PLANO DE

MARKETING

Ftiche

CALADOS FINOS

VOC SEMPRE NA MODA COM ESTILO

EQUIPE:
BRUNA RIBEIRO GOMES
GERSON MARQUES
HELISANDRA ANDRADE
ARANHA
IRILANE OLIVEIRA DO
NASCIMENTO
JANAINA LETIERE DE ALENCAR
DOS REIS
RAUL SOUZA CARVALHO

PROFESSORA: ROSNGELA
AZEDO

ROTEIRO
INTRODUO.
SUMRIO EXECUTIVO
Histrico
Misso, Viso e Valores
Posicionamento de
Mercado
Concorrentes
As variveis externas e
internas
Colaboradores
Tecnologia
Estoque e
Armazenamento
Servios e Garantias

PBLICO-ALVO
DEFINIO DA MARCA E
SLOGAN
POSICIONAMENTO DE
MERCADO
DEFINIO DE
OBJETIVOS E METAS
ESTRATGIAS DE
MARKETING
Produto
Preo
Praa
Promoo
CONCLUSO
BIBLIOGRAFIA

INTRODUO
Este trabalho tem como objetivo desenvolver um
planejamento de marketing com um produto
inovador, com as exigncias de mercado as
organizaes esto em busca de produtos que
sejam ncoras para sua prpria sobrevivncia.

FTICHE
calados finos

SUMRIO EXECUTIVO
FTICHE CALADOS FINOS
PROPRIETRIOS
CPF/CNPJ
Bruna Ribeiro Gomes
744.223.912-91
Gerson Marques
765.987.543-67
Helisandra Andrade
234.547.893-12
Aranha
Irilane oliveira do

642.987.555-43

nascimento
Janaina Letiere de Alencar 641.777.488-98
dos Reis
Raul Sousa Carvalho
875.632..658-09
Objetivo: Divulgar o novo lanamento das marcas de
sapatos.
Estratgia: Realizar um coquetel para amigos,
clientes e a mdia (Rede Acrtica).

Histrico
O nome da marca partiu do conceito de uma palavra em
Francs, Ftiche, cuja traduo para o portugus
feitio que tem sua origem no la tim facticius "artificial,
fictcio").
O Histrico da empresa (loja de calados, FTICHE) j
existe a mais de dois anos fazendo parte do cenrio
comercial da cidade de Manaus, com uma localizao
privilegiada
na Av. Gustavo
localizada no
MISSO
VISO Sampaio,
VALORES
bairro Aparecida.
Atuar no comrcio
varejista de
calados,
oferecendo
produtos com
qualidade,
gerando
satisfao,
buscando
relacionamentos
duradouros e
proporcionando
bem-estar ao
cliente e
qualidade na

Ser
reconhecida
pela qualidade
superior de
seus calados,
diferenciandose pelo design
e materiais
empregados e
pela excelncia
na qualidade ,
na
comercializao

tica,
Confiana e
Respeito.
Compromisso
com a
qualidade e
atendimento;
Satisfao do
cliente
interno e
externo;
Realizao
de um sonho

Posicionamento de
Mercado

Por tratar-se de um mercado altamente competitivo, teremos

que destacar fortemente a quem nossos calados se
destinam e sua diferenciao, da a marca Ftiche, qual
relaciona-se status e qualidade, de forma que nosso pblico
alvo se identifique com a mesma.

Concorrentes

A Fetiche atua na cidade de Manaus/AM, onde existem

vrios concorrentes que disputam o mesmo mercado,
entre eles esto: Arezzo, Sapatinho de luxo, e Via Uno. No
entanto, a saber, a nossa loja uma das maiores e mais
fortes da cidade de Manaus, vendendo muitos calados de
qualidade com preos
e promoes
atraentes aos seus
TABELA
DE CONCORENTES
clientes.
Loja

Qualidade

Preo

Ftiche

ALTA

R$ 730,00

Arezzo

ALTA

R$ 550,00

Sapatinho de luxo

MDIA

R$ 100,00

As variveis externas e
internas
Ameaas

Oportunidades
Capacitao tecnolgica
Programa de desenvolvimento com apoio
do Pequeno e Micro empreendedor
/Sebrae.
Nichos de mercados identificados no Norte
do Brasil em cidades de mdio porte e
ainda no atendidos de forma eficaz.

Foras

Queda de venda no perodo de Janeiro e

Fevereiro (pblico destinado a
pagamento de impostos e compra de
material escolar), Abril (pblico
destinado a compras de chocolate
pscoa) e Agosto (destinado a compra
de produto masculino, dia dos pais);
Concorrentes que possam copiar o
modelo de atendimento;
Grandes concorrentes;;

Matri
z
Swot

Facilidade de acesso;
Boa localizao e visibilidade;
Estrutura bem conservada;
Com a nova coleo teremos maior
divulgao nas redes socias;
Competncias bsicas desenvolvidas
Parceria de exclusividade com
fornecedor;
Conhecimento do negcio
Conhecimento mercadolgico

Fraquezas
Banco de dados incompleto e
desatualizado;
Dependncia de suprimentos de produtos;
Marca no reconhecida

Colaboradores
O Colaborador efetivo recebe remunerao conforme piso
salarial da classe sindical, R$ 809,00, para Vendedores e
Caixa.
Benefcios: cesta bsica,vale transporte e assistncia
mdica.
Pontos negativos: No existe um plano de carreira claro para
os colaboradores.

Tecnologia

A Fetiche acompanha as tendncias tecnolgicas, e nos

ltimos meses lanou a loja virtual,o que tem mostrado
ser uma tima ferramenta de vendas, assim dando aos
nossos clientes a oportunidade de comprar seus produtos
com segurana na comodidade do seu lar.

Estoque e Armazenamento
A quantidade de estoque varia conforme as pocas do ano,
dependendo da demanda por mercadorias. O armazenamento
dos produtos feito no depsito da Loja.

SERVIOS

GARANTIAS

A loja Ftiche oferece aos

seus clientes rede de acesso
wi-fi , bem como uma
exposio virtual e digital
dos diferentes tipos de
sapatos do acervo da loja.
a tecnologia a servio da
praticidade dos clientes.

A Loja dispe de garantia,

efetuando trocas dos produtos
possivelmente defeituosos
percebidos pelos
consumidores, isso com a
apresentao da nota fiscal.
A empresa coloca a
disposio um telefone, email e site no qual h o SAC,
para que atravs deles se
faam crticas e sugestes de
melhorias para Fetiche.

PBLICO-ALVO
As nossas vendas sero direcionadas para um
pblico com poder de compra acima da mdia.
Segmentao Demogrfica:
Sexo: Feminino
Faixa Etria: 15 a 65 anos de idade
Renda: Acima de R$ 800,00
Classe Social: A, B+ e B
Segmentao Psicogrfica:
Objetiva, decidida, ambiciosa.

DEFINIO DA MARCA E
SLOGAN

Marca

Saber que sapato quase um vcio para todas as

mulheres, todo mundo sabe. Mas no podemos
negar que por trs do salto alto esto o sentimento
de poder, a vaidade e, inclusive, a sexualidade!

FTICHE
calados
finos
Slogan
VOC SEMPRE NA MODA COM ESTILO
FTICHE

ESTRATGIAS DE MARKETING
Produto
A principal caracterstica deste modelo a
aplicao de pequenos brilhantes na parte da
frente.
A traseira, onde a um pequeno zper que facilita a
colocao do sapato, fazendo a fixao.
Sendo todo em dourado, com uma tira em
brilhantes na parte da frete no salto Com salto alto
belssimo, tipo sandlia.
Preo
Com os atributos de nossos calados
(conforto,
anatomia,
tamanhos
intermedirios, couros diferenciados),
o posicionaremos no mercado de
necessidades especiais, utilizando a
premium
de
R$ 730,00 (qualidade do produto estratgia
alta e preo alto). (KOTLER, 2006) preo/qualidade,

 Praa
Nossa estratgia ser a prudncia, que se reflete numa viso de
crescimento moderado e na venda realista. Numa primeira fase
venderemos em uma pequena loja na e Capital do Estado do
Amazonas (o intuito ser o de estabelecer nossa marca) e
reconhecida pela marca em Manaus (com o objetivo de garantir
as vendas, pois nestas venderemos nossos produtos assim
fidelizando nossos clientes).
Numa segunda fase, pretendemos distribuir em pontos
exclusivos de pequenas lojas em Shopping na cidades de
Manaus. E, numa terceira fase, expandir para outros estados.

Promoo

Iremos implantar as megas campanhas publicitrias com

personalidades da mdia. Alm disso, sempre praticamos chamadas
de mini - promoes que consiste em distribuir brindes aos clientes
acima de valor R$ 300,00 de compras.
Todas propagandas ns veiculamos em rede estadual, distribuda da
seguinte forma:
Rdio Metropolitana Fm, Jovem Pan Fm e Am, Radio Difusora, Radio
CidadeFm .
Publicaes em Jornais- Acrtica, Amazonas Em Tempo.

CONCLUSO
O plano de marketing um documento formal que
direciona e agrega todas as informaes referentes s
tomadas de decises de marketing. Ele serve como um
guia sendo um parmetro do previsto com o realizado.
As organizaes, ao fazerem um plano de marketing,
tentam trazer resultado para a empresa e agregar mais
valor ao cliente.

BIBLIOGRAFIA
CZINKOTA, Michael R. Marketing: as melhores
prticas/ R. M. Czinkota... [et al.];traduo
Carlos Alberto Silveira Netto Soares e Nivaldo
Montingelli Jr. PortoAlegre: Bookman, 2001.
559p.il.
Kotler, Philip (2000), ADMINISTRAO DE
MARKETING, Pearson Education doBrasil, So
Paulo