan ke pasien