RELACIONES PUBLICAS

LUIS ALBERTO DE LA CRUZ GALLEGOS

DIFERENCIAS Y VINCULOS ENTRE:

RELACIONES PUBLICAS
PROMOCIN DE VENTAS
PUBLICIDAD

RELACIONES
PUBLICAS
Kotler, Armstrong, Cmara
y Cruz, las relaciones
pblicas son acciones
que persiguen construir
buenas relaciones con los
consumidores a partir de
una publicidad favorable,
la creacin de una buena
imagen corporativa y
evitando rumores,
artculos periodsticos o
acontecimientos
desfavorables, o haciendo
frente a los mismos si

PROMOCION DE VENTAS

Kotler y Armstrong, definen la

promocin de ventas como
"los incentivos a corto plazo
que fomentan la compra o
venta de un producto o
servicio"

Stanton, Etzel y Walker,

definen la promocin de
ventas como "los medios
para estimular la
demanda diseados para
completar la publicidad y
facilitar las ventas
personales"

PUBLICIDAD

Kotler y Armstrong, definen la

publicidad como "cualquier forma
pagada de presentacin y promocin no
personal de ideas, bienes o servicios por
un patrocinador identificado

Segn
la
American
Marketing
Asociation, la publicidad consiste en
"la colocacin de avisos y mensajes
persuasivos, en tiempo o espacio,
comprado en cualesquiera de los medios
de
comunicacin
por
empresas
lucrativas, organizaciones no lucrativas,
agencias del estado y los individuos que
intentan informar y/o persuadir a los
miembros de un mercado meta en
particular o a audiencias acerca de sus
productos, servicios, organizaciones o

RELACIONES PUBLICAS Y
MERCADOTECNIA
La
La Mercadotecnia
Mercadotecnia
no
no se
se trata
trata de
de
productos,
productos, se
se trata
trata
de
de manejar
manejar las
las
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Un
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Publicidad
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mente
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los
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consumidores.
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que crear
crear
Valor
Valor de
de Motivar,
Motivar,
ms
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de Valor
Valor
de
Hablar.
de Hablar.

La estrategia convencional

La empresa desarrolla un nuevo producto o servicio.

La empresa realiza una investigacin de mercado
sobre el producto o servicio para asegurarse que los
consumidores obtienen un beneficio significativo.
La empresa contrata una agencia de publicidad para
lanzar el nuevo producto o servicio a travs de una
gran campaa de publicidad.
A travs del tiempo, la publicidad establece la marca.

MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es un sistema total de
actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactores de necesidades,
asignarles precios, promover y distribuirlos a
los mercados meta, a fin de lograr los objetivos
de la organizacin (Stanton, Etzel y Walker).

mientras las relaciones pblicas se enfocan en establecer puentes de

comunicacin, la mercadotecnia est ms enfocada en el manejo que se hace del
producto con respecto a las 4 Ps.

ALCANSE DE UNA RELACION PUBLICA

Las relaciones publicas pueden salvar

un artculo en un momento de crisis.
Un gran ejemplo de esto es BlackBerry
que est por lanzar un nuevo producto,
BlackBerry 10. ste viene con mayor
calidad que los equipos pasados y
nuevas aplicaciones que pueden
compararse con telfonos como el
IPhone, pero ya que los pasados
BlackBerry nunca tuvieron un buen
nivel de calidad, las personas que los
tuvieron no se quedaron con una
buena imagen de ellos. Ah es donde
entran las relaciones pblicas.

La publicidad y las relaciones publicas

El propsito de la publicidad no
es construir la marca, pero s
de defenderla una vez que la
marca ha sido construida por
otros medios de RRPP.
La creacin de la marca y la
defensa de la marca son las
dos principales funciones de un
programa de mercadotecnia.

RRPP crea la marca

Publicidad defiende la marca

Importante:
No se puede construir una marca
si no se gana el espacio en el
corazn y la mente.
La publicidad ha perdido su
poder de poner la marcas en la
mente y corazn.
La publicidad ha perdido
credibilidad, los consumidores se
han tornado incrdulos acerca de
los mensajes y generalmente los
rechazan.