lisis

y Diseo de Sistem
Recopilacin
de

Informacin
Mtodos no Intrusivos
Informtica Educativa

Recopilacion de
Informacion
Muestra
Anlisis de
Documentos
Observacin

Muestr
eo

El muestreo es el proceso consistente en

seleccionar
sistemticamente
elementos
representativos de una poblacin. Cuando
dichos elementos se examinan con cuidado, se
da
por
hecho
que
el
anlisis
revelarinformacin tilde la poblacin en
general.

Necesidad de
Muestreo
Hay muchas razones por las cuales un analista de sistemas
tendra que seleccionar una muestra representativade
datos para examinarla o personas representativas para
entrevistarlas, aplicarles un cuestionario u observarlas.
Entre estas razones se incluyen:
1.Reducir costos.
2. Acelerar larecopilacin de datos.
3. Mejorar la efectividad.

Diseo del
Muestreo
Un analista de sistemas debe seguir cuatro pasos para
disear una buena muestra:
1. Determinarqu datosvan a ser recopilados o
descritos.
2. Determinar de qu poblacin se van a tomar
muestras.
3. Escoger el tipo de muestra.
4. Decidir el tamao de la muestra.
4. Reducir la parcialidad.

Analisis de
Documentos
Anlisis de documentos
cuantitativos
Anlisis de documentos
cualitativos

Documentos
Cuantitativos
En todas las empresas existen muchos
documentos cuantitativos disponibles para su
interpretacin, y entre ellos se incluyen informes
usados para la toma de decisiones, informes de
desempeo, registros y una variedad de
formularios. Todos estos documentos tienen un
propsito y un pblico especficos a los cuales
van dirigidos.

En estos
documentos el
analista debe
1. Buscar errores en cifras y buscar:
sumas totales.
2. Buscar oportunidades para mejorar el
diseo del formulario de registro.
3. Observar el nmero y tipo de las
transacciones.
4. Buscar puntos donde la computadora pueda
simplificar el trabajo (es decir, clculos y
otra manipulacin de los datos).

Documentos
Cualitativos
Los documentos cualitativos incluyen mensajes decorreo
electrnico, memorandos, carteles en los tableros de
anuncios y en las reas de trabajo,pginas Web, manuales
de procedimientos y manuales de polticas.
Carteles o pancartas en los tableros de anuncios o en las
reas de trabajo Aunque los carteles podran parecer
circunstanciales en relacin con lo que ocurre en la
organizacin, sirven como reforzadores sutiles de valores
para aquellos que los leen.

Observacin

Observacin
El mtodo para la Observacin Estructurada del Entorno
(STRuctured OBservation of the Environment) se conoce
como STROBE. La aplicacin exitosa del STROBE requiere
que el analista observe explcitamente siete elementos
concretos que por lo general se encuentran en las oficinas.

Lo que analista debe observar:

1.- Uno de los primeros elementos que el analista de sistemas debe
observar es la ubicacin de la oficina
2.- La colocacin de un escritorio en la oficina puede ofrecer pistas sobre
la manera en que el tomador de decisiones ejerce su autoridad.
3.- Equipo fijo de oficina.- Archiveros, libreros y otro equipo grande
para almacenar artculos se incluyen en la categora de equipo fijo de
oficina. Si no hay tal equipo, es probable que el tomador de decisiones
almacene muy pocos artculos de informacin por s mismo. Si hay una
abundancia de tal equipo, se asume que el tomador de decisiones
almacena y valora mucha informacin.
4.- Accesorios.- El trmino accesorios se refiere a todo el equipo
pequeo usado para procesar informacin, incluso las computadoras de
bolsillo, calculadoras, PCs, plumas, lpices y reglas. La presencia de
computadoras de bolsillo, calculadoras y PCs sugiere que un tomador de
decisiones que posee dicho equipo es ms probable que lo use
personalmente que uno que debe salir de la oficina para usarlo.

Lo que analista debe observar:

5.-Fuentes externas de informacin.- Un analista de sistemas
necesita saber qu tipo de informacin usa el tomador de decisiones. La
observacin del tipo de publicaciones almacenadas en la oficina puede
revelar si el tomador de decisiones recurre a informacin externa (en
revistas de comercio, recortes de peridico sobre otras compaas de la
industria, etc.) o se basa ms en la informacin interna (informes de la
compaa, correspondencia de la oficina, manuales de polticas). El
analista tambin debe observar si el tomador de decisiones prefiere
conseguir informacin externa en la Web.
6.- Iluminacin y color de la oficina.- La iluminacin y el color juegan
un papel importante en la manera en que un tomador de decisiones
recopila informacin. Una oficina con iluminacin clida y radiante indica
una tendencia hacia la comunicacin ms personal.

Lo que analista debe observar:

7.- Vestimenta de los tomadores de decisiones.- Se ha escrito
mucho sobre la vestimenta de los ejecutivos y dems personal con algn
grado de autoridad. El analista de sistemas puede darse una idea de la
credibilidad de los gerentes de la organizacin al observar la vestimenta
que usan en el trabajo. El traje de dos piezas para un hombre o el traje
con falda para una mujer representan la mxima autoridad, de acuerdo
con algunos investigadores que han estudiado las percepciones sobre la
apariencia de los ejecutivos.