TALLER DE

MODELO DE
NEGOCIOS
CANVAS

Facilitador: Xiuling Zhu

Martes 29 de Setiembre

CUL ES LA
CLAVE DEL
XITO DE UN
NEGOCIO?

ESTO ES
SUFICIENTE
PARA MANTENER
EL NEGOCIO
SOSTENIBLE EN
EL TIEMPO?

SI TIENES UNA
BUENA IDEA DE
NEGOCIO.
ENTONCES,
TIENES UN
BUEN MODELO
DE NEGOCIO?

https://
www.youtube.com/watch?v=meT0MN
_wh0A

https://
www.youtube.com/watch?v=r2UIWzL
9HnA

https://
www.youtube.com/watch?v=grl0fdG6G
qo

https://www.youtube.com/watch?v=K8
fmJLxf5MY

TIENES UNA BUENA IDEA DE

NEGOCIO. ENTONCES, TIENES UN
BUEN MODELO DE NEGOCIO?

IDEA DE
NEGOCIO

TRANSFORMAR

MODELO DE
NEGOCIO:
VIABLE
RENTABLE
SOSTENIBLE

QU ES UN MODELO DE NEGOCIO?

Un modelo de negocio describe cmo la

organizacin crea, entrega y captura valor.

LO QUE
HACEMOS POR
NUESTRO
CLIENTE

CMO NOS
ORGANIZAMOS
PARA HACERLO

CMO
GANAMOS
DINERO
HACINDOLO

MODELO DE NEGOCIO CANVAS

EMPRESA

MERCADO
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MODELO DE NEGOCIO CANVAS

ELEMENTOS DEL MODELO CANVAS

ACTIVIDADES
CLAVE

RELACIN CON
EL CLIENTE

SEGMENTOS
DE CLIENTES

PROPUESTA
DE VALOR

SOCIOS CLAVE
RECURSOS
CLAVE

ESTRUCTURA
DE COSTOS

CANALES DE
DISTRIBUCIN

FLUJO DE
INGRESO
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SEGMENTOS DE CLIENTE
QUIN ES TU
CONSUMIDOR?

Cmo los defino?

Cmo se comportan?
Dnde estn?
Qu necesidades tienen?
Qu afecta su decisin de
compra?
Todas las personas somos diferentes. Sin embargo, si podemos
definir un punto en comn en cada uno, entonces TENEMOS UN
NEGOCIO PARA ELLOS.
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PROPUESTA DE VALOR
QU BENEFICIO
LE APORTO A MIS
CLIENTES?
Qu puedo ofrecerles?
Cmo satisfago sus
necesidades?
Cul es mi propuesta de valor?
Criterios: Caractersticas,
formatos, precios, marca.
1. Debe dar una solucin mejor a los existentes.
2. Los ingresos deben ser mayores a los costos.
3. Los clientes deben estar dispuestos a pagar por esta solucin
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CANALES DE DISTRIBUCIN
CMO HAGO
LLEGAR AL
CLIENTE MI
PROPUESTA?

Cmo pienso llegar al cliente?

Cmo busco nuevas y ms vas
de llegada al cliente?

El canal no es necesariamente fsico, pero deber ser lo

suficientemente slido como para que el cliente perciba el 100% de
mi propuesta de valor.
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RELACIN CON EL CLIENTE

CMO ME
VINCULO CON EL
CLIENTE?
Cmo me relaciono con el cliente
para?:
1. Saber dnde est
2. Cmo atraer al cliente
3. Cmo atenderlo durante la fase
del prestacin de servicio
4. Cmo fidelizarlo o retenerlo

1. El objetivo clave de la empresa es vincularse con el cliente

2. La clave est en generar el mayor grado de vinculacin posible
con el cliente para generar fidelizacin en l.
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FUENTES DE INGRESO
CMO GANO
DINERO?
Cmo se generarn los Ingresos en
la compaa?
De dnde provienen los ingresos
que darn sostenibilidad y
rentabilidad al negocio?
Cul es el valor por el cual los
clientes estars dispuestos a pagar?

1. Estoy convencido de que el cliente valorizar este beneficio que

le estoy transmitiendo; por lo tanto, cmo lo monetizo?
2. No se trata de cobrar por lo que haces, se trata de monetizar.
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RECURSOS CLAVE
QU COSAS
NECESITO PARA
GENERAR MI
PROPUESTA DE
VALOR?
Qu recursos necesito para ofrecer
el producto o servicio?
Cules de esos recursos son claves
para el negocio?
Cules son los atributos
fundamentales para generar mi
propuesta de valor?

Lo que se vende debe ser una EXPERIENCIA, un conjunto de

elementos que hacen que el cliente perciban mi propuesta de valor.
Todo forma parte del producto.
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ACTIVIDADES CLAVE
QU NECESITO
HACER PARA
GENERAR MI
PROPUESTA DE
VALOR?
Qu actividades son crticas
para?:
1. La generacin de la
propuesta de valor
2. Los canales de distribucin
3. La relacin con el cliente
Todas las actividades deben ser coherentes con mi gama de
productos y el concepto/idea que le vendo al cliente.

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SOCIOS CLAVE
DE QUINES
NECESITO PARA
GENERAR MI
PROPUESTA DE
VALOR?
Quines son mis socios clave?
P.e.: accionistas, proveedores,
instituciones financieras,
distribuidores, empleados.

La idea no es volverse dependiente de alguien, se trata de identificar

al socio clave para desarrollar estrategias con el objetivo de
mantener sostenible mi propuesta de valor.
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ESTRUCTURA DE COSTOS
CMO FUNCIONAR
MI EMPRESA?
Cul es la estructura de costos de
la compaa?
Cules son las variables del costo
en mi empresa?
Cules son los costos principales
costos de mi modelo de negocios?
Qu estrategia de costos aplico?

Con una estructura de costos definido, puedo determinar cmo

operar mi empresa, el volumen y nivel de calidad que trabajar
para mi produccin.
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

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RECORDAMOS QUE PARA UN

PRODUCTO PUEDE HABER DISTINTOS
MODELOS DE NEGOCIO ENTONCES,
CUL UTILIZAR?

Sin embargo, mi modelo de negocio no es ms que un

conjunto de hiptesis
20

VALIDACIN DEL MODELO

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VALIDACIN DEL MODELO

Ya sabemos lo
que necesitan
nuestros
clientes

Nuestro
modelo de
negocio es
rentable y
viable

DESIGN
THINKING

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CONCLUSIONES
Cundo un modelo de
negocio es bueno?
1. Est alineado a un
objetivo
2. Sus elementos se
refuerzan mutuamente
3. Genera crculos
virtuosos
4. Cada elemento tiene
consistencia

PROPUESTA
DE VALOR
CREA

PERCIBE

EMPRESA

CLIENTE

CAPTURA

VALORA

INGRESO

CRUCIAL considerar siempre:

Qu es lo que los consumidores realmente
valoran?
En qu medida nuestra oferta se adeca a lo que
valoran?
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TALLER DE
MODELO DE
NEGOCIOS
CANVAS

Facilitador: Xiuling Zhu

Martes 29 de Setiembre