PSICOLOGIA

INDUSTRIAL Y
ORGANIZACIONAL
Prof.: Michael Chvez
Rodrguez
mchavezr@usmp.pe

PROMEDIO FINAL Y PROMEDIO DE

EVALUACIONES
PROMEDIO DE EVALUACIONES
P1: Practica calificada
P2: Practica calificada
W1: Trabajo 1
W2: Trabajo 2
W3: Trabajo 3
W4: Trabajo 4
T1: Trabajo de investigacin

PE: P1*2+P2*2+T1*2+W1+W2+W3+W4/ 10
PROMEDIO FINAL:
PE+EP+EF/3

TRABAJO DE INVESTIGACION (FORMATO)

1. TITULO : Nombre del tema a investigar

Nombres de los integrantes del grupo.

2. RESUMEN : que se hizo, como se hizo y que resulto; mximo 100 palabras.

3. INTRODUCCION: Breve descripcin del tema a investigar.

Objetivos que persigue el grupo con esta investigacin.
4. MARCO TEORICO. (Sobre el tema a investigar)
5. METODO EXPERIMENTAL. (Empresas a visitar: mnimo tres. Personas a entrevistar,
mnimo dos.)
Describir nombre y cargo de personas entrevistadas, as como telfono, celular y/o e-mail
para su verificacin si fuera el caso.
Adjuntar las preguntas y respuestas realizadas en las entrevistas (mnimo 10 para cada
entrevista).
Carta de presentacin de la FIA, firmada y sellada por la empresa visitada.

6. DISCUSION (de manera fundamentada deben analizarse los resultados obtenidos y

contrastarlos con la informacin encontrada y citada en el marco terico. Este anlisis debe
conducir de manera congruente a las conclusiones)
7. CONCLUSIONES

8. RECOMENDACIONES

9. BIBLIOGRAFIA

TEMAS PARA EL TRABAJO DE INVESTIGACION

1. LIDERAZGO

2. MOTIVACION.

3. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

4. CONFLICTOS Y SOLUCION DE CONFLICTOS

5. MOBBING Y ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO

Semana 1

La Causalidad de la Conducta
OBJETIVOS:
Conocer la Psicologa como ciencia de la conducta humana

y su aporte en el desarrollo industrial y organizacional.

Diferenciar el Sentido Comn del Mtodo Psicolgico.
Bibliografa
Alcover, C., Martnez, D., Rodrguez, F. y Domnguez, R.
(2004). Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Espaa:
Editorial Mc Graw Hill.

La conducta humana
Definicin:

Se denomina conducta al conjunto de actos,

desde los mas simples hasta los mas complejos;
que realiza el sujeto como respuesta a los
estmulos de su entorno.

Psicologa
PSICOANALITICA

Qu es ,
para que
sirve?

Principales
Escuelas o
Corrientes
Psicolgicas

CONDUCTUAL

COGNITIVOCONDUCTUAL

Psicoanlisis

Principales
tpicos

CONDUCTISMO

Principales
tpicos

Explica el comportamiento
de acuerdo a: La
descripcin de relaciones
funcionales entre clases
de estmulos y clases de
respuestas.

EO-R
Estmulo Organismo - Respuesta

COGNITIVO CONDUCTUAL
A
Acontecimient
o activador,
suceso o
situacin

Creencias

Desarrollo de
pensamientos,
emociones y
acciones

Creencias
Irracionales
Necesidad de
amor o
gratificacin

CREENCIAS
IRRACIONAL
ES

Necesidad de
obtener todo lo
que deseo
Necesidad de
ser til y/o
competente

o
Pensamientos
Distorsionados

Polarizacin

Supuestos
Personales
o
Pensamient
os
Distorsionad
os

Filtraje

Generalizacin

Maximizacin

Deberas

SENTIDO COMN Y MTODO PSICOLGICO

El Sentido Comn resulta del cotidiano contacto con otros

seres humanos. Este vinculo nos hace suponer que como

observamos a los dems , conocemos acerca de ellos.
Es cierto que puede ser til, pero tiene limites ya que se
refiere a generalidades que nos pueden conducir al error.

Mientras que el Mtodo Psicolgico se refiere al resultado

de la observacin controlada lo cual nos conduce a

obtener un resultado fiable y vlido para el anlisis de la
conducta de un individuo.

El Mtodo Psicolgico nos conduce a un conocer objetivo

que contiene el descubrir las causas por las que se ven

los efectos de un comportamiento N o X.

Principio General sobre la causa de la conducta

Es el resultado de aplicacin del Mtodo Psicolgico
basado en la observacin en orden de los sucesos
que conducen a la conducta, y esto supone la
aceptacin que la conducta humana no se da al azar
o por casualidad sino que existe una causa que la
produce y se expresa en esquema siguiente:

ESTIMULO

ORGANISMO

CONDUCTA

y/o

RESPUESTA

La conducta humana
Causalidad de la
Conducta:
A
E

Aprendizaje

Herencia
Biogentica

Contexto

Psicologa Industrial y
Organizacional
Salud emocional del trabajador
Salud Fsica del trabajador

QUE ES,
PARA
QUE
SIRVE?

Es la aplicacin de
los mtodos y
principios de la
psicologa a las
personas en el
trabajo

Motivacin del trabajador

Productividad del trabajador
Adecuadas relaciones
interpersonales
Trabajo en equipo
Productividad en la empresa
Cultura y clima organizacional

Sinopsis Histrica de la Psicologa

Industrial
Precursores de la Psicologa Industrial:
Frederick W. Taylor (1911)
Henry Fayol
Max Weber
Hugo Mustember
Elton Mayo (1930)
B. F. Skinner (1933)
Stephen Robbins(1979)

Frederick W. Taylor (1911)

Promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es considerado el padre de
la Administracin Cientfica. Realiz una serie de estudios analticos sobre tiempos
de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar
cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin mental y un trabajador
funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo
publicado en 1903 llamado Shop Management.
A continuacin se presentan los principios tpicos en este trabajo:
Estudio de Tiempos.
Estudio de Movimientos.
Estandarizacin de herramientas.
Departamento de planificacin de ventas.
Principio de administracin por excepcin.
Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
Reglas de clculo para el corte del metal y el acero.
Mtodos de determinacin de costos.
Seleccin de empleados por tareas.
Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

HENRI FAYOL

Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento

administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin industrial y

general, publicada en Francia en 1916.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:

1. La divisin del trabajo,

2. Aplicacin de un proceso administrativo.
3. Formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin
administrativa.

Los principios en los que se baso Fayol eran: la divisin del trabajo, la

disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la

justa remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la
iniciativa, el inters general.

MAX WEBER

Weber combin su inters por la Economa con la Sociologa, en un

intento de establecer, a travs de un estudio histrico, que la

relacin causa - efecto histrico no slo dependa de variables
econmicas.
En una de sus obras ms famosas, La tica protestante y el
espritu del capitalismo, (1904-1905), intent demostrar que los
valores ticos y religiosos haban ejercido una importante influencia
en el desarrollo del capitalismo. Volvi sobre este tema en sus
ltimos libros, al analizar las religiones asiticas y afirmar que las
ideas religiosas y filosficas que imperaban en las culturas
orientales haban impedido el desarrollo del capitalismo en estas
sociedades, a pesar de la existencia de factores econmicos
favorables para que se produjera dicha evolucin.

Hugo Mnsterberg

Mnsterberg relacion las habilidades de los nuevos

empleados con las demandas de trabajo de la
organizacin.
Su mayor aportacin en psicologa en trminos histricos
es la del desarrollo de una teora de la conciencia, si bien
va un poco ms lejos al suprimir la voluntad y reducir con
ello la conciencia a sensacin y conducta, siendo uno de
los motores de la transformacin de la Psicologa en una
"ciencia general de la conducta" .

ELTON MAYO

Su inters primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicolgicos

que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con
la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador, si stos no
son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores.
En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica

de la Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago; para

determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros
en la produccin. Experimento que se volvera famoso, coordinado por Elton Mayo.
Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por
variables psicolgicas. Intentaron eliminar o neutralizar el factor psicolgico, extrao y
no pertinente, lo que oblig a prolongar el experimento hasta 1932, fue suspendido por
la crisis de 1929.

B. F. SKINNER

Fue un psiclogo, filsofo social y autor norteamericano (1904-1990).

Condujo un trabajo pionero en psicologa experimental y defendi
el conductismo, que considera el comportamiento como una funcin
de las historias ambientales de refuerzo.
Escribi trabajos controvertidos en los cuales propuso el uso
extendido de tcnicas psicolgicas de modificacin del
comportamiento, principalmente el condicionamiento operante, para
mejorar la sociedad e incrementar la felicidad humana, como una
forma de ingeniera social.