FARMAENLACE

Empresa dedicada a comercializar productos

farmacuticos que brindan bienestar y salud, fomentan
desarrollo y nuevas fuentes de trabajo.

Resea Histrica
Nace en el ao 2005 a travs de una alianza estratgica entre dos importantes empresas distribuidoras farmacuticas:
Representaciones Ortiz Cevallos y Farmacutica Espinosa.

Ampliacin en el Mercado:
Las farmacias independientes estaban disminuyendo significativamente su presencia en el pas, y haba que hacer algo
para que fueran ms competitivas y pudieran crecer en este mercado donde no podan competir solas, Farmaenlace da
respaldo corporativo a las farmacias que conforman su canal de distribucin, se encuentran ubicadas en la parte urbana y
rural del pais.
La firma les agrega una de sus marcas al nombre del local y les ofrece asesora y financiamiento a los propietarios.
Farmaenlace, empresa destinada a la comercializacin de productos para la salud, incluy dentro de su cadena de valor
a nuevos clientes y socios del sector rural que representa el 40% de la poblacin ecuatoriana Farmaenlace Cia Ltda.
Es propietaria de las marcas:
Farmacias Economicas
Farmacias Medicity
Farmacias el Descuento
Difarmes

PROPUESTA ECONOMICA
CURSO HERRAMIENTAS DE GESTIN
Y ATENCIN EN FARMACIA

Datos del Sector Farmacutico

Actualmente el sector farmacutico se considera estratgico, pues engloba aspectos de importancia a la

ciudadana para el pas debido a que busca garantizar la salud de los ciudadanos, poniendo a su disposicin
medicamentos de calidad a precios accesibles.

JUSTIFICACIN Y NECESIDAD DEPROPUESTA DE CAPACITACIN

se justifica mediante la necesidad de satisfacer los requerimientos de perfil ocupacional solicitados por el
sector farmacutico para generar plazas ocupacionales.
En esta lnea productiva el perfil que se requiere para la empleabilidad es: bachiller y conocimientos en
ventas, los conocimientos en la lnea farmacutica y posologa son sustentados a travs de un vademcum
que solventa de forma inicial los requerimientos de medicamento de los clientes.
La problemtica se suscita al momento en que la falta de solvencia de las nociones de farmacologa,
posologa, tica del servicio, atencin efectiva y gestin se hace presente con situaciones como medicinas
cambiadas, robo interno de frmacos, conductas fuera del protocolo de atencin generan un problema en el
servicio y por ende una reduccin en la venta.
Ante lo expuesto FARMAENLACE en su lnea de procurar el mejor servicio farmacutico a la ciudadana,
propone al Servicio Ecuatoriano de Capacitacin Profesional SECAP incluir en su oferta productiva un curso
de herramientas para la gestin y atencin en farmacia, ello con el fin de que la persona a postular en este
campo tenga las bases para poder emplearse en la lnea farmacutica.

OBJETIVO GENERAL DE LA PROPUESTA

Manejar las herramientas bsicas de gestin y atencin en

farmacia con el fin de incluir en el perfil de los postulantes a
emplearse en la lnea farmacutica conocimientos del entorno
laboral para el desempeo efectivo en la atencin en farmacia.

Desarrollo de la Propuesta
ENFOQUE: Andraggico por competencias laborales

MEJORA
CONTINUA

MODELO PEDAGGICO

COMPETENCIA: Manejar las herramientas bsicas de gestin y atencin en farmacia con el fin de incluir en el perfil de los EDUCACIN DE CALIDAD
postulantes a emplearse en la lnea farmacutica conocimientos del entorno laboral para el desempeo efectivo en la
atencin en farmacia.

SUSTENTO
ADRAGGICO

Unidad 1: Bases farmacolgicas

para la atencin
(Saber conocer)

Unidad 2: Atencin y Servicio

farmacutico
(Saber Hacer)

Unidad 3:
( saber ser )

Fundamentos de la farmacutica:
Generalidades de
Farmacoepidemiolog
a, Farmacoeconoma
y farmacovigilancia

Atencin y Servicio Farmacutico:

Proceso y protocolo de
atencin farmacutica
Dispensacin activa y
consultas farmacuticas

Normativa para la atencin en farmacia

Reglamento de buenas
prcticas de
almacenamiento,
distribucin y transporte
para establecimientos
farmacuticos.
Buenas prcticas
comerciales para los
establecimientos
farmacuticos
Poltica Nacional de Biotica

Farmacologa:
Generalidades de
Frmacos analgsicos
antipirticos y
antiinflamatorios no
esteroideo
Generalidades de los
Analgsicos opiceos
Caractersticas y
ejemplos de
Antibiticos
Frmacos
antitusgenos,
expectorantes y
mucolticos

Atencin farmacutica en procesos

especiales y crnicos
Revisin y verificacin del
tratamiento farmacolgico
Tratamientos relacionados
con patologas crnicas
Protocolos de atencin
farmacutica en geriatra
Protocolos de atencin
farmacutica en embarazo,
lactancia y pediatra

Servicios farmacuticos:
Seleccin de
medicamentos
Posologa
Dispensacin
Seguridad del
paciente
Farmacovigilancia
Drogodependencia

Herramientas para la atencin

Adecuacin del ambiente y
Estructura fsica
Perfil de talento humano
para atencin en farmacia
Recursos materiales:
Apoyos documentales y
digitales
Matemtica para la atencin
Acogida y resolucin de problemas en
Catlogos y Promociones
farmacia
Planificacin y ajuste del
Protocolo de atencin del
inventario
conflicto
Abastecimiento
Conciliacin y negociacin
Toma de decisiones

SUSTENTO METODOLGICO

UNESCO APR
SIGLO
END
XXI
ER
A
APR
END
ER

CURSO HERRAMIENTAS DE
GESTIN Y ATENCIN EN
FARMACIA

PERFIL DE INGRESO
Bachiller aprobado

HERRAMIENTAS DE GESTIN
PEDAGGICA: Diseo Curricular,
Plan de Curso, Plan de Clase

HORAS:
45 horas

ORIE
NTACI
ONES
METO
EVALUACI
DOL
N DEL
GICAS
PROCESO
:
FORMATIV
Recur
O:
sos
Diagnstic
didct
a,
icos e
Procesual,
instru
Final
ment
os de
apren
dizaje

CONCEPTUALIZACIN

FORMACIN PARA EL TRABAJO

APLICACIN PRCTICA

HAB FOR
ILID MA
ADE CI
S
N
DUR HOL
AS - STI
MP
CA
INT
EGR
AL
ENF
OQ
UE
PAN
DIS
CIPL
INA
RIO

APRENDER A EMPRENDER

Liderazgo en la atencin
Atencin y fidelizacin de
clientes
Psicologa del cliente
Comunicacin asertiva
Marketing relacional
Servicio Postventa

TRANSVERSAL

HAB
ILID
ADE
S
BLA
NDA
SMV

PERFIL DE SALIDA:
Conocimientos en gestin y atencin en farmacia.

PROPUESTA ECONMICA
ElcursoHerramientasdegestinyatencinenfarmaciaseraofertadobajolasiguientematrizdecostos:
Curso
Herramientas
para la
gestin y
atencin en
farmacia

Nmero
de
horas

45h

Modalidad

Tipo

Presencial Administrativo

Valor por
participante

Total de
participantes

$75.00

20

Grupo Objetivo
Ciudadana en general que tenga interes de insertarse
en el mercado laboral sin lmite de edad

Canales de Promocion
Promocionar a travs de sus 418 puntos activos de
Farmaenlace
Red SocioEmpleo
Redes Sociales
Centros Mltiples y Centros Operativos del Servicio
Ecuatoriano de Capacitacin Profesional
Eventos, ferias y enlaces ciudadanos
Ruedas de Prensa

FINANCIAMIENTO
El Curso Herramientas de Gestion y Atencion
en Farmacia, se encuentra abierto a la
ciudadania en general en modalidad
presencial con un costo de $75,00 por
participante.

MERCADO LABORAL

Farmaenlace se ha posicionado en el mercado ubicndose en el

mismo con un 40% de participacin y esto ha hecho que su
mercado laboral sea ms atractivo e interesante para las
personas que requieren de una plaza de trabajo y sin limite de
edad.
La demanda laboral que Farmaenlace tiene aproximadamente en
el mes es de un mximo de 105 aun mnimo de 80 personas que
contratan para la red de farmacias a nivel nacional, de las cuales
representa el 60% solo en la ciudad de Quito, su ndice de
desercin es de un 33% debido a que hay personas que salen por
temas de comportamiento.
Farmaenlace cuenta con 418 cadenas abiertas en el actualidad y
cerca de 2500 trabajadores.