El producto

MBA. Gustavo Chavarra Valverde

El producto

Definicin

Ciclo de vida del producto

Elementos

Matriz BCG

Atributos

Creacin de nuevos productos

Definicin
Producto es un conjunto de
elementos tangibles, intangibles y
psicolgicos, en una determinada
forma, fcil de reconocer, que el
cliente desea adquirir para satisfacer
sus necesidades.

Elementos
Tangibles: son aqullos de carcter fsico:

color, peso, tamao, caracterstica objetiva

Intangibles: elementos de carcter social:

marca, prestigio, servicio asociado

Psicolgicos: cumplen la funcin de

satisfacer al cliente, apelan a los valores

que el cliente quiere satisfacer

Atributos del producto

FORMA

Funcin de utilidad

Esttica

Reconocimiento

Para el cliente:

- Diseo

- Llamar la atencin

- Comodidad

- Color

- Asociar forma y producto

- Facilidad de manejo

- Imagen

- Ayudar a comprar

Para la empresa:
- Ahorro de costes

Atributos del producto

TAMAO
Ley de Gossen: El placer obtenido por el consumo de un bien
disminuye a medida que aumenta la cantidad consumida, hasta
llegar a la saciedad.

TIEMPO
Un producto debe nacer cuando exista demanda para consumirlo
Un servicio debe prestarse en un momento determinado

Atributos del producto

ENVASE
PROTECCION

LOGSTICA

IDENTIFICACION

DIFERENCIACION

USO
Preparacin: se tiende a elegir lo que sea ms fcil de preparar.
Facilidad: Hacer el producto lo ms sencillo posible
Combinacin: Que satisfaga varias necesidades al mismo tiempo
Flexibilidad: Que sea bueno para la mayora de los clientes

Atributos del producto

MARCA
Garantiza un determinado nivel de calidad del producto.
Permite reconocer el producto fcilmente.
El trmino marca suele referirse a una mezcla de elementos tangibles e
intangibles
- marca registrada
- diseo
- logotipo
- presentacin comercial
- la imagen y reputacin que transmiten esos elementos respecto productos o
servicios especficos

USO DE LAS MARCAS

Marca Paraguas: se aplica a todos los productos,
independientemente de sus caractersticas: Bohler
Marcas de empresa combinadas con productos: se
define una marca distinta para cada familia de productos.
Aceros Bohler, soldaduras Bohler
Marca de Gamas: Identifican las lneas o familias de
producto. Grupo Bohler: tiene varias marcas de mquinas para
soldar, electrodos, crayones trmicos
Marca especfica: se utiliza para cada producto Bohler:
(Aceros pulvimetalrgicos, pastillas metalduro)

Ciclo de Vida del Producto

Introduccin Crecimiento

Madurez

Declive

- Es necesario realizar una fuerte inversin

Introduccin:

- Se consiguen pocos clientes.

- El futuro del producto es incierto
- El precio del producto es alto.
- Aumentan los clientes

Crecimiento

- Aumenta la competencia
- El precio sigue siendo alto
- El productos se va perfeccionando
- Las ventas se estabilizan

Madurez

- Se reduce el precio porque hay mucha competencia

- El producto es de buena calidad
- Las ventas decaen progresivamente.

Declive

- No hay nuevos clientes

- Se deja de producir el producto

Creacin de nuevos productos

Motivos para crear un nuevo producto:
Razones de mercado: Por movimientos de la competencia o cambios en la
demanda
Razones de rentabilidad: Buscar productos que puedan ofrecer mayores
rentabilidades
Razones tecnolgicas: Permiten sacar al mercado nuevas versiones de
productos u otros nuevos, requiere una gran inversin y es muy arriesgado
Razones de imagen: Para no perder notoriedad respecto a la competencia
aunque a la empresa no le interese mucho el producto

Proceso creacin nuevo producto

IDEA
ESTUDIO CATEGORIAS SIMILARES

DESARROLLO CONCEPTO

TEST DE PRODUCTO

MERCADO POTENCIAL

PACKAGING
MARCA Y
COMUNICACIN

CANAL DE DISTRIBUCIN

PRODUCTO

MUCHAS GRACIAS

MBA. Gustavo Chavarra Valverde