DNC

Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Deteccin de Necesidades de
Capacitacin
LaDNC o deteccin de necesidades de
capacitacinpermiteconocer los dficits de
conocimientos, aptitudes o habilidades que
impiden el crecimiento empresarial para dar
pie a la capacitacin continua y solucionar
dichos problemas.

qu es una dnc?
Lacapacitacin no slo se refiere a ensear los aspectos
tcnicos de la empresay a cmo llevar a cabo los
mtodos y procedimientos; la capacitacinse refiere
tambin a aspectos culturales y socialescomo la
integracin a la poltica de la empresa, el trabajo en
equipo, el desarrollo personal, las habilidades en
comunicacin, habilidades gerenciales, negociacin,
liderazgo, etc.

qu es una dnc?
Proceso de anlisis de las brechas y reas de
oportunidad en torno a las competencias, reflejadas
por carencias de conocimientos, habilidades o
actitudes que se observen en los miembros de un
equipo de trabajo u organizacin y que afectan el
cumplimiento de las funciones que estn bajo su
mbito de responsabilidades laborales.

Proceso

Proceso

Metodologa de DNC

Procedimiento para realizar una DNC:

Para definir el nivel de profundidad que se requiere, respecto de

cada brecha de competencia detectada, en el formulario se
sugiere aplicar la siguiente escala:

Con el objeto de asegurar una mejor discriminacin, evitando la tendencia a considerar

como inequvocamente de la misma alta importancia a todas las necesidades, se debe
exigir que se clasifique como de importancia ALTA slo hasta un tercio del total de las
brechas de la respectiva rea de trabajo.

Cundo se realiza
una DNC?
Es importante hacer una capacitacin e integracin
a la empresacuando los trabajadores son nuevosen
ella, para que se identifiquen con las polticas, y se
pongan la camiseta

Se debe realizar la DNC cuando:

Existanfallas

en la productividad.

Lasquejas

sobre el servicio al clientey la atencin

incrementen.
Existannuevas

polticas o nuevos mtodos.

Se

presentencambios en las funciones o puestos.

Se

busque unamejor integracinde los elementos.

Se

presentennuevos productos(sobre todo para el

personal de ventas), etc.

Qu nos dice la DNC?

Metodologa
Deteccin Individual de Requerimientos de
Capacitacin. Implica distribuir el formulario del
mismo nombre a todos los funcionarios en el menor
plazo, evitando as factores exgenos que sean
considerados solo por algunas personas al momento
de llenar la encuesta.

Metodologa
Caracterizacin de Necesidades de
Capacitacin del Area. En este instrumento, se
espera que la jefatura directa de cada unidad de
trabajo emita su opinin acerca de las brechas de
competencias que aprecia en su equipo,
susceptibles de resolver mediante acciones de
capacitacin

Metodologa
Con estos antecedentes, el rea de Capacitacin
estar en condiciones de elaborar y presentar al
Comit Bipartito de Capacitacin un Consolidado
de Necesidades de Capacitacin del Servicio,
que corresponde a la ltima fase del proceso.

Metodologa
El paso siguiente es iniciar la ejecucin del Plan,
cuidando de cumplir las diversas exigencias
comprendidas en el PMG y dar seguimiento.

Para qu nos sirve?

Prevenirproblemas futuros que puedan afectar a nuestra empresa

Corregirproblemas existentes.

Conocerproblemas que no habamos pensado que existan.

Preparara nuestro personal frente a la expansin de la empresa.

Es muy importante tomar en cuenta por que una empresa bien

capacitada permitir y ser capaz de manejar el crecimiento ya
que la capacitacin es una inversin.