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Maestra en Gestin

Pblica

APRENDIZAJE Y
TRABAJO EN EQUIPO
Ciclo
Aula2014
401

Maestra en Gestin
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FORTALECIENDO EL APRENDIZAJE
TRABAJO EN EQUIPO
TOMA DE DECISIONES PARTICIPATIVAS
Y GESTIN DEL CONFLICTO
AUTOCOMPRENSIN DE LOS DEMS
MANEJO DE LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL
DESARROLLO DE LOS COLABORADORES

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APRENDIZ
AJE

Qu es el
PEDAGOGA
aprendizaje
en
Es un cambio relativamente permanente en
el comportamiento que refleja adquisicin
nios?
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de conocimientos o habilidades a travs de


la experiencia

http://http://pequebebes.com/tag/aprendizaje/

Qu es el
aprendizaje DE
ANDRAGOGA
ADULTOS?
Es la
ciencia que se

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encarga de la enseanza
de los adultos, no deben
recibir la misma
metodologa que se
utiliza para educar a los

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http://http://pequebebes.com/tag/aprendizaje/

1879
1910 1913
1924
1926
1938
1944
1953
1963
1972

Teora de las Inteligencias Mltiples, Howard


Gardner

Teora del aprendizaje por descubrimiento,


Jerome Bruner

Teora psicosocial, Erick


Eriksson

Teora del aprendizaje signifcativo,


David Ausubel

Teora dela Personalidad Humanista,


Carl Roger

Teora del condicionamiento operante,


Frederick Skinner

Teora Psicogentica, Jean Piaget

Teora Sociocultural, Lev


Semenovich

Teora del Conductismo Clsico, John


Watson

Teora de la Gestalt, Kurt Kofka

Teora estructuralista, Wilhem


Wundt

Teoras del
Aprendizaje
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http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/1074563/Teoras+del+aprendizaje/

1983

Teora
estructuralista

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El aprendizaje es una
disciplina estudiada a travs
de la psicologa experimental
con que utiliza la
observacin y la
experimentacin

Teora Gestalt

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En los organismos
superiores, el modo ms
importante de aprender es a
travs de una comprensin
inmediata o intuicin
(insight) del problema y su
solucin.

Teora
conductismo
El anlisis de la conducta y
clsico

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las relaciones era el nico


mtodo objetivo para
conseguir el aprendizaje en
las acciones humanas.
Cada acto es causado por
fuerzas externas: Estmulo-

Teora socio
cultural

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La interaccin social se
convierte en el motor del
desarrollo en el aprendizaje.
Contexto social + capacidad
de imitacin

Teora
psicogentica

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El aprendizaje ocurre desde


la infancia, con los
conocimientos que se
adquieren de las personas y
situaciones que nos rodean

Teora
condicionamiento
Es una forma de aprendizaje
operante

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mediante el que un sujeto


tiene ms probabilidades de
repetir las formas de
conducta que conllevan
consecuencias positivas.
Eventos consecutivos tras un
estmulo.

Teora de la
Personalidad
Humanista
El aprendizaje se ve

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fortalecido por el potencial


de crecimiento y el fn de la
persona en el desarrollo de
sus capacidades positivas

Teora del
Aprendizaje
Signifcativo
El aprendizaje se basa en la

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incorporacin de la nueva
informacin en el individuo.
Toda nueva informacin
facilitar el aprendizaje.

Teora Psicosocial

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El aprendizaje se ve
influenciado por la
personalidad del individuo
con relacin entre las
expectativas personales y
las limitaciones del ambiente
cultural.

Teora Aprendizaje
por
El aprendizaje no debe
Descubrimiento

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limitarse a una
memorizacin mecnica de
informacin o
procedimientos, sino que
debe conducirse al
desarrollo de sus

Teora de las
Inteligencias
El aprendizaje est marcado
Mltiples

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por las potencialidades del


individuo. Es una destreza
que se puede desarrollar de
una manera u otra
dependiendo del medio
ambiente, experiencias,

Aprendizaje
Observacio
nal
Ocurre constantemente en el

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proceso educativo. El
individuo observa a sus
formadores, los imitan, son
reforzados por ellos y
continan hacindolo.

FORTALECIE
NDOEL
APRENDIZAJ
E

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Cada equipo de trabajo disear una dinmica de


Fortalecimiento del Aprendizaje y la aplicar en el
saln de clases

1ERA
DINMICA
EQUIPO 1:

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2DA
DINMICA
EQUIPO 2:

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3ERA
DINMICA
EQUIPO 3:

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4TA
DINMICA
EQUIPO 4:

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5TA
DINMICA
EQUIPO 5:

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6TA
DINMICA
EQUIPO 6:

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7MA DINMICA
EQUIPO 7:

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TRABAJO
EN EQUIPO

Diferencia entre grupo y equipo


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GRUPO
Personas que se
renen para
desarrollar algo en
comn,
no son se
Sus miembros
complementarios
enfocan en su
individualidad, tienen
un jefe y son
Trabajan
en la misma
autnomos
materia, pero sin
ninguna coordinacin
entre ellos
Cada persona tiene
una manera particular

EQUIPO
Conjunto de personas
que se unen para
desarrollar una misin
o un conjunto de metas
Sus miembros trabajan
productivamente en un
ambiente cooperativo
y cmodo
Sus miembros tienen
sentido de pertenencia
Responde por el
resultado fnal y no de
forma independiente

Diferencia entre grupo y equipo


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GRUPO
Es un grupo de trabajo
con dos o ms
individuos que
trabajan en forma
independiente para
alcanzar
un objetivo
Se estructura
bajo
global
niveles jerrquicos

EQUIPO
Es un pequeo grupo
de personas con
habilidades
complementarias
enfocadas hacia un
objetivo en comn con
responsabilidades
Las
jerarquas se
diluyen: hay un jefe de
equipo con una serie
de colaboradores,
elegidos en funcin de
sus conocimientos

Diferencia entre grupo y equipo


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GRUPO

EQUIPO

Objetivo del Trabajo en Equipo


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Promover la solidaridad con el fn


de consolidar un equipo fuerte de
trabajo
mediante
metas
en
comn para obtener benefcios en
comn

Definicin del Trabajo en Equipo


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Un grupo de
personas que persigue
un objetivo defnido y
estn de acuerdo
con l, se trabaja
con coordinacin con
la participacin de
todos y la ayuda mutua

Las claves del Trabajo en Equipo

Unin
Coordinacin
Solidaridad
Comunicacin
Participacin
Resultados
Ahorro de tiempo y
esfuerzo
La unin hace la
fuerza

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Fases de la conformacin del Equipo


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Afliacin
Poder
Realizacin
Madurez

Beneficios
1.- Para cumplir una necesidad humana
2.- Por lograr un ambiente agradable
3.- Para obtener ms logros con menos
esfuerzo
4.- Para el desarrollo como persona
5.- Para el desarrollo como empresa
6.- Para el desarrollo personal
7.- Para el desarrollo del pas
Caractersticas

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1.- Intereses, resultados y metas en comn


2.- Complementar habilidades y
competencias
3.- Encontrar soluciones por medio de
debates y consenso

Bases
Construir un objetivo en comn
Cooperacin
Comunicacin
Involucramiento
Compaerismo
Espritu Emprendedor
Barreras
Objetivos individuales
Egosmo
Rumores y chismes
Desinters
Antagonismo
Individualismo

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Competencias y habilidades para el


Trabajo en Equipo
Autoestima y autoconfianza

MIEMBROS

Involucrar al colaborador en la
solucin de problemas

Comportamiento
positivo

LDER
Empata Enfocar al
comportamiento
no a la
personalidad

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Crecimiento personal y
profesional

FACILITADOR
Promover acciones:
movimientos

CRONOMETRIST
A

Planificar los
proyectos a realizar:
colocar metas y
objetivos
ESCRIBIENTE

Recomendaciones para el trabajo en


equipo

Respetar el horario: inicio y fn


Establecer agenda
Deben contar con un facilitador
Planifcar la reunin
Usar Actas

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Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 1
Escenificar un Trabajo en Equipo para

Lograr un objetivo en comn.


Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 2
Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

Realizar un Trabajo Coordinado.


Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 3
Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

Tener un lder con la capacidad de


organizar, coordinar y cohesionar al
equipo
Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 4
Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

La importancia de los diferentes roles


o funciones individuales
Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 5
Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

LOGRAR UN AMBIENTE AGRADABLE


Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 6
Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

MOTIVACIN

Nombre de la Empresa Pblica o Privada


Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

Tarea: Trabajo en Equipo

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Equipo 7

Escenificar un Trabajo en Equipo con la caracterstica de:

Lograr el desarrollo
personal
Nombre de la Empresa Pblica o Privada
Nombre del producto o servicio
Caractersticas de la Empresa

TOMA DE
DECISIONE
S
PARTICIPAT

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GESTIN PARTICIPATIVA
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http://www.youtube.com/watch?
feature=fvwp&NR=1&v=58Ml8fSiXnU

TOMA DE DECISIONES
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http://www.mujeresdeempresa.com/management/070402-estilos-de-tomas-de-decisiones.asp

CMO PODEMOS MEJORAR EL TRABAJO


ORGANIZACIONAL EN LA TOMA DE DECISIONES

PREGUNTAS
FRECUENTES
NUESTRA ORGANIZACIN:

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EN

1.- Cul es el proceso que definen los lineamiento para tomar


decisiones
2.- Qu aspectos de la arquitectura organizacional se pueden
cambiar para que las decisiones pueden ser eficientes: recursos,
materiales
3.- Cual es la metodologa y los procesos ideales para tomar
mejores decisiones, cules son los puntos clave
4.- Qu es una cultura organizacional de decisin

CONTEXTO

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Las buenas decisiones mejoran los resultados fnancieros,


mejoran la efectividad organizacional y se puede laborar en un
buen clima laboral
Las empresas no son 100% eficientes
Las mitad de las decisiones de las empresas no se implementan
en los dos primeros aos
El 81% de los gerentes deciden por decreto
Las decisiones gerenciales son poco eficientes
Las organizaciones se vuelven cada ms complejas
Los entornos estn cambiando tan rpido que las prcticas
anteriores ya no son las adecuadas
Las decisiones incorrectas cobran un alto costo a las empresas

Cuntos del saln dice que es malo


tomando decisiones??

PARA GERENTES, SUPERVISORES, DIRECTORES


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Objetivos generales:
1.- Analizar y valorar crticamente conceptos, caractersticas, rutas
y alternativas en la toma de decisiones
2.- Identificar acciones para aumentar la capacidad, habilidad y
destreza en el desempeo de las actividades
3.- Profundizar en el proceso de Toma de Decisiones, basadas en
principios, criterios e indicadores
Contenidos:
1.- Toma de decisiones y la solucin de problemas
2.- Tipo de decisiones y procedimientos de autoayuda
3.- La toma de decisiones en equipo
4.- Tcnicas especiales de trabajo en equipo

QU ES UNA
DECISIN???

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Juicio o eleccin entre dos o ms


acciones y esto se debe hacer a
cada paso, ya sea para
solucionar problemas o aplicar
medidas

QU ES LA TOMA
DE
DECISIONES???

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Proceso para identificar y


seleccionar un curso de accin
para resolver un problema
especfico

QU ES UN
PROBLEMA??
?

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Surge cuando el estado real de


las cosas no se ajustan al estado
deseado

EL PROPSITO DE
LA TOMA DE DECISIONES.

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Dominar los conceptos y las


habilidades gerenciales para
actuar con criterio, desde la
asignacin de los objetivos hasta
la planeacin eficaz, reunir
informacin, organizarla e
interpretarla.

POR QU SE PRESENTAN
LOS PROBLEMAS EN LOS
EQUIPOS?

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1.- Falta de concentracin para observar,


explorar y operar con presin
2.- Falta de constancia para corroborar y
corregir los errores
3.- Incapacidad para comunicarse e interactuar
en equipo
4.- Poco liderazgo para definir y aplicar
estrategias
5.- Ausencia de conocimientos tericos acerca
de mtodos y tcnicas para resolver problemas

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PASOS PARA LA RESOLUCIN


DE PROBLEMAS
1.- Anlisis de la naturaleza del problema:
Identificacin, definicin y diagnstico
2.- Generacin y eleccin de soluciones
alternativas
3.- Herramientas para la solucin escogida
4.- Evaluacin de la solucin

LA DECISIN EFICAZ

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1.- Los ejecutivos eficaces no toman un gran


nmero de decisiones, se concentran en lo que
es importante
2.- Los ejecutivos eficaces saben cundo una
decisin ha de basarse en principios y cundo
hay que tomarla pragmticamente.
Peter F. Drucker

NIVELES DE LA TOMA DE
DECISIONES

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Toma de Decisiones estratgicas: determinar


los recursos y las polticas de la organizacin.
Interviene los directivos, que manejan problemas
no rutinarios.
Toma de Decisiones para control gerencial:
Eficiencia y eficacia en el control de los recursos
Toma
de
Decisiones
en
el
nivel
de
conocimientos: evala ideas nuevas en productos
y servicios
Toma de Decisiones para el control operativo:
determinar que unidades de la organizacin se
encargar de tarea.
Establece criterios de desempeo y utilizacin de
los recursos

ETAPAS DEL PROCESO DE


TOMA DE DECISIONES

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1.- Clasificacin del problema: genrico. Excepcional y


nico.
2.- Definicin del problema. A qu nos enfrentamos??
3.- Condiciones para satisfacer la respuesta al problema
4.- Decidir sobre lo que es correcto, en lugar de lo que es
aceptable
5.- Incluir dentro de la decisin las acciones a llevar a
cabo
Establecer el control , comprobar la eficacia de la
decisin

MODELO PARTICIPATIVO EN LA
TOMA DE DECISIONES

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La participacin es utilizada como una


estrategia de gestin dirigida a integrar a
los individuos en la organizacin y a
canalizar el conflicto social de forma
positiva: dirimir diferencias, anticipar y
negociar cambios e informar sobre los
procesos

TCNICAS ESPECIALES PARA LA


DECISIN EN EQUIPO

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Por qu
trabajo:

utilizar

equipos

de

Existen dos razones:


1.- Recursos personales limitados del gerente para una
decisin en situaciones complejas que requieren tiempo
y acceso a la informacin
2.- Participacin de los equipos y aceptacin de las
personas encargadas de instrumentarla

VENTAJAS PARA LA TOMA DE


DECISIN EN EQUIPO

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Tiene 3 ventajas:
1.- El equipo podra tomar mejores
decisiones que una sola
2.- El equipo puede ser ms efectivo
3.- Puede ser til para capacitar a los
subordinados

LA MEJOR FORMA PARA DOTAR


PERSONAL EN EQUIPOS
TOMADORES DE DECISIONES

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DEFINIR LA TAREA
PLANIFICAR EL
ESFUERZO
ASIGNAR PERSONAL

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VIDEOS
http://www.youtube.com/watch?v=enfT-DzdQl0
http://www.youtube.com/watch?v=P3YExlwHgk
http://www.youtube.com/watch?
v=xT9GxmwJaFY

AUTOCOMPRENSIN
DE LOS DEMS

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Descripcin de las Siete Inteligencias,


Gardner

Lingstica: retrica y lenguaje


Corporal-kintica: cuerpo: actor, mimo, atleta, bailarn. Manos:
artesano, escultor, mdico, mecnico
Espacial: cazador, gua, explorador
Matemtica: lgicos, usan procesos, clculo,
hiptesis
Musical: cantante, compositor, tocar instrumentos,
sensibilidad al ritmo y melodas
Interpersonal: percibe distinciones en los estados de
Intrapersonal:
conocimiento de s mismo y habilidad de
nimo
adaptar propias maneras de actuar a partir de estos
conocimientos

CUALIDADES DE LA
INFORMACIN
Relevante:
aporta la toma de decisiones
INTERPERSONAL

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Accesible: facilidad para obtenerla


Oportuna: tiempo real
Precisa: depende del contexto
Efectiva de costo: utilidad mayor al costo
Comprensible: clara sin ambigedades
Imparcial: no alterar la data
Confable
y
verifcable:
usar
fuentes
fidedignas
Manipulable: fcil de procesar
Cuantifcable: con valor, sin conjeturas ni
rumores

DESARROLLO DE LOS
COLABORADORES

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DESARROLLO = CRECIMIENTO
INTELIGENCIA = HABILIDADES
http://www.youtube.com/watch?
v=2bfph8_KOqI
http://www.youtube.com/watch?
v=Ye9W25esRhA

EMPRESAS TOP PREFERIDAS


POR LOS COLABORADORES

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1510
colaboradores
Empresa Privada

1651
colaboradores
Empresa Privada

10224
colaboradores
Empresa Privada

1790
colaboradores
Empresa Privada

6651
colaboradores
Empresa Privada

4482
colaboradores
Empresa Privada

1156
colaboradores
Empresa privada

1563
colaboradores
Empresa privada

4099
colaboradores
Empresa privada

6451
colaboradores
Empresa privada

http://www.greatplacetowork.com.pe/mejores-empresas/las-mejores-empresas-paratrabajar-en-peru

XITO DE LA EMPRESA PARA


CON LOS COLABORADORES

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XITO DE LA
EMPRESA
PARA CON
LOS
COLABORADORES

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XITO DE LA EMPRESA
PARA CON LOS
COLABORADORES

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GRACIAS

Elizabeth Izquierdo Quea, Ing. MSc.