TEMA III

ANLISE O AMBIENTE DE
NEGCIOS

Fim:
Entender o conceito do ambiente de

negcios
Classificao do ambiente de negcios:
o ambiente macro ou ambiente geral
o ambiente micro ou o ambiente setor
Modelo PEST para analisar o ambiente
macro
Modelo cico foras competitivas para
analisar o ambiente micro.

I. O ambiente de negcios.
1. O conceito do ambiente de negcios.
o conjunto dos factores exteriores

empresarial que afectam, influenciam nas

actividades e os resultados de negcios da
empresa
O ambiente de negcios, incluindo fatores
macros (populao, legislao e polticas) ou
chama-se o ambiente macro ou ambiente
geral
e o ambiente de sector de negcio (setores
cclicos, a estrutura da indstria, potenciais
rivais) ou chama-se o ambiente competitiva.
Analisa o ambiente de negcios para
determinar os oportunidades e as ameaas

O ambiente macro
Impacto permanence, influncia para natureza e caracter
do ambiente competitiva.
O Ambiente competitiva
Impacto tem caractersticas especficas do
sector criar natureza competitiva de cada
sector.
Figura 3.2 :A relao entre o ambiente
macro e o ambiente competitiva.

I. O ambiente de negcios.
1. O conceito do ambiente de negcios.

Anlise o ambiente de negcios precisa de

foco os assuntos seguintes:
Os factores impactos empresa so os
factores macros ou micros?
O nvel impactos positivo ou negativo,
fortes ou fracos, rpido ou lento?
A tendncia que vai mostrar no futuro dos
factores como?

O ambiente macro ou ambiente geral.

Este ambiente inclui os factores economia, legislao e
polticas, populao, cultura-socia, o ambiente
tecnolgico, o ambiente natural. O modelo PEST (Poltica,
Economia, Sociedade, Tecnolgia) para analisa-l.
O ambiente de sector de negcios
Este ambiente inclui os factores tais como : os
fornecedores, os clientes, competidores no sector,
produtos de substituies, concorrentes potncias. O
modelo de cinco foras competitivas do Micheal Porter
sempre utiliza para analisar o ambiente de sector de
negcios.

O ambiente de ngcios tem as

caractristicas seguinte:
Escopo de negcios com a natureza
global e a tendncia de integrao
internacional est cada vez mais
expanso.
Ex: Participar WTO (World t Trade
Organization- Organizao Mundial
do Comrcio(OMC), OPEC
(Organization of the Petroleum

Exporting Countries- Organizao

 Volatilidade do mercado evidente e

crescendo forte. Especialmente a crise

e da recesso econmica global tende
cada vez mais surto.
Ex: 9/2008 A exploso da crise
financeira na propagao dos Estados
Unidos e global, levando ao colapso de
muitas instituies financeiras gigantes
simultneas, mercado de aes
subversivas.

 No ano 2009, a crise da dvida pblica na

Europa: pases Grcia, Portugal, Espanha,

Irlanda e Chipre teve de pedir ajuda
internacional para evitar a falncia.
No ano 2011 o Japo se encontra do terremoto
duplo desastre - tsunami, causando centenas de
bilhes de dlares em danos. A dvida pblica do
pas tambm o mais alto no mundo com
231% do PIB, eo crescimento econmico foi
negativo.
No ano 2014 viu a crise do preo do petrleo
mundial, uma crise o pior da histria do
mercado de petrleo, os preos do petrleo
caram mais de 49% em 2014.

II. Anlise o ambiente

macro
Modelo PEST:
PEST ferramenta de anlise, relacionado

com os fatores macros do ambiente externo

de cada empresa. Muitas vezes utilizado na
anlise da estratgia de negcios, estratgia
de marketing.
PEST ajuda as empresas a identificar os
fatores externos que possam a ser
oportunidades ou desafios para as empresas

1. O ambiente de poltica-legal
1.1 Poltica
A poltica o primeiro fator que os
investidores, os executivos interessados
analisados para prever a segurana das
operaes no pas, a regio onde as
empresas so relacionamento compra
do sistema ou de investimento.
Fatores como instituies polticas, a
estabilidade ou a volatilidade da poltica.

1.2. Legislao

Um ambiente de negcios saudvel ou

no totalmente dependente de fatores

legislao e gesto estatal da economia.
A
promulgao sistema legal da
qualidade a primeira condio para
garantir ambiente de negcio justo para
as empresas obriga as empresas
funcionar a ser verdade com sua careira,
o responsvel.

- Governo:
O governo tem um papel enorme na regulao da
economia macro atravs da poltica econmica,
fiscal, monetria e seus programas de gastos.
tem atuado como o controle, encorajado,
financiado, regulamentos, proibir,
atuado como o cliente importante para as
empresas (em gastos programa o consumo do
governo)
o governo atua como prestadora de servios para
as empresas e fornecer informaes econmicas,
e outros servios pblicos.

2. Ambiente Econmico
A taxa de crescimento da economia
Taxa de juros e a tendncias de taxa de

juros da economia
Poltica monetria e taxas de cmbio
Inflao
O sistema de impostos e taxas de
imposto

TPC
Anlise os factores do ambiente poltica e

ambiente econmico influem como para o

servio pblico servio de sade?

3. Ambiente cutural
Crescimento da populao / perfil de idade
- Sade, educao, social, flexibilidade
- Padro de emprego, Atitudes para trabalhar, o

mercado de trabalho
- Imprensa, opinio pblica, Atitude
- Escolha de estilo de vida
- A mudana de sociocultural provvel

4. Ambiente tecnologica
Este um dos elemento muito dinmico contm
muitas oportunidades e ameaas para o negcio:
Estas presses e ameaas de tecnologias
ambientais pode ser:
(1) A introduo de novas tecnologias surgem e
reforar a vantagem competitiva do produto de
substituio, ameaando os produtos
tradicionais de indstrias existentes.
(2) A exploso de novas tecnologias faz as
tecnologias existente tornam obsoletas e criar
presso para as empresas a inovar a tecnologia
para melhorar a competitividade.

4. Ambiente tecnologica
(3) A introduo de novas tecnologias para

criar condies mais favorveis para a

penetrao de novo e aumenta a presso
ameaa os negcios existentes na
indstria.
(4) A exploso de uma nova tecnologia faz
com que o ciclo de vida da tecnologia
tende a diminuir, o que veio aumentar a
presso para encurtar o perodo de
amortizao do que antes.

III. Anlise o ambiente micro ( o

ambiente setor)
1. O conceito de sector e ciclo

sector.
Setor entendida como um grupo de
empresas que fornece produtos e
servios semelhantes entre si, e
cumprem determinadas necessidades do
consumidor: por exemplo, o setor do
ao, o setor de carvo, o setor de
energia, o setor telecomunicaes, o
setor de area ... .

1. O conceito de sector e ciclo

sector.
O ciclo de setor o tempo que os seus

produtos aparecem at retirem do

mercado. Ciclo da indstria consiste em
quatro palco principal da seguinte forma:
Fase de aparncia.
Fase de crescimento.
Fase de maturao.
Fase de recesso

100%
90%
80%
70%
60%
50%

Series 3
Series 2

40%
30%
20%
10%
0%
Fase de aparncia Fase de crescimento Fase de madurao
Figura 3.1 : Ciclo de setor.

Fase de recesso

O ciclo do setor
Fase de aparncia: Esta a fase em que o produto ou

servio ainda no conhecida, a demanda tende a

aumentar. Portanto, as empresas do sector devem
aumentar o investimento em publicidade, promoo e
desenvolvimento de canais de distribuio.
Fase de crescimento: Um perodo em que era conhecido
dos servios, dos produtos da empresa recebem. A receita
aumentou com alta taxa de crescimento da indstria.
Fase de madurao a fase em que a taxa de
crescimento do setor tenha se estabilizado, a demanda
continua alta. mercado tende a saturao.
Fase de recesso: este um perodo de grandes
desafios, o mercado est encolhendo, as empresas tm
mais concorrentes.

Ao analisar do sector ambiental, as empresas deve

prestar ateno aos seguintes critrios:
Tamanho do mercado atual do setor;
O crescimento do setor;
A localizao geogrfica e escala de concorrncia;
Os fatores sazonais;
Caractersticas dos lucros;
Capacidades de integrao vertical;
Clientes;
As barreiras de entrada e sada no setor;
Tecnologia e inovao;
Caractersticas do produto;
A vantagem da escala e efeitos da experincia;
O nvel de utilizao da capacidade.

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas competitivas.

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.

2.1 As foras de barganha dos

compradores.
Os clientes so os consumidores os
produtos e os servios de empresas. Os
clientes podem criar uma presso sobre as
empresas, os pedidos de descontos ou
exige produtos de qualidade superior, com
melhor
qualidade
de
servio.
Estes
requisitos podem ser um fator na reduo
da rentabilidade do negcio

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.
2.2 As foras de barganha dos fornecedores.
Fornecedores esto fornecendo os fatores de entrada
para o processo de produo (matrias-primas, capital
e recursos humanos). Eles podem criar presso sobre
as empresas por meio de preo, qualidade ou forma
de pagamento. Se a presso da clientela
considerada como uma ameaa ou perigo potencial
para os produtos da sada da empresa, a presso a
partir do fornecedor considerada como uma ameaa
ou risco para a entrada do produtos.

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.

2.3 As entradas dos novos

concorrntes
Os potenciais concorrentes agora
no esto atualmente disponveis no
setor, mas eles tm a capacidade de
participar no setor.
Os mais empresas entram no
sector, a empresa ir apresentar
dificuldades em conquistar uma
quota de mercado e fins lucrativos.

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas competitivas.
A ameaa de concorrncia potencial depende
de:
A fidelidade do cliente marca dos produtos
da empresa actual no setor.
A vantagem do custo do negcio da
empresa actual indstria, porque eles tm
experincia operacional no setor
Capacidade de abordagem aos canais de
distribuio, bem como as barreiras
entrada. Se as empresas no tm
capacidade de abordagem aos novos canais

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.
2.4 A competio entre os competidores
actuais no setor.
Um dos cinco fatores para avaliar a infiltrao

no ambiente setor competio (em sentido

estrito) entre as empresa j estive no setor. Se
as foras fraca concorrncia, a empresa tero a
oportunidade de aumentar os preos e os
lucros. Por outro lado, quando as empresas
concorrncia feroz ir enfrentar uma maior
ameaa de uma guerra de preos, afetando
adversamente a capacidade de lucro.

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas competitivas.
Estrutura competitiva: menciona distribuio
do nmero e tamanho das empresas do setor. A
estrutura altera a partir de setor de disperso
para setor de concentrao relacionada com a
rivalidade.
Em setor de disperso:
consiste em um
grande nmero de empresas de pequeno ou
mdio, no h nenhuma empresa que detm a
posio dominante.
Setor de concentrao dominada por um
pequeno nmero de grandes empresas (neste

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.
Para avaliar a estrutura do setor concentrao ou

disperso, muita vezes usar ferramentas como a

curva de Lorenz e coeficiente GINI.
Curva de Lorenz um grfico que reflete a
proporo% da quota do mercado acumuladas das
empresa relativas a proporo% do nmero de
empresas acumuladas no setor. Para desenhar a
curva de Lorenz deve ser dividido as empresas no
setor em cinco grupos, cada grupo sendo
responsvel por 20% dos nmeros das empresas e
ordem ascendente de participao de mercado.
Dessa forma, empresas do setor sero divididos em
5 grupos:

20% das empresas tm a

menor quota;
20% das empresas tm
baixa quota;
20% tm uma quota
mdia;
20% tm uma grande
quota;
20% tm a maior quota.
Se a curva de Lorenz to
perto da bissectriz, o
setor cada vez mais
disperso, Se a curva de
Lorenz to longe da
bissectriz,
o
mais
concentrada.

120

100

80

60

Curv
a
Lore
nz

40

20

20

40

60

80

100

O coeficiente GINI:
O coeficiente de Gini calculado pela frmula:

A: - a rea limitada pela linha de bissetriz de

45 e curva de Lorenz
B: - a rea do resto do tringulo rectngulo,
limitada pela curva de Lorenz e as duas linhas
perpendiculares.
O coeficiente de GINI maior quanto mais
concentrada, os menores dos ramos mais
dispersas. Se o coeficiente de GINI igual 1

2. Anlise o ambiente setor atravs o

modelo de cinco forcas
competitivas.
2.5 As ameaas dos produtos de substituies.
Estes so produtos que podem servir as

necessidades dos clientes semelhante

aos produtos da empresa no setor.
Se o produto for substitudo com o mesmo

produto que o empreendimento, a ameaa

muito alto. Isto limitar preo, volume de
vendas e afetar a rentabilidade do negcio.
Se h menos produtos similares, as empresas
tero a oportunidade de aumentar os preos e
os lucros