ASERTIVA Y TCNICAS DE ENTREVISTAS

Cualquiera puede enfadarse, eso es

algo muy sencillo. Pero enfadarse
con la persona adecuada, en el grado
exacto, en el momento oportuno, con
el propsito justo y del modo correcto,
eso, ciertamente, no resulta tan
sencillo Aristteles

GUAGUA
LLORANDO

LA ASERTIVIDAD
El
nio
nace
INDEFENSO.
Involuntariamente y por mero
INSTINTO
de
supervivencia,
resulta
con
frecuencia
AGRESIVO. LLORA cuando tiene
hambre, sed o cualquier otro
problema. Acta con LIBERTAD.
Libertad que arrebata a los que lo
rodean, obligados a estar siempre
PENDIENTES de l.

Lgicamente,
DESCONOCE
los
DERECHOS y las
NECESIDADES de
los
dems.
Por
tanto, no puede
RESPETARLOS.
Ymas bien pronto
que
tarde,
los
dems comienzan

CMO LOGRAR UNA

COMUNICACIN EFICAZ?
CLARIDAD INTERNA en el
transmisor.
APERTURA en el receptor.
Que no exista RUDOS o
IMPEDIMENTOS
fsicos
o
psicolgicos.
Ausencia
de
TEMORES
y
PREJUICIOS.
Manejo de un mismo LENGUAJE.
Expresin CLARA y PRECISA de
los mensajes.

TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES

COMUNICACIN
HABILIDADES SIMPLES

RECIBIR-DAR
ELOGIOS

HABILIDADES
COMPLEJAS
ASERTIVIDAD EMPATA

Expresar
adecuadamente
los
SENTIMIENTOS
en el momento
correcto

Ponerse en
el lugar del
otro

Es imposible NO
comunicarse

COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE
ACEPTABLE:
Los comportamientos sociales involucran tambin
comportamientos no verbales

Contacto visual, las muestras de afecto, la fluidez verbal, el tono

de voz, la postura, la vestimenta, la capacidad de respuesta, la
disposicin para reconocer otros puntos de vista, etc.

DEFINICIN DE LO QUE ES LA ASERTIVIDAD

La capacidad de una
persona para expresar
sentimientos, aptitudes
y
capacidades
socialmente aceptadas
e identificadas con la
autoestima
y
el
bienestar personal

PRINCIPIOS DE LA ASERTIVIDAD

Ser ASERTIVO implica defender tus

derechos y expresar tus sentimientos,
creencias y deseos de forma directa,
honesta, y apropiada sin violar los derechos
de los dems.
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EL SENTIRNOS BIEN CON

NOSOTROS MISMOS IMPLICA

Autoestima
Control sobre nuestro ambiente
Autosatisfaccin
Autoconfianza
Imagen positiva de m mismo/a

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS:
ASERTIVOS
Esa es mi opinin, eso es lo que pienso,
as es como me siento.

NO ASERTIVOS:
Pasivos
Lo que tu digas, como quieras (se reprime)

Agresivos
No me importa lo que pienses, esto es lo
que se debe hacer.
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COMUNICACIN AGRESIVA:

Expresin de pensamientos sentimientos y

creencias de forma HOSTIL Y DOMINANTE
violando los derechos de los dems.
AUTOESTIMA: Me siento superior a otros e
impongo mis derechos, soy ms importante.
Conducta de combatir.

EL COMPORTAMIENTO AGRESIVO LLEVA A:

Ponerse a la defensiva.
Ignorar los sentimientos de los
dems
Querer ganar a toda costa
Sufrir si se no se hace lo que quie
Intentar manipular
Agresividad en el entorno.

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ALGUNAS CREENCIAS QUE PROMUEVEN EL

COMPORTAMIENTO AGRESIVO:

Yo DEBO GANAR para estar bien.

Si no soy FUERTE, no quiero ser
escuchado.
COMPROMETERSE es perder.
DEBO IMPONER mi manera de
hacer las cosas.
YO ESTOY BIEN Y LOS DEMS
NO.

COMPORTAMIENTO PASIVO LLEVA A:

ANTEPONER siempre las necesidades y
deseos de los dems sin considerar
nuestras propias necesidades y
responsabilidades.
Decir siempre S cuando queremos
decir No.
El objetivo es SATISFACER A LOS
OTROS Y EVITAR LOS CONFLICTOS A
TODA COSTA.

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COMPORTAMIENTO
ASERTIVO
Expresin de PENSAMIENTOS,
SENTIMIENTOS y CREENCIAS en forma
DIRECTA y APROPIADA, sin violarlos
derechos de los dems.
AUTOESTIMA: Me siento igual a otros, todos
somos importantes.
Conducta de COOPERACIN Y NEGOCIACIN

SER ASERTIVO NOS LLEVA A:

Hacer que los dems sepan que les
ESCUCHAMOS y que los ENTENDEMOS.
Decirle a los dems lo que SENTIMOS.
Decirle a los dems lo que QUEREMOS.
La ASERTIVIDAD no es AGRESIVIDAD. La
agresividad incluye defender tus derechos
pero violando los derechos de los dems.

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CARACTERSTICAS DE LA
PERSONA ASERTIVA:
SE SIENTE LIBRE DE MANIFESTARSE COMO ES:

Este soy yo esto lo que yo siento,

pienso y quiero. Transparencia.
PUEDE

COMUNICARSE

CON

LA

GENTE

DE

Con extraos, amigos y

familia. Esta comunicacin es siempre
abierta, directa, sincera y apropiada.
CUALQUIER NIVEL:

SE ORIENTA ACTIVAMENTE
HACIA LA VIDA: Va detrs de
lo
que
quiere.
Ser
autoafirmativo sin sentirse culpable,
ni perder el cario de los dems.

ACTUA DE FORMA QUE SE

RESPETA A SI MISMO:
Acepta
sus
limitaciones
consciente de que no siempre
puede ganar, sin embargo
siempre se afana por hacer el
bien de tal manera que gane,
pierda o se retire, conserva su
AUTOESTIMA.

DERECHOS ASERTIVOS
Considerar las propias
necesidades
Cambiar de Opinin
Cometer errores
Ser tratado con respeto y
dignidad
Rehusar peticiones sin
sentirse culpable
Pedir lo que se quiere
Establecer las propias
prioridades y tomar las
decisiones

DERECHOS ASERTIVOS
Calmarse, tomar tiempo,
y pensar.
Obtener calidad
Satisfacer las propias
necesidades
Pedir reciprocidad
La Privacidad
Sentirse bien consigo
mismo

PARA UNA COMUNICACIN ASERTIVA

Por dnde empezar?

Aprendiendo 3 habilidades
bsicas:
1.Escuche
2.Observe
3.Hable

EFECTOS DE LA NO ASERTIVIDAD
PERDIDA CRECIENTE DE LA
AUTOESTIMA
AUMENTO DE LA RABIA, LA
OFENSA Y LA AUTOCOMPASIN
MS TENSIONES INTERNAS
(ANSIEDAD, NERVIOS) Y/O ESTRS

INHABILIDAD
CRECIENTE PARA
ACTUAR
ASERTIVAMENTE

PROBLEMAS
PSICOSOMTICOS
(DOLORES DE
ESPALDA, CABEZA)
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LA PRCTICA DE LA ASERTIVIDAD
EN EDUCACIN:

RESPUESTA ASERTIVA

Satisfaccin propia
Mejora autoestima
Buenas relaciones
Aumenta la comprensin
Toma de decisiones propias
Pensamiento crtico
Saberse y sentirse en control y
dominio de la situacin

USO DE MENSAJES YO
Cuando tu...
(establezca el comportamiento)
Me siento...
(establezca el sentimiento)
Porque...
(establezca la consecuencia)
Te pido, por favor, que...
(establezca la peticin)

TCNICAS ASERTIVAS

 DISCO RAYADO : Soy una persona capaz de

hacer las cosas bien.
BANCO DE NIEBLA: Tienes razn en que sera
bueno aprovechar esta rebaja y comprar; yo te
avisar lo que decida.
ACEPTACIN NEGATIVA: Est tcnica nos
ensea a aceptar nuestros errores y faltas, (sin
tener que excusarnos por ellos) mediante el
reconocimiento decidido y comprensivo de las
crticas que nos formulan a propsito de nuestras
caractersticas negativas, reales o supuestas.

4)ACEPTACIN
POSITIVA:
Consiste
en
la
aceptacin asertiva de la alabanza que nos den
(elogios, felicitaciones, etc.), pero sin desviarnos
del tema central.
Ej: Es verdad, que soy bueno para eso, pero no voy a poder
hacer el trabajo para maana.

5)HABLAR EN POSITIVO:

Consideracin de
Lenguaje positivo y no negativo, quejumbroso o
pesimista
Ej: Has esto, por sobre no hagas eso

6)

INTERROGACIN: Ej: Qu otras cosas te

molestan?, Qu hay de malo en decir: no s
hacer esto, o no me interesa esta propuesta?.

7)

COMPROMISO: Puede ser muy asertivo y muy

prctico siempre que no est en juego el respeto
que nos debemos a nosotros mismos, ofrecer a la
otra parte algn compromiso.

Ej: Est bien, entrgame el trabajo el martes por la

tarde en vez de el lunes a medioda.

DEFINICIN DE
ENTREVISTA:
"La entrevista es una
conversacin con un propsito
(metas). BINGHAM Y MORE
"Una
entrevista
es
una
conversacin donde entran en
contacto
dos
personas,
este
contacto debe al menos ser
consciente para el entrevistador y
abarca
tanto
interrelaciones
verbales como no verbales : " No
es un encuentro entre iguales ya
que esta basada en la distincin de
roles entre dos participantes; uno
sobre el que pesa la mayor

LA ASERTIVIDAD EN EDUCACIN
Desde el ejercicio
docente y sobre
todo desde
las
competencias
profesionales, la
formacin
inicial
docente
debe
procurar
el
desarrollo de la
ASERTIVIDAD
como
un
valor
intrnseco en cada
profesor.

Una entrevista con

padres
y/o
apoderados no es una
instancia fcil pues
intentamos
comunicar
situaciones que no
siempre las palabras
reflejan
su
real
magnitud. Y si ello es
acompaado por un
lenguaje no verbal,
muchas
veces
contradictorio,
una
entrevista con padres
y apoderados puede
ser
una
situacin
extremadamente
complicada.

DIFICULTADES

SUGERENCIAS
La asertividad es un saber hacer las cosas, una competencia
que puede ser adquirida con el tiempo y a raz de una
constante reflexin sobre nuestras prcticas pedaggicas y
profesionales podemos lograr su dominio. Es en la reflexin,
como acto personal, donde encontraremos nuestras
debilidades y fortalezas en un rea que nada tiene que ver
con nuestro trabajo de aula pero que, en gran medida,
condiciona nuestro quehacer profesional.

AQU HAY Q COLOCAR!!

ESTRUCTURA DE
ENTREVISTA, MAANA LO
TECNICAS DEVEMOS
ESCUCHA ACTIVA.

PARAFRASEO
APERTURA
CIERRE/SINTESIS
RETROALIMENTACIN
REFLEJO