GESTIN

ESTRATGICA

Objetivo:
Reconocer la importancia de la administracin
estratgica, en una organizacin, como un
proceso gerencial.

Actividades de
aprendizaje
Identificar
los
conceptos
administracin estratgica.

bsicos

de

la

Reconocer las caractersticas de la administracin

estratgica
Investigar,
al
menos,
dos
modelos
de
administracin estratgica y realizar un anlisis
comparativo de ellos.
Investigar, para su discusin y anlisis, los
elementos que integran la filosofa organizacional.

Unidad 1. Fundamentos de la gestin

estratgica
1.1 La organizacin como sistema
1.2 Origen y desarrollo del pensamiento
estratgico
1.3 Conceptos bsicos y caractersticas de la
gestin estratgica
1.4 Comparacin de modelos de gestin
estratgica
1.5 Importancia y beneficios de las

1.1 La organizacin como sistema

Qu es una
organizacin?

1.1 La organizacin como

sistema
La organizacin es el medio o el instrumento
por el cual se vale la administracin para
armonizar los diversos recursos, como tambin
las sus actuaciones para conseguir los objetivos
empresariales, en condiciones de la mxima
eficiencia posible.

Definicin de
sistema
"Es un sistema de partes interrelacionadas operando unas
conjuntamente con otras, a fin de cumplir los objetivos del todo y los
individuales de los elementos participantes. F. Pozo Navarro

"Es un sistema compuesto de elementos o

subsistemas tan relacionados entre s e
integrados que forman un todo que presenta
atributos nicos.Earl F. Lundgren

1.1 La organizacin como sistema

Qu es un sistema?

1.1 La organizacin como

sistema
Se define como un conjunto de elementos
ntimamente relacionados para un fin determinado,
o combinacin de cosas o partes que forman un
conjunto unitario y complejo. Kenneth Boulding
Un todo organizado, compuesto por dos o ms,
componentes o subsistemas delineado por los
lmites identificables de su ambiente. George
Braziller

Clasificacin de los sistemas

Por el grado de interaccin con otros sistemas pueden
ser:
Abiertos.-

reconoce que los sistemas sociales se

encuentran en una relacin dinmica con su ambiente y que
perciben diferentes entradas, que se transforman de alguna
manera y salen en forma de productos. El sistema abierto se
adapta a su medio ambiente, el cambio de estructura y de
los procesos de sus componentes internos.

Cerrados.-

se concentran nicamente en la operacin

interna de la empresa y adoptaban enfoques altamente
racionales, tomados de los modelos de las ciencias fsicas.

 Por lo tanto, una organizacin es un sistema

abierto que intercambia informacin, materiales,
gente, dinero con su medio ambiente. Y adopta una
estructura determinada por su integracin con los
sistemas que forman su medio ambiente: clientes,
causantes, proveedores, bancos, gobierno, etc.

Componentes del sistema

ENTRADAS/INSUMO
organizacional
PROCESOS
S (INPUTS)
Recursos humanos
Recursos
financieros
Materia prima
Maquinaria y equipo
Informacin

Ambiente (Externo)

Social
Poltico
Econmico
Cultural
Tecnolgico

RETROALIMENTACIN

SALIDAS/PRODUCT
OS (OUTPUTS)

Bienes/ servicios
Pago de impuestos
Informacin
Promociones
Utilidades

Por qu debe la organizacin

aplicar los sistemas?
a) Por razn estructural. Si la organizacin es dinmica y
en estado de evolucin, debe poseer unos objetivos y
valores adecuados y una capacidad orgnica acordes
con esos objetivos
b) Por razn instrumental. Las modernas tcnicas
administrativas como la investigacin de operaciones, el
desarrollo organizacional, la auditora administrativa, el
control de gestin, etc., junto con herramientas tan
importantes como la computadora, estn llamadas a ser
los ms activos instrumentos de la direccin. Pero slo
pueden ser aprovechados con xito si los utilizan, los
administradores considerando a la organizacin como un
todo.

Reflexin.
En una ocasin, dos presidentes de empresas que competan en
la misma industria decidieron irse de excursin para hablar
sobre una posible fusin. Se adentraron en el bosque. De pronto,
se toparon con un oso grizzli grundoles parado sobre sus
patas traseras.
Lo primero que hizo el primer presidente fue quitarse su
mochila, sacar un par de zapatos y echarse a correr.
El segundo presidente le dijo, No podrs correr ms rpido que
ese oso.
El primer presidente respondi: Quiz no, pero seguro s puedo
hacerlo ms rpido que t!

Esta historia capta la esencia de la administracin

estratgica, la cual consiste en obtener y conservar

una ventaja competitiva.

1.3 Conceptos bsicos y

caractersticas de la gestin
estratgica
ADMINISTRACIN
Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para
lograr los objetivos organizacionales

Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de

estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el
logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional"

Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de

disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos,
los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos"

1.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES

DE LA ADMINISTRACIN
ESTRATGICA

ESTRATEGIA

La palabra estrategia se deriva del campo militar y viene de

la palabra griega strategos, cuyo significado es jefe de
un ejrcito.
La estrategia en una compaa es el plan de accin que
sigue una administracin para competir con xito y obtener
utilidades, a partir de un arsenal integrado de opciones,
Thompson

1.1 DEFINICIN DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA

La administracin estratgica se define como el

arte y la ciencia de formular, implementar y
evaluar
decisiones
multidisciplinarias
que
permiten que una empresa alcance sus objetivos.
Fred R. David
De acuerdo con Mintzberg y Quinn es el proceso de
formulacin e implementacin de acciones, que
mediante el anlisis y el diagnstico, tanto del
ambiente externo como del ambiente interno,
permita
a
la
organizacin
aprovechar
las
oportunidades.

GESTION ESTRATGICA

 VENTAJA COMPETITIVA
Fred R. David define q ventaja competitiva como
cualquier cosa que una empresa haga especialmente
bien en comparacin con las empresas rivales
Para Porter una ventaja competitiva es
lograr diferenciacin significa que una firma
intenta ser nica en su industria en algunas
dimensiones
que
son
apreciadas
extensamente por los compradores.

Ejemplo:
Una empresa que dispone de bastante efectivo en su
balance general, tiene una ventaja competitiva.

En el ao 2011 Google adquiri Motorola Mobility

principalmente para reforzar su cartera de patentes, y como
parte de su estrategia potencializar el uso de Android.

ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN
ESTRATGICA

FORMULACIN
DE ESTRATEGIAS

IMPLEMENTACI
N DE
ESTRATEGIAS

EVALUACIN Y
CONTROL

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

EJEMPLO DE VISION, MISION Y

VALORES
Visin
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la
totalidad de nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se
inspire para dar lo mejor de s.
Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas
que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un
mundo mejor.

Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras
marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra
huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

VALORES

Integridad: Ser autnticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.

Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.

IMPLEMENTACIN DE
ESTRATEGIAS
ASIGNACIN DE
RECURSOS

EVALUACIN Y CONTROL

1.- Revisar los factores externos e

internos en funcin

2.- Medir el desempeo

3.- Aplicar acciones correctivas

1.4 Comparacin de modelos de gestin

estratgica

La mejor forma de estudiar y aplicar el proceso

de la administracin estratgica es utilizando
un modelo.
Cada modelo representa algn tipo de proceso.
Los siguientes modelos no garantizan el xito,
pero s constituyen un mtodo claro y prctico
para formular, implementar y evaluar las
estrategias.
Los modelos incluyen las relaciones entre los
principales
componentes
del
proceso
de
administracin estratgica

1.5 Importancia y beneficios de las decisiones

estratgicas

Importancia
El pensamiento estratgico de empresas es la
coordinacin de mentes creativas dentro de una
perspectiva comn que le permite a una organizacin
avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria
para todos. El propsito del pensamiento estratgico
es ayudar a explorar los muchos desafos futuros,
tanto previsibles como imprevisibles, ms que
prepararlos para un probable maana nico.

1.5 Importancia y beneficios de las decisiones

estratgicas

El principal beneficio de la administracin

estratgica ha sido ayudar a las empresas a
formular mejores estrategias a travs del uso
de un enfoque ms sistemtico, lgico y
racional para la eleccin estratgica.

 Otro
importante
beneficio
de
la
administracin estratgica es la oportunidad
de que el proceso confiera poder a los
individuos.
Empoderamiento es el acto de fortalecer el
sentimiento de eficacia en los empleados, el
cual los alienta a participar en la toma de
decisiones y a ejercer su iniciativa e
imaginacin, y se les recompensa por
hacerlo.

 Las investigaciones indican que las organizaciones

que utilizan los conceptos de la administracin
estratgica son ms rentables y exitosas que
aqullas que no lo hacen.
La
administracin
estratgica
mejora
las
capacidades organizacionales de prevencin de
problemas, ya que fomenta la interaccin entre los
gerentes de todos los niveles divisionales y
funcionales.

 El dilogo que se provoca en el proceso

de la administracin estratgica es ms
importante que un documento bien
empastado. Lo peor que pueden hacer
los estrategas es desarrollar ellos solos
los planes estratgicos y despus
presentarlos
a
los
gerentes
operacionales para que los ejecuten.

 Genera una comprensin ms clara de las

relaciones entre el desempeo y las
recompensas.
Permite a una organizacin aprovechar
oportunidades
clave
en
el
medio
ambiente, minimizar el impacto de las
amenazas externas, utilizar las fortalezas
internas y vencer las amenazas internas.

 La
administracin
estratgica
puede
renovar la confianza en la estrategia
actual de la empresa o resaltar la
necesidad de aplicar acciones correctivas.

1.6 Pensamiento y filosofa de la empresa

Elementos que integran la filosofa
organizacional.

La filosofa organizacional es el
conjunto de valores, prcticas y
creencias que son la razn de ser de
la
empresa
y
representan
el
compromiso de la organizacin ante
la sociedad.
En qu creemos y con qu principios actuamos.

 Filosofa y valores
"La filosofa de FEMSA respalda la calidad de los productos y servicios
que proporcionamos a nuestros clientes. En ella se concentran los ms
altos valores que el corporativo busca, promueve y defiende entre su
gente: pasin por el servicio, enfoque al cliente/consumidor, innovacin
y creatividad, calidad y productividad, respeto, desarrollo integral y
excelencia del personal. Es por ello que nuestros colaboradores son
hombres y mujeres capacitados y motivados hacia una mejora
continua."'

Compromiso:
"Consideramos a nuestros consumidores y clientes la parte ms
importante de la empresa y, por ello, aceptamos con o el compromiso
de ofrecerles las mejores marcas, productos servicios.

Credo
"En FEMSA creemos firmemente que la excelencia slo da frutos cuando
se confa en gente talentosa, con energa y un alto compromiso con la
calidad

Elementos que integran la filosofa organizacional

-VISIN
La conciben como un
proceso de la condicin
futura. Responde a la pregunta:
Hacia dnde vamos?
La visin fija el rumbo de la empresa, plantea retos,
sirve como punto de consenso, estimula la
creatividad y la coordinacin de esfuerzos.

Elementos que integran la filosofa organizacional

-MISIN
Es la razn de ser de la empresa. Debe ser
consistente con los valores compartidos de la
corporacin y que en ella se debe hacer nfasis en
la dignidad del individuo
Responde a la pregunta:
A qu nos dedicamos? Quines somos?

Elementos que integran la filosofa organizacional

Objetivos

Son los resultados a largo plazo que una

organizacin aspira a lograr a travs de su
misin bsica.

Los objetivos deben reunir las siguientes caractersticas:

Establecerse a un tiempo especfico.
Determinarse cuantitativamente.
Su redaccin debe iniciar con un verbo en infinitivo.

Ejemplo de objetivos:
Obtener una utilidad neta de 50,000 millones de
pesos en los primeros dos aos.

Elementos que integran la filosofa organizacional

Polticas
Son los medios para alcanzar objetivos anuales.
Las polticas consisten en directrices, reglas y
procedimientos establecidos para apoyar los
esfuerzos realizados para alcanzar dichos
objetivos. Las polticas orientan la toma de
decisiones
y
el
manejo
de
situaciones
repetitivas o recurrentes.

Ejemplo de polticas:
Polticas :
- Las comisiones de los vendedores se pagarn
de acuerdo con el volumen de ventas.
- Ser preferible que el personal de mostrador
sea femenino.