UNIVERSIDAD FEDERICO

VILLARREAL

PROFESOR:

CHU WONG, GUILLERMO

Curso:

PLAN ESTRATEGICO
Aula:

C 2-2

INTEGRANTE
S:

BUSTILLO DE LA ROSA,
JOE

CHariarse Acero,
Gladys
LOYOLA CANALES ,
JOSELYN
OTERO RAMREZ,
MARIEL
SANCHES
ALTAMIRANO,

NDICE
PRESENTACION DE LA EMPRESA
Descripcin e historia
Misin, visin, valores y objetivos
Unidades estratgicas de negocio
RADRIOGRAFIA SECTORIAL
Deseos y necesidades del consumidor
ANLISIS DEL ENTORNO
Entorno general
Anlisis competitivo
DIAGNSTICO ESTRATGICO
Anlisis FODA
Matriz DAFO
MARKETING MIX
ESTADO DESEADO
IMPLANTACIN DE ESTRATGIAS
Estrategia genrica y alcance
Implementacin de las estrategias

Plan Estratgico
de
Interdeal S.R.L

I. PRESENTACION
DE LA EMPRESA

1.1 Descripcin e
Historia:

ANDEZOO es una empresa artesanal dedicada la

venta de recuerdos peruanos creada el 18 de
agosto del 2006 por los primos

G.G Arturo Velsquez,

(Finanzas y
produccin)

S.G Claudio Larry

(marketing y
publicidad).

GRAN EJEMPLO DE

Que a lo largo del tiempo ha ido tomado gran

prestigio

no

internacional.
Nacional:
Lima
Cusco
Internacional:
Estados
Unidos
Japn
Alemania
Italia

solo

nivel

nacional

sino

1.2 Misin, Visin, Valores y

Objetivos:

Satisfacer la necesidad de nuestro

MISI
N

grupo objetivo de peluches de alpaca

innovando

en

diseo

preocupndonos por la calidad del

producto.

Posicionarnos

como

peluches

alpaca

de

la

marca

lder

en

mercado nacional e internacional.

de
el

VISIN

Nuestros

valores

innovacin,

objetivo

principal

es

en

convertirnos en la empresa mas

reconocida

para

todas

que

valoremos
nuestra
marca.

cultura

poder
las

patriotismo,

la
la

honestidad y el compromiso.

VALORES
El

el

sern

contribuir
personas

identifiquemos
mediante

esta

OBJETIVOS

Lnea de Productos

MUECOS :
Son 4 modelos hechos con piel de alpaca suri cada uno con
su respectiva historia.

RAYMI LLAMA: Es un nombre quechua que

significa fiesta, espritu travieso y juguetn
HISTORIA:
Es el lder y el ms vivo del
grupo. A esta llamita gusta hacer
bromas todo el tiempo. Vive en
el Valle Sagrado con su mam y
hace poco consigui un empleo
de medio tiempo como gua
turstico en Machu Picchu.

SUMAK VICUA: Palabra

significa hermosura y belleza.
HISTORIA:
Es una chica y es la ms refinada
de
todas
las
vicuas.
Su
antepasados
fueron
curacas
incaicos y ha heredado de ellos
rasgos de su realeza. Vive en las
montaas con su abuelo y de vez
en cuando baja a la ciudad del
Cusco visitar a sus simpticos
amigos, aunque a veces se
ruboriza cuando Raymi Llama le
lanza un piropo.

quechua

que

KUSI ALPACA: Palabra quechua que significa

alegre, de espritu feliz y bonachn.
HISTORIA:
Es el ms peludo y el ms buena
gente de todos. A nuestro amigo
alpaca le gusta dormir hasta
tarde y comer olluquito con
charqui donde su ta, adems le
fascina la Inca Kola que es la
bebida nacional del Per. Fue
adoptado por una familia de
inmigrantes ingleses radicados
en Cusco y ahora se gana la vida
vendiendo chompas de alpaca en
el mercado artesanal de Pisac.

AYAK
GUANACO:Significa
amargo
y
representa el carcter grun de nuestra
mascotita.
HISTORIA:
Parece malo, pero en realidad es
incapaz de hacerle dao a una
hormiga. Vive solo en la fortaleza
de Sacsayhuaman y desde hace
ya buen tiempo trabaja haciendo
cermica tradicional en el barrio
artesanal de San Blas en la
ciudad
del
Cusco.
Aunque
siempre para renegando, nuestro
amigo guanaco se pone de buen
humor si le invitas una tacita de
mate de coca.

TAZAS DE
CERMICA

PLACAS DE
CARRO

POLOS (tallas 2,4,6,8 nios)

OTROS

1.3 Unidades estratgicas de negocio

ESTRATEGIAS
Las estrategias que usa ANDEZOO para captar al cliente son
las siguientes:

Se percataron que a los extranjeros les gustan los detalles

hechos a mano de los productos que adquieren, por esto
decidieron utilizar ojos bordados; para as evitar la prdida
de expresin.

 El valor agregado de la idea de adopcin de animales,

la cual incluye un pasaporte

que tiene los apellidos:

Quispe y Mamani, apellidos representativos de nuestro

pas.

 El uso de lana de suri baby alpacas (suave al tacto), las

cuales mueren naturalmente.

La historia en torno a los personajes

El trabajar con gente de confianza

RADRIOGRAF
IA
SECTORIAL

DESEOS

Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

De acuerdo al resultado de la investigacin realizada, el

segmento objetivo de peluches de alpaca tiene el siguiente
orden de importancia:
El servicio
La calidad de la fibra (baby alpaca es la mejor)
El diseo.
El Color
El precio
Variedad
Finalmente el pblico objetivo percibe a la competencia
como:
Poco innovadores.
De una calidad regular.

anlisis
DEL
ENTORN
O

2.1 Entorno general

Factores econmicos:
El ultimo sondeo del instituto de investigacin GFK nos
indica que, a diferencia, del resto de los pases
Europeos, los pases

nrdicos, Alemania y Rusia han

sido afectados por la crisis mnimamente. Teniendo as

una economa estable.

Factores sociales y demogrficos

Gusto por la artesana
GRAN AFLUENCIA TURSTICA.
Desde julio setiembre (vacaciones norte
planeta)
Da de accin de gracias noviembre (USA)
Noviembre diciembre (navidad)

 Factores tecnolgicos
La tecnologa en torno al armado de los peluches a avanzado
a pasos agigantados otorgando rapidez y seguridad en el uso
pero como el rubro de Andezoo es artesanas, solo se usa
esta en el cuerpo y en los ojos del mueco lo dems es unido
a mano.

Factores legales

Impuestos
18 % IGV territorio nacional
30% impuesto a la renta

Registro de la marca
La marca Ande Zoo esta registrada a nombre de Interdeal
Srl en INDECOPI.

2.2 Anlisis competitivo

Competenci
a

Empresa

creada

por

ingenieros

de

sistemas

de

nacionalidad espaola que aprovecharon la carencia

que tenia Per en suvenir innovadores.
Su secreto son los
diseos divertidos y la
calidad de los productos
que venden. Teniendo
como fuerte el dibujo.

En la actualidad no solo les venden

a turistas sino hasta los mismos
peruanos 50-50

DIAGNSTICO
ESTRATGICO

5.1 Anlisis FODA

fortalez
Producto con marca registrada e imagen de marca desarrollada.
as percibido como innovador al proponer diseos nuevos
Producto
e historias divertidas.
Informacin detallada sobre las 4ps y el posicionamiento del
competidor directo.
Colaboradores confiables y responsables.

oportunidades
Renovacin del diseo de muecos cada dos aos.
Mercado en crecimiento.
Exportacin al por mayor y menor al mercado norteamericano,
asitico y europeo.
El mercado se muestra interesado por nuestro producto si tiene
un diseo interesante y representa un souvenir tpico del Per a
un precio competitivo.
Libre de gravmenes en mercado norteamericano, europeo y

 debilidades
Marca no muy conocida en el Per.
Precio mayor al promedio pudiendo generar
rechazo tanto en venta retail como mayorista.
Falta de informacin sobre volumen de venta de
la competencia y de estadstica del mercado de
los peluches de alpaca.

Amenazas
Entrada de la competencia dentro del mismo
nicho.
Piratera de la marca.
Ausencia de la materia prima.
Proveedor incumplido u oportunista.
Precio materia prima inestable

5.2 Matriz DAFO

Marketing
mix

 P de producto
Tipos:
Bsicamente existen dos tipos de peluches en el
mercado
Peluche de alpaca para nios sin estructura ni
objetos digeribles.
Peluche de alpaca como suvenir
Por beneficios en el uso

Suave al tacto
Recuerdo de viaje
Producto exclusivo

 CALIDAD
Solo alpaca 111 marca la diferencia en el diseo,
confeccin, calidad de la fibra y presentacin, o algunas
tiendas que ofrecen peluches genricos en sitios
exclusivos.
Colores.
Una gran gama de colores, que van desde el blanco,
pasando por el beige, el marrn, marrn oscuro y negro,
tambin hay colores combinados los cuales son mas
llamativos.
Empaques
Solo Alpaca 111 ofrece una bolsa de tela, el resto traen a
lo mucho una pequea etiqueta.

 P de punto de venta
Los canales de distribucin y sus respectivas participaciones en
el total de ventas del mercado de peluches de alpaca se
presenta en el siguiente cuadro.
Per
- Mercados artesanales
- Boutiques de artesanas exclusivas en el Per, hoteles de lujo.

Extranjero
- Boutiques de artesanas en el extranjero y ferias.
- Internet

Procedimientos de ventas
Productores venden al por mayor, y al por menor en las
distintas bocas de salidas minoristas como mercados
artesanales o tiendas.
Boutiques artesanales en el Per y el extranjero venden al por
menor.

tiendas
Nacional:
Lima (Dedalo, Rosa Nautica
speshal gif)
Cuzco

internacional:
Alemania (KADEWE)
Berlin
Estados Unidos,
Italia
pases nrdicos

 P de promocin
No tiene una promocin abierta
Uso del Facebook y de paginas web

Se efecta boca a boca, entrevistas o en revistas de

aeropuertos y de terrapuertos.

 P de precio

ESTRATEGIA
- En el mundo fsico, la decisin del precio se toma sobre el
promedio de la competencia agregndole un 5 % mas por ser un
producto de mayor calidad, lo cual d un precio sugerido de 45
dlares.

- En Internet que es mas sensible al precio hay una disminucin de 5

dlares, ya que hay que tomar en cuenta el sobrecosto del flete.

DESCUENTOS NO PROMOCIONALES
3x2 en todos los productos menores a 30 dolares.

Condiciones de pago
Pago al contado o al crdito a plazo de 30 das.

ESTADO
DESEAD
O

El objetivo a 3 aos de la empresa Ande Zoo es tener mayor

participacin a nivel nacional, ya que si bien van a un
segmento turstico A, tambin estn dirigidos al segmento
infantil peruano.
OBJETIVOS A NIVEL DE MARCA
Satisfaccin del cliente
Posicionarse en un atributo clave para la decisin de
compra
Reconocidos como la empresa comprometida con la
diversificacin de la cultura peruana
Liderazgo en el mercado nacional
Comercializar a nivel nacional
OBJETIVOS A NIVEL DE NEGOCIO
Aumentar las ventas y la colaboracin del cliente
Mejorar la rentabilidad de la empresa
Reconocimiento de la calidad de los productos que
ofrecemos

6.2 VISIN DE FUTURO

Cuadro con objetivos de Ande Zoo para los prximos
tres aos:
PROYECCIN DE
VENTAS
AOS

2014

2015

2016

Unidades vendidas

30,000

55,000

55,500

Ingreso por Ventas

S/

1200,000

S/
2200,000

Costos de Produccin

S/

345,000

Contribucin del Mkt

S/

288,000

S/

Utilidad Bruta

S/

567,000

S/ 1039,500

Impuesto a la renta 30% S/

Utilidad Neta

S/

170,100
396,900

S/

S/
S/

632,500

S/ 2220,000
S/

638,250

S/

532,800

S/

1048,950

311,850

S/

314,685

727,650

S/

734,265

528,000

IMPLANTACI
N DE
ESTRATGIAS

si bien Andezoo esta dirigido a un segmento turstico A. Es

decir, un turista que le gusta comodidad, que va a hoteles de
lujo, que busca confianza en el producto que compra. Tambin
esta dirigidos al segmento infantil peruano, en el cual no logra
posicionarse por completo

consumidores

PERFIL DEL CONSUMIDOR

PRIMARIO

- Demogrfico
- Gnero: Nios y nias
- Edad: 03 a 12 aos
- Zonas de residencia: urbanas
- NSE: alta, media alta.
- Ingresos: Sin ingresos o con
propinas.
- Instruccin: pre primaria o
primaria.
- Ocupacin: estudiante

PERFIL DEL CONSUMIDOR

SECUNDARIO

- Gnero: hombres y mujeres

- Estado civil: en su mayora
casados cono hijos chicos o
nietos
- Edad: 25 a 65 aos
- Zonas de residencia: urbanas
- NSE: alta, media alta
- Ingresos: 15 a 40 mil dlares
anuales.
- Instruccin: nivel superior

 Para lograr una mayor acogida en el mercado

peruano no solo utilizaremos la calidad y la
innovacin como aliadas.
Tambin hay que tener en cuenta que en el caso
de los productos dirigidos al pblico infantil, las
opiniones de los nios son esenciales.
De acuerdo a las preguntas realizadas padres de
familia hemos llegado a la conclusin que: Los
nios de 3 a 12 aos son motivados visualmente ;
les parece mas atractivo ver la televisin y el
internet que cualquier otra cosa .

En vez de comprarle un Mickey

Mouse a un nio, por qu no
comprarle un Raimi Llama?

Nos pareci importante hacer una encuesta para ver que tan influenciados estn los
nios por la televisin:
Entrevistados padres de familia de nios de 7 a 12 aos.
Cuntas horas por da mira televisin su hijo?
Alrededor de 5 a 6 horas.
A que hora ve televisin?
Desde que llega del colegio.
Hasta que hora miran televisin habitualmente?
Hasta las 8 9 de la noche aproximadamente.
Cundo almuerzas y cenas tambin vez televisin?
Todos los das.

Nombredelprograma:ElmundoANDEZOO
Duracin:1minutos,2vecesalda,2das(viernesysbados)
Canal:2
Horario:
Sbado11:00a.m.y4:00p.m.
Viernes3:00a.m.y6:00p.m.
Tipo:animacindigital

presupuesto
preciodelaanimacin:200dlares
precioportransmisinalas11:00a.m.:500dlares
precioportransmisinalas4:00p.m.:550dlares
Pordia:400+1050=1450dolares
Porlasemana=2900
Porelmes=11,600
Porao=139,200

139,200x2.8=

S/ 389,760

historia

Gracias