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UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD


ESCUELA DE MEDICINA HUMANA

Asignatura: GERENCIA EN SALUD


Proceso Gerencial: Monitoreo, Supervisin y evaluacin. Bases
conceptuales, Herramientas y sistemas de informacin.
Dr. Eduardo Zeppilli Daz
Docente
2015 - 1

Gestin
Planificar, organizar, dirigir, controlar

Planificar
Que y Cuanto?
Estrategias / metas

Organizar
De que manera?
Estructura / Cargos / funciones

Dirigir
Conducir / Dar la pauta

Controlar
Como vamos?
Los resultados

CONTROL
Monitoreo, Supervisin y Evaluacin

Monitoreo

Supervisin

Cuanto?
La meta
avance

Como?
La actividad/persona
calidad

Recoleccin

Verificacin

Evaluacin
Por que?
El objetivo/ finalidad
logro

Anlisis

DEFINICIONES
OPERACIONALES
TAREA
Son los componentes mnimos de
una actividad.
Las tareas no se consignan en la
matriz de programacin, sino en el
plan de trabajo del responsable de la
actividad.
A la descripcin de la actividad se le
suele denominar TAREA, que viene a
constituirse
en
el
componente
mnimo de una actividad.

DEFINICIONES
OPERACIONALES
ACTIVIDAD
Conjunto de tareas que se
realiza para la consecucin de
un objetivo propuesto. Las
actividades pueden ser de
carcter permanente, peridico
o temporal.
Constituye la unidad bsica
para la determinacin de los
recursos humanos, fsicos y
financieros. Se desarrolla para
lograr una meta determinada.

DEFINICIONES
OPERACIONALES

OBJETIVO
GENERAL

Es el cambio esperado en el corto


plazo, que reflejan los propsitos
que en materia de servicios,
administracin, recursos humanos,
infraestructura y equipamiento
desarrollar la institucin.
Responde
a
la
evaluacin
seleccin y priorizacin de los
Objetivos
Estratgicos
Institucionales de mediano plazo.

DEFINICIONES
OPERACIONALES

OBJETIVO
ESPECFICO

Propsito particular que tiene un mayor nivel de detalle


y complementariedad, que grafica el resultado a
alcanzar.

DEFINICIONES
OPERACIONALES
SEGUIMIENTO
El seguimiento es un mecanismo continuo de control
gerencial fundamental en la medida en que permite
identificar oportuna y objetivamente las distorsiones
en el logro de las metas y objetivos trazados.
Usa principalmente, indicadores clave que midan su
grado de cumplimiento, facilitando de esta manera
la toma de decisiones para reorientar el curso de las
acciones a fin de que resulten pertinentes para los
fines propuestos.

DEFINICIONES
OPERACIONALES

SUPERVISIN

Es una interaccin personal (individual o grupal a


travs del cual se desarrolla un proceso de
enseanza aprendizaje entre supervisor (es) y
supervisado (s).
Proceso de verificar y asegurar que el personal
responsable de una actividad o tarea cuente con
los conocimientos y habilidades necesarias para
cumplir con sus responsabilidades con eficacia.

DEFINICIONES
OPERACIONALES

MONITOREO

Proceso de verificar en forma continua que las


actividades asignadas/planificadas se estn
realizando o que los resultados se estn
cumpliendo en un perodo de tiempo determinado
Propsitos del monitoreo:

Asegurar que se cumplan con las fechas cronograma.

Asegurar que se enve oportunamente la informacin (reportes).

Verificar el registro adecuado de los datos.

DEFINICIONES
OPERACIONALES

EVALUACIN

Proceso mediante el cual se realiza la


comparacin de los objetivos con los
resultados y
la descripcin de cmo
dichos resultados fueron alcanzados.
Propsitos de la Evaluacin:

Conocer
si
los
recursos
estn
siendo
aprovechados adecuadamente.
Si las acciones emprendidas se estn realizando
segn lo planeado , segn lo previsto.
Conocer si estas acciones estn provocando los
cambios deseados en las dimensiones de
calidad de vida que constituyen las metas de
impacto para cualquier proyecto o programa de
salud (en terminos de resultado) son efectivas

DEFINICIONES
OPERACIONALES
INDICADOR
Es una medida que se usa para ayudar a
describir una situacin existente, o para medir
cambios o tendencias de una situacin
determinada, en un periodo de tiempo

DEFINICIONES
OPERACIONALES

INDICADOR

Son relaciones cuantitativas entre dos cantidades o


variables susceptibles de ser observadas y medidas,
asociadas a eventos determinados y que adquieren
importancia cuando se les compara con patrones de
referencia.
Son medidas de sntesis que contienen informacin
relevante sobre determinados atributos y dimensiones del
estado de la salud, as como del desempeo del sistema de
salud y que, vistos en conjunto, intentan reflejar la
situacin sanitaria de una poblacin y sirven para vigilarla.

UTILIDAD E IMPORTANCIA DE LOS


INDICADORES

Constituyen instrumentos y sus resultados insumos para el


anlisis e interpretacin de los fenmenos relacionados con
el quehacer de los servicios de salud.

Nos permite programar, monitorizar el cumplimiento de


objetivos y metas, as como realizar una evaluacin
objetiva de la situacin sanitaria.

Los indicadores de salud constituyen una herramienta


fundamental para los tomadores de decisiones en todos los
niveles de gestin (toma de decisiones basada en
evidencias).

Estimula el fortalecimiento de las capacidades analticas en


los equipos de salud y servir como plataforma para
promover el desarrollo de sistemas de informacin en salud
intercomunicados.

En este contexto, los indicadores de salud son herramientas

CARACTERSTICAS DE UN BUEN
INDICADOR

Validez (si efectivamente mide lo que intenta medir).


Confiabilidad (si su medicin repetida en condiciones similares
reproduce los mismos resultados).
Especificidad (que mida solamente el fenmeno que se quiere
medir).
Sensibilidad (que pueda medir los cambios en el fenmeno que se
quiere medir).
Mensurabilidad (que sea basado en datos disponibles o fciles de
conseguir).
Relevancia (que sea capaz de dar respuestas claras a los asuntos
ms importantes de las polticas de salud).
Costo-efectividad (que los resultados justifiquen la inversin en
tiempo y otros recursos).

INDICADORES BSICOS DE SALUD


DINMICA POBLACIONAL
Tasa de Crecimiento Poblacional : 1100
hab/da
Poblacin Urbana: 75,9%
Densidad Poblacional: 22hab/km2
Tasa de Natalidad: 19/1000 hab.
Tasa de Mortalidad: 6,1/100 hab.
Esperanza de Vida al Nacer
Tasa Global de Fecundidad: 1,7
SOCIO-ECONMICOS
PBI Per Capita: $ 2086
Poblacin alfabeta: 92,9%
Aos promedio de escolaridad
Acceso a los Servicios Pblicos
Lnea de pobreza

INDICADORES BSICOS DE SALUD


ESTADO DE SALUD

Cobertura de Registro de Mortalidad:


87,7%
Mortalidad: Infantil - Materna:
Morbilidad: Desnutricin:24,1% <5
aos

RECURSOS, ACCESO Y COBERTURA

Profesionales de la Salud
Establecimientos de Salud
Gastos Per Cpita en Salud: $ 102,8
Gastos Pblicos y Privados en Salud
Cobertura de Inmunizaciones
Cobertura de Parto Institucionalizado

CLASIFICACION DE LOS
INDICADORES
DE ESTRUCTURA
Recursos con que se cuenta para brindar atencin
a los usuarios en respuesta a sus necesidades.
1.
2.
3.

Accesibilidad
Disponibilidad
Adecuacin (distribucin)

CLASIFICACION DE LOS
INDICADORES
DE PROCESO
Estudio de la mecnica operativa de las
diversas funciones que debe cumplir el
hospital para la atencin de los usuarios.
1.Intensidad de uso
2.Extensin de uso
3.Utilizacin
4.Productividad
5.Rendimiento
6.Calidad

CLASIFICACION DE LOS
INDICADORES
DE RESULTADO
Corresponde a los cambios producidos
en la salud de las personas o de los
propios servicios, debido a las
diversas intervenciones que brinda el
hospital.
1.Cobertura
2.Eficacia
3.Eficiencia
4.Efectividad
5.Indicadores de Impacto

ADEMS DETERMINAR:

La Fuente de Informacin o medios de


verificacin,
Datos histricos con respecto a
similares indicadores,
La
frecuencia
con
que
sern
reportados y
El rea responsable del cumplimiento
de la meta.

SISTEMAS DE CONTROL
EVALUACION

Administrada

PERSONAL
EJECUTOR O
DE NIVEL
SUPERIOR

propsito

COMPARA
RESULTADOS
CON
CUMPLIMIENTO
DE OBJETIVOS

MONITOREO
PERSONAL
EJECUTOR
SIEMPRE

CUMPLIMIENTO
ACTIVIDADES
PROGRAMADAS

SUPERVISION
PERSONAL
NIVEL
SUPERIOR
SIEMPRE

DESEMPEO
DE LOS
RECURSOS
HUMANOS