UAP

AO DE LA INTEGRACION NACIONAL Y EL
RECONOCIMIENTO DE NUESTRA
DIVERSIDAD

ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
DOCENTE:
Elizabeth Daz
ALUMNO:
Baltazar Polo Yosselin
Mendoza Bernal Betsie
Orbegoso Ysuiza Rub

INTRODUCCIN
La presente investigacin se refiere al tema de Anlisis
Empresarial de JJC soluciones que se puede definir como
una empresa innovadora en la venta de impresoras,
mouse, laptops, etc . y a la vez mantenimiento de laptops
y computadoras.
La caracterstica principal de JJC es que brinda a sus
clientes un buen servicio y adems de ello una buena
calidad del producto.
Nuestro objetivo es poder saber el posicionamiento que
cumple la empresa en el mercado actualmente como
mantenimiento de laptops, de rentabilidad econmica,
cual es el control que llevan, su planeacin.

RESEA HISTRICA
El gerente de JJC soluciones de RUC:10459391075,
alquil un local en Mayo del presente ao en el Emporio
Comercial El Protector 2 piso stand 21, inici la empresa
reparando impresoras y PC, con los ingresos que esto le
produca, comenz a implementar su negocio comprando
mercadera y conforme iba abriendo mercado en su rubro,
los proveedores de las grandes empresas le llegaban a
ofrecer al crdito, y ahora cuenta con un negocio ya
establecido.

Visin: Ser la mejor y mas exitosa empresa en la

venta de laptops y accesorios de computadoras,
siendo reconocida por la calidad de sus productos y
entrega a nuestros clientes.

Misin: somos una empresa dedicada a

comercializar productos de computadoras y
laptops de reconocida calidad, orientada a
satisfacer las necesidades de los clientes,
buscando generar una empresa eficiente,
competitiva y rentable.

VALORE
S

Satisfaccin al cliente: Brindar

productos de calidad, esta al
alcance del cliente ya que esta
situado en un lugar comercial.
Satisfaciendo la necesidades
del cliente.

Orientado a la honradez y
decoro entre los
pensamientos, palabras o
acciones entre los clientes,
empleados y accionistas.

Mejora continua: Tiene

un campo muy
estrecho, el dueo
propietario desea
ampliar su empresa
para la buena atencin
al cliente.

Profesionalismo: Excelencia en el
desempeo basados siempre en un trabajo
de equipo con nuestro cliente y en los mas
altos estndares de calidad, servicio
oportuno y atencin personalizada.

Compromiso: comprometerse va mas all de

cumplir con una obligacin, es poner en juego las
capacidades de accionistas y empleados para
alcanzar cualquier objetivo, especialmente
aquellos relacionados con la calidad y asegurar la
satisfaccin de las necesidades del cliente.

OBJETIVOS

Satisfaccin de nuestros clientes

Crecer como empresa

Innovar en otros rubros (cmaras)

Implementar la infraestructura
Brindar un servicio de calidad
Buena atencin a los clientes

RIENTACIN DE MERCAD
JJC SOLUCIONES, esta orientado al cliente y su
satisfaccin pues este producto tiene muchos
beneficios ya que es una empresa que hace
mantenimiento a las laptops y computadoras.

ESTRATEGIAS
Adquirir otras empresas de medios (proveedores)
y/o formar sociedades.
Apoyarse en tecnologas digitales e Internet para
promocionar, vender y entregar sus productos en
todo lugar y en cualquier momento.
Fomentar en la empresa una cultura que apoye a
la creatividad.
Esforzarse por convertir a JJC soluciones en algo
nico por medio del servicio y trato de calidad.
Merchandising( productos de exhibicin de marca
relacionados con el producto, polos, lapiceros, etc.)

METAS DE LA EMPRESA
Corto plazo: Creacin de una franquicia
(implementar otro local)
Mediano plazo: expandir el negocio mediante la
introduccin de nuevos productos (cmaras
digitales)
Largo plazo: lograr ser pionera en lo que a su
rea se refiere.

ANLISIS FODA
Fortalezas:
Servicio rpido, debido a contamos con el
personal especializado.
Cultivamos una cultura de confiabilidad.

Oportunidades:
Introduccin de nuevos productos.
Cambios en el servicio al cliente.
Crecimiento de la demanda en la tecnologa.
Cuando los clientes enfrenta a la empresa contra
otra con el objetivo de obligar a reducir precios y
a la vez obtener mejor calidad.

 Debilidades:
El puesto de trabajo es muy estrecho

Amenazas:
Bajos costos de los competidores.
Nmero de competidores.
El poder de negociacin de los clientes
cuando enfrenta a la empresa contra
otra con el objetivo de obligar a reducir
precios.
Espacio reducido para la atencin

DECISIONES
Las decisiones que toma el
administrador son coordinadas con
un tiempo anterior determinado.

COMUNICACIN CON LOS EMPLEADO

Como el personal o miembros son pocos la
comunicacin es muy fluida se ha generado una
confianza basada en el respeto.
Para la toma de una decisin el administrador pide la
opinin de sus colaboradores.

OMUNICACIN DE LA EMPRES
De empleados al gerente:
Con los inventarios de las ventas
ingresos, egresos diarios.

ALUACIN DEL RENDIMIENTO DEL PERSON

Con el control de las ventas mediante el cuaderno de
ventas, el administrador va observando el desempeo de
su personal

ONTROL DE LOS MIEMBRO

Es control es permanente y continuo,
al cierre de tienda el administrador
supervisa mediante el cuaderno de
ventas diarias cuanto de ingresos se
hizo en el da.

SELECCIN DEL PERSONA

Para contratar a sus colaboradores de
su empresa, como primera opcin
publican en el facebook, luego ponen
un anuncio en el mismo local.
Despus que se ha encontrado el
colaborador se coloca un da a prueba,
se da sus alimentos, al final del da se
le paga su movilidad y si ha pasado el
da de prueba regresa al siguiente da.

OTIVACIN DEL PERSONA

El gerente de esta empresa motiva a
sus empleados dando comisiones por
cada producto de un 10% de cada
producto vendido. A parte de los das
de fiesta que les reconoce con un
20% de su sueldo. Y en fiestas
navideas les da su canasta.

CAPACITACIN
Cuando encuentran al personal y no
tiene
mucha
experiencia
el
administrador le ensea los procesos
de trabajo y de venta; le ensea
como llamar a la cliente, como tratar
al
cliente,
y
brinda
sus
conocimientos.

PRODUCTOS, PRECIOS
Ventas de:
Laptops
Teclados
Mouse
Parlantes
Impresoras
CPU

Aqu debe ir el inventerio

revisado

PROVEEDORES

CompuCed
Leder importaciones
IPnet
Computer
Provedores
informticos
Enterprise MAKRO
TARGET
Xploring Solutions
S.A.C

Grupo Igarashi
SupportPC
Jhon Import Export
Deltron
Delta Computer
Yerly technologies
Epson exceed your
visin
Telsco

SEGMENTO DE MERCADO
Mantenimiento de computadoras
Venta de laptos, etc.
Muy pronto ventas de cmaras
digitales.

PARTICIPACIN DE
MERCADO
Tiene por da un buen ingreso de
venta de sus productos.
Da a da esta empresa va creciendo
y el gerente y administrador se
ponen de acuerdo para poder
innovar sus productos y hacer que la
empresa sea mas grande y mas
conocida por sus clientes.

GRACIAS