Como Administrar os

Conflitos Trabalhistas
Gabrielly Sobral
Graciele Rodrigues
Janaina Amaro
Jessica Baltazar 16
Karina Prates 22
Kayque Saraiva 23
Luana Klein 27

O que conflito?
O

conflito toda situao em que exista uma

oposio pessoal, interpessoal ou grupal
sobre algum interesse ou valor.
Ele sempre ir existir, pois o ser humano
caracteristicamente dinmico e inquieto em
relao a interesses e emoes.

Os motivos mais comuns

Podem

ser diversos, sendo muitas vezes

mais de um motivo.

Choque de interesses individuais, grupais e

organizacionais.
Extravasamentos de medo, ansiedades e
frustraes.
Luta pelo poder e pelo status quo.
Hbitos prejudiciais.
Neuroses e mudanas estruturais

As formas de administrar
um conflito
Criar

uma atmosfera afetiva;

Esclarecer as percepes;
Focalizar em necessidades individuais e
compartilhadas;
Construir um poder positivo e compartilhado;
Olhar para o futuro e, em seguida, aprender
com o passado;
Gerar opes de ganhos mtuos;
Desenvolver passos para a ao a ser efetivada;
Estabelecer acordos de benefcios mtuos.

Para pr fim a conflitos necessrio ter uma

forte capacidade de negociar, de discutir a
natureza do problema e no dos sentimentos
envolvidos.

Saber comunicar.
Saber ouvir.
Saber perguntar.

Reflita um
pouco...
Em um
ambiente de
trabalho, o
conflito sempre
negativo?

Malefcios e Benefcios de um Conflito

Os

Malefcios

conflitos podem
facilmente se tornar
destrutivos e
desagradveis
Se no forem
tratados com
cuidado, respeito e
delicadeza.

Consomem

energias
preciosas e causam,
muitas vezes, o
afastamento das
pessoas.
Eles podem tambm
ser cruis e nocivos,
Gerar desconfiana
e dio causando
danos irreparveis.

 Conflitos

que tratam de
questes pessoais,
insultos ou
desmoralizao de
empregados :
Criam m vontade,
reduzem a autoestima e a
produtividade. Isso pode
prejudicar a reteno de
funcionrios e fazer com
que os membros da equipe
percam
bastantetemporeclamand
o uns dos outros e
bajulando outros para obter
simpatia e apoio.

Nessas

situaes, os
nveis de estresse

Benefcios

Os

conflitos nos
obrigam a aprender e
crescer.
Muitas descobertas
sbitas e avanos
cientficos importantes
resultaram de conflitos
internacionais.

No plano pessoa, os
conflitos nos impelem
a procurar dentro de
ns recursos extras e
novos estmulos
descobrindo novas
aptides.

As

divergncias nem
sempre so
inerentemente
prejudiciais. Pelo
contrrio, uma total falta
de conflito pode indicar
um gerenciamento
desinteressado e,
portanto, falta de
comunicao entre os
trabalhadores, uma
atitude que pode se
espalhar pela empresa,
sufocando a cooperao
e criatividade.

 Discusses

animadas e
instigantes, podem levar
gerentes e funcionrios a se
desafiarem, refutarem
pensamentos, oferecerem
alternativas inovadoras e
resolverem problemas.
Discusses animadas
expem esses diferentes
pontos de vista, produzindo
um estmulo de ideias
eficaz.
Elas ainda incentivam o
pensamento criativo e
permitem que os membros
da equipe ensinem e

Eventualmente

bom ter algum

tipo de conflito , pois eles
propiciam muitas vezes inovao,
melhoria, vantagem competitiva
e o debate de idias.

Qual a importncia do RH?

RH

x Sindicato

Como

o RH soluciona os problemas
com o sindicato.
Como
manter
um
bom
relacionamento com o sindicato

PERGUNTAS?