Capitulo 7.

- Escenario
previsto
Anlisis del ambiente externo de la mercadotecnia
Se refiere a la situacin particular que suponemos guardaran los diferentes
ambientes no controlables de la empresa, de modo que, a pesar de ser
incontrolables, podamos definir estrategias para cada uno.

Ambiente intraorganizacional
La empresa es generadora de actividades econmicas,
profesionales, financieras, laborales, productivas
Los canales de comunicacin
Organigrama funcional
Niveles jerrquicos
Canales de comunicacin informales
Relacin entre las reas funcionales

Ambiente Inmediato
Se deben considerar elementos incontrolables que tienen
relacin cercana con la empresa que le afectan de
manera directa y que no pueden ser totalmente
manejados por el rea de mercadotecnia
Clientes
Competencia
Proveedores
Consumidores

Ambiente Macroambiental
Econmicos: Las variables econmicas afectan el desempeo de la empresa
Polticas: Esta proporciona estabilidad
Legales: Las modificaciones en la legislacin vigente en un pas o regin
especifica pueden presentar amenazas u oportunidades de negocios por lo
que es importante estar atento
Tecnolgicos:
-Dura
-Blanda
-Hbrida
Medio Ambiente: Aquellos fenmenos del entorno natural no controlables pero
si prevenibles

Ambiente Global
Cada pequeo movimiento financiero, poltico o
comercial en cualquier parte del mundo afectara la
comercializacin de nuestro producto

Capitulo 8.- Oportunidades

y amenazas de mercado
(Anlisis SWOT)

Oportunidad de mercado
Es una situacin favorable para una empresa. Se
presenta por el movimiento natural del mercado y de la
conducta del consumidor
Se presenta en el mercado, no en la empresa
Responde al movimiento de este y en algunas ocasiones
es provocada
Sera aprovechada por alguna empresa, siempre y
cuando sea rentable

Amenaza de mercado
Es la diferencia entre una situacin real y una ideal. Es
una situacin desfavorable parta una empresa y se
presenta por el movimiento natural del mercado, la
conducta del consumidor o por una mala imagen
Se presenta en el mercado, no en la empresa
Responde al movimiento del mercado y puede ser
provocada o sus competidores
Es detectable a travs de las herramientas de
mercadotecnia y de la observacin y percepcin del
ejecutivo responsable

Anlisis comparativo SWOT

Es el inicio real de la planeacin.
Fortalezas: Todos los aspectos que hacen a la empresa
superior en forma comparativa a la competencia
directa, se generan dentro de la compaa y son
resultado de su organizacin.
Debilidades: Son internas y representan algn aspecto
en el que la empresa es inferior a la competencia por
ejemplo en la cobertura o estrategias promocionales.

Auditoria de mercadotecnia
Nos permitir determinar las fortalezas y debilidades del
rea, as como los problemas y oportunidades del
mercado y debe realizarse en cinco reas.

Auditoria del macroambiente

Demogrfico
Tecnolgico
Cultural
Econmico
Poltico

Ambiente Inmediato
Competencia
Consumidores
Proveedores
Intermediarios

Mezcla de mercadotecnia
Producto
Precio
Plaza
Promocin

Auditoria de Informacin
Sistema de Informacin de Mercadotecnia
Investigacin de mercados
Sistemas de comunicacin internos
Misin, visin y filosofa de la empresa
Anlisis SWOT
Objetivos
Estrategias de mercadotecnia
Presupuestos
Control y supervisin