INGENIERIA DE OPERACIONES DEL TRANSPORTE

Leccin
APLICACION

CASO METROPOLITANO

Gestin de Operaciones de Transporte

Misin de las Operaciones?
Define el propsito de la funcin de operaciones
en relacin con la estrategia general. Declara la
prioridad entre objetivos:

Costo,
Calidad,
Tiempo de entrega,
Flexibilidad

Gestin de Operaciones de Transporte

Objetivos
Resultados que se esperan de operaciones en
el corto y largo plazo referidos a costo, calidad,
flexibilidad, entrega.
Se expresan en trminos cuantitativos,
especficos y medibles.
Es la misin bajada a mayor nivel de detalle.

Gestin de Operaciones de Transporte

Polticas de Operaciones
Es la forma en que se lograrn los objetivos, con
referencia:
Al proceso,
La capacidad,
Los inventarios,
La fuerza de trabajo
Y la calidad.
Estn vinculadas con los objetivos y las estrategias

Gestin de Operaciones de Transporte

Funciones de operaciones
Se relaciona con las producciones de los
servicios del Metropolitano que resultan de
procesos de traslados de sus orgenes a sus
destinos o lo que ocurre en una determinada
accin en una determinada unidad vehicular de
los inputs y output

Gestin de Operaciones de Transporte

Tcticas y Resultados
La tctica es el campo medio de una serie de
dimensiones que caracterizan a las decisiones.
Sigue a la estrategia. Los resultados se miden y
se toman acciones correctivas a nivel tctico y
estratgico.

Gestin de Operaciones de Transporte

La Estrategia de Operaciones
Es una visin de la funcin de operaciones que depende
de la direccin general en que se toman decisiones. Se
integra con la estrategia corporativa y suele reflejarse en
un plan formal. Debe dar como resultado un patrn
consistente de toma de decisiones en las operaciones
(deben ser consistentes con las de otras reas) y una
ventaja competitiva para la compaa.

Gestin de Operaciones de Transporte

Planificacin y Control de Operaciones
Destaca la necesidad de planificacin y control en la gestin
de operaciones. Ensea cmo identificar problemas
operativos y cmo utilizar nuevas herramientas y/o nuevas
tecnologas para implantar soluciones. Trata problemas
operativos como la previsin de demanda, la planificacin
agregada y sus tiempos, los requisitos materiales, los
sistemas just-in-time, la ubicacin de instalaciones, y la
coordinacin del personal

Gestin de Operaciones de Transporte

Planificacin
Qu es?
Es proyectar el futuro deseado, medios necesarios y
actividades a desarrollar para conseguirlo.
Hecho hasta aqu, podemos pasar a la fase de
ejecucin y hacer los controles necesarios, que
permitirn detectar y corregir las posibles desviaciones
entre resultados obtenidos y los distintos objetivos
marcados.

Gestin de Operaciones de Transporte

Proceso de planificacin y control en la empresa

La planificacin estratgica, en la que se

establecen los objetivos, las estrategias y los
planes globales a largo plazo, normalmente son
entre 1y 10 aos.
Esta actividad es desarrollada por la alta
Direccin, que se ocupa de problemas de gran
amplitud, tanto en trminos de actividad
organizativa como de tiempo.

Gestin de Operaciones de Transporte

La planificacin operativa,
Es donde se concretan los planes estratgicos y
objetivos a un elevado grado de detalles. As se
establecen las tareas a desarrollar para que se
cumplan los objetivos y planes a largo plazo. En
esa etapa las actividades son un poco ms
limitadas y van de 18 meses o un ao o varias
semanas.

Gestin de Operaciones de Transporte

La planificacin adaptativa,

Se pretende eliminar las posibles divergencias

entre los resultados y los objetivos relacionados
con ellos.
Hay quienes consideran un nivel intermedio
entra la planificacin estratgica y la operativa, y
que denominamos planificacin tctica o de
medio
plazo.
Esta
comparte
algunas
caractersticas de cada una de ellas y su misin
es conectarlas.

Operaciones del sistema

Metropolitano en
Lima-Per
El Metropolitano es el nuevo sistema integrado de
transporte pblico para Lima, que cuenta con buses
articulados de gran capacidad que circulan por
corredores exclusivos, bajo el esquema de autobuses de
trnsito rpido BRT (Bus Rapid Transit)

Operaciones del sistema

Metropolitano en
Lima-Per
El objetivo es elevar la calidad de vida de los ciudadanos, al
ahorrarles tiempo, proteger el medio ambiente, brindarles
mayor seguridad, calidad de servicio y trato ms humano,
especialmente a las personas de la tercera edad y con
discapacidad.

Operaciones del sistema

Metropolitano en
Lima-Per
MISIN
Generar desarrollo social, a travs de la prestacin de un eficiente y moderno
servicio de transporte pblico, para lo cual planea, disea, construye, opera y
mantiene el sistema integrado de transporte masivo dentro de los principios y
valores organizacionales, buscando su sostenibilidad y rentabilidad ambiental
y econmica, con un recurso humano comprometido con el mejoramiento
continuo.

Operaciones del sistema

Metropolitano en
Lima-Per
VISIN
El METROPOLITANO ser el eje del transporte pblico de la ciudad,
aumentando permanentemente su cobertura y beneficios;
caracterizndose siempre por el respeto al entorno y al usuario.

Operaciones del sistema

Metropolitano en
Lima-Per

Mientras se desarrolla el nuevo plan operacional

se ir incrementando la cantidad de buses hasta
cumplir la flota completa:
300 buses articulados para la va troncal y
241 buses convencionales para las rutas
alimentadoras.
En la actualidad circulan 192 buses
articulados y 129 convencionales.

Evolucin de los viajes de la Operacin Comercial

Total Pasajeros Transportados Pagos al 02/11/2010: 10.422.808

Validaciones vs. Ingresos

En las siguientes grfico se muestran las validaciones (ingresos de

usuarios al sistema usando las tarjetas inteligentes sin contacto) y
los ingresos monetarios productos de dichas validaciones,
consolidadas de manera semanal.
La tasa de crecimiento semanal promedio de las validaciones
(demanda) fue del 10%.
Actualmente el porcentaje de las validaciones con tarifas
preferenciales (Estudiante y Escolares) representa el 14% de las
validaciones totales.

Validaciones vs. Ingresos

Validaciones vs. Ingresos

Liquidacin de Ingresos:
Acumulado de 14 Semanas
En el siguiente grafico se detalla los ingresos
acumulados de los operadores y agentes del Sistema,
producto de la aplicacin de los Anexos 6 y 7 del
Contrato de Concesin.
Este reporte es la sumatoria de las 14 ltimas semanas
de operacin comercial y que muestran el acumulado de
ingresos y retribuciones distribuidas a nivel del
Fideicomiso, por orden de PROTRANSPORTE

Liquidacin de Ingresos:
Acumulado de 14 Semanas

Balance Econmico Sistema Troncal

El Balance Econmico del Sistema Troncal demuestra
que se viene reduciendo el dficit de los ingresos con
respecto al costo de los kilmetros recorridos por los
concesionarios en el servicio troncal.
Esto debido a que se viene optimizando la programacin
diaria, lo que ha permitido elevar el IPK (ndice de
Pasajero por Kilmetro) en las ltimas dos semanas.

Balance Econmico Sistema Troncal

Balance Econmico Sistema Troncal

Balance Econmico Sistema Alimentador Sur

Si bien el Alimentador Sur ha venido presentado
un dficit econmico a lo largo de sus 12
semanas de operacin, ste ha tenido una
tendencia a la baja, producto de un aumento
leve de la demanda y una disminucin de la
oferta de kilmetros

Evolucin del ndices de Pasajeros por

Kilometro