OPERADORES LOGSTICOS

Prof Esp. Daniela da Silva Oliveira

Logstica e Transporte

Caracteriza-se como operador logstico a

empresa
prestadora
de
servios
especializada em coordenar, gerenciar e
operar todas ou alguma parte das
atividades de abastecimento, agregando
valor aos produtos de seus clientes.
Para que uma empresa prestadora de
servios logsticos possa ser classificada
como Operador Logstico, Ela deve prestar
simultaneamente no mnimo servios em
trs atividades bsicas:
Controle de estoque;
Armazenagem;

O operador logstico est diretamente ligado

terceirizao, e ela uma realidade cada vez
mais vez crescente no Brasil. Cerca de 40% das
empresas adotam a terceirizao como estratgia
de negcios, e esses percentuais esto cada vez
mais em evoluo.
A terceirizao para ser analisada e avaliada
caso a caso, em funo de uma grande dedicao
em analisar a operao e as necessidades. Uma
pesquisa do IMAM Instituto de Movimentao e
Armazenagem de Materiais descobriu que 60%
das empresas ainda coordenam suas atividades
logsticas internamente e 40% optaram pela
terceirizao como estratgia. Destas, quase 30%
deixam
suas
atividades
logsticas
para

Destaca-se que a concepo de prestao de servio

de logstica e transportes est migrando para uma
operao multimodal. O operador logstico o ente
responsvel pela execuo de todas as atividades de
transporte, seja qual for o modal. Ele retira na origem
e entrega no consumidor final, passando por todas as
etapas de controle e modal.
Existem tambm algumas vantagens e desvantagens
na terceirizao, no o paraso sonhado, no o
melhor dos mundos. As vantagens esto na reduo
de custos pelo aproveitamento da escala e do knowhow do prestador de servio, no controle simplificado
de custos e na concentrao da empresa de logstica
em sua competncia, o que pode resultar no
aumento da qualidade do servio e seus clientes. A
desvantagem principal a empresa, o contratante,

A funes mais terceirizadas so as de

transporte, armazenagem e desembarao
aduaneiro. A figura do despachante no
comrcio exterior j est h muito tempo
consolidada
como
terceirizao.
Os
maiores motivos pelos quais as empresas
terceirizam as atividades logsticas so:
Reduzir custos 84,4%
Focar em seu negcio 75,6%
Ter mais flexibilidade 66,7%
Reduzir investimento 65%

TERCEIRIZAO LOGSTICA
Um grande dvida percebida em vrias
empresas chegar concluso de que est na
hora de rever suas operaes logsticas. Talvez
a melhor escolha seja avaliar o cenrio de
focalizar o estratgico e terceirizar o ttico.
Passar de transportador rodovirio de carga a
operador logstico, ou ainda mais, a provedor
de servios, tem disso a histria de muitas
transportadoras.
A pergunta principal ainda : por onde
comear? Podemos avaliar essas questes com
a definio de alguns passos fundamentais que
ajudariam a equacionar e visualizar melhor o

A ESTRATGIA
Sem saber exatamente como s processos logsticos
agregam valor ao negcio, no possvel obter os benefcios
de reduo de custos nessa rea.
B CUSTOS LOGSTICOS
Poucas empresas sabem quais so seus custos logsticos
totais. A maioria apenas mede as despesas com frete, o que
corresponde em mdia a menos da metade dos custos de
toda a cadeia logstica.
C ALTERNATIVAS
preciso estudar a viabilidade da implantao de cada
mudana, para avaliar com isso afeta os custos totais e o
relacionamento com os clientes.
D COMPARAES
Antes de entregar suas operaes a um provedor de servios
logsticos, necessrio avaliar seus benefcios de maneira
integrada ao longo de toda a cadeia de suprimentos e
compar-los com as suas alternativas internas.

E RISCOS
Grandes mudanas logsticas devem ser tratadas
como qualquer outro projeto empresarial. preciso
desenvolver
uma
metodologia
e
definir
os
indicadores corretos que vo medir o novo
desempenho.
F ADAPTAO
O responsvel pela cadeia logstica deve ter o
mesmo perfil dos diretores comerciais, de produo e
financeiro, deve reportar-se diretamente aos principal
executivo e ser envolvido nas decises estratgicas.
G ENVOLVIMENTO
Sem o comprometimento do principal executivo com
as principais decises quase que certo que
mudanas realmente importantes e necessrias no
vo acontecer.

(Os
Operadores
Logsticos,
mais
conhecidos pelas siglas 3PL e 4PL de Third
and
Forth
Party
Logistics,
so
organizaes especializadas cuja funo
acrescentar valor ao produto ou servio
durante as vrias fases da cadeia de
abastecimento, designadamente controle
de stocks, armazenagem, transporte e
servio ps-venda.)

O operador logstico, ou tambm, chamado de

3PLs (third party logstics), tem crescido na forma
do processo de terceirizao para as empresas. O
cliente, em algumas situaes, tem mais do que
um 3 PL. pode-se considerar que os operadores
vo bem mais alem do que meros prestadores de
servios. Eles incorporam e propem profundas
capacitaes em tecnologia de informao, em
gesto e em anlise de processos logsticos.
Devido aos erros nas operaes, ou de definio
de mercado, ou at mesmo de avaliao das
necessidades dos clientes, que esto sempre
focados em reduo de custos e nas respostas e
solues
bem
rpidas,
surge
afora
a
quarteirizao;

Os 4PLs (fourth party logistics) so os

quarterizadores
logsticos,
eles
coordenam
recursos tcnicos e humanos, tecnologias,
conhecimentos, para que seu cliente alcance a
excelncia em sua cadeia logstica. O objetivo
fornecer uma soluo integrada para seu cliente,
com grande foco em reduo de custos.
Os 4 PLs esto focados no gerenciamento e no
processo como um todo, e quase todos no
possuem ativos ou equipamentos operacionais,
mas tem grande tecnologia de informao e
ferramentas de planejamento e alta gesto.
Um operador logstico vai coordenar as atividades
de todos os demais, informando em tempo real
sobre o status da carga at sua entrega.

As vantagens da contratao de um operador logstico

ficam mais claras quando comparamos as alternativas
para a realizao do transporte. No caso de a empresa
operar com frota prpria, ela ter toda a
responsabilidade pela operao logstica, bem como a
aquisio da frota, manuteno, pagamento e
treinamento pessoal e infraestrutura necessria. Essa
opo revela uma necessidade de investimentos na
maioria das vezes invivel para as pequenas e mdias
empresas. Para grandes empresas que movimentam um
alto
volume
de
produtos,
existem
vantagens
importantes, como o controle da operao e da
qualidade do servio e ainda a garantia de tratamento
especial a cargas estratgicas.
O operador logstico poder organizar toda a cadeia
logstica porta a porta por um preo previamente
combinado, alm de gerenciar os servios de

As principais vantagens da implantao da

terceirizao com um operador logstico.
Contratos de compra e venda mais adequados;
Melhor utilizao da capacidade disponvel na
matriz de transporte;
Utilizao e combinao de modais mais
eficientes;
Melhor
utilizao
das
tecnologias
de
informao;
Ganhos de escala e negociao de transporte;
Melhor utilizao da infraestrutura para as
atividade de apoio, tai como armazenagem e
manuseio;
Reduo dos custos indiretos.

A ABML Associao Brasileira de

Movimentao e Logstica e a ASLOG 0
Associao
Brasileira
de
Logstica
desenvolveram
alguns
conceitos
de
operador
logstico
que
so
muito
importantes
e
fundamentais
para
caracterizar a atuao dessas vrias
empresas. Alguns dos fatores importantes
que desenvolveram foram medidas de
desempenho para o operador logstico.
O uso de medidas de desempenho muito
importante para que uma empresa possa
avaliar os resultados da atuao de seu

As medidas de desempenho logstico

contemplam parmetros tais como.
Custos de transporte;
Custos de armazenagem;
Prazo de entrega;
Tempos de movimentos;
Tempos de atendimento a pedidos (lead time);
Taxa de ocupao de veculos;
Nveis de estoque;
Nmeros de devoluo;
Nmeros de avarias;
Nmeros de pedidos atendidos;
Nmeros de reentregas;

ARMAZNS E CENTROS DE DISTRIBUIO

Atualmente, e tambm com o crescimento da venda
on-line por internet, muitas empresas tambm tm
investido e construdo centros de distribuio, os CDs.
Investem milhes de reais para realizar uma
reestruturao logstica, para com isso ter maior
controle e gerenciamento de suas operaes e reduzir
os custos operacionais. O mercado para centros de
distribuio com a mudana de viso do negcio de
armazm geral para uma maior amplitude em servios
logsticos muito grande. Podem oferecer servios
estratgicos de operaes de cross-docking, transitpoint, que o recebimento de carga consolidada para a
separao e distribuio a clientes finais, e tambm o
merge-in-transit, recebimento de carga para vrios
fornecedores, que aps ter algum beneficiamento ou
retrabalho entregue aos cliente em Just in time.

 Cross docking um processo de distribuio onde a

mercadoria recebida redirecionada sem uma
armazenagem prvia. Tudo isto faz diminuir o tempo
e o throughput time tem tndencia a ser diminudo.
Transit point localizado de forma a atender
determinada rea do mercado distante dos armazns
centrais e opera como uma instalao de passagem,
recebendo carregamentos consolidados e separandoos para entregas locais e a clientes individuais.
O merge in transit ele tem sido aplicado distribuio
de produtos de alto valor agregado, formado por
multicomponentes que tm suas partes produzidas
em diferentes plantas especializadas (estaes de
trabalho, formadas por CPUs, monitores e teclados).
Just in time um sistema de administrao da
produo que determina que nada deve ser
produzido, transportado ou comprado antes da hora
certa.

O crescimento da importncia da logstica e a

estratgica posio da armazenagem dentro da cadeia
de suprimentos vm alterando o funcionamento desse
conceito e com novos rumos, com mais especializao.
Houve uma grande expanso dos armazns gerais
alfandegados, os entrepostos aduaneiros e as Estaes
Aduaneiras de Interior EADIS, que so de vital
importncia de suporte para a logstica principalmente
no comrcio exterior, tanto na exportao como na
importao.
Quase todas as empresas que terceirizam contratam
servios de um central de distribuio e armazns, de
acondicionamento, software de controle, veculos e
equipamentos de movimentao e elevao. Tambm
alguma estruturas de estocagem, scanners, coletores,
etiquetas eletrnicas, manuteno, operadores e
automao. As empresas esto transformando cus fixo
em custo varivel.