Unidad 3 toma de decisiones

La toma de decisiones, Qu es?

La toma de decisiones es un proceso que se desarrolla en diversas etapas,

arranca con la identificacin de un problema y termina con la
implementacin de la alternativa elegida y evaluacin de su efectividad

Como se clasifican la toma de

decisiones?

Importancia: la toma de decisiones varian segn su importancia: asi, una

decisin puede medirse por la magnitud de la ganancia potencia o perdida de
esta

Inminencia: que esta prximo a suceder algo que va a efectuarse

Frecuencia: Segn la frecuencia de su realizacin

Revocabilidad: en la practica algunas decisiones pueden ser revocadas

solamente a un costo considerable

Otras alternativas disponibles: posibilidad de elegir es mltiple se debe

efectuar la eliminacin de los propsitos menos interesantes y concentrarse e
las alternativas mas factibles para su posterior anlisis y estudio

La etapa del proceso de toma de

decisiones

Todo es un ciclo

Identificacin del problema: El proceso de toma de decisiones comienza con

la existencia de unproblemao, mas especficamente, de una discrepancia
entre la situacin actual y la situacin deseada
La identificacin de los problemas es una actividad Subjetiva. Lo que un
gerente considera un problema otro no lo vera as. Mas aun, el gerente que
por equivocacin resuelve el problema errneo tiene un desempeo tan malo
como el gerente que no identifica el problema correcto ni hace nada.

Anlisis de los criterios de decisin: Cuando un gerente detecta un problema,

tiene que identificar loscriterios de decisinimportantes para resolverlo.es
decir, los gerentes tienen que determinar que es pertinente para tomar una
decisin. Sean explcitos o tcitos, los gerentes tienen criterios para guiar sus
decisiones

Ponderacin de criterios: Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no

tienen todos la misma importancia, quien toma la decisin tiene que ponderarlos
en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en la decisin

Generacin de alternativas:Quien toma la decisin tiene que preparar una lista de

las alternativas viables que resuelvan el problema

Anlisis de alternativas:Despus de identificar las alternativas, quien toma la

decisin tiene que analizarlas crticamente

eleccin de una alternativa:La sexta etapa consiste en elegir la mejor

alternativa entre todas las consideradas. Despus de ponderar todos los
criterios de la decisin y de analizar todas las alternativas viables,
simplemente escogemos aquella que gener el total mayor en la etapa 5

Implementacin de la alternativa elegida: En la etapa 7 se pone en marcha la

decisin, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se
comprometan con ella

Evaluacin de la efectividad de la alternativa:La ltima etapa del proceso

consiste en evaluar el resultado de la decisin para saber si se resolvi el
problema

Modelo de toma de decisiones

Racional: se introducen uan serie de supuestos simplificadores sobre la

naturaleza del proceso de la toma de decisiones

Racionalidad ilimitada: los gerentes suelen carecer de la capacidad mental o

psicologica para asimilar la informacion y evaluarla

Toma de decisiones intuitivas: de la experiencia del personal se sabe que

muchas decisiones se toman considerando otros aspectos

Categorias del comportamiento del

gerente en la toma de decisiones

Emprendedores: proponer cambios para mejorar la situacion busca y descubre

oportunidades

Gestor de retos y oportunidades: afrontar amenazas y convertirlas en

oportunidades

Gestor de recursos: asignar a lugar adecuado y bajo responsabilidad de sus

colaboradores

Negociador: negociar influencias, los cambios y los impactos que producen

acciones dentro de la organizacion