IHC

Interao
Homem
Computador
Parte 04
Engenharia Cognitiva e
Engenharia Semitica

IHC Eduardo Xavier

Introduo
As abordagens dominantes em IHC:
Psicologia cognitiva
Cincia cognitiva
Inteligncia artificial
Estas abordagens tm razes comuns com as
reas que estudam a cognio
Cognio: processo pelo qual se pode adquirir
conhecimento
Aplicam suas teorias na compreenso das
capacidades e limitaes da mente dos usurios

IHC Eduardo Xavier

Modelos Cognitivos
Estratgia das abordagens cognitivas:
Elaborao de modelos cognitivos genricos
Realizao de experimentos ou previses com os
modelos cognitivos
O que os modelos cognitivos indicam?
Quais as propriedades que os modelos de
interao devem ter
Como a interao pode ser desempenhada mais
facilmente pelos usurios.
Design de sistemas centrado no usurio (User
Centered System Design UCSD).

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Cognitiva
Engenharia Cognitiva
Uma das teorias mais conhecidas de design
centrado no usurio
Abordagem
A Engenharia Cognitiva focaliza centralmente a
interao usurio-sistema, enfatizando o produto
final do processo de design, o sistema, e o
modo como o usurio o entende.

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Cognitiva
Qual a meta do designer?
Desenvolver um sistema que durante o processo de
interao permita ao usurio criar um modelo mental
consistente com o modelo projetado pelo
designer.
Para que isto seja possvel o designer precisa
entender o processo atravs do qual o usurio
interage com a interface do sistema
Este entendimento chamado de teoria da ao.

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Engenharia Cognitiva
Teoria da Ao
Golfo de Execuo

Especificao
da sequencia
de aes

Formulao da
Inteno

Execuo

INTERAO

Avaliao

Percepo
Interpretao

Golfo de Avaliao

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Cognitiva
Teoria da Ao: Exemplo
Consulta sobre um livro em um sistema de biblioteca

Formulao da
inteno

Quero procurar a referncia completa do livro

Neuromancer, de William Gibson

Especificao da
sequncia de aes

Devo selecionar o comando de busca e entrar com

os dados que eu tenho

Execuo

Ativo busca no menu; digito o nome do livro no

campo
nome do livro; digito o nome do autor no campo
nome do autor; seleciono OK

Percepo

Apareceu uma nova tela com dados de livro

Interpretao

Os dados apresentados correspondem busca que

eu fiz

Avaliao

Encontrei as informaes que eu queria.

Completei a tarefa com sucesso

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Semitica
Engenharia Semitica
Base terica: Semitica
O que semitica?
Estudo dos signos, os sistemas semiticos e de
comunicao, bem como os processos envolvidos na
produo e interpretao de signos
Um signo algo que representa alguma coisa para algum

Nesta abordagem toda aplicao computacional

concebida como um ato de comunicao que inclui
o designer no papel de emissor de uma mensagem
para os usurios dos sistemas por ele criados

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Semitica
Comunicao
Para que a comunicao acontea, preciso que o
emissor da mensagem a expresse em um cdigo que
tanto ele, quanto o receptor conheam.
Cada mensagem pode ser formada por um ou mais
signos.

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Semitica
Interpretante
Ao receber a mensagem, o receptor gera uma ideia daquilo que
o emissor quis dizer e inicia o seu processo de compreenso
Semiose
O receptor pode gerar novos interpretantes em sua mente,
numa cadeia indefinida de associaes.
A semiose acontece at que:
O receptor acredite que ele tenha uma boa hiptese do
que o emissor quis dizer
O receptor conclua que no capaz de, ou no est
disposto a criar tal hiptese
Neste caso, ele pode ou no dar continuidade ao
processo de comunicao, passando ento para o
papel de emissor

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Semitica

IHC Eduardo Xavier

Engenharia Semitica

IHC Eduardo Xavier

Eng. Semitica x Eng. Cognitiva

Semelhana
As duas engenharias consideram a criao da
aplicao pelo designer e a interao do usurio
so assncronas, ou seja, se do em diferentes
momentos no tempo.
1 Etapa: Designer cria modelo da aplicao
2 Etapa: O usurio interage com a aplicao e
atravs dela cria o seu prprio modelo mental da
aplicao

IHC Eduardo Xavier

Eng. Semitica x Eng. Cognitiva

Diferena
A Eng. Cognitiva se concentra na interao usuriosistema (2 etapa)
D subsdios para se definir a meta ideal do processo
de design: um produto cognitivamente adequado para a
populao

Eng. Semitica tem um ponto de vista mais abstrato

(se preocupa com as duas etapas)
D subsdios para se definir o plano de design, um
processo semioticamente coeso e consistente, levando
com segurana a mensagem do produtor (designer) ao
consumidor (usurio).

IHC Eduardo Xavier

IHC Eduardo Xavier

Referncias
Links
Perspectivas Cognitivas e Semiticas
Autores Clarisse Sieckenius de Souza, Jair Cavalcanti
Leite, Raquel Oliveira Prates e Simone D.J. Barbosa
Pginas 13 a 20
http://www.dimap.ufrn.br/~jair/piu/JAI_Apostila.pdf
Leitura complementar recomendada