CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL

Clima organizacional

Chiavenato (2002), se refiere al clima organizacional como

la calidad del ambiente de la organizacin que es
percibido o experimentado por sus miembros y que influye
ostensiblemente en su comportamiento. El clima
organizacional entraa un cuadro amplio y flexible de la
influencia del ambiente en la motivacin. (Citado por
Corcega A. y Subero L. 2009).

Comunicacin organizacional

Lacomunicacin organizacionalsegn McPhee (1985) consiste en la

... planificacin, coordinacin, implementacin, control y
evaluacin de todas aquellas estrategias, polticas y acciones de la
organizacin, orientadas a conquistar la mxima colaboracin de los
diferentes pblicos (tanto interno como externo) con el objetivo de
alcanzar la consecucin de sus metas; la comunicacin que da forma
a los procesos de las tareas y a la estructura formal en la implica un
intercambio de informacin y la transmisin de mensajes con sentido
dentro del marco de la organizacin.

La comunicacin est dirigida a alcanzar la magnitud de funcionar

como mecanismo fundamental para la interiorizacin de
conocimientos, la incorporacin de habilidades, el perfeccionamiento
de las empresas y el fortalecimiento de la cultura organizacional.
Poole, Putnam y Seibold (1997).

Motivacin laboral
Maslow: Teora de la jerarqua de necesidades (1954)
En su obra basada en la motivacin y la personalidad,
Maslow define la motivacin como un conjunto de
necesidades jerarquizadas que tiene el individuo, segn la
importancia que cada persona les concede en funcin de
sus circunstancias.
Segn Maslow, es necesario conocer el nivel jerrquico en
el que se encuentra una persona para motivarlas, para
establecer estmulos relacionados con dicho nivel o con
un nivel inmediatamente superior en la escala.

Clima y cultura organizacin

Proyecto de implementacin.

Mapa de procesos.

Poltica y objetivos del sistema de cultura organizacional.

Descripcin del sistema.

Manual de procesos y procedimientos.

Reglamentos.

Informes de avance de implementacin de proyecto.

Informe final.

FUNDAMENTACIN
La

cultura y el clima organizacional determinan el

comportamiento de los colaboradores en una
organizacin;
comportamiento
este,
que
determina la productividad de la organizacin a
travs de conductas eficientes y eficaces. Para las
organizaciones, lograr un alto grado de eficiencia
es necesario trabajar en ambientes altamente
motivadores y rotantes, participativos y con un
personal altamente motivado e identificado

Sistema de gestin de la calidad

Actualmente

una de las principales preocupaciones

para el sistema educativo es definitivamente la
mejora de la calidad. Por esta razn varias
instituciones educativas estn aplicando mtodos de
control de calidad que se utilizan en las empresas, en
particular el modelo ISO 9001, adaptndolo a la
naturaleza compleja del campo educativo donde
existen varios factores que influyen en su calidad

Implantar un Sistema de Gestin de la Calidad bajo los

requisitos de la norma ISO, es contar con una herramienta que
no solo permite transitar hacia la mejora continua de una
organizacin, tambin incide en la calidad de vida de los
individuos, cuando stos son capaces de transformar su
realidad.
El propsito de este proyecto es proponer una metodologa
prctica que precisa paso a paso como podemos implementar
un SGC en la Universidad Csar Vallejo.

Se puede decir, entonces que el clima organizacional se refiere a las

caractersticas del medio ambiente en el que se desempean los miembros de
una organizacin.

Se puede hablar de ese espacio fsico como de las relaciones sociales entre el
colectivo o equipo de trabajo, el cual puede variar de acuerdo a la situacin
que se est presentado en los diferentes tipos de organizaciones y en el caso
que nos ocupa en una organizacin universitaria. El clima organizacional ser
es considerado como adecuado cuando el personal siente satisfaccin,
disfruta la labor que desempea y considera favorable a su organizacin, si
esto ocurre entonces los conflictos son escasos, y existe un marco ptimo
para el desarrollo del trabajo.

RESPONSABILIDADES EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL

Gestin a nivel direccin: se refiere a que los directivos dada su

responsabilidad, actividades y comportamientos, poseen un efecto
determinante en la motivacin de los empleados; asimismo, se proveen de
oportunidades para el desarrollo de sus habilidades, consultando a sus
empleados para la toma de decisiones logrando que sientan que tienen un
efecto positivo sobre la organizacin .

Por otra parte se habla de la gestin jefe empleado, y se relaciona

directamente con la supervisin que el jefe tiene con el trabajador; entre
ellos estn: la confianza, la orientacin, el valor del trabajo, la crtica, el
respeto y la capacidad .

COMUNICACIN HORIZONTAL EN LA
ORGANIZACION
la clave para tener un buen programa de relaciones internas
consiste en disponer de canales de comunicacin que
proporcionen a los empleados el acceso a informacin
importante de la empresa, as como la oportunidad de
expresar sus ideas y sentimientos.

MOTIVACIN LABORAL
Sobre la motivacin, los profesores pueden sentirse motivados por
diversos factores por el desarrollo y aprendizaje de los alumnos,el
reconocimiento, inters, elogio y aliento por parte de los
estudiantes ; la oportunidad de colaborar; la oportunidad de tener
responsabilidad; el desafo sobre la destreza profesional; la
inspiracin de los colegas; las perspectivas profesionales y la
motivacin intrnseca y extrnseca.
Se debe globalizar tanto las incentivaciones intrnsecas como
extrnsecas, al afirmar que en la estrategia para aplicar una
conducta de mejora en la docencia, ha de tomarse en consideracin
tanto la motivacin intrnseca del profesor como la extrnseca, esta
ltima, se genera a partir de un sistema de incentivos externos
entre los que estn el facilitarle su proceso formativo.
Esto es debido a que la mayora de los profesores valoran la
docencia y se sienten incentivados cuando lo hacen bien, por lo que
es necesario prepararlos para ello

los docentes universitarios se debera guiar a travs de las

siguientes orientaciones:

Orientacin profesional. Se centra en la capacitacin para

todas las funciones del docente universitario.

Orientacin personal. Se basa en el cambio de actitudes

individuales y de la conducta personal del docente para
mejorar el aprendizaje de los alumnos a travs de la mejora
de la enseanza.

Orientacin colaborativa. La capacitacin didctica del

profesor se llevara a cabo mediante el intercambio de
experiencias y la informacin y participacin en proyectos de
innovacin educativa.

Orientacin reformadora. Su propsito es utilizar los

programas de desarrollo profesional como estrategia para
motivar a los profesores universitarios hacia la mejora de la
prctica educativa.