Trabajo de Comportamiento

Organizacional

Integrantes: de la Cruz Valdivia Jany Viviana.

Flores Granados Edgar Antonio.

La marca de helados Bresler de Unilever , que ingres

a nuestro mercado en setiembre del 1996, se esforz
por lograr en Per una negociacin favorable para los
tricicleros, y subestim las exigencias de sabor que
tenemos los consumidores peruanos, Bresler no pudo
generarle mayor competencia a Nestl, debido a la
fuerte preferencia de los consumidores peruanos por
esta ltima marca motivando en parte su retiro a poco
tiempo de la introduccin.

Qu pudo haber hecho UNILEVER?

Antes de introducir Bresler al mercado peruano debi hacer un estudio
de mercado ms profundo y/o exhaustivo del consumidor peruano que
involucrara prueba de producto profundizar en sus gustos y preferencia,
as como en sus costumbres y hbitos .As pudo haber evaluado mejor a
su consumidor potencial y anticiparse a la factibilidad o probabilidad de
xito de su producto (gustos y preferencia de los consumidores, sabores
preferidos, exigencias,etc).
Que dure poco tiempo en el mercado se debi a que el sabor de helados
Bresler
era un sabor considerado artificial en comparacin con
DOnofrio. El paladar del pblico peruano desde ya era exigente y por lo
tanto no se dejaba atraer slo por presentaciones sino por SABORES.
Entonces, se pudo haber creado nuevos productos con sabores que el
consumidor peruano adoptara como preferidos. A pesar de las
negociaciones con los canales de distribucin ( tricicleros)

Los dos grandes del mercado mundial de helados haban puesto

los ojos en el Per. Nestl y Unilever haban visto en el bajo
consumo por cpital una perfecta oportunidad para dinamizar el
segmento, Pero, ingresar al negocio supona enfrentar al rey del
mercado peruano: Donofrio. Mientras que Nestl apost por
adquirir la compaa del Grupo Rodrguez Banda, Unilever decidi
finalmente salirle al frente.
Originalmente, algunos rumores sealaban que la primera opcin
de la multinacional angloholandesa era comprar DOnofrio Sin
embargo, mientras que Nestl negociaba esta compra, Unilever
junto con Industrias Pacocha, empresa de la cual era duea en un
50,1% se preparaba para el lanzamiento de Bresler.
Esta era una buena carta de presentacin para la transnacional. La
marca se encontraba en 53 pases (entre ellos Venezuela y Chile) y
concentraba el 20% del mercado mundial de helados.

La campaa de verano del 96-97 fue una de las ms ruidosas de la

poca. Batallones de carritos de Bresler y DOnofrio invadan las
calles limeas con sus campanitas y cornetines, respectivamente.
La oferta de Unilever Pacocha inclua helados como Magnun o
Calippo, los que entraban a competir directamente con marcas
clsicas como Jet o BB de D'Onofrio.
Pero no solo queran conquistar al consumidor, sino tambin al
heladero. Bresler no solo ofreca uniformes y carritos nuevos, sino
tambin permisos de circulacin ya pagados* y hielo seco para
mantener los productos. Los heladeros de la competencia tenan
que correr con estos gastos.
Antes de terminar ese verano, una noticia cambi la historia del
mercado: Nestl haba comprado DOnofrio.

Para la transnacional suiza, era importante tener una planta local, ya

que competir con importaciones era difcil.
Quiz este fue el factor decisivo que marc la historia de Nestl y
Unilever en el mercado de helados peruano. Los cambios en las
medidas arancelarias y para arancelarias a finales de 1997 se elevaron
en 150% los precios de los derechos de importacin de Bresler. Ante
esta situacin, Unilever Pacocha dej de comercializar la marca en
1998.
Hasta ese momento, Bresler solo pudo capturar el 8% del mercado
vendiendo en Lima y Chiclayo. Competir con la amplia red de
distribucin y el portafolio de sabores de Donofrio les fue difcil.
Otra vez podramos tener a un gigante en el mercado de helados?
Haito opina que podra ser Unilever. Hay mucho por hacer con un per
cpita an muy bajo y una estacionalidad por romper, por lo que no
sera raro que aparezca un fuerte competidor de Donofrio. A
prepararse.

Gracias

por su atencin.