Laudit social et la

comptitivit des entreprises

SAKHRI MOHAMED
groupe:80GRH
Module: Audit social

Sommaire:

Introduction

Chapitre 1 : laudit social

Dfinition de lAudit social.

Audit des Ressources Humaines.

Les diffrents types daudits des Ressources Humaines.

Objectif de laudit social.

Mthodologie et dmarche gnrale de laudit .

Chapitre 2:comptitivit des entreprises .

Dfinition de la comptitivit des entreprises .

Comment mesure-t-on la comptitivit ?

La relation entre laudite social et comptitive de lentreprise .

conclusion

Introduction

La tendance la mondialisation des changes et des investissements a pour effet

daccrotre la mobilit des personnes. Les marchs du travail tendent vers une
internationalisation de loffre aussi bien que de la demande. Hommes, biens,
services, capitaux et ides sont transfrables (Cerdin et Peretti,1997). La
disponibilit mondiale des marchandises et des services mne une demande globale
du personnel. Au niveau de ces ressources humaines, les cadres forment la population
la plus expose la mobilit internationale. Ils sont au cur de linternationalisation
des entreprises (Cerdin, 1996). Donc ,lAudit Social rcemment introduit dans la
culture des entreprises (depuis les annes 90) est devenu un important moyen surtout
avec limportance du rle des ressources humaines dans le dveloppement et la
croissance de lentreprise et de sa comptitivit

Dfinition

Pourquoi faire un audit social ?

Laudit est un ensemble de techniques permettant danalyser et dvaluer les

mthodes de lentreprise. Plus simplement, laudit cest mesurer des carts entre
des faits constats et un ou des rfrentiels (normes, code du travail, textes
rglementaires) grce des indicateurs de conformit, de pertinence et de
cohrence, de faisabilit, defficacit

Audit qualit ( ISO 8402 ) : Examen mthodique et indpendant en vue de

dterminer si les activits et rsultats relatifs la qualit satisfont aux
dispositions prtablies, si ces dispositions sont mises en uvre de faon efficace
et si elles sont aptes atteindre les objectifs

Audit des Ressources Humaines

Laudit social aura pour mission

danalyser chaque facteur de risque et de proposer les recommandations de nature

les rduire.

J. IGALENS distingue quatre catgories de risques sociaux :

Risque de non respect des textes .

Risque dinadaptation des politiques sociales aux attentes du personnel .

Risque dinadaptation des besoins aux ressources humaines .

Risque denvahissement des proccupations sociales.

Le Traitement de lInformation Sociale

diffrents types daudits des Ressources

Humaines

Construction dun systme de rfrence (proccupations dominantes de laudit

social) :

Le personnel, comme acteur des performances de lentreprise .

La flexibilit due au potentiel de ressources humaines de lentreprise .

La qualit du mode de gestion des ressources humaines et des relations sociales

Le diagnostic de la qualit des prvisions et des plans dorientation.

Objectif de laudit social

Lobjectif de principe de laudit est de se prononcer sur la qualit dun systme de

gestion, sur les risques quil encourt, sur les potentialits quil recle et sur sa
capacit danticipation.

Laudit a ainsi pour fin de renseigner sur le degr defficacit et de fiabilit des
systmes observs. De manire plus gnrale, il tend sassurer de la crdibilit des
informations et montrer sur quels points celle-ci peut tre amliore.

Laudit vise vrifier quune institution : a effectivement ralis ce quelle

affirme avoir fait La dmarche daudit vrifie la ralit des faits exposs, elle
confirme ou infirme lexactitude des mesures et informations collectes, elle
certifie que les rsultats obtenus sont bien ceux qui avaient t annoncs et elle
indique les carts avec les objectifs affichs et les effets attendus.

La dmarche daudit procde par recherche du degr de conformit des pratiques

la rglementation ; aux procdures et aux impratifs juridiques, techniques,
politiques, voire scientifique...qui conditionnent la qualit des actions conduites

La dmarche daudit examine la cohrence des dcisions prises, des dmarches

engages entre elles et avec les stratgies dfinie, comme avec les moyens mis en
uvre. Elle permet de se prononcer sur la pertinence des choix oprs et sur le degr
de fiabilit du fonctionnement.

Par ses projections et simulations auxquelles il peut procder, laudit apporte des
lments permettant de voir si lentreprise est en tat de ragir positivement face
aux incertitudes de lavenir.

Mthodologie de laudit

La dmarche gnrale de laudit

Poser le problme

Qui demande laudit ? quelle est sa place dans lentreprise ou en dehors ? quel est
son pouvoir dintervention dans laudit ?

Quelle est la question pose ? quelle a t le fait dclencheur ?

Des pressions sont-elles exerces : administratives, syndicales ?

Quest-ce qui fait vraiment problme ? dans quel secteur ? pour quelle catgorie
de personnel ?

Quelles seraient les consquences du statu quo ?

Quels sont les services, instances et personnes concerns par laudit (dcideurs,
parties prenantes, ou intresses par le rsultat) ?

Etablir un plan de travail et le faire approuver

Rappel du problme. Dlimitation du champ

Sources dinformation

Mthode de travail :

- Relation auditeur-entreprise : expertise solidaire, runions priodiques avec le

groupe pilote, audit participatif,

- Recueil des donnes : entretien, runions, dossiers, statistiques,

- Etudes approfondies : observations terrain, mesures physiques, examens

mdicaux, enqutes, exprimentation ;

Restrictions ventuelles de consultation et de diffusion ;

Destinataires et modalits des retours dinformation ;

Moyens ncessaires et cots ;

Dlai, calendrier.

1-Rechercher et contrler linformation : tape analytique

Construire un rfrentiel et choisir des indicateurs ( prciser et affiner au fur et

mesure de la collecte des donnes) ;

Rassembler et traiter les documents rglementaires, conventionnels, et de

synthse (interne, externe) : historiques, statistiques, conventions, monographies,
normes formelles ;

Rechercher les documents de gestion appropris : compte rendus daccident,

fiches de paie, dfinitions de fonction,

Analyser les procdures, leur fonctionnement, leurs rsultats ;

Recueillir les informations, jugements et suggestions sur le(s) problme(s) ;

Procder aux observations et mesures sur le terrain ;

Recouper et synthtiser les diffrentes informations.

2-Traiter linformation : tape inductive

il sagit de reconstruire le fonctionnement rel et de le comparer au

fonctionnement de rfrence :

Mettre en vidence les carts la norme et leurs consquences .

Prciser les enjeux conomiques et sociaux .

Hirarchiser les problmes mis jour .

Imaginer des solutions et les moyens ncessaires .

Identifier les rsistances probables aux solutions envisages et la faon de les

rduire

(contrepartie, rpartition diffrente des rles, formation, information).

 3-Rendre

compte et informer

Etablir le rapport daudit destin au prescripteur (synthse et

dveloppements annexs), il doit comprendre quatre parties :

Le rappel du problme pos, de sa dlimitation, et de ses enjeux ;

La nature, le droulement et le rsultat des investigations qui ont t menes

Les commentaires de lauditeur

Les recommandations permettant damliorer la situation prsente

Adresser les copies aux destinataires convenus ;

Discuter le rapport avec les intresss et enregistrer les conclusions ;

Comptitivit dune entreprise

Dfinition

Lacomptitivit est : laptitude pour une entreprise, un secteur ou lensemble des

entreprises dune conomie faire face la concurrence effective ou potentielle.

Au niveau microconomique, lacomptitivitdune entreprise dsigne sa capacit

occuper une position forte sur un march.

Lvolution des parts de march de cette entreprise est ds lors fondamentale pour
apprcier la comptitivit.

Au niveau macroconomique, lacomptitivitdune conomie nationale est la

capacit de son secteur productif satisfaire la demande intrieure et trangre,
avec en arrire-plan lobjectif de permettre une progression du niveau de vie des
rsidents du pays concern.

Comment mesure-t-on la comptitivit ?

Selon l'origine des facteurs de comptitivit d'une entreprise, d'un secteur conomique ou
d'une conomie nationale, on distingue la comptitivit

par les prix

C'est la comptition que se livrent les entreprises sur les prix. A produit ou service
quivalent, la plus comptitive est celle qui propose les prix les plus bas.

par les cots

La comptitivit-cot est lie l'volution des cots de production, relativement ceux des
concurrents, sans qu'il y ait ncessairement des gains deproductivit.
Ex baisse du cot dutravail, baisse du cot des matires premires, baisse des cots de
transport, etc.

Autres facteurs influant sur la comptitivit d'une entreperise:

le niveau dimposition sur les socits,

la qualit de la production au sens large,

la qualification de la main d'uvre,( comptence , formation ,valeurs dentreprise..ect)

la prsence d'infrastructures(routes, rseau ferr, port, rseau de tlcommunications,...)

la proximit des fournisseurs,ect

La relation entre laudite social et comptitive de lentreprise

Au-del de laspect examen de la conformit, des documents et des pratiques, aux

obligations lgales, laudit social constitue un outil de pilotage indispensable au

management

stratgique et oprationnel des ressources humaines. Pour l amlioration de la

comptitivit des entreprises

Diffrents auteurs ont mis en vidence ses apports ce niveau.

A ce titre nous retenons la contribution de Peretti, J. M. (1994) qui situe les apports de

laudit social dans les aspects suivants :

1- La scurit : il vise identifier et rduire les risques lis au non-respect des rglements
internes et externes.

2- La qualit de linformation : il vrifie que les dcisions sont prises sur la base dune
information pertinente et opportune.

3- Lefficacit : il identifie les risques de non ralisation des objectifs dans le cadre de la
politique tablie.

4- La matrise des cots : ce niveau, lauditeur tente de cerner les sources de

gaspillage des ressources, et de contrecarrer les cots cachs.

5-Lamlioration des choix stratgiques.

Audit social et performance conomique

des entreprises

Laudit social dans un tel contexte, se voit comme un outil de matrise des structures
des

cots, comme par exemple lvolution de la masse salariale, de labsentisme ou du

turn-over.

Conclusion

LAudit Social rcemment introduit dans la culture des entreprises (depuis les annes
90) reste un important moyen surtout avec limportance du rle des ressources
humaines dans le dveloppement et la croissance de lentreprise et de sa
comptitivit . Ce qui permet de dduire quil est bien considr comme un outil de
pilotage social et stratgique qui peut contribuer lamlioration du management et
de leficacit des entreprise dans le contexte conomique trs difficile (crise
conomique ,,,ect) et donc grce a laudite sociale lentreprise peut amlior et
anticiper les changement et les risques.