UNIDAD DIDACTICA 1:

COMUNICACIN,
CONOCIMIENTO E
INNOVACIN SOCIAL.
Asignatura: COMUNICACIN
ORAL Y ESCRITA

1. COMUNICACIN, EXPRESIN Y LENGUAJE

Conceptos que forman parte de un

mismo proceso dentro de cualquier
situacin comunicativa.
Estn interrelacionados: No se puede
explicar la naturaleza de uno de ellos
sin hacer referencia a los otros.

1.- Comunicacin, expresin y lenguaje

Concepto

Definicin

Es un acto de relacin humana en el que dos o ms

participantes intercambian un mensaje mediante un
La
lenguaje o forma de expresin. El mensaje puede hacer
comunicacin
referencia a informaciones, ideas, conocimientos,
sentimientos, necesidades

La expresin

Es la manifestacin concreta de uno o varios lenguajes

en cada situacin comunicativa. Puede tratarse de
expresin verbal, gestual, artstica, matemtica

El lenguaje

Puede ser cualquier forma de expresin al servicio de

la comunicacin. En sentido estricto, se trata de un
sistema de expresin, representacin y comunicacin que
se apoya en un sistema de signos y reglas formalmente
definido.

1.1.- Elementos de la comunicacin

1.2.- El concepto de la comunicacin

Siguiendo el esquema:
la comunicacin es un proceso de
intercambio en el cual un emisor elabora y
estructura un cdigo (proceso de
codificacin), una serie de pensamientos,
ideas (mensaje) que transmite a travs de
un determinado canal o medio de transmisin
(lenguaje oral, escrito, de signos) a un
receptor que organiza, comprende y
reestructura ese mensaje (proceso de
descodificacin).

1.2.1.- Pasos de la Comunicacin

En todo proceso de comunicacin incluye los
siguientes pasos:
a) el deseo de un emisor de transmitir un mensaje a
un receptor,
b) la codificacin de ese mensaje para que sea
comprensible,
c) el envo del mensaje mediante un canal,
d) la recepcin y decodificacin del mensaje por
parte del receptor, y
e) la respuesta o retroalimentacin del receptor al
emisor.

Casos en los que se rompe la comunicacin

Cuando alguno de los elementos de la comunicacin
falta, sta se rompe. No hay comunicacin cuando:
Hay emisor, que acta de fuente, pero no hay receptor
destinatario.
Hay emisor y receptor, pero no hay mensaje.
Hay emisor, receptor y mensaje, pero no hay canal por
donde pueda circular el mensaje.
Hay emisor, receptor, mensaje y canal, pero el cdigo no es
comn.
Hay emisor, receptor, mensaje, canal y cdigo comn, pero
existen interferencias en la codificacin.
Hay emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo comn,
codificacin vlida, pero no hay descodificacin posible.
Hay emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo comn,
codificacin vlida, descodificacin adecuada, pero no hay
respuesta. Hay informacin pero no hay comunicacin.

Conjunto de elementos, factores y circunstancias por las que un

acto comunicativo se desarrolla de una manera determinada:
factores ambientales, sociales, personales, afectivos, y a todos
aquellos que dibujan el medio en el que se est desarrollando la
comunicacin (espacio, tiempo ).
A partir de este concepto, podemos matizar an ms la:
definicin de comunicacin: es un proceso bsico de
desarrollo humano que encuentra sus bases en la interaccin
social, siendo el lenguaje el instrumento y producto, a la vez
que permite realizar los actos de comunicacin.
As, el lenguaje est incluido en la comunicacin, un fenmeno
ms amplio entendido como proceso social y de competencia
personal.

1.3.- Comunicacin y lenguaje

Siempre que hay lenguaje hay comunicacin pero
no siempre que hay comunicacin hay lenguaje.
La condicin imprescindible para que se produzca
la comunicacin es la existencia de una intencin
comunicativa, no la existencia del lenguaje.
Dos conceptos importantes:
Competencia lingstica: es el grado de desarrollo del
lenguaje del que dispone una persona.
Competencia comunicativa: Es la capacidad para
comunicarse de una persona.

El lenguaje es un sistema de expresin que sirve

para comunicarse. Su finalidad es la comunicacin.

 Desde la Funcin Comunicativa:

El objetivo del lenguaje es la comunicacin, en

su sentido ms amplio.
Caractersticas de la funcin comunicativa:

1. Retroinformacin: el emisor puede actuar como

productor y receptor de su propio lenguaje.
2. Intercambio de roles: en la conversacin se hace
de receptor y de emisor continuamente.
3. Usos imperativos-declarativos:

Imperativos: permiten cambiar la realidad en la que

cuando pedimos algo movilizamos a otro para que nos lo
proporcione.
Declarativos: slo se pretende informar o comunicar
algo.

4. Significado literal: El ser humano va ms all de la

descodificacin del significado literal del mensaje y
descifra la intencin que hay detrs, haciendo
atribuciones e inferencias sobre lo que el otro dice.

Caractersticas comportamentales
del lenguaje
a. Libertad de uso: la conducta lingstica
puede demorar la respuesta verbal a un
estmulo, al momento que le parezca ms
apropiado.
b. Conducta instrumental: asocia el uso del
lenguaje a ciertas condiciones previas o
antecedentes del emisor o del ambiente y a
ciertas consecuencias o efectos sobre el
entorno.

3.- FUNCIONES DEL LENGUAJE

Dos de las funciones ms importantes del
lenguaje son la funcin comunicativa y la
funcin representativa o simblica.
stas incluyen respectivamente las dos
nociones fundamentales de las funciones del
lenguaje: intencin y smbolo.

Funcin comunicativa
El uso comunicativo del lenguaje implica algo ms que
un mero intercambio de informacin basado en un
proceso mecnico de codificacin y descodificacin.
Cabe destacar el carcter intencional del uso
comunicativo del lenguaje: lo ms importante es la
interpretacin del significado intencional, y no slo
referencial, que hagamos de los mensajes.
La transmisin de informacin se puede realizar
entre personas (interpersonalmente) y tambin
intrapersonalmente, por lo que la misma persona
puede hacer a la vez de emisor y receptor del
mensaje, sirviendo el lenguaje como un instrumento
de autorregulacin de la actividad. (habla interna)

3.1 Funcin comunicativa

La formacin de las funciones superiores en el
hombre (atencin voluntaria, memoria...), se deriva
de un proceso de incorporacin e interiorizacin de
los signos. De ah que las funciones superiores se
constituyan dos veces:
como relaciones entre personas (origen
interpersonal)
dentro del propio nio (origen intrapersonal).

Funcin representativa o simblica

El lenguaje como sistema simblico est relacionado
con el conocimiento de las cosas y con el
conocimiento del mundo en general, a travs del
empleo de significantes (smbolos) para representar
significados
(objetos,
situaciones,
acontecimientos...).
La funcin simblica o representativa est
relacionada con la propia naturaleza del lenguaje y
con el uso que hacemos de l.
Los signos lingsticos categorizan la realidad y
representan contenidos mentales sobre la realidad a
la que hacen referencia directa de las cosas.

Propsitos de la Comunicacin

Propsitos

Ejemplos
Sesin de clases.

Informativo.

Proporciona datos.

Noticiario.
Anuncio
publicitario.

Emocional.

Trasmite sentimientos
y emociones.

Tarjetas

de

felicitacin.
Cartas personales.

Tipos de Comunicacin.
Comunicacin verbal
Comunicacin no verbal
Comunicacin grficaauditiva limitada. Con
personas sordas se tiende a emplear el sistema
de signos.

La Comunicacin Verbal:
Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra
para dar el mensaje, es la principal forma de
comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita.
Por ejemplo:
Conversaciones, juntas, entrevistas, memorndos,
cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas
de internet etc..

Ventajas y desventajas del uso de la

comunicacin oral y escrita
Comunicacin

Ventajas
Es ms rpida

Desventajas
Existe un elevado
potencial de distorsin

Existe retroalimentacin
Oral
Proporciona mayor cantidad de
informacin en menos tiempo
Existe un registro de la
comunicacin permanente,
tangible y verificable.
Escrita

El contenido del mensaje es

ms
riguroso y preciso, lgico y
claro.

El riesgo de
interpretacin personal
es mayor.
Consume ms tiempo
Carece de
Retroalimentacin
inmediata
No existe seguridad de
la recepcin ni de la
interpretacin.

El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso.

Cada uno puede tener una interpretacin personal de
los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto es
importante:
Conocer el tema del que se esta hablando.
Reunir hechos esenciales
Ser especfico
Organizar las ideas y pensamientos.

Comunicacin No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes),
la prosmica (uso fsico de los espacios), etc.
La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz,
patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la
comunicacin no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan
como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte,
o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones
de espacios
fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como
se visten, etc.

Comunicacin Grfica.
La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la
comunicacin de tipo
verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto para
apoyar un mensaje como
para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos,
iconos y otro tipo de
grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es
importante combinar las
ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el xito de
la comunicacin.
De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte
tienen una funcin de
comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten.