L/O/G/O

PRODUCTO
Es
un
conjunto
de
elementos
tangibles
,
intangibles y psicolgicos
en una determinada forma
fcil de reconocer que el
cliente desea adquirir para
satisfacer sus necesidades.

TIPOS DE PRODUCTOS
Productos de consumo:
son aquellos que estn
destinados a ser utilizados
y adquiridos por los
consumidores de acuerdo
con
sus
deseos
y
necesidades.

- Productos o bienes de conveniencia: son

artculos de bajo precio unitario que la
gente conoce y compra de manera
rutinaria . La compra de estos productos es
muy rpida y casi de manera automtica y
esta basada en el conocimiento que se
tiene de ellos
- productos de comparacin o bienes de compra
comparada: son artculos de un precio
ligeramente mayor que los artculos de
comodidad a diferencia de los bienes de
conveniencia se puede encontrar fuertes
variaciones de precio y calidad entre ellos.

-Productos o bienes de especialidad:

son
aquellos
productos
que
tienen
caractersticas o identificaciones de marca
exclusivas por las cuales hay un numero
suficiente de compradores que estn
dispuestos a hacer un esfuerzo de compra
especial

-Productos o bienes no buscados: son

aquellos cuya existencia no es conocida por
el consumidor o que conocindola no desea
comprar. Los clsicos ejemplos son lo
seguros de vida enciclopedias o lapidas
funerarias

Productos de negocio
La intencin es la reventa su
uso en la elaboracin de otra
productos o la provisin de
servicios de una organizacin
Equipo mayor o instalaciones:
incluye bienes de capital
como maquinas grandes o
costosas
computadoras
principales

- Equipo accesorio : comprenden equipos

porttiles y herramientas
(por ejemplo
herramientas
de
mano
,
carretillas
elevadoras) y equipamiento de oficina
- Materias primas: se convierten en parte de
otro producto tangible antes de ser
procesados en cualquier otra forma
- Componentes: son artculos ya terminados
listo para su ensamble o productos que
necesitan muy poco procesamiento antes
de formar parte de algn otro producto

 Materiales procesados: se usan

directamente
en
la
fabricacin
de
otros
productos a diferencia de las
materias primas han tenido
algn procesamiento
Suministros de operacin : se
caracterizan por un bajo
valor monetario por unidad y
una corta duracin y que
contribuyen
a
las

 servicios de los negocios o servicios de

la empresa : incluyen mantenimiento
y servicio de reparaciones (por
ejemplo
limpieza
de
cristales
reparacin de maquinas) y servicios
de
consultora
(materia
legal
direccin y publicidad)

Productos segn su
duracin y tangibilidad
Este tipo de productos estn
clasificados segn la cantidad
de usos que se le da al producto
el tiempo que dura y si se trata
de un bien tangible o servicio
intangible
- Bienes de consumo duradero:
son aquellos que siendo
tangibles suelen consumirse

bienes de consumo duraderos:

son tangibles y generalmente
pueden usarse muchas veces
ej: herramientas mecnicas y
ropa

servicios:
inseparables
perecederos
suelen exigir
de calidad
parte
del

son intangibles
variables
y
en consecuencia
un mayor control
credibilidad por
proveedor
y

Otros tipos de productos

Productos de consumo popular :
son productos fabricados y
destinados a consumidores
finales sin la necesidad de un
proceso industrial adicional
Productos gancho: no generan
una ganancia considerable a
la empres pero sirven para
vender otros o para dar una

 Productos de impulso: surgen como base

para dar a conocer otros productos de
reciente
creacin
y
caractersticas
similares
Productos de alta rotacin: son los que se
producen en gran cantidad rpidamente
y para una temporada corta
Productos de media y baja rotacin: estos
no tienen una produccin masiva, la
produccin es baja o intermedia de
acuerdo con el pedido de cada una de las
empresas

 Productos de temporada : son

aquellos que se producen
como respuesta a la demanda
en las diferentes pocas del
ao (por ejemplo juguetes
tiles escolares entre otros)
Productos
importados:
son
productos elaborados en el
extranjero cuyo precio a
veces es muy alto

Es dividir un mercado en grupos

de compradores con base en sus
necesidades
caractersticas o
comportamientos y que podran
requerir productos o mezclas de
marketing distintos
Niveles de segmentacin:

 Marketing masivo: produccin en masa

distribucin en masa promocin en
masa del mismo producto y de la
misma
manera
a
todos
los
consumidores
Ventajas:
Crea un mercado
grande
costos mas bajos

potencial

mas

 Marketing de segmento: consiste en aislar

segmentos amplios que constituyen un
mercado y adaptar el marketing de modo que
coincida con las necesidades de uno o mas
segmentos
Ventajas:
Efectuar
un
marketing
mas
eficaz
sintonizando
sus
productos
precios
y
programas con las necesidades del segmento
posibilidad de encontrar menos competidores

 Marketing de nicho: concentrarse en

subsegmentos
o
nichos
con
caractersticas
distintivas
que
podran
estar
buscando
una
combinacin especial de beneficios
Micro marketing: es la prctica de
adaptar los productos y programas
de marketing a los gustos de
individuos y lugares especficos

Criterios de segmentacin
Segmentacin
geogrfica:
requiere dividir un mercado en
diferentes
unidades
geogrficas como:
*naciones * regiones
*municipios * ciudades * barrios
Pone especial atencin en las
diferentes geografas en lo que

 Segmentacin demogrfica: divide

mercado en grupos con base
variables demogrficas como:

el
en

* Edad, sexo, tamao de la familia, ciclo

de
vida
familiar,ingresos,ocupacion,educacion
Estos factores son los mas utilizados para
segmentar grupos de clientes en gran
medida porque las necesidades los deseos
y frecuencias de uso de los consumidores
a menudo varan

 Segmentacin psicogrficos :
divide a los compradores en
diferentes grupos con base en
su clase social estilo de vida o
personalidad
Segmentacin condutal: divide a
los compradores en grupos con
base en sus conocimientos
actitudes usos o respuestas en
general
las
variables
conductuales son el mejor

El concepto top of mind esta

fundamentado en la relacin entre
marca y consumidor hace referencia
aquella marca que viene a la mente
del consumidor en primer lugar
cuando es consultado por un
producto
o
servicio
de
una
determinada categora
Es importante destacar que este
hecho no significa que el consumidor
vaya adquirir la marca esto ser la

Otro aspecto de vital importancia es

tener muy bien identificados los
motivos principales por lo que se
recuerda a la marca y si estos son
positivos o negativos
La rentabilidad seria otra variable a
destacar para este concepto pues
debemos de saber estimar el costo
que nos provoca tener y mantener
ese lugar privilegiado con el top of
mind

adems, debemos de saber si este hecho nos aporta

realmente unbeneficio tangibleen lo econmicoo
solo representa unaposicin privilegiadapero que no
generarecursos directos para lamarca.
En resumen, elTop of Mindrepresenta a la marca que
primero viene a lamentede un consumidor,de
formaespontnea.Se
le
conoce
tambin
comoprimera
mencin.Ello
incrementa
lasprobabilidadesde sercomprada,pero no significa
que sea la que el consumidorvaya acomprar.