Factores del Comportamiento

Seguro
Mge. Eddy Aguirre S.

Comportamiento Seguro
Parmetros que influyen en el comportamiento
Aspectos Individuales
La Organizacin
Factores del Trabajo
Error Humano

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Experiencias.
Capacitacin.
Edad

y condiciones fsicas.
Estrs.
Colegas.
Intereses personales, satisfaccin en el trabajo.
La vida fuera del trabajo.
Ambiciones, seguridad en el trabajo.

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Caractersticas que influyen en:
Actitudes.
Motivacin.
Conocimiento y percepciones.
Acciones.

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Actitudes: respuesta

de las personas en una situacin

dada. Se forman por muchos factores: personalidad,
ansiedades, experiencias, expectativas y el comportamiento
aprendido de otros.
La cultura de una organizacin y las relaciones
entre colegas, gerentes y la organizacin misma influyen en
las actitudes, las cuales pueden cambiar para bien o para
mal.

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Motivacin: fuerza que estimula a una persona a
hacer algo.
La gente se motiva por sus deseos o por las
necesidades que percibe.

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Cmo motivar a la gente para que tenga un comportamiento seguro?
Mejorando la percepcin a los riesgos, involucrando al personal en
evaluaciones de riesgo, dando difusin de los accidentes ocurridos, etc.
Estableciendo claros estndares de desempeo para comprender cul
es el comportamiento requerido.
Corrigiendo todos aquellos obstculos reportados que puedan hacer el
trabajo inseguro.
Definiendo un compromiso claro de cada uno con la seguridad.
Involucrando al personal en las mejoras de seguridad.

Comportamiento Seguro
Aspectos Individuales
Percepcin: pensar que algo que nunca ocurri da garantas
de que nunca va a ocurrir, refuerza el comportamiento
inseguro.
An cuando las personas reconocen los riesgos y los
beneficios de trabajar en forma segura, hay una tendencia
natural a ignorar esto como una ventaja a corto plazo.

Comportamiento Seguro
La Organizacin
Desarrollo de una cultura de seguridad positiva

las 4 Cs

Comportamiento Seguro
La Organizacin
Competencia
Identificar y desarrollar habilidades en forma sistemtica a
travs de un adecuado programa de capacitacin, dando
como resultado una dotacin bien informada y con
conocimientos de los riesgos y las precauciones que
existen para controlarlos.

Comportamiento Seguro
La Organizacin
Control
Demostrar compromiso a travs de una estructura
organizacional con responsabilidades claras.

Comportamiento Seguro
La Organizacin
Cooperacin
Lograr una atmsfera de trabajo en la que todos estn
activamente involucrados en la mejora continua

Comportamiento Seguro
La Organizacin
Comunicacin
Suministrar informacin relacionada con los riesgos,
planes, objetivos y feedback de desempeo.
Generar un ambiente en el que las personas estn
estimuladas a reportar los peligros, los incidentes y las
lesiones.

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
Sistemas seguros de trabajo
Las precauciones y entrenamiento que se puedan tomar
no substituyen a un sistema de trabajo seguro
(ej.: preparacin para emergencias).

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
Ergonoma
Es comprender la anatoma, fisiologa y psicologa de las
personas y disear de acuerdo a esto.
Al adaptar el trabajo a la persona ,se mejora tanto el
bienestar del empleado como la eficiencia en el lugar de
trabajo.

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
Toma de decisiones
Teniendo en cuenta:
las capacidades individuales.
la complejidad del trabajo.
el grado de automatizacin de la tarea.
la percepcin personal del riesgo.
la disponibilidad de informacin y de colaboracin.

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
Procedimientos e Instrucciones
claras y concretas para los usuarios.
controladas a travs de un feedback adecuado.
verificadas en su cumplimiento a travs de auditorias.

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
El Ambiente de Trabajo
Condiciones fsicas de trabajo inadecuadas (calor/fro,
iluminacin, ruido) pueden afectar las actitudes de la
gente y frustrar cualquier intento de desarrollo de
una cultura de Seguridad.

Comportamiento Seguro
Factores del Trabajo
Horarios de trabajo
Determinados horarios de trabajo pueden afectar la
forma de actuar de la gente.
Los horarios muy prolongados de trabajo provocan
fatiga, la cual constituye una causa importante de
accidentes.
.

Comportamiento Seguro
Error Humano
Los errores se pueden deber a:
Falta de atencin
Equivocaciones
Incorrecta interpretacin de la informacin
Violaciones

Comportamiento Seguro
Acciones para promoverlo
Definir claramente las responsabilidades y estndares de
desempeo, cumplindolos en forma consistente.
Realizar reconocimientos al personal que de cumplimiento a los
estndares que permitan alcanzar un desempeo seguro.
Facilitar el comportamiento seguro, eliminando obstculos (entregar
elementos de proteccin personal que adems de proteger sean
confortables).
Lograr que el personal entienda los motivos por los que se aplican
los estndares.
Realizar actividades de capacitacin para minimizar las
posibilidades de error.