Universidad Central del

Ecuador
Facultad de Ciencias
econmicas
Integrantes
Planificacin Estratgica

Lesly Cabezas
Andrs Hidalgo
Danilo Martnez
Paola Media
Nina Vega

Grupo N6

PLAN ESTRATGICO

Objetivo General

Disear la propuesta de un plan estratgico para la empresa

TECN.IN Rodachines Objetivos Especficos

Objetivos Especficos
Realizar la caracterizacin y el diagnstico de la situacin actual de
la empresa TEC.IN Rodachines, construyendo los lineamientos
bsicos que contribuyan al desarrollo de un plan estratgico.
Determinar el Direccionamiento Estratgico para la empresa
TEC.IN Rodachines, definiendo hacia dnde queremos ir tomando
como punto de partida la misin por la cual fue creada la
organizacin y donde estamos ahora.
Construir el Plan Tctico, Planes Operativos e Indicadores de
Gestin para la empresa TEC.IN Rodachines, determinando
estrategias a mediano plazo que al considerarlos en un plan,
permitir la consecucin de los objetivos, definiendo lneas de
accin, en reas especficas de la organizacin.

o
c
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o
s
c
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g
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g
t
a
i ra
D st
E

Antecedentes y Caracterizacin de la
empresa

En 1978, los Seores Galo y Carlos

Vsconez, se asociaron para fundar un
taller de mecnica industrial denominado
TECN.IN, con un capital de S/.40.000
(sucres) en el cual inicia sus actividades
con
dos
tornos
manuales,
dos
trabajadores y una secretaria, habindose
ubicado en el sector de Gupulo , al pasar
tres aos se dieron cuenta que el
mercado de los rodachines no estaba
cubierto, y, decidieron cambiar la
actividad de su negocio, convirtindole en
una fbrica de rodachines para ventanas
de aluminio y muebles metlicos.
Direccin :Provincia de Pichincha Cantn Quito,
Parroquia Eloy Alfaro Los Arupos E5-187 y Av. Eloy
Alfaro

qu se dedica?
TECN.IN desde hace ms de treinta y seis aos se dedica a fabricacin y
comercializacin de rodachines para ventanas de aluminio y muebles
metlicos.
1
2
3
4
5
6

Misin

Rodachin plstico con gua

Rodachin plstico sin gua
Rodachin metlico con gua
Rodachin metlico sin gua
Rodachin de bao
Dulimn

Satisfacer las necesidades del cliente: fabricando y comercializando

productos de buena calidad, con un personal capacitado y maquinaria de alta
tecnologa.
Visin

Ser una empresa reconocida en el sector metalmecnico por fabricar y

comercializar productos de calidad.

Organigrama

REA DE ADMINISTRACIN FINANCIERA

1 Contador
1 Auxiliar de Contabilidad
1 Secretaria

REA DE COMERCIALIZACIN

1 Vendedora

Anlisis de Cadena de
Valor

Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter

Matriz de Impacto Interno

Fortalezas
EJES

Debilidades Impacto

5F

Maquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha

permitido a la empresa incrementar su produccin en un 30 %.

5F

La alta direccin est consiente que se requiere hacer un cambio cultural dentro de la
empresa.

5F

Cartera de clientes disponible.

3F

Conocimiento de la seleccin de personal

3F

Disposicin para aprender

3F

Diversidad de productos

3F

Calidad del producto final

3F

5D

A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta tecnologa, no es suficiente

para cubrir el mercado, esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por
el uso de los materiales de baja calidad

3D

Capacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara)

3D

Indicadores de gestin interno

3D

El sistema de auditoria de control para la seleccin de personal

3D

Tecnologa

3D

Publicidad

3D

Equipamiento deteriorado

3D

La empresa cuenta con su propia planta para l a produccin, en dicha planta se

encuentra distribuida la maquinaria y el rea para el armaje del producto.

La produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada debido a la mala calidad

de los aceros que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio del material.

Matriz de Impacto Externo

Oportunidades

Amenazas
Impact
o

EJES

Cumplir con los requerimientos del cliente

5O

Su rentabilidad sea mayor a la de la competencia

3O

Demostrar compromiso y precisin con el cliente

5O

Competencia Laboral

3O

Implementacin de nuevos servicios

5O

Incrementar su fuerza de ventas para tener un mayor cubrimiento del mercado

3O

3O

5O

Mercados crecientes

Fuerte abastecimiento de los proveedores

La tecnologa de la competencia mucho ms actualizada

3A

Los materiales que son trados del exterior posean defectos.

5A

La competencia puede Incrementar su capacidad de negociacin.

3A

Amplia cobertura por parte de los competidores

5A

3A

Polticas y normativas exigidas por organizaciones gubernamentales

Dificultad de retener el personal calificado, ante la existencia de mejores ofertas.

3A

5A

1A

Tendencias desfavorables en el mercado

1
No se conocen las ventajas respecto a maquinaria de la competencia

MATRIZ DE VULNERABILIDAD
DEBILIDADES

AMENAZAS

La produccin de la
empresa en ocasiones
se ha visto afectada
debido a la mala
calidad de los aceros
que se utiliza y por
esta razn existe gran
desperdicio
del
material. (5)

La tecnologa de la
competencia mucho
ms actualizada (3)

Los materiales que

son trados del
exterior posean
defectos. (5)

La competencia
puede Incrementar
su capacidad de
negociacin. (3)

Amplia cobertura
por parte de los
competidores. (3)

Polticas y
normativas exigidas
por organizaciones
gubernamentales (5)

Dificultad de retener
el personal
calificado, ante la
existencia de
mejores ofertas (3)

Tendencias
desfavorables en el
mercado (5)

A pesar de que la
empresa cuenta con
maquinaria
de
alta
tecnologa,
no
es
suficiente para cubrir el
mercado
metalmecnico,
esto
sucede porque ciertas
piezas de la maquinaria
se daan por el uso de
los materiales de baja
calidad (3)

5
5

Poca capacidad
para
detectar
inconvenientes.
Indicadores
de
(Misin no es gestin interno. (3)
clara). (3)

El
sistema
de
auditora de control
Publicidad. (3)
para la seleccin de
personal. (3)

Equipamiento
deteriorad. (3)

TOTAL

23

23

27

25

21

29

17

26

28

28

22

27

188

23

3
5

No se conocen las
ventajas respecto a
maquinaria de la
competencia (1)

TOTAL

26

30

MATRIZ DE APROVECHABILIDAD
OPORTUNIDADES

FORTALEZAS
La empresa cuenta con
su propia planta para la
produccin, en dicha
planta se encuentra
distribuida la maquinaria
y el rea para el armaje
del producto. (5)
Maquinaria proveniente
de Argentina la
maquinaria tiene
tecnologa avanzada y
ha permitido a la
empresa incrementar su
produccin en un 30 %.
(5)
La alta direccin est
consiente que se
requiere hacer un
cambio cultural dentro
de la empresa. (5)
Cartera de clientes
disponible. (3)
Conocimiento de la
seleccin de personal
(3)
Disposicin para
aprender (3)
Diversidad de productos
(3)
Calidad del producto
final (3)

TOTAL

Cumplir con
los
requerimientos
del cliente (5)

Su rentabilidad
sea mayor a la de
la competencia
(3)

Demostrar
compromiso y
precisin con el
cliente (5)

Incrementar su fuerza
de ventas para tener
un mayor cubrimiento
del mercado (3)

Competencia
Laboral (3)

Mercado
s
crecient
es (3)

Fuerte
abastecim
iento de
los
proveedor
es (5)

TOTAL

32

30

Implementacin de
nuevos servicios (5)

26
3

30

26

26

28

32

30

28

24

28
26
20

32
30
224

MATRIZ DE ESTRATEGIAS
Factores
Externos

Factores
Internos
OPORTUNIDADES
1) Competencia Laboral.
2) Cumplir con los requerimientos
del cliente
3) Implementacin de nuevos
servicios
4) Incrementar su fuerza de ventas
para tener un mayor cubrimiento del
mercado
5) Mercados crecientes
6) Su rentabilidad sea mayor a la de
la competencia
7) Demostrar compromiso y
precisin con el cliente
8) Fuerte abastecimiento de los
Proveedores.

FORTALEZAS
1) La empresa cuenta con su propia planta para la
produccin.
2) Diversidad de productos
3) Maquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene
tecnologa avanzada y ha permitido a la empresa incrementar
su produccin en un 30 %.
4) Calidad del producto final
5) Cartera de clientes disponible.
6) La alta direccin est consciente que se requiere hacer un
cambio cultural dentro de la empresa.
7) Conocimiento de la seleccin de personal

DEBILIDADES
1) A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta
tecnologa, no es suficiente para cubrir el mercado metalmecnico,
esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por el
uso de los materiales de baja calidad
2) Indicadores de gestin interno
3) El sistema de auditora de control para la seleccin de personal
4) Equipamiento deteriorado.
5) La produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada
debido a la mala calidad de los aceros que se utiliza y por esta razn
existe gran desperdicio del material.
6) Poca capacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara).
7) Publicidad.

FO
F1, F3,F,6,F7, O4, O5, O1,O8:

DO
D1, O8, O7: Profundizar la bsqueda de nuevos
proveedores que tengan certificados internacionales
de calidad,
de esta manera se pretende que la
empresa obtenga como resultado un producto final de
excelente calidad, y los clientes se sientan seguros de
su adquisicin.

Capacitar
constantemente a los empleados de la
empresa en cuando a la implementacin de
nuevas
tecnologas,
de
esta
manera
adquieran nuevos conocimientos que les
permita seguir desarrollando habilidades para
realizar eficaz y eficientemente las tareas
O6, O8, O2, D5, D8: Realizar inversiones en medios de
que les corresponda.
produccin tales como, maquinaria, herramientas de calidad
F2, F4, F3, O2, O7: Modernizar los productos y contar con personal capacitado para su uso esta manera
e Impulsar la produccin diversa, mediante la permita a la empresa obtener beneficios a corto y largo plazo.
utilizacin de nueva tecnologa, de esta manera
se puede aumentar la
capacidad de
adaptacin al cambio y de mantenerse vigente,
a travs del tiempo pero sobretodo satisfacer
los requerimientos del cliente, demostrando
compromiso y precisin con ellos.

D7, D3, O5: Aumentar la publicidad de la empresa mediante

polticas de marketing, que nos ayuden a que nuestros
servicios sean reconocidos a nivel global, y as adentrarnos a
mercados crecientes.

D4, D6, O1, O3: establecer una misin y visin clara y concisa
F5, O6, O3: Procurar tener en existencia todos de la empresa ya que sta permitir coordinar y
los productos que el cliente requiera, y bridar motivar correctamente a todas las personas de la
misma empresa y sobretodo ayudara a tomar
un servicio de excelente calidad para que el
cliente regrese y se sienta a gusto con el decisiones futuras.
producto recibido.

Factores
Externos

Factores
Internos

FORTALEZAS
1) La empresa cuenta con su propia planta para
la produccin.
2) Diversidad de productos
3) Maquinaria proveniente de Argentina la
maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha
permitido a la empresa incrementar su
produccin en un 30 %.
4) Calidad del producto final
5) Cartera de clientes disponible.
6) La alta direccin est consciente que se
requiere hacer un cambio cultural dentro de la
empresa.
7) Conocimiento de la seleccin de personal

AMENAZAS

FA

1) Tendencias desfavorables en el
mercado
2) La competencia puede
Incrementar su capacidad de
negociacin.
3) Amplia cobertura por parte de los
competidores.
4) La tecnologa de la competencia
mucho ms actualizada
5) Los materiales que son trados
del exterior posean defectos.
6) Polticas y normativas exigidas
por organizaciones
gubernamentales
7) Dificultad de retener el personal
calificado, ante la existencia de
mejores ofertas

F1, F3, A4 Aprovechar al mximo la

planta de produccin de la empresa, as
como
tambin
la
maquinaria
con
tecnologa de punta, de esta manera se
optimizara recursos tiempo y se obtendr
un producto de excelente calidad.
F7, F4, A5, A7: Buscar personal calificado
en materia prima, e incentivarlos para
que sean eficientes en su trabajo y la
eleccin de materia prima sea de la
mejor calidad para la produccin final.
F2, F5, A1, A2, A3: Diversificar la
produccin, en base a las necesidades de
los clientes, y de esta manera captar la
atencin de ms clientes y generas ms
ingresos.
F6, A6: Concientizar al personal de la
empresa
implantando
una
cultura
organizacional, la cual nos ayude a estar
preparados
para
las
polticas
y
ordenanzas del gobierno o de diversos
organismos
de
control,
incluso

DEBILIDADES
1) A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria
de alta
tecnologa, no es suficiente para cubrir el
mercado metalmecnico, esto sucede porque ciertas
piezas de la maquinaria se daan por el uso de los
materiales de baja calidad
2) Indicadores de gestin interno
3) El sistema de auditora de control para la seleccin de
personal
4) Equipamiento deteriorado.
5) La produccin de la empresa en ocasiones se ha
visto afectada debido a la mala calidad de los aceros
que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio
del material.
6) Poca capacidad para detectar inconvenientes. (Misin
no es clara).
7) Publicidad.

DA

D1, D2, D3, D4, D5, A1, A2 A4,A,5 A6A,7

Establecer
polticas
estrictas
de
mantenimiento a la maquinaria, para que
el producto tenga la mejor calidad y los
clientes puedan quedar satisfechos y
contar con personal calificado para todas
las reas de la empresa, de esta forma se
evitara problemas e inconvenientes con la
produccin la administracin y los clientes.
D6, D7, A3, A6 establecer polticas de
publicidad y abarcar, por cualquier medio,
la atencin del cliente, de esta manera se
pretende incrementar las ventas futuras
de la empresa.

o
t
n
ie
m
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D E

Matriz Axiolgica Principios y

Valores

MISIN

VISIN

Objetivo General
Incrementar el nivel de ventas en un
20% mediante a travs de mejoras en
financiamiento, atencin al cliente y
procesos internos atrayendo nuevos
clientes y siendo ms competitivos en el
mercado metalmecnico.

Objetivos Especficos
rea de finanzas
Sistematizar el cobro a los clientes para prevenir
inconvenientes en el futuro con respecto de los pagos de
ventas a crdito.
Actividades
Instalar en los equipos de cmputo sistemas automticos de
cobranza, que estos sean actualizados

rea de Produccin
Incrementar la productividad y la
cultura organizacional dentro de la
empresa.
Actividades
Incentivar al trabajador a travs de
bonos, y reconocimientos de acuerdo
al trabajo y aporte a la empresa.

rea de RR.HH.
Asignar personal calificado en cada
actividad de la empresa y que estos a
su vez sean eficientes y eficaces tanto
en los procesos internos como en la
atencin al cliente.
Actividades
Realizar una seleccin del capital
humano minucioso y que sea medible
por competencia y conocimiento

rea de marketing
Mejorar la imagen, calidad y
actualizacin de la pgina web de
la empresa
Actividades
Contratar un ingeniero en sistemas
para la creacin de una pgina web
en la cual nuestros clientes soliciten
sus productos en lnea.

POLTICAS

e
o
iv

t
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I

PROGRAMAS TCTICOS
PERSPECTIVA

PERSPECTIVA
CLIENTES

PERSPECTIVA
FINANCIERA

PROPUESTA DE VALOR

IMPULSORES

No

Optimizacin de entrega
de productos

Entregas a domicilio
dentro y fuera de la
ciudad

Brindar al cliente una

atencin adecuada.

Control y regulacin de
stock

Contar con el
abastecimiento de
productos necesario para
satisfaccin de nuestros
clientes

Conocimiento de la
empresa tanto
trabajadores como
clientes.

Ferias industriales con

participaciones de
empresas extranjeras

Promover una Cultura de

Gestin Organizacional
en la empresa

Rentabilidad estable

Reingeniera de procesos
de cobranzas

Mantener la rentabilidad
de la empresa con el
mejoramiento de
procesos de recaudacin

Incrementar excedentes
mediante nuevos
productos y servicios

Diseo de polticas para

aprovechar
eficientemente los
recursos

Elaborar polticas de
productividad, por reas
y aprovechar al mximo
la misma

Emprendimiento
Gerencial

Programas peridicos de
capacitacin y evaluacion
gerencial

Desarrollar nuevas lneas

de emprendimiento para
Gerentes

Disposicin y entrega de
cada uno de los
vendedores para que el
cliente siempre obtenga
el producto que requiere.

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

PERSPECTIVA

PERSPECTIVA DE
PROCESOS
INTERNOS

PERSPECTIVA DE
FORMACION Y
CRECIMIENTO

PROPUESTA DE VALOR

IMPULSORES

No

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

Personal calificado

Implementacin de
procesos exhaustivos
para la admisin de
personal

Investigacin y
Desarrollo

Implementar la
investigacin de nuevos
productos y servicios
para la produccin.

Comunicacin Interna

Reunirse dos veces a la

semana: Gerentes, y
delegados de los
trabajadores

Bienestar para
trabajadores

Convenios con
aseguradoras

Implementar una cultura

de seguridad y salud
ocupacional

Funcionamiento correcto
del personal

Desarrollo de
Reglamento Interno

Fomentar buenas
relaciones entre obreros
y jefes

Capital de Recursos
Humanos

Incentivos al personal
por buen desempeo.

Incrementar la
productividad del
personal durante 2015

Software eficaz, eficiente

y confiable

Diseo de un software
que permita comprar
nuestros productos
mediante internet

Implementar nuevos
sistemas de informacin
para negocios

Obtener el mximo
beneficio tanto para los
socios como para los
clientes.
Satisfacer la necesidad
de los clientes para que
la empresa siga
creciendo y
expandindose a todo el
mercado.
Fomentar la
comunicacin interna,
para de sta forma
alcanzar la productividad
deseada en funcin de
quienes conforman
TECN. IN

PRESUPUESTOS
PROYECTOS

Entregas a domicilio dentro y fuera de la ciudad

CLIENTES

COSTO TOTAL
PROYECTO

AO 1

AO 3

AO 4

8.000,00

9.000,00

10.000,00

12.000,00

14.000,00

6.560,00

2.660,00

1.300,00

1.300,00

1.300,00

10.050,00

5.025,00

3.000,00

750,00

2.650,00

2.650,00

Programas peridicos de capacitacin y evaluacion

gerencial
5.000,00

1.250,00

Controlar el stock de mercadera

Ferias industriales con participaciones de
empresas extranjeras
Reingeniera de procesos de cobranzas
Diseo de polticas para aprovechar

FINANCIER eficientemente los recursos

A

Implementacin de procesos exhaustivos para la

admisin de personal

PROCESOS Implementar la investigacin de nuevos productos

y servicios para la produccin.
INTERNOS
Reunirse dos veces a la semana: Gerentes, y
delegados de los trabajadores
Convenios con aseguradoras

FORMACIO
NY
CRECIMINE
NTO

AO 2

Desarrollo de Reglamento Interno

Incentivos al personal por buen desempeo.
Diseo de un software que permita comprar
nuestros productos mediante internet
TOTAL

5.025,00

AO 5
16000
1.300,00

750,00

750,00

750,00

1.250,00

1.250,00

1.250,00

750,00

1.250,00

10.000,00

4.000,00

3.000,00

3.000,00

3.000,00

4.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00

1.000,00

45.300,00

20.000,00

10.000,00

8.300,00

7.000,00

7.000,00

2.300,00

2.300,00

14.920,00

3.730,00

3.730,00

3.730,00

3.730,00

3.730,00

45.100,00

30.100,00

5.000,00

5.000,00

5.000,00

5.000,00

89.765,00

37.030,00

41.355,00

37.030,00

1.300,00

1.300,00

20.000,00

168.180,00

1.000,00

39030,00

PLAN OPERATIVO
METAS 2015
OBJETIVOS ESTRATGICOS

PROYECTO

Brindar al cliente una atencin adecuada.

META DEL
PROYECTO

UNIDAD
DE
MEDIDA

Entrega a domicilio dentro

y fuera de la ciudad

113

Contar con el abastecimiento de productos

necesario para satisfaccin de nuestros
clientes

Controlar el stock de
mercadera

41

Promover una Cultura de Gestin

Organizacional en la empresa

Ferias industriales con

participaciones de
empresas extranjeras

50

25

100

25

100

50

25

44,15

100

25

66,74

Mantener la rentabilidad de la empresa con

Reingeniera de procesos
el mejoramiento de procesos de recaudacin
de cobranzas
Diseo de polticas para
Elaborar polticas de productividad, por reas
aprovechar eficientemente
y aprovechar al mximo la misma
los recursos
Programas peridicos de
Desarrollar nuevas lneas de emprendimiento
capacitacin y evaluacion
para Gerentes
gerencial
Implementacin
de procesos exhaustivos
Obtener el mximo beneficio tanto para los
para la admisin de
socios como para los clientes.
personal
Implementar la
investigacin de nuevos
productos y servicios para
la produccin
Reunirse dos veces a la
Fomentar la comunicacin interna, para de
semana: Gerentes, y
sta forma alcanzar la productividad deseada
delegados de los
en funcin de quienes conforman TECN. IN
trabajadores
Implementar una cultura de seguridad y
Convenios con
salud ocupacional
aseguradoras
Satisfacer la necesidad de los clientes para
que la empresa siga creciendo y
expandindose a todo el mercado.

Fomentar buenas relaciones entre obreros y

jefes
Incrementar la productividad del personal
Implementar nuevos sistemas de
informacin para ventas

Desarrollo de Reglamento
Interno
Incentivos al personal por
buen desempeo.
Diseo de un software que
permita realizar ventas
mediante un portal web

TOTAL

COSTO
TOTAL
PROYECTO

AO 1

8.000,00

9.000,00

6.560,00

2.660,00

10.050,00

5.025,00

3.000,00

750,00

2.650,00

2.650,00

5.000,00

1.250,00

1.300,00

20.000,00

1.300,00

10.000

4.000,00

1.000,00

45.300,00

20.000,00

2.300,00

2.300,00

14.920,00

3.730,00

45.100,00

30.100,00

168.180,00

89.765,00

FECHA INICIO

FECHA FINAL

RESPONSABLE

02-ene-14

06-jun-14

VENTAS

02-ene-14

31-dic-14

DEPRATAMENTO DE
CONTABILIDAD

02-ene-15

28-dic-15

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO

02-ene-15

28-dic-15

DEPARTAMENTO DE
CARTERA Y
COBRANZA

02-ene-15

30-dic-17

TODOS LOS
DEPARTAMENTOS

02-ene-15

31-jul-15

RECURSOS HUMANOS

01-ene-15

31-dic-12

RECURSOS HUMANOS

01-ene-15

05-jul-15

ADMINISTRACIN Y
PRODUCCIN

02-ene-15

28-dic-15

TODOS LOS
DEPARTAMENTOS

02-ene-15

30-dic-15

RECURSOS HUMANOS

02-ene-15

06-ago-15

GERENTE
ADMINISTRATIVO

02-ene-15

30-dic-15

GERENTE DE
PRODUCCIN

02-ene-15

30-dic-15

VENTAS

METAS 2016

COSTO
TOTAL
UNIDAD PROYECT
O

OBJETIVOS ESTRATGICOS

PROYECTO

Brindar al cliente una atencin y

adecuada.

Entrega a domicilio
dentro y fuera del
pas

125

Contar con el abastecimiento de

productos necesario para
satisfaccin de nuestros clientes

Controlar el stock de
mercadera

20

Mantener la rentabilidad de la
empresa con el mejoramiento de
procesos de recaudacin

Reingeniera de
procesos de
cobranzas

25

Desarrollar nuevas lneas de

emprendimiento para Gerentes

Programas peridicos
de capacitacin y
evaluacion gerencial

25

Satisfacer la necesidad de los

clientes para que la empresa siga
creciendo y expandindose a todo
el mercado.

Implementar la
investigacin de
nuevos productos y
servicios para la
produccin

20

25

22,08

Incrementar la productividad del Incentivos al personal

personal
por buen desempeo.

25

Diseo de un
software que permita
Implementar nuevos sistemas de
realizar ventas
informacin para ventas
mediante un portal
web

11,09

Fomentar la comunicacin interna, Reunirse dos veces a

para de sta forma alcanzar la
la semana: Gerentes,
productividad deseada en funcin y delegados de los
de quienes conforman TECN. IN
trabajadores
Implementar una cultura de
seguridad y salud ocupacional

Convenios con
aseguradoras

META
DEL
DE
PROYECT
MEDIDA
O

AO 2

8.000,00 10.000,00

6.560,00

1.300,00

3.000,00

750,00

5.000,00

1.250,00

20.000,00

4.000,00

4.000

1.000,00

45.300,00 10.000,00

14.920,00 3.730,00

45.100,00 5.000,00

TOTAL 151.880, 37.030,0

00
0

FECHA INICIO

FECHA FINAL

RESPONSABLE

02-ene-16

06-jun-16

VENTAS

02-ene-16

31-dic-16

DEPRATAMENTO
DE
CONTABILIDAD

02-ene-16

28-dic-16

DEPARTAMENTO
DE CARTERA Y
COBRANZA

02-ene-16

31-jul-16

RECURSOS
HUMANOS

01-ene-16

05-jul-16

ADMINISTRACIN
Y PRODUCCIN

02-ene-16

28-dic-16

TODOS LOS
DEPARTAMENTOS

02-ene-16

30-dic-16

RECURSOS
HUMANOS

02-ene-16

30-dic-16

GERENTE DE
PRODUCCIN

02-ene-16

30-dic-16

VENTAS

METAS 2017

OBJETIVOS ESTRATGICOS

PROYECTO

Brindar al cliente una atencin y

adecuada.

Entrega a domicilio
dentro y fuera de
pas

Contar con el abastecimiento de

Controlar el stock de
productos necesario para
mercadera
satisfaccin de nuestros clientes
Ferias industriales
Promover una Cultura de Gestin con participaciones
Organizacional en la empresa
de empresas
extranjeras
Mantener la rentabilidad de la
Reingeniera de
empresa con el mejoramiento de
procesos de
procesos de recaudacin
cobranzas
Programas peridicos
Desarrollar nuevas lneas de
de capacitacin y
emprendimiento para Gerentes
evaluacion gerencial
Implementar la
Satisfacer la necesidad de los
investigacin de
clientes para que la empresa siga
nuevos productos y
creciendo y expandindose a todo
servicios para la
el mercado.
produccin
Fomentar la comunicacin interna, Reunirse dos veces a
para de sta forma alcanzar la
la semana: Gerentes,
productividad deseada en funcin y delegados de los
de quienes conforman TECN. IN
trabajadores
Implementar una cultura de
Convenios con
seguridad y salud ocupacional
aseguradoras
Incentivos al
Incrementar la productividad del
personal por buen
personal
desempeo.
Diseo de un
software que permita
Implementar nuevos sistemas de
realizar ventas
informacin para ventas
mediante un portal
web

META
UNIDA COSTO
TOTAL
DEL
D DE
PROYECT
PROYEC MEDID
O
TO
A
150

20

50

25

25

15

25

18,32

25

11,09

8.000,00

AO 3

FECHA INICIO

FECHA FINAL

RESPONSABLE

12.000,0
0

02-ene-17

06-jun-17

VENTAS

02-ene-17

31-dic-17

DEPRATAMENTO
DE
CONTABILIDAD

02-ene-17

28-dic-17

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO

02-ene-17

28-dic-17

DEPARTAMENTO
DE CARTERA Y
COBRANZA

02-ene-17

31-jul-17

RECURSOS
HUMANOS

01-ene-17

05-jul-17

ADMINISTRACI
NY
PRODUCCIN

02-ene-17

28-dic-17

TODOS LOS
DEPARTAMENTO
S

02-ene-17

30-dic-17

RECURSOS
HUMANOS

02-ene-17

30-dic-17

GERENTE DE
PRODUCCIN

02-ene-17

30-dic-17

VENTAS

6.560,00 1.300,00

10.050,00 5.025,00

3.000,00

750,00

5.000,00 1.250,00

20.000,00

3.000

4.000,00 1.000,00
45.300,00 8.300,00
14.920,00 3.730,00

45.100,00 5.000,00

TOTAL 161.930,0 41.355,0

0
0

METAS 2018
COSTO
OBJETIVOS ESTRATGICOS

PROYECTO

Brindar al cliente una atencin

adecuada.

Entregas a domicilio
dentro y fuera del
pais

213

Contar con el abastecimiento de

productos necesario para
satisfaccin de nuestros clientes

Controlar el stock de
mercadera

13

Mantener la rentabilidad de la
empresa con el mejoramiento de
procesos de recaudacin

Reingeniera de
procesos de
cobranzas

25

25

15

25

Programas peridicos
de capacitacin y
evaluacion gerencial
Implementar la
Satisfacer la necesidad de los
investigacin de
clientes para que la empresa siga
nuevos productos y
creciendo y expandindose a todo
servicios para la
el mercado.
produccin
Desarrollar nuevas lneas de
emprendimiento para Gerentes

Fomentar la comunicacin interna, Reunirse dos veces a

para de sta forma alcanzar la
la semana: Gerentes,
productividad deseada en funcin
y delegados de los
de quienes conforman TECN. IN
trabajadores

TOTAL
META
UNIDAD PROYECTO
DEL
DE
PROYECT
MEDIDA
O

Implementar una cultura de

seguridad y salud ocupacional

Convenios con
aseguradoras

15,45

Incrementar la productividad del

personal

Incentivos al personal
por buen desempeo.

25

Implementar nuevos sistemas de

informacin para ventas

Diseo de un
software que permita
realizar ventas
mediante un portal
web

11,09

6.560,00

AO 4

14.000,00

10.050,00 1.300,00

3.000,00

750,00

5.000,00

1.250,00

20.000,00

4.000,00

3.000

1.000,00

45.300,00 7.000,00

14.920,00 3.730,00

45.100,00 5.000,00

TOTAL 153.930,0
0
37.030,00

FECHA INICIO

FECHA FINAL

RESPONSABLE

02-ene-18

06-jun-18

VENTAS

02-ene-18

31-dic-18

DEPRATAMENTO
DE
CONTABILIDAD

02-ene-18

28-dic-18

DEPARTAMENTO
DE CARTERA Y
COBRANZA

02-ene-18

31-jul-18

RECURSOS
HUMANOS

01-ene-18

05-jul-18

ADMINISTRACIN
Y PRODUCCIN

02-ene-18

28-dic-18

TODOS LOS
DEPARTAMENTOS

02-ene-18

30-dic-18

RECURSOS
HUMANOS

02-ene-18

30-dic-18

GERENTE DE
PRODUCCIN

02-ene-18

30-dic-18

VENTAS

METAS 2018

OBJETIVOS ESTRATGICOS

PROYECTO

Brindar al cliente una atencin

adecuada.

Entregas a domicilio
dentro y fuera del
pais

Contar con el abastecimiento de

Controlar el stock de
productos necesario para
mercadera
satisfaccin de nuestros clientes
Mantener la rentabilidad de la
empresa con el mejoramiento de
procesos de recaudacin
Desarrollar nuevas lneas de
emprendimiento para Gerentes

Reingeniera de
procesos de
cobranzas

244

33

Programas
peridicos de
8,378016
capacitacin y
09
evaluacion gerencial

Implementar la
Satisfacer la necesidad de los
investigacin de
clientes para que la empresa siga
nuevos productos y
creciendo y expandindose a todo
servicios para la
el mercado.
produccin

15

Fomentar la comunicacin
Reunirse dos veces a
interna, para de sta forma
la semana: Gerentes, 2,207505
alcanzar la productividad deseada
y delegados de los
52
en funcin de quienes conforman
trabajadores
TECN. IN
Implementar una cultura de
seguridad y salud ocupacional

Convenios con
aseguradoras

Incentivos al
personal por buen
desempeo.
Diseo de un
software que permita
Implementar nuevos sistemas de
realizar ventas
informacin para ventas
mediante un portal
web
Incrementar la productividad del
personal

COSTO

META
UNIDA TOTAL
DEL
D DE PROYECT
PROYEC MEDID
O
TO
A

6.560,00

AO 5

FECHA INICIO

FECHA FINAL

RESPONSABLE

16.000,0
0

02-ene-19

06-jun-19

VENTAS

02-ene-19

31-dic-19

DEPRATAMENTO
DE
CONTABILIDAD

02-ene-19

28-dic-19

DEPARTAMENTO
DE CARTERA Y
COBRANZA

02-ene-19

31-jul-19

RECURSOS
HUMANOS

01-ene-19

05-jul-19

ADMINISTRACI
NY
PRODUCCIN

02-ene-19

28-dic-19

TODOS LOS
DEPARTAMENTO
S

02-ene-19

30-dic-19

RECURSOS
HUMANOS

02-ene-19

30-dic-19

GERENTE DE
PRODUCCIN

02-ene-19

30-dic-19

VENTAS

4.000,00 1.300,00

45.300,00 750,00

14.920,00 1.250,00

20.000,00

3.000

1.000,00
4.000,00

#REF!

25

11,09

45.300,00 7.000,00
14.920,00 3.730,00

45.100,00 5.000,00

TOTAL 200.100,0 39.030,0

0
0

INDICADOR DE GESTIN CORPORATIVO

El incremento de las ventas se mediar a

travs del siguiente indicador:

CUADRO RESUMEN
INDICADOR

RESULTADOS

Eficacia de la atencin al
cliente

Aumento de la satisfaccin al
cliente

Tamao de Inventario

Controlar el stock de mercadera

Ferias industriales con

participaciones de empresas
extranjeras

Aceptacin de la empresa

FRMULA

ndice de eficiencia de
cobranza

Aumento de la sostenibilidad

Aprovechamiento de
recursos

Aumento del excedente

Rendimiento laboral

Aumento del rendimiento laboral

Productividad incorporada

Aumento de productividad por

parte de trabajadores nuevos

I+D

Aumento de Investigacin y
Desarrollo

Comunicacin interna

Aumento de comunicacin
laboral y productiva interna

Eficacia del Software

Aumento de la eficacia de
ventas

Eficiencia de cultura en
salud y seguridad

Aumento de cultura de salud y

seguridad colectiva

Tasa de retencin del

Personal

Funcionamiento positivo del

personal

ndice de productividad de Aumento de la productividad de

personal
los empleados

N de trabajadores que aportan con ideas

BALANCED SCORECARD

Conclusin General
Para la elaboracin de una propuesta de plan estratgico dirigido
hacia alguna empresa, es completamente necesario tener razn y
conocimiento en lo que se est trabajando, de esta forma
resultar factible aplicar todo el conocimiento adquirido.

Conclusiones Especficas
El

Diagnstico Estratgico es una proceso fundamental que nos

permite conocer la situacin actual de la empresa, para realizarlo
se debe ser preciso en la caracterizacin de cada uno de los
elementos que la componen.
Al momento de realizar el Direccionamiento Estratgico es
fundamental tener en cuenta la participacin de cada una de las
perspectivas que conforman una empresa, esto nos permitir dar
prioridad al mbito interno y cada una de sus necesidades.
El plan se manifest con proyectos a corto y mediano plazo para
cada una de las necesidades que presenta la empresa, estos
deben ser medibles y fciles de cumplir, para que de esta
manera TECN. IN pueda llegar al desarrollo.

Recomendacin General
Se recomienda realizar un Plan Estratgico cada 5
aos en las empresas en el cual se aplicarn
objetivos, metas y proyectos a alcanzar.

Recomendaciones Especficas
Para conseguir el desarrollo y la implantacin
de un Plan Estratgico, es recomendable
conocer la realidad de la empresa y los factores
internos y externos que influyen en ella.
Hay que obedecer los lineamientos propuestos
en el Direccionamiento Estratgico, controlar
que se cumplan los objetivos, y profundizarse
en cumplir la Visin propuesta.
Ejecutar y controlar el Plan programado para
cada ao, para que de esta forma la