UNIDAD #1

El Marketing
Estratgico:
Concepto, funciones
y tipos

Mercadotecnia
Estratgica
La
mercadotecnia
es
de
gran
importancia
dentro
de
la
administracin, debido a que:
Identifica las necesidades y los
deseos del cliente.
Determina mercados meta de manera
estratgica y planeada.
Diseo de productos y servicios para
la satisfaccin del cliente.

Partes Fundamentales
de la mercadotecnia

Mercadotecnia
Necesidad
Deseo
Demanda
Bien
Idea
Benchmarking
Mercado
Nichos
Producto
Promocin
Plaza
Precio

Qu entendemos
por estrategia?

ESTRATEGIA:
Antecedentes Histricos
Gane sin combatir
Evite la fortaleza y ataque la
debilidad
Engao y conocimiento
previo
Velocidad y preparacin
Influya en su oponente
Liderazgo con carcter

Todo el Arte de la Guerra se basa en el

engao.
"La mejor victoria es vencer sin
combatir
La mejor estrategia competitiva es
hacer creer al enemigo precisamente lo
que quiere creer
La estrategia, el sentido de la
oportunidad y del momento exacto son
las altas cumbres del marketing. Todo
lo dems son apenas colinas

Estrategia
empresarial
Ventaja competitiva sostenible en
el tiempo y defendible frente a la
competencia.

El Marketing
Operativo:

La Dimensin de la accin del

marketing
Se trata de:
Precisar las caractersticas del
producto o servicio ofertado.
Seleccionar los intermediarios a
travs de los cuales se ha de
llegar al mercado.

 Fijar un precio adecuado.

Especificar los medios de
comunicacin de los que se
va a servir la empresa.

Marketing
Estratgico

La dimensin de anlisis
del marketing

Conocimiento
de
las
necesidades del consumidor y
de
la
competencia,
para
alcanzar
una
ventaja
competitiva sostenible en el
tiempo

Marketing
Estratgico
vs
Marketing
Operativo

Marketing Estratgico:
Anlisis de necesidades/ Definicin del mercado
de referencia.
Segmentacin del mercado macro y micro
segmentacin
Anlisis del atractivo del mercado potencial
Anlisis de competitividad
Eleccin de estrategia de desarrollo.
Marketing Operativo
Eleccin de segmentos objetivos
Plan de marketing
Marketing mix
Presupuesto de marketing
Puesta en marcha plan y control.

Variables

Marketing
Estratgico

Marketing Operativo

1. Grado de
importancia
para el futuro
de la empresa

Muy importante

Poco importante

2. Personal
Implicado

Direccin del
departamento
de marketing

Mandos intermedios del

departamento de
marketing

3. Nivel
organizado de
trabajo

ProductoMercado

Funcional

4. Horizonte
Temporal

Largo Plazo

Corto Plazo

5. Regularidad

Decisiones
irregulares

Decisiones regulares

Variables

Marketing
Estratgico

Marketing Operativo

6. Registro de
alternativas

Grande

Pequeo

7. Incertidumbre

Alta

Baja

8. Informacin
Utilizada

Ms subjetiva y
de forma
continua

Mas objetiva y para

problemas concretos

9. Naturaleza del
problema

No estructurado

Estructurado

10.Facilidad de la
evaluacin

Difcil

Mas fcil

Variables

Marketing
Estratgico

Marketing Operativo

11.nfasis

Consumidor y
competencia

Consumidor

12.Modelos,
medios y
tareas

Aud. De marketing,
Sist. de inteligencia,
mapas de
posicionamiento

Plan de marketing,
Sist. de informacin,
anlisis de
presupuesto, mtodos
de optimizacin

13.Resultados

Eficiencia

Eficacia

14.Estilo de
direccin

Proactivo

Reactivo

15.Actividades
principales

Anlisis y eleccin de Planificacin de las

alternativas
variables de marketing,
estratgicas para
ejecucin y control de
obtener ventajas
las alternativas
competitivas
elegidas.
sostenibles.

Planificacin
estratgica
Que
es
la
planificacin
estratgica?
Permite la buena administracin
de un proceso y te proporciona un
esquema de lo que ests haciendo
y dnde vas a llegar.

 Proporciona un modelo para

llevar a una organizacin a
travs
del
proceso
de
planificacin estratgica.

 Cubre
la
planificacin
necesaria para realizar una
planificacin estratgica

 Incluye
los
antecedentes
necesarios
para
dirigir
el
proceso y as definir el marco
estratgico
del
proyecto
u
organizacin.

 Es la que
actividades
direccin.

le da a
coherencia

las
y

La planificacin estratgica te
permite
responder
a
las
siguientes preguntas:
Quines somos?

Qu capacidad tenemos y qu
podemos hacer?

Qu problemas estamos
tratando?

Qu
causar?

influencia

queremos

Qu asuntos crticos tenemos

que responder?

Dnde debemos situar nuestros

recursos y cules son nuestras
prioridades?

Ventaja
Competitiva
Producto o marca que le
confieren
una
cierta
superioridad
sobre
sus
consumidores inmediatos.

Generando Ventajas
Competitivas
Ventaja Competitiva Externa
Valor
superior
para
el
consumidor, disminuyen sus
costos de uso o aumentan el
rendimiento.

 Ventaja Competitiva Interna

Dominio
de
costos
de
produccin, administracin
o comercializacin.

Ventaja
Competitiva: Visin
Dinmica
Recursos Disponibles:
Activos Fsicos
Activos Tecnolgicos
Activos Humanos

Ciclo Virtuoso de la
ventaja competitiva
Fuentes de la ventaja
Habilidades superiores
Recursos superiores
Posiciones Ventajosas
Valor superior para el consumidor
Bajo costo relativo

 Resultados
Satisfaccin del consumidor
Lealtad del consumidor
Participacin de Mercado
Rentabilidad
INVERSION DE LOS BENEFICIOS
PARA MANTENER Y DESARROLLAR
LA VENTAJA