PROCESOS
HERRAMIENTAS DE
ANLISIS
DIAGRAMAS DE FLUJO
Qu es?
Un diagrama de flujo es una representacin grfica que desglosa un proceso en
cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de
servicios y en sus departamentos, secciones u reas de su estructura
organizativa.
Objetivo. Es til para analizar el proceso actual, proponer mejoras, conocer los
clientes y proveedores de cada fase, representar los controles, etc.
Permite visualizar las frecuencias y las relaciones entre las etapas
indicadas.
Se puede detectar problemas,desconexiones,etc.
Permite comprender de forma rpida y amena el proceso.
Diagramas
de
Flujo
en
Bienes
de
Equipo
Diagramas de Flujo en Bienes de Equipo
PEDIDO Y
ESPECIFICACIONES
OFICINA TECNICA
T.MECANIZADO
CONTROL
CONFIRMACION
DEL PEDIDO
PRE-MONTAJE
FINAL
PRUEBA DE
FUNCIONAMIENTO
T.CALDERERIA
T. DE MONTAJES
PLANIFICACION
DEL PEDIDO
ORDEN
DE
TRABAJO
PREPARACION
DE LA O.T.
PROGRAMACION
DE LA O.T.
PEDIDOS DE
MATERIALES
Y CORTE
ALMACENES
LANZAMIENTO
DE LA O.T.
DESMONTAJE
para Transporte
ENVIO
LEYENDA
F
I
N
A
L
MONTAJE
DE PIEZAS
RECEPCION
DE MATERIAL
ALMACEN
MONTAJE
DE CONJUNTOS
PREPARACION
DE LAS
CHAPAS
SOLDADURA
DE CHAPAS
M
O
N
T
A
J
E
MECANIZADO
DE PIEZAS
LOS
PLANOS
DE
SERVICIO
La descomposicin de un servicio en
sus pasos secuenciales facilita su
anlisis integral, permitiendo as
tener una visin global de todo el
proceso y de las interrelaciones que
se producen en l
BENEFICIOS
Identificar con mayor facilidad las relaciones
proveedores-clientes internos que se crean en el
proceso de creacin y prestacin.
Determinar con mayor facilidad donde se sitan las
lneas de visibilidad de los procesos.
Identificar los momentos de la verdad que son
crticos para los clientes.
Identificar con mayor precisin los pasos del proceso
que impliquen perdida de tiempo, de trabajo y/o de
recursos.
Detectar con mayor facilidad las zonas criticas
rea 2:
Zona de
Visibilidad
rea 3:
Procesos de
Apoyo
GRAFICOS DE PROCESOS
Un grafico de procesos es una forma
organizada de documentar todas las
actividades que realiza una persona o
un grupo de personas en una estacin
de trabajo, con un cliente, o al trabajar
con ciertos materiales.
VENTAJAS
a)
necesarias
en
cada
b)
c)
La secuencia de produccin
ensambles.
d)
e)
f)
para
cada
LEYENDA