FUNDAMENTO DE MERCADEO

FASE FINAL
PRESENTADO POR
YERLY TATIANA SERENO CARPIO C.C 1.065.894.229
MAYRA ALEJANDRA LOZANO ORTIZ C.C 1.062.810.766
ELIAS MOISES FILIZZOLA
C.C 84.071.731

GRUPO
100504_398

PRESENTADO A
HERMES VARGAS MARTNEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

DICIEMBRE, 2014

INTRODUCCIN
Cuando se cre la empresa Postobn, la expectativa fue de que se
convirtiera en la compaa lder en el desarrollo, produccin y mercadeo de
bebidas refrescantes no alcohlicas, para satisfacer las necesidades de los
consumidores.
Ante esto, por medio de un gran estudio hemos identificado que la tarea de
la empresa fue bien ejecutada, y por medio de las diferentes grficas y
cuadros comparativos, podemos enterarnos del gran manejo que ha tenido
la compaa, de las mejoras que se efectuaron, y las mejoras e innovaciones
que se podran realizar para el mantenimiento y el crecimiento de Postobn.
Este taller da lugar al crecimiento de nuestras ideas en el entorno de
mercadeo y nos brinda una gua de como emplear estas ideas en las
diferentes empresas.

OBJETIVOS
Generales

Dar a conocer lo ms destacado de la actividad de cada fase de mercadeo, y as

poder desarrollar las caractersticas y las argumentaciones de la empresa Postobon
S.A.

Especficos

Conocer comercialmente a Postobon S.A. en la fase 1 de los fundamentos bsicos

del mercadeo, adems en lo que se destacado y lo importantes que fue en sus
caractersticas y argumentacin.
Establecer las estrategias de la mezcla de mercadeo aplicadas a la empresa
Postobon S.A.
Definir los mejoramientos o innovaciones que realizaron a las estrategias que aplica
Postobon en la Fase 2

JUSTIFICACIN
A continuacin, en el taller se realizar una gua bsica por medio de
cuadros, en donde podremos explorar las diferentes ideas de mercado
que la empresa Postobn utiliz para crecer poco a poco hasta
convertirse en la mayor compaa de bebidas refrescantes en
Colombia.
Para ello, tambin aadimos nuestros conceptos e ideas de mercado,
para analizar la situacin por la que vive la empresa, y con estas ideas,
aportamos al sostenimiento y el gran desarrollo de la compaa.
El principal objetivo, es despertar nuestras habilidades de innovacin y
de avance tecnolgico, usando diferentes metodologas para entrar al
mercado de una manera competitiva y en el maana poder tambin
crear nuestra propia empresa.

RESEA HISTORICA EMPRESA POSTOBON S.A

11 de octubre de 1904 Gabriel Posada y Valerio Tobn,

comenzaron en las calles Colombia y Sucre en el Centro de
Medelln, la fabricacin de bebidas gaseosas.
1904: Lanzamiento Cola-Champaa primera bebida que
se produjo.
1906 Se abre una fbrica en Manizales y luego otra en Cali.
1950 Llega a la presidencia el doctor Carlos Ardila Lule,
quien con su liderazgo introduce estrategias de innovacin,
diversificacin, calidad, distribucin servicio al cliente y
sobre todo compromiso social, consolidado a Postobn en el
mercado de las bebidas no alcohlicas del pas.

 1980 Lanzamiento de las gaseosas dietticas. Postobn fue

la primera empresa en Latinoamrica en lanzar una lnea
exclusiva de este tipo de bebidas. Introduccin al mercado
del envase no retornable Fro Pack.
1997 Se lanza Hit: bebida a base de frutas, elaboradas con
modernos procesos de produccin, pasteurizacin y
envasado.
2000 Se lanza Squash, una nueva bebida hidratante
especial para deportistas, marca que alcanz el 30% e
participacin en esta categora en Colombia. Llega al
mercado 7UP, franquicia internacional que alcanza en seis
meses el 50% de participacin de mercado del segmento de
lima limn.

 2002 Se comienza la distribucin de Gatorade.

2005 Se incluye en el portafolio la categora t helado,
con la marca Mr. Tea en sabores de Limn y Durazno.
2006 Se lanza Hit Buenos Das, jugo de naranja 100%
natural, omega 3 o calcio. Se incluy en el portafolio
la categora de bebidas energizantes con la marca Peak
2007 Se adquiere la marca de bebidas de fruta Tutu
Frutti.
2008 Llega al portafolio H2Oh! una novedosa agua
saborizada ligeramente gasificada, con un toque 7UP y
sin caloras. Sale al mercado Mr. Tea verde con
antioxidantes.

 2009 Se lanza al mercado Oasis, la primera y nica agua del

pas que se preocupa por la educacin de los nios del pas.
2010 Postobn se convierte en el patrocinador oficial del
ftbol Colombiano, en todas las categoras con la Liga
Postobn, el Torneo Postobn, la Copa Postobn, el
Campeonato Postobn Sub 19 y la Copa de Postobn de
Microftbol.
2011 Se inaugura la segunda planta ms moderna del pas,
en el municipio de Piedecuesta, Santander generando
empleo y desarrollo a esta poblacin
2012 Se inaugura en Malambo (Atlntico) la tercera planta
ms moderna del pas.

CLASES DE PRODUCTOS POSTOBON

La empresa produce bebidas refrescantes no alcohlicas que se divide en
6 categoras:
GASEOSAS
Postobn: manzana, uva, naranja, limonada, kola roja, colombiana
Hipinto: pia, Kola
Speed: manzana, naranja, toronja, uva, kola, kola speed, pia
Bretaa
Freskola
Popular
7up: De la Compaa Pepsi, compaa norteamericana.
Pepsi: De la Compaa Pepsi, compaa norteamericana.

JUGOS
Hit
Hit Vital
Hit Cajita
Hit Buenos Das
Tutti Frutti
Tutti Frutti Sunfruit
AGUAS
Agua 360cristal
6 litros cristal
Con gas Cristal
Plana Cristal
Litro cristal
Botelln
Cristal Vitality vit
Cristal Vitality Te
Cristal Sport

BEBIDA TE
Mr. Tea
Mr. Tea Light
Mr. Tea Litro
Mr. Tea Cajita
Mr. Tea T Verde
BEBIDAS ENERGIZANTES
Peak PET 250 Y LATA
Peak light
BEBIDAS HIDRATANTES
Squash
Gatorade

MERCHANDISING
Son todas las actividades que se desarrollan en el punto
de venta para recordarle a los consumidores la presencia
de los productos ; la empresa utiliza variables en el
mbito del manejo de material POP (publicidad en el
punto de venta) esta es la que se ubica para apoyar las
campaas publicitarias de la compaa, posicionar
marcas, guiar a los consumidores hacia los productos e
inducirlos a probarlos. Entre estos se maneja:

POR INTERIOR:
Publicidad que se ubica dentro del punto de venta
Afiches
Collarines
Chispas de precios
Relojes
Calendarios
Cenefas
Neveras
Mesas

POR EXTERIOR:
Publicidad que se ubica en el exterior del punto
de venta
Avisos
Parasoles
Pendones
Carpas
Adems de todos los anuncios radiales y de
televisin.

ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE MERCADEO APLICADAS A LA

EMPRESA POSTOBN S.A.

Estrategia de Productos:
Los envases que se pueden encontrar vienen en diferentes
presentaciones como en lata, envases en vidrios, envases en
plsticos de la siguiente manera:
Los productos en presentacin en lata: viene en
presentacin de 330 ml, este envase de hojalata son
biodegradable, se puede reciclar.
Los envases en vidrios: son transparente lo que permite la
observacin de producto. Los empaques en vidrios no son
retornable y vienen en la presentacin de 250 ml o 350 ml

Estrategia de Precios o costos:

La empresa siempre ha manejado precios accesibles para
todos los estratos poniendo como prioridad el alcance de la
marca en cada rincn del pas y ms all de este gracias a su
variedad de presentaciones y envases se satisfacen las
necesidades de los consumidores siempre manteniendo
calidad y precio.
Se analizan las variables como son los costos de produccin
y se miran los aspectos ms relevantes entre ellos el cambio
que ha generado los procesos de los factores de xito a
travs de los recursos asignados la estrategia es construir
una empresa sostenible con sus recursos y falencias para
lograr los objetivos de la misma

Estrategias de promocin
Obsequiar regalos por la compra de
determinados productos
Colocar anuncios en diarios, revistas o Internet
Participacin de redes sociales,
Crear actividades o eventos.
Auspiciar a alguien, a alguna institucin o a
alguna otra empresa

Estrategias de plaza
Es la marca de bebidas con el ms amplio
portafolio de productos ,con 23 plantas
embotelladoras, 59 centros de distribucin , ms
de 3000 vehculos de reparto y una gran
estructura ms de 3.000 vehculos de reparto con
una gran estructura de fuerza de ventas.

Estrategia servicio al cliente

La comunicacin con Rosita de Postobn S.A. nuestra asesora en

la lnea Nacional de servicio al cliente.

El servicio Televenta Residencial: cuenta con un servicio

eficiente con la comodidad y ventajas del servicio Televenta
residencial es tan fcil como comunicarse con Rosita de Postobon
S.A. a lnea no solo se presenta en las ciudades de Bogot,
Medelln, Cali y Jamund en las reas de cobertura Nacional de
servicios al cliente y solicitar tu inscripcin en el servicio o
inscribirse en el formulario de contactamos en la pgina de
Postobon S.A. establecidas en cada ciudad.

MEJORAMIENTOS O INNOVACIONES QUE

REALIZARON A LAS ESTRATEGIAS

Los productos tienen una gran variacin en la

innovacin y la creatividad que ofrece la
compaa para que el cliente se sienta satisfecho
y a gusto del gran esfuerzo que hizo el personal
que conforma la compaa.

La estrategia de precio
permite al consumidor conocer el valor adecuado
del producto y as se determina si es correcto
para que le permita a su vez diversificar los
tamaos, por ende el precio del producto se hace
asequible a todas las clases sociales.

La estrategia de Plaza
Se especifica la funcin de la distribucin o
plaza dentro de la mezcla de marketing,
seleccionando el tipo de canal de distribucin y
asimismo estableciendo la intensidad adecuada
de distribucin y por ltimo se escoge las
canales miembros.

La estrategia de promocin:
Crear un incentivo hacia los mayores compradores
(tenderos), entregndoles fichas o boletos para participar en
sorteos que se realizarn mensualmente.
Creacin de cdigos que salen en las tapas, para que
puedan introducirlos a la pgina web de la empresa y tener
la oportunidad de ganar premios.
Contratar a las modelos que participan en los calendarios,
para que tambin visiten personalmente diferentes pueblos
y ciudades y poder interactuar con los clientes

CONCLUSIONES
Conclusin Yerly Tatiana Sereno Carpio
Al tomar las diferentes estrategias aplicadas al mantenimiento sostenible
de la empresa, analizando sus caractersticas y argumentndolas,
pudimos identificar el valor primordial de las diferentes reas encargadas
de las mejoras tcnicas en Postobn, descubriendo las falencias y por
ende las estrategias en las cuales se debe trabajar arduamente para
mantener el continuo crecimiento de la compaa.
Esta actividad apoya y nutre nuestras bases sobre la administracin de
las empresas y la competitividad en el mercado nacional. Adems nos
orienta sobre la forma en la cual debemos aplicar ideas y estrategias para
la conservacin y el avance en la pequea, mediana y gran empresa.

Conclusin Mayra Alejandra lozano Ortiz

Dndole finalidad a esta actividad, se logr
desarrollar cada una de las fases con sus
caractersticas y argumentacin de cada caso
referido. A si mismo se comprendi lo
importante que fue el uso de los elementos que
componen las 4 Ps, como Producto, precio,
plaza y promocin.

CONCLUSIN ELIAS MOISES FILIZZOLA

El marketing debe estar presente en todos los departamentos de la empresa no
solo en lo comercial
Las variables del marketing es decir las 4 ps del marketing producto,
precio,plaza, distribucin )son las herramientas que dispone el marketing para
alcanzar sus objetivos .
Para se exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en la misin
y visin del negocio, con orientacin a servir al cliente actual y potencial. La
debida investigacin de mercado, la penetracin y desarrollo del mercado la
adecuada segmentacin objetivos claros y alcanzables, tcticas ejecutables,
programas y presupuestos que conlleven a la adecuado seguimiento al
desempeo y las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del xito
Mercadeo coloca al consumidor en el centro de la organizacin esta es la nica
forma de lograr mantener la base de clientes de cualquier empresa y poder
subsistir en un mercado cada vez ms competitivo con creciente abanico de
posibilidades, con acceso ilimitado a informacin alrededor del mundo.

Referencias bibliogrficas
http://66.165.175.239/campus09_20142/mod/r
esource/view.php?inpopup=true&id=665
, Unidad 1. Mercadeo y la empresa
http://66.165.175.239/campus09_20142/mod/r
esource/view.php?inpopup=true&id=666
, Unidad 2. El desarrollo de la mezcla de
mercado
http://66.165.175.239/campus09_20142/file.p

GRACIAS POR
SU ATENCIN