EN PRINCIPIOS
LAE Pedro Rubio Ibarra
pedro_rubio_51@hotmail.com
Los
participantes
adquirirn
conocimientos que les guen a
encontrar su voz y puedan ayudar a
otros a hallar sus voces lo cual es el
reto del Liderazgo.
Objetivo General
I PARTE
Introduccin al Liderazgo
Principales autores y propuestas
Temario
Objetivo Particular
Liderazgo, Qu es?
Algunas definiciones:
Es la capacidad de persuadir a otros para
que busquen entusiastamente objetivos
definidos.
Es el factor humano que mantiene unido a
un grupo y lo motiva hacia sus objetivos.
Es el acto final que conduce al xito a
todo el potencial que existe en una
organizacin y su personal.
Liderazgo, Qu es?
Liderazgo, Qu es?
AUTOR
PROPUESTA
Douglas Mc Gregor
Teora X y Y
Teora Situacional
Peter Drucker
Visin basada en la
administracin
LET
Posiciones de Liderazgo:
Los padres en relacin con sus hijos
El profesor en el saln de clases
El dirigente de un comit o grupo de trabajo
El presidente de una organizacin de voluntarios
El que asume la responsabilidad como gua
scout, etc.
Si el ser lder resulta una experiencia
desagradable, casi siempre se debe a la propia
ineficiencia del lder.
LET
Intercambio social equiparable.-Cuando los
miembros de un grupo y el propio lder
sienten que sus necesidades estn siendo
satisfechas.
LET
El lder efectivo debe ser tanto especialista en
relaciones humanas como en tareas. Lo
mismo podemos decir sobre la alternativa de
ser estricto o permisivo sobre cuya decisin,
el autor propone el mtodo nadie pierde. Otro
aspecto crucial es el relacionado con el uso
del poder y la autoridad.
LET
El ser lder no le convierte en uno
El conseguir un puesto ejecutivo no otorga
automticamente la calidad de lder, es
necesario trabajar duro para ganarse la
aceptacin, el respeto y la confianza de los
miembros
del
grupo.
Las
diferentes
respuestas de stos obedecen a patrones
adquiridos y que estn contenidos en la
personalidad nio que rechaza la autoridad y
reacciona con mecanismos de defensa.
Algunas de estas respuestas son:
LET
1. Resistencia, desafo, rebelda, negativismo.
2. Resentimiento, ira, hostilidad.
3. Agresin, represalia, dar golpe por golpe, ridiculizar la imagen de la
autoridad.
4. Mentira, ocultacin de sentimientos.
5. Culpar a otros, chismear, engaar.
6. Dominar, ensaarse o intimidar a los que tienen menos poder.
7. Necesidad de ganar, no querer perder, perfeccionismo.
8. Formacin de alianzas, organizarse contra la imagen de la autoridad.
9. Sumisin, obediencia, consentimiento, estar subyugado.
10. Adulacin, implorar el favor, elogiar la imagen autoritaria.
11. Conformidad, temor de ensayar algo nuevo o creativo, necesidad de la
confirmacin previa del xito, dependencia de la imagen autoritaria.
12. Retirarse, escapar, fantasear, regresin.
13. Enfermarse
14. Llorar
LET
Qu es lo que hace al lder? La presencia de
PODER Y POLTICA
Qu es PODER?
Poder
No
exige
compatibilidad
metas, slo dependencia
Liderazgo
de Exige congruencia entre las
metas del lder y los seguidores
De
Poder
Coercitivo.-
logro
de
conformidad
mediante amenazas o castigos reales. Se
reacciona a este poder por miedo a los
resultados negativos que sobrevendran
de no obedecer.
Poder
de
recompensar.obediencia
conseguida por poseer la capacidad de
distribuir las recompensas que los dems
consideran valiosas.
Poder Formal
Legtimo.-
Poder
Poder Personal
Cuanto
La
dependencia aumenta
recurso que uno controla es:
cuando
Importante
Escaso
Insustituible
el
Si
Importancia
Si
Escasez
Cuantos
Recurso insustituible
Son
Tcticas de Poder
Razn.-
Asertividad.-
Tcticas de Poder
Razn
Asertividad
Amistad
Coalicin
Negociacin
Autoridad mayor
Sanciones
Compromiso.-
la
Quienes
La
En
En
El
Coaliciones
Son
acercamientos no deseados y
solicitudes de favores sexuales.
Las formas ms sutiles de hostigamiento:
comentarios
o
miradas
indeseadas,
chistes subidos de tono, e-mails con
contenido
sexual
e
interpretaciones
equivocadas de dnde termina la amistad
y comienza el acoso.
Hostigamiento
sexual:
desigual en el trabajo
Poder
La
Infringe
Poltica
La
Es
La realidad de la poltica
CONFLICTO Y NEGOCIACIN
Proceso
CONFLICTO
TRANSICIONES EN PENSAMIENTO
SOBRE CONFLICTO
VISION
TRADICIONAL
VISION DE
RELACIONES
HUMANAS
VISION DE
INTERACCI
ON
Visin
TRANSICIONES EN PENSAMIENTO
SOBRE CONFLICTO
Visin
TRANSICIONES
Conflicto
funcional:
Fortalece los objetivos del grupo y mejora
su funcionamiento
Conflicto disfuncional:
Un
conflicto
que
obstruye
funcionamiento del grupo
o
CONFLICTOS FUNCIONALES O
DISFUNCIONALES
el
Conflicto
de tareas:
Conflicto por el contenido y metas del trabajo
Conflicto
de relaciones:
Causado por relaciones interpersonales
Conflicto
de proceso:
Causado por desacuerdos de cmo debe
realizarse el trabajo
Clases de conflictos
Competencia sobre
recursos escasos
Diferenciales
de poder
Diferenciacin en
tamao y
especializacin
conflicto
Ambigedades
sobre
responsabilidades
o jurisdiccin
Interdependencia
entre unidades
laborales
Factores de conflicto
Sistema
competitivo de
recompensas
ETAPAS
Oposicin o incompatibilidad potencial
Cognicin y personalizacin
Intenciones
Conducta
Resultados
Comunicacin:
Conflicto
percibido:
Conciencia de uno o ms actores de la
existencia de condiciones que crean
oportunidades
para
surgimiento
de
conflicto
Conflicto sentido:
Involucramiento emocional en un conflicto,
generando ansiedad, tensin, frustracin
u hostilidad
las
los
Intenciones
Intenciones
No hay conflicto
Desacuerdos y
malentendidos menores
Solucin
Comunicacin
Incorporar
externos
Reestructurar
Nombrar
la organizacin
Competir
Colaborar
Llegar a un
acuerdo
Evasin
Ceder
Mejorar
calidad de decisiones
Promover
innovacin y creatividad
Permitir
inters y curiosidad
Airear
problemas y tensiones
Generar
auto-evaluacin
Impedir
comunicacin
Reducir
cohesin
Lucha
Detener
trabajo de grupo
Amenazar
supervivencia de grupo
Situacin
Nivel de
conflicto
Tipo de
conflicto
Caractersti
cas internas
Resultados
Aptico,
esttico
Bajo
ptimo
Funcional
Viable,
innovador
Alto
Alto
Disfuncional
Catico,
problemtico
Bajo
Conflicto y funcionamiento
organizativo
Negociacin.-
Batna
Negociacin
Preparacin y
planeacin
Definicin de
Reglas del
juego
Cierre de acuerdos
e
implementacin
Clarificacin y
justificacin
Regateo o negociacin
y solucin de
problemas
El proceso de negociacin
Describa
el problema de la negociacin
Identifique
Use
Registre
Mapeo de la negociacin
Empata
Determine el resultado de la
negociacin
Usted
Resentimiento
Solucin
Otro
Implicaciones de ganar-perder
Usted
Resentimiento
Resentimiento
Otro
Implicaciones de perder-perder
Usted
Solucin
Solucin
Otro
Implicaciones de ganar-ganar
El
Caractersticas de
la Negociacin
Negociacin
Distributiva
Negociacin
Integrativa
Recursos disponibles
Cantidad fija
Cantidad variable
Motivaciones
primarias
Yo gano-t pierdes
Yo gano-t ganas
Intereses primarios
Opuestos
Congruente
De largo plazo
Punto de resistencia
de B
Rango de
aspiraciones
de A
Punto de resistencia
de A
Rango de
acuerdos
Objetivo de B
La zona de Regateo
Rango de
aspiraciones
de B
Objetivo de A
Posicin Suave
Posicin Dura
Por Principios
Qu posicin negociadora
adoptaras?
Posicin Suave
Posicin Dura
Por Principios
8- Exponga su lmite
inferior
9- Acepte prdidas
unilaterales para llegar a
acuerdo
10- Busque la respuesta
nica, la que ellos
aceptarn
11- Insista en un acuerdo
12- Trata de evitar
contienda de voluntades
13- Cede ante presin
8- Engaa respecto a su
lmite inferior
9- Exija beneficios
unilaterales como precio del
acuerdo
10- Busque la respuesta
nica, la aceptable para
usted
11- Insista en su posicin
12- Trate de ganar la
contienda de voluntades
13- Presione
Qu posicin
Planea la negociacin
2. Adopta una perspectiva ganar-ganar
3. Mantn altas tus aspiraciones
4. Usa lenguaje simple y accesible
5. Formula muchas preguntas y escucha con los ojos y
odos
6. Construye relaciones slidas
7. Mantn tu integridad personal
8. Conserva las concesiones
9. Haz de la paciencia una obsesin
10. Infrmate de la cultura local y adapta tu estrategia al
pas husped.
1.
10 imperativos de negociacin
Establece
metas superiores
Separa a las persona de los problemas
Enfcate en intereses y no en posiciones
Inventa opciones de ganancia mutua
Usa criterios objetivos para evaluar
alternativas
Define el xito en trminos de ganancias
reales y no de prdidas imaginarias
Solucin colaborativa de
problemas: El Iniciador
Solucin colaborativa de
problemas: El Respondiente
Solucin colaborativa de
problemas: El Mediador
Investiga a tu oponente
Comienza con una apertura positiva
Dirgete a los problemas, no a personalidades
Presta poca atencin a las ofertas iniciales
Enfatiza en soluciones ganar-ganar
Crea un clima abierto de confianza
Competencia
Actitud
de superioridad
No escuchar los puntos de vista de los
otros
Atribuir caractersticas de personalidad
Amenazas
Ofensas intencionales
Violar reglas sociales