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La comunicacin Turstica

La Promocin de
Ventas
Concepto
Caractersticas
Tcnicas promocionales
y pblicos a los que se
dirige

Promocin de ventas

Conjunto de tcnicas de Marketing, no


canalizadas a travs de los medios de
comunicacin social, que estimulan directamente
la demanda de un producto turstico mediante la
utilizacin de incentivos materiales o
econmicos

Promocin de ventas

Conjunto de tcnicas de Marketing: es un


instrumento de la comunicacin turstica,
recordemos que la comunicacin es una variable
del Marketing- Mix. Se emplea para apoyar la
publicidad y las ventas personales.

Promocin de ventas

Estimula directamente la demanda de un


producto turstico mediante la utilizacin de
incentivos materiales o econmicos: busca
incrementar la demanda de un producto o
servicio, aumentar la ventas y posicionarse por
delante de otros competidores. Da los motivos
por los que se debe comprar cuanto antes el
producto

Promocin de ventas

Otras definiciones:

Conjunto de ideas, planes y acciones


comerciales que refuerzan la venta activa y la
publicidad, y apoyan el flujo del producto al
consumidor

Incentivos a corto plazo que fomentan la


compra o venta de un producto o servicio

Promocin de ventas
Caractersticas de la promocin de ventas:

Programa de acciones: LIMITADO en el TIEMPO


Es una accin que se lleva a cabo a CORTO PLAZO (en
adelante c/p)
Se mantienen en un perodo acotado por su PRECURSOR
(Ej: Del 5/05 hasta el 28/06, 20% descuento Habitacin
Doble en Media Pensin, NH Hoteles)

Promocin de Ventas
Caractersticas de la promocin de ventas:

Objetivo: obtener respuesta a c/p del CLIENTE


POTENCIAL

Es una ESTRATEGIA COMERCIAL

Muy relacionada con la PUBLICIDAD

Papel fundamental: EL DESTINATARIO O CLIENTE


POTENCIAL, se espera de l una RPIDA REACCIN
ANTE EL OBJETO/SERVICIO PROMOCIONADO

Promocin de ventas

Gran diversidad de tcnicas promocionales


(pueden utilizarse varias a la vez)
Clasificacin: En funcin de los pblicos a los que
se dirige

Consumidores

Intermediarios

Agentes de venta

Prescriptores

Promocin de ventas

Promociones dirigidas al Consumidor:

Las ms frecuentes

Tcnicas ms comunes: descuentos sobre


precios, oferta de productos agrupados con
tarifas ms ventajosas, obsequios y regalos,
programas de fidelizacin de clientes.

Promocin de ventas

Promociones dirigidas a Intermediarios:

Se centra especialmente en las organizaciones


minoristas

Trata de conseguir una situacin de preferencia


de sus productos con respecto a los de la
competencia para que sean recomedados por los
consumidores finales

Tcnicas: comisiones extraordinarias, viajes y


estancias gratuitos, regalos.

Promocin de ventas

Promociones dirigidas a los Agentes de venta


(Fuerza de venta):

Su objetivo es aumentar el esfuerzo comercial


de la plantilla de vendedores durante un
perodo de tiempo determinado (cumplimiento
de objetivos)

Tcnicas: primas por objetivos, concursos de


ventas, distinciones y obsequios, equipos de
venta

Promocin de ventas

Promociones dirigidas a los Prescriptores:

Prescriptores: aquellas personas o entidades que


pueden ejercer su influencia sobre un colectivo,
para que se incline a favor de un producto
concreto.

Tcnicas: recepciones, fiestas de inauguracin,


viajes gratuitos, documentacin tcnica y regalos

Los prescriptores a veces se solapan con los


intermediarios

Noches de Hotel por 1 Euro

Noches de Hotel por 1 Euro


Barcel Viajes quiere que sus clientes pasen unas
vacaciones redondas y al mejor precio. Por eso
acaban de lanzar una promocin exclusiva y sin
precedentes.
Noches de hotel por tan slo 1 euro!
Si todava no has reservado tus vacaciones de
verano aqu tienes una oportunidad nica para
hacerlo. Para que luego digan que no se puede
viajar en tiempos de crisis, o que los hoteles estn
caros. Adems, no te creas que la oferta es para
hoteles de baja gama. No, no, podrs alojarte en
hoteles de tres, cuatro y hasta cinco estrellas.

Noches de Hotel por 1 Euro


Qu hay que hacer para acogerse a esta oferta? Muy
fcil. Puedes viajar hasta el 31 de agosto a uno de los
hoteles que entran a formar parte de la promocin.
Las estancias han de ser de unmnimo de dos
noches y una de ellas te saldr por un euro.
A dnde puedes ir con Barcel? La agencia ha tirado
la casa por la ventana y no slo te dan la oportunidad
de alojarte en hoteles nacionales (Madrid, Sevilla,
Roquetas, Salou, Barcelona, Marbella) sino en
capitales de toda Europa como Bruselas, Londres,
Pars, Roma o Budapest. Eso s, hoy es elltimo da
para beneficiarse de esta oferta. As que corre a
la web deBarcel y elige tu destino.

Actividad: Noches de Hotel por


1 Euro
Realizar un anlisis DAFO, averiguando las Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que la Promocin de
ventas de Barcel Viajes tiene.
Actividad individual, tiempo mximo 15 minutos. Se valora la
capacidad reflexiva y crtica del alumno, el uso de las
habilidades y capacidades aprendidas durante el curso, tanto en
el mdulo de Marketing como recursos personales con los que
cuente el alumno.

Anlisis DAFO

Debilidades:

No cubre costes, no
obtiene beneficios,
pueden producirse
incluso ms gastos
que beneficios

Amenazas:
Descontrol en las
reservas, guerra de
precios, los clientes
fieles pueden ver
daada la imagen que
tienen de la empresa

Anlisis DAFO

Fortalezas:

Oferta insuperable,
genera necesidad de
viajar, ocupacin alta,
al ser una gran
empresa no corre
riesgos, da a conocer
el hotel

Oportunidades:
Fideliza clientes,
estimula el turismo,
iniciativa buena en
tiempos de crisis,

Anlisis DAFO

Realizado por los alumnos del mdulo de


Marketing Turstico del Ciclo de Gestin de
Alojamientos. A todos ellos por su tiempo y
buena disposicin, Gracias.

Autora: Mriam Padilla Gutirrez