TEMA 5

LA ENTREVISTA
7 de noviembre de 2013
Centro Asociado Guadalajara

DEFINICIN
Obtencin informacin sobre modo en que
dems experimentan, interpretan y conciben
mundo
No simple interrogacin y respuesta
Modo acceder a comprensin realidad social
Quien formula preguntas busca lo
desconocido
Quien responde expone slo lo que l conoce
Ms cerca de procedimiento de
descubrimiento que reproduccin social

INTRODUCCIN
Conversacin formal entre dos o ms
personas con una finalidad (evaluacin,
terapia, investigacin).
Proceso de recogida de informacin.
Entrevista especial maestro alumno
(favorecer comunicacin, no formalismo).
Entrevista como tcnica de investigacin
Recogida de informacin (gustos, valores,
creencias)
Probar hiptesis o sugerir otras nuevas
Usarse en conjuncin con otras tcnicas
(encuesta)

CARACTERSTICAS
Forma de encuesta
Reunin datos a travs interaccin oral
directa entre individuos
Permite mayor profundidad que
cuestionario
Ms estructurada que observacin
Dificultad anlisis respuestas
Medio potente transferencia informacin
y medio no acotado informacin

TIPOS DE ENTREVISTA
Apertura en interaccin entrevistador
entrevistado
Grado estandarizacin instrumentos
Temporalidad aplicacin instrumentos
Objeto de investigacin
Nmero de participantes
Tipo informacin producida (registros
susceptibles transformacin numrica,
y registros verbales)

FASES ENTREVISTA
Produccin (requisitos previos)
Elegir a entrevistado, tiempo y lugar
Recoger informacin
Elaborar guin

Realizacin (cortesa, gua, preguntas breves

y claras)
Registro y montado (recorte y confeccin,
componentes no verbales)
Informe
En anexos literal entrevista
Evaluacin proceso y producto, control, juicio
expertos preguntas

TIPOS DE ENTREVISTA

Entrevistas estructuradas
Entrevistas no estructuradas
Entrevistas grupales
Encuesta entrevista estructurada
entrevista semiestructurada
entrevista no estructurada

ENTREVISTA
ESTRUCTURADA
Control influencia entorno
Entrevistador

Control secuencia preguntas patrn establecido

Enuncia preguntas siguiendo esquema prefijado
No altera orden ni formulacin preguntas
Nunca aade preguntas nuevas
No expresa opinin personal, imparcial
Adopta estilo equilibrio en trato, impersonal
Mantiene grado empata normal respecto
entrevistado

Entrevista investigacin

ENTREVISTA
ESTRUCTURADA
Cuestionario estandarizado (encuesta por muestreo)
Dttos tipos preguntas y resptas cerradas
Cuestionario = medio que articula comunicacin
Aplicacin entrevista a grupo sf personas
(estadsticamente representativa), repetir en contextos
diferentes y entre diferentes actores
Entrevistador conoce resptas probables
Recogida informacin entrevistas cara a cara / telefnica
Registro respuestas de acuerdo con sistema codificacin
predeterminado (estandarizacin preguntas y
respuestas) transformacin conceptos en variables
Objetivo encuesta no conocer opinin individual sino
clarificar a entrevistados segn grado adscripcin a
respuesta

ENTREVISTA DE
INVESTIGACIN
Especificacin variables objeto de estudio
Construccin gua de entrevista
Tres tipos de tems: fijos alternativas
(dicotmicos), abiertos, escalas
Escalas: MA DA NAND ED MD
Modos de preguntas y respuestas

Adopcin forma directa e indirecta

Tema general o especfico
Invitar a contestaciones objetivas u opinin
Hacer preguntas o emitir afirmaciones
Espacios en blanco, tablas, escala, ordenar
rangos, seleccin de lista

VENTAJAS E
INCONVENIENTES
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Facilita la elaboracin de informes Los entrevistados se pueden

sentir molestos por la rigidez de
las contestaciones
Fcil de administrar y valorar

Alto coste en preparacin de la

entrevista

Evaluacin objetiva

Estructuracin reduce la
posibilidad de respuestas
espontneas y abrir lneas anexas
al objetivo de investigacin

Se necesita poco entrenamiento

del entrevistador

El alto nivel de estructuracin

acota el campo de posibles
aplicaciones

Permite acceder a sujetos sin

capacidad de leer o escribir

Reactividad sujeto (mejor

cuestionario autocumplimentado)

Permite acceso a situaciones

sociales difcilmente accesibles

Difcil controlar sesgos

entrevistador (forma de vestir,

ENTREVISTA NO
ESTRUCTURADA
Entrevista etnogrfica (carcter conversacional,
dirigida, permitir naturalidad expresin entrevistado)
Entrevista biogrfica (visin propia vida, hechos ms
relevantes y significado)
Entrevistador
Controla secuencia preguntas en funcin contestaciones
entrevistado
Enuncia preguntas sin esquema prefijado
Aade preguntas si es preciso segn circunstancias
Puede explicar sentimientos y posicionamiento
Explica preguntas cuando se precise
Establece punto equilibrio entre familiaridad y
profesionalidad
Intenta conseguir alto grado empata con el entrevistado

ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD
Reconstruccin acciones pasadas
Enfoques biogrficos, archivos temporales,
anlisis retrospectivos

Estudio representaciones sociales

personalizadas
Normas y valores, imgenes y creencias

Estudio interaccin entre constituciones

psicolgicas personales y conductas
sociales especficas
Agresividad y violencia

Proyeccin campos semnticos, vocabulario

y discursos arquetpicos grupo

TIPOLOGA PREGUNTAS
Descriptivas: descripcin acontecimiento
Estructurales: preguntar sobre cuestiones
relevantes
Contraste: aclara trminos manifestados
Opinin / valoracin acontecimientos o
sucesos
Sentimientos y emociones sobre
experiencia vivida
Demogrficas o investigacin

ENTREVISTAS HISTRICAS
Perspectiva diacrnica
Hilo conductor relato: tiempo social propio sujeto
observado
Relato temporal extenso
Relato temporal detener en cotidiano
Bsqueda comprensin realidad social en interaccin
historia personal

Memoria personal relacin tiempo hco concreto

Diarios, confesiones, memorias
Autobiografa (estudios marginacin o complejos)
Historia de vida (similar entrevista profundidad), relato vida puede completarse
con otros
Historia oral sobre sociedad en que vive relator
Interpretacin sujeto sobre vida, reconstruccin sociedad

PROMOCIN LOCUACIDAD

Movimientos cabeza
Repetir ltimos trminos
Pedir ampliacin
Introducir nuevo tema

VENTAJAS E
INCONVENIENTES
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Mayor flexibilidad investigador al

decidir sobre preguntas en
funcin del contexto

Posible introduccin sesgos por la

no acotacin

Posible explorar temas sobre la

marcha

Posible introduccin informacin

(ruido) en proceso investigacin

De temas irrelevantes a priori se

puede obtener informacin de
inters

Anlisis e interpretacin de
resultados ms laboriosa

Bsqueda discurso social poco

conocido

Alarga tiempo tratamiento datos,

al tener que separar lo esencial
de lo superfluo

ENTREVISTA DE GRUPO
TIPO

CONSTRUC PAPEL
C
ENTRVTDO
R

FORMATO
CUESTION
ES

PROPSIT
O

Grupo de
discusin

Formal
prefijada

Directivo

Estructurad
a

Exploratorio

Brainstormi
ng

Formal o
informal

No directivo

No
estructurad
a

Exploratorio

Delphi

Formal

Directivo

Estructurad
a

Exploratorio

Campo
natural

Informal,
natural

Semidirectiv No
o
estructurad
a

Exploratorio
Fenomenol
g

Campo
artificial

Prefijada

Semidirectiv Estructurad
o
a

Fenomenol
g

DISEO ENTREVISTA
Precisin analtica tema a tratar
Resultados investigaciones relacionadas
Indicios condiciones sociales y
culturales objeto de estudio: seleccin
de personas a entrevistar (muestra)
Discursos relacionados con posiciones
sociales o caractersticas
sociodemogrficas orientan la seleccin
Hiptesis: factores sociales influyen en discursos

PREPARACIN ENTREVISTA
Contactacin con entrevistado
Compromiso, acuerdo colaboracin
Exposicin lugar, tiempo, confidencialidad
Acceso a entrevistados (redes sociales,
mediadores)
Necesidad consentimiento formal
Lugar elegido: no ruidos, no connotaciones
simblicas, no interrupciones
Tiempo duracin 1 hora y media
Guin entrevista
Grabacin entrevista

ESTRUCTURA ENTREVISTA
Llegada, rebaja situacin tensin y eliminar
ansiedad
Introduccin investigacin, confidencialidad,
solicitud permiso
Comienzo entrevista, establecer confianza,
trayectoria vital, familia, trabajo
Situacin entrevista, temas investigacin. Empleo
repeticin, silencio, aclaracin, estmulo
Cierre entrevista, aclaracin temas
Despus entrevista, calurosa despedida,
agradecimiento

ESTRATEGIAS ENTREVISTA
Facilitar relacin con el entrevistado
Orientar intervenciones

RELACIN CON
ENTREVISTADO
Expresin inters y atencin
Mantener contacto visual y expresar
seguimiento discurso
Ausencia juicio valor
Cuidar tono de voz y lenguaje corporal
Dar tiempo para respuesta tranquila
entrevistado
Control situaciones alta emotividad

ORIENTAR INTERVENCIONES
Pausa o silencio reflexin, bsqueda
memoria, evocacin, disminuye directividad
Elaboracin (comprendo, contine, y despus
qu) expresin verbal inters, fluir discurso
Repeticin palabra entrevistado o repetir
pregunta de otra manera inters por sujeto
Recapitulacin, reelaboracin
Evitar frases o comentarios que indiquen tema
cerrado

ANLISIS DATOS
Reproducir comentarios importantes
Organizar comentarios por temas y
subtemas
Ordenar temas por importancia
Crear reflejo y equilibrado de lo que en
realidad se dijo
En entrevista etnogrfica
Descubrimiento, identificacin temas
Codificacin datos recogidos
Comprensin datos en contexto

ANLISIS ENTREVISTA
Transcripcin entrevista
Primera lectura transcripciones: verificacin
calidad, cdigos agrupacin expresiones
Fragmentos textos relevantes para
investigacin
Anlisis intracdigos (fragmentos de cdigos)
Conexin interpretaciones dttas dimensiones
y temas integracin partes y conjunto
Revisin final entrevista

PRCTICA SOCIOLOGA
Informe sobre contactacin
Objetivo: contexto generador informacin
Cuadro edad, sexo, ocupacin, nivel estudios, clase
social, residencia, origen
Vas pensadas vs utilizadas contacto, primeras
resptas (reacciones verbales y no verbales
momento contactacin), problemas, grado
conocimiento contactado

Fecha mxima 19 noviembre

Se cuelga en Alf

PROBLEMA TCNICAS
PEDAGOGA
Prueba rendimiento lengua, 200
estudiantes
27% mejores aprueban 30 y 27%
peores aciertan 10
80 aciertan tem 4 alternativas opcin b
Distractores
A 60
B 20
C 40

PROBLEMA TCNICAS
PEDAGOGA
ndice discriminacin
27% de 200 = 54
IH = 30/54 10/54 = 20/54 = 0,37 buena discriminacin

ndice dificultad
ID = [80-(120/4-1)]/200 = (80-40)/200 = 40/200 = 0,2 difcil

Independencia respuesta
Frec esperada (60+20+40)/3 = 40
X = [(60-40)+(20-40)+(40-40)]/40 =
(400+400+0)/400= 20
Xemprico = 20 > X terico con 2 gl (3 categs 1) y nivel
de confianza 95%, error 0,05 = 5,991, rechazo Ho
distribucin uniforme