La
PROCESO DE VENTA
PROSPECCIN:
LA PROSPECCION INVOLUCRA UN
PROCESO DE TRES ETAPAS
ETAPA
Capacidad econmica.
Accesibilidad.
ETAPA 3.-
EL ACERCAMIENTO PREVIO O
PRENTRADA
Luego
ETAPA 1.-
ETAPA 2.-
ETAPA 3.-
SERVICIOS POSVENTAS
Segn los autores Stanton, Etzel y Walker "la etapa final del proceso
de venta es una serie de actividades posventa que fomentan la
buena voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios
futuros" Los servicios de posventa tienen el objetivo de asegurar la
satisfaccin e incluso la complacencia del cliente. Es en esta etapa
donde la empresa puede dar un valor agregado que no espera el
cliente pero que puede ocasionar su lealtad hacia la marca o la
empresa.
Instalacin
QUE ES UN PRODUCTO
Bienes deconsumo.
Los bienes de
comparacin
Bienes industriales.
En equipo accesorio
Las
Las
TIPOS DE CLIENTES
Este tipo de clientes le ayuda a dar una mayor rotacin al inventario, con la
consecuente mejora en el flujo de caja.
Clientes
momento.
Su
Para
Aunque
No
QUE ES UN PORTAFOLIO