Qu es una organizacin?

Orgenes y evolucin

Aspectos centrales de
las Organizaciones
Fuerzas invisibles
Organizaciones inteligentes
Sistemas Organizacionales

Conoce esta
situacin...?

tomar decisiones

cuidar el
clima

delegar

relaciones
institucionales

presupuestar

buscar sponsors

cuidar
presupuestos

comunicacin
interna

dirigir equipos y personal

generar
ingresos

estrategias de marketing

evaluar
fechas de
cierre

controlar
estrategias comunicacionales
planificacin
estratgica

negociar

posicion
image

motivar
resolver conflictos

capacitar

programar

Tiene que ser siempre

as o...?

Argumentos ms
comunes

No hay presupuesto...!
Delego tareas y no
hacen bien las cosas...!

Todo cambia a ltimo

momento....!
.... (sus propios
argumentos)!

Las definiciones ajenas

son limitadas.
Es fundamental
trabajar con la
propia definicin.
Peter Senge,
La Quinta Disciplina

Cmo definiran
ustedes una
organizacin?

5 minutos para la reflexin

y el dilogo...

Cmo definiran
ustedes una
organizacin?

 La organizacin tiene diversas aceptaciones en la literatura

administrativa. Una como sinnimo de empresa y la otra como
fase del proceso administrativo, sobre la cual nos vamos a
ocupar.
La empresa es una organizacin social que realiza un
conjunto de actividades y emplea recursos (financieros,
materiales, tecnolgicos y humanos)
para lograr la
satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado, con el
propsito de obtener ganancia o beneficio social.

Objetivos de la empresa

Producir bienes y servicios.

Obtener beneficios.
Lograr la supervivencia.
Mantener un crecimiento.
Ser rentable.

Finalidad de la empresa

segn su dueo, gerente, socio, empleado,

cliente, comunidad o asesor:

Satisfacer a los clientes.

Obtener la mxima rentabilidad.
Obtener resultados a corto plazo.
Beneficiar a la comunidad.
Dar servicio a los clientes.
Beneficiar a los empleados.
Dar imagen personal.

Elementos que
caracterizan a una
organizacin:

Objetivos en comn
Cultura organizacional
Servicio
Contexto social
Estructura
Clima organizacional
Procesos

Una de las actividades

centrales en una
organizacin es la toma
permanente de decisiones.

Sistema ambiental

Entradas

Procesos

Salidas

Sistema
ambiental
Valores

Entradas

Tcnico

Administrativo

Psicosocial

Salidas

Estructural

Subsistemas

Valores

Objetivos generales,
grupales e individuales,
cultura organizacional,
filosofa.

Tcnic
o

Conocimientos, tcnicas,
instalaciones,
equipamientos.

Psicosocial

Relaciones humanas
y de poder, liderazgos,
comunicacin,
relaciones
interpersonales.

Estructural

Flujos de tareas y de
informacin, grupos de
trabajo, las relaciones
jerrquicas,
procedimientos, reglas.

Administrativo

Fijacin de objetivos,
planeamiento, control,
integracin, organizacin.

La toma de decisiones
adecuadas depende, entre
otros factores, de la
calidad de la informacin y
de su flujo.

Sistema
ambiental
Valores

Entradas

Tcnico

Administrativo

Psicosocial

Salidas

Estructural

Subsistemas

Valores + Misin +
Estrategia + Informacin +
Toma de decisiones +
Sistemas de evaluacin =
Continuidad

Continuidad

=
Sustentabilidad

Las relaciones
estructurales no son
recetas eternas, sino
reglas de juego...

...que se adaptan a los

cambios de situacin y a
los deseos cambiantes de
los participantes.
O. H. Hall

EL ENTORNO
En el siglo XXI estamos inmersos en la
llamada era de la sociedad del conocimiento.
Benavides (2003) nos dice: La sociedad del
conocimiento, es aquella que se caracteriza
por la aparicin continua de saberes nuevos y
por el desarrollo permanente de facultades
intelectuales. En ella adquieren primaca los
conocimientos
tcitos,
(capacidad
de
abstraccin, innovacin, experiencia , etc.)
que son de difcil transmisin y, por tanto,
presentan un elevado valor estratgico.

EL ENTORNO
En la llamada era de la sociedad del
conocimiento, la innovacin y la creatividad
en el intelecto humano constituye un
elemento estratgico que coadyuva a la
supervivencia y desarrollo de sociedades de
excelencia.
La sociedad del conocimiento o la era del
conocimiento genera una nueva visin del
papel de la movilidad social, con un nfasis
especial en la productividad con calidad como
soporte de la competitividad.

ENTORNO EMPRESARIAL
En mercados como los actuales, en los que los cambios son
continuos y rpidos, las empresas tienen que anticiparse a
las necesidades de sus clientes creando nuevos productos y
servicios.
Si lo logran, son merecedoras del nombre de empresas
inteligentes.

KNOWLEDGE WORKERS

Son trabajadores que se gestionan a s mismos.

La innovacin continua debe ser parte de su trabajo.
Necesitan formacin y aprendizaje continuo.
Su productividad no se basa tanto en la cantidad como en
calidad.
Han de tratarse como un activo en lugar de un costo.

ORGANIZACIONES EN APRENDIZAJE

Organizaciones en que los trabajadores

desarrollan su capacidad de crear resultados
que realmente desean y en la que se propician
nuevas formas de pensar, entendiendo la
empresa como un proyecto comn y los
empleados estn continuamente aprendiendo a
aprender.
Peter Senge

ENTORNO EMPRESARIAL
Las organizaciones inteligentes son capaces de llegar a saber
ms, de aprender cosas nuevas y ensearlas a otros, que a
su vez, lleguen a saber ms; es decir, a aprender de nuevo y
a ensear lo nuevo. Navegando en el espacio del
conocimiento abierto por la nueva sociedad

Una organizacin inteligente para

qu?
Las organizaciones
interesadas en la gestin de la
calidad estn preparadas para
estudiar las disciplinas del
aprendizaje..

Unir el desarrollo individual

de cada persona de la
organizacin a un desempeo
econmico superior.

Hay la necesidad de
comprender las
estructuras de
dependencia. se
necesita un
pensamiento colectivo,
en el nivel de las
organizaciones, las
comunidades y la
sociedad.

Mejor desempeo

Reconoce la
Interdependencia

Mejor calidad

El aprendizaje ponerlo al
servicio del cliente. Lograr la
satisfaccin del cliente.

Por los clientes

Organizacin
Inteligente

Ventaja competitiva
Fuerza laboral
comprometida

Exigencia de
Tiempos Actuales

Por la verdad
Los integrantes de las
O.I. podrn participar en
la creacin de este nuevo
mundo, en vez de
limitarse a reaccionar
pasivamente.

Dirigir el cambio

La gente llega a la conclusin que

puede manifestar su opinin,
sealar las cosas que no funcionan
bien o hablar con franqueza.

Una organizacin
inteligente ayuda a la
gente a adaptarse al
cambio.

La nica ventaja
competitiva
sostenida es
aprender ms
rpido que la
competencia.

Los
empleados
deben aprender a
tener en cuenta el
inters de toda la
empresa,
los
directores
deben
aprender a fomentar
la capacitacin y la
autodeterminacin..

EMPRESAS INTELIGENTES
Las empresas inteligentes fomentan la interaccin para crear
ventajas competitivas, imprimen un valor agregado a
productos y servicios, desarrollan capacidades distintivas y
emplean la tecnologa de la informacin para emigrar a un
contexto capaz de moverse y adaptarse a un entorno de
negocios competitivo soportado por el aprendizaje continuo.

ENTORNO EMPRESARIAL
Las empresas inteligentes realizan diagnsticos situacionales que les permiten disear
programas de accin de tres a cinco aos, estudiando lo interno: los recursos de la
empresa (capital, talento, mercado-producto, sus marcas, distribuidores, tecnologa
de produccin, y administracin) en pro de aprovecharlos e impulsarlos al mximo.
Tambin internamente requieren determinar los problemas, obstculos que limitan
el crecimiento justo con las tcticas para superarlos. En el campo externo, del que
tienen menos control, debe estudiar las debilidades de sus competidores y espacios
vacos del mercado no aprovechados por los concurrentes en la competencia, si l
no lo aprovecha y no supera sus debilidades otros lo harn.

EMPRESAS INTELIGENTES

Pensamiento integral (systems thinking).

Modelos mentales (mental models).
Perfeccionamiento personal (personal mastery).
Visin compartida (shared vision).
Aprendizaje en equipo (team learning).

EMPRESAS CON CONOCIMIENTOS

Aquellas organizaciones totalmente adaptadas a sus clientes.
El servicio surge del proceso continuo de resolucin de problemas
entre los clientes y los equipos de expertos.
Tratan a los clientes individualmente, sin forzarlos a adaptarse al
producto desarrollado.
Adaptan los productos a los clientes.
El personal clave de estas organizaciones, el que posee el
conocimiento, tiende a ser muy competente, con mucha formacin
y/o experiencia profesional.

GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Conjunto de actividades relacionadas con la direccin y
administracin de la totalidad de los flujos de
conocimiento en la organizacin. Se concreta a las
funciones de creacin , transferencia, utilizacin y
absorcin de los mismos, con el objetivo de generar
competencias bsicas esenciales.

EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES EN EL SIGLO XXI

Cambios rpidos y acelerados que impactan en los mbitos: cientficos, comunicaciones, polticos, sociales y tecnolgicos
Organizaciones modernas que han desarrollado habilidades para integrar el cambio tecnolgico y de informacin.
La habilidad para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural.
Empresas que se retrazan ante las tendencias nuevas, la brecha tecnolgica crece y su supervivencia esta llena de conflictos.

Especie
dominante

Crisis

Muerte de las que

no se adaptan

Nueva especie adaptada

Innovacin
Velocidad

Nuevos Modelos

Conocimiento
Tecnologa
Talento

ENTORNO EMPRESARIAL
Sus principios se basan en:
Trabajar es aprender, dirigir es ensear
La comunidad de investigacin y aprendizaje
Profesionalidad dominio de un oficio
Inedulible dimensin tica
Cultivar una profunda cultura corporativa
Investigacin y gestin se identifican

SISTEMAS EN
ORGANIZACIONES

La Organizacin
La organizacin
es un sistema
formal porque es
un ente creado
para un objeto, es
diseada
artificialmente
para que cumpla
la meta

Organizacin y Sistemas
Segn la teora de sistemas la
organizacin se concibe como
un conjunto de subsistemas
relacionados, entre los cuales
existen interconexiones clave
que permiten explicar el
funcionamiento de la
organizacin en trminos de
relaciones entre las partes,
causas y efectos, estmulos y
respuestas, as como vnculos
permanentes con el exterior.

Organizacin y Sistemas
Las personas que integran una
organizacin interactan, se
relacionan unas con otras,
colaboran y se coordinan para
lograr una finalidad o
propsito comn: generar valor
econmico, producir bienes,
prestar servicios a clientes, etc.
para lo cual a menudo trabajan
en equipo

Organizacin y Sistemas
La organizacin cuenta con una estructura y
unos procesos o cadenas de produccin y
normalmente establecen una divisin del trabajo
entre sus miembros.

Organizacin y Sistemas
Las organizaciones
son sistemas
abiertos en
constante
interaccin con el
entorno y, como los
organismos vivos,
deben adaptarse al
mismo para
garantizar su
supervivencia y
continuidad.

Modelo de Sistema Abierto

Entorno
Procesos
IMPUTS
reas de
contacto con el
exterior

TRANSFORMACION

OUPUTS

Administracin

reas de
contacto con el
exterior

Subsistemas
Entorno

Sistema de Organizacin
Factores
Econmicos

Tecnolgicos
Subsistema
Obj. y
Valores

Entrada

Socio Culturales

Subsistema
Tcnico

Subsistema
Administrativo
Subsistema
Personal

Factores

Factores

Medio

Salida

Subsistema
Estructural

Medio Ambiente

Factores
Poltico / Legales

ORGANIZACIONES
INTELIGENTES

 Peter Senge naci en 1947, se

gradu en ingeniera en Stanford,
antes de realizar su doctorado en
el M.I.T.

Actualmente, es Profesor y Director

del Centro de Aprendizaje Organizacional del M.I.

Es autor de los best sellers La quinta disciplina

La quinta disciplina en la prctica y La danza d
cambio

La Quinta Disciplina
Dominio Personal
Permite
aclarar
y
profundizar
continuamente nuestra visin personal,
concentrar las energas, desarrollar
paciencia
y
ver
la
realidad
objetivamente.
Comienza por aclarar las cosas que de
verdad nos interesan, para poner
nuestra vida al servicio de nuestras
mayores aspiraciones.
Como tal, es una parte fundamental de
la organizacin inteligente, es su
cimiento espiritual.

Visin compartida
Una organizacin que haya alcanzado
cierta grandeza debe tener metas,
valores
y misiones
que
sean
profundamente compartidos dentro de
la organizacin.
Las organizaciones deben lograr unir a
la gente en torno de una identidad y
una aspiracin comn.

Modelos Mentales
Supuestos profundamente arraigados,
generalizaciones y percepciones que
influyen sobre el modo actuar y de
comprender el mundo de las personas.
Los modelos mentales de conducta
empresarial tambin estn profundamente
arraigados.
Muchas percepciones acerca de mercados
nuevos o de prcticas organizacionales
anticuadas no se llevan a la prctica
porque entran en conflicto con poderosos y
tcitos modelos mentales.

Aprendizaje en equipo
Cuando los equipos aprenden, no slo
generan resultados extraordinarios sino
que sus integrantes crecen con mayor
rapidez.
Comienza con el dilogo, la capacidad de
los miembros del equipo para suspender
los supuestos e ingresar en un autntico
pensamiento en conjunto.
Un aprendizaje en equipo es vital porque la
unidad fundamental de aprendizaje en las
organizaciones modernas no es el
individuo sino el equipo.

Segn Peter Senge, la creacin de

organizaciones inteligentes se basa en
cinco disciplinas de aprendizaje que
pueden crear programas permanentes
de estudio y prctica.

Pensamiento Sistmico
El pensamiento sistmico se transforma
en la disciplina que integra a las dems,
fusionndolas en un cuerpo coherente de
teora y prctica.
Los negocios y otras organizaciones son
sistemas, que estn ligados por tramas
invisibles de actos interrelacionados.
La estructura es la configuracin de
interrelaciones entre los componentes del
sistema.
Similar a el principio de sinergia en el
cual los resultados del trabajo en equipo
son mejores al de las partes.

DOMINIO
PERSONAL

PENSAMIENTO
SISTEMICO

ORGANIZACIN
INTELIGENTE
MODELOS
MENTALES

APRENDIZAJE
EN EQUIPO
VISION
COMPARTIDA

La Quinta Disciplina
Disciplina:
Es el camino que desarrollamos
para adquirir ciertas
aptitudes o competencias

Enfoque Sistmico
Aprendizaje
Trabajo en equipo
Aspiraciones

Reflexin
Dominio Personal y conversacin

Visin Compartida

Comprensin
de la
complejidad

Modelos mentales

Pensamiento
Sistmico

ALCANCES

Nueva Cultura Organizacional

Base del Modelo Sistmico

TRABAJO
EN EQUIPO

MAYOR
EFICIENCIA

MAYOR
INTERACCION

MAYOR
AGILIDAD
MAYOR
COORDINACION

TRABAJO EN GRUPOS MULTIDISCIPLINARIOS

COMPLEMENTA LA LABOR INDIVIDUAL O PERSONAL

CON EL TRABAJO EN EQUIPO DE DIFERENTES
AREAS DE GESTION PARA LOS CUALES
EXISTE AFINIDAD TEMATICA
SE AMPLIA Y MEJORA EL ANALISIS Y LA DISCUSION
DE LOS TEMAS
SE AGILIZA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

CAMBIOS SUSTANCIALES QUE INCLUYE

EL PROCESO DE MODERNIZACION
CONTABILIDAD
Y PRESUPUESTO
SE UNEN

PLANEACION
SE
FORTALECE

SE UTILIZA
UN SISTEMA
INTEGRADO DE
INFORMACION

TESORERIA SE INTEGRA
AL AREA DE
GESTION FINANCIERA
INTEGRAL

SE
PROFESIONALIZA
LA PLANTA
DE PERSONAL

SE MEJORA EL
SISTEMA DE
COMUNICACIN
INTERNA Y EXTERNA

SE ESTABLECE UN
MAYOR ENFASIS EN LA
CAPACITACION Y
ASISTENCIA TECNICA

SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION

CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO

RENTAS - GESTION DE INGRESOS

PLANEACION
MODULAR

INTEGRADO

EN LINEA
TIEMPO REAL
PROGRESIVO

RECURSOS HUMANOS
NOMINA

TESORERIA
FLEXIBLE
DEUDA PUBLICA

GESTION
FINANCIERA
INTEGRAL

PLANIFICACION
INVERSION
PLANIFICACION
FINANCIERA

GESTION DE INGRESOS

CONTABILIDAD

Modelo de
Estructura
Organizacional
Sistmica por
Areas de Gestin

PATRIMONIAL Y PRESUPUESTAL
DEUDA PUBLICA

El Desafo es la VENTAJA COMPETITIVA

SUSTENTABLE:
La velocidad de aprender a innovar nuevos procesos
y nuevos productos a lo largo de la cadena de
valor ms rpido que la competencia.
El factor estratgico es el CAPITAL
INTELECTUAL como producto de nuevo
conocimiento = INNOVACIN

COMPETITIVIDAD SISTMICA Y DESARROLLO

HUMANO

Competitividad
Sistmica:

Desarrollo Humano:

Es el proceso de formacin o
acumulacin
del Capital
Sistmico, que promueve un
crecimiento sostenido del
ingreso per cpita de la
poblacin en una economa
abierta a la globalizacin.

Se observa cuando se
alcanzan los siguientes
indicadores:
Mayor esperanza de vida:
una vida larga y saludable.
Educacin y Conocimiento.
Remuneraciones o ingresos
suficientes para satisfacer
las necesidades materiales.

La Competitividad
Sistmica no es slo un
asunto de eficiencia sino de
EQUIDAD y DESARROLLO
HUMANO

Cuestionario
Cul es la finalidad de la TGS

En qu consiste el pensamiento sistmico?

Establecer las principales propiedades del sistema administrativo
Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explquelos
Qu relacin encuentra entre homeostasis y retroalimentacin?
Ejercicios sobre insumo producto :
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/index
.htm
Caso Empresarial
Una empresa de textiles se vio afectada con una cada del 20% en sus ventas
debido a un cambio poltico gubernamental de comercio exterior que permiti la
importacin de textiles de un pas del sudeste asitico, de empresas con
tecnologa ms moderna. Utilizando los conceptos de corrientes de entrada,
proceso de conversin, medio ambiente, retroalimentacin, autoorganizacin y
sistema de administracin estratgico, disee los ajustes necesarios para la
subsistencia y crecimiento de la empresa.
Objetivos del sistema total
El medio en el que vive el sistema
Los recursos del sistema y los componentes del sistema.
La direccin del sistema

Evolucin de las organizaciones

Organizacin
Inteligente
(Peter Senge)

Organizacin
basada en Desempeo
(Peter Drucker)

Organizacin
Burocrtica
(Max Weber)

1900

1950

2000

Anlisis de la prctica:
La mayora de las iniciativas de cambio fallan
Dos tercios de los programas de Calidad Total fallan
(segn estudios independientes de Arthur D. Little y de McKinsey).

70% de las iniciativas de Reingeniera tambin fallan.

Muchos esfuerzos de cambio engendran cinismo.
La premisa fundamental de la Quinta Disciplina es que
estos problemas no se pueden remediar con ms
consejo experto, ni con mejores consultores ni con
directivos ms comprometidos. La solucin radica en
nuestra forma de pensar. Si esta no cambia, cualquier
nuevo insumo producir ms de lo mismo.

La organizacin que aprende

Una organizacin que aprende (learning organization)
es aquella cuyos miembros continuamente adquieren
nuevo conocimiento, lo comparten y lo utilizan para
adaptarse a un ambiente constantemente cambiante.

A CA
El Aprendizaje debe ser mayor o igual que el Cambio
Ambiental, o el organismo u organizacin morir.
R. Revans
The Origins and Growth of Action Learning

La capacidad de aprender con mayor

rapidez que los competidores quiz sea
la nica ventaja competitiva sostenible
Arie de Geus (Shell)

Disciplinas de la organizacin inteligente:

Dominio Personal
Modelos mentales
Construccin de una visin compartida
Aprendizaje en equipo
Pensamiento sistmico -la Quinta Disciplina-

Disciplinas de la organizacin que aprende:

I.

Dominio personal
Permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visin
personal, desarrollar paciencia y ver la realidad
objetivamente. Es aprender a cultivar en forma creativa
la tensin entre nuestra visin y la realidad. Busca
expandir nuestra capacidad personal para lograr los
resultados que deseamos y crear un entorno
empresarial que aliente a todos sus integrantes a
desarrollarse con miras a las metas y propsitos que
escogen. El afn y la capacidad de aprender de una
organizacin no pueden ser mayores que las de sus
miembros.

Disciplinas de la organizacin que aprende:

II. Modelos mentales
Disciplina de la reflexin e indagacin. Empieza por
volver el espejo hacia adentro para despus llevar
nuestros supuestos a la superficie y someterlos a un
riguroso escrutinio. Los modelos mentales son
supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e
imgenes que influyen nuestro modo de comprender y
actuar. Esta disciplina se enfoca en desarrollar
conciencia de las actitudes y percepciones que influyen
en el pensamiento y la interaccin. Busca aclarar
continuamente y mejorar nuestra imagen interna del
mundo, viendo cmo esta modela nuestros actos y
decisiones.

Disciplinas de la organizacin inteligente:

III. Visin compartida
Esta disciplina colectiva ensea a nutrir un sentido de
compromiso grupal, desarrollando imgenes compartidas
del futuro que se desea crear y de los principios y
lineamientos con los cuales se espera lograrlo. Una
visin compartida es compromiso genuino antes que
mero acatamiento. Es contraproducente tratar de
imponer una visin.
Construir una visin genuina es muy diferente de la
tradicional formulacin de la visin, que muchas veces
se convierte en objeto ornamental.

Disciplinas de la organizacin inteligente:

IV. Aprendizaje en equipo
Transformacin de las aptitudes colectivas para el
pensamiento y la comunicacin, de modo que los
grupos de personas puedan desarrollar una
inteligencia y una capacidad mayor que la equivalente
a la suma del talento individual de sus miembros.
Comienza con el dilogo, la capacidad de los
miembros para suspender los supuestos e ingresar
en un autntico pensamiento conjunto.
Si los
equipos no aprenden, las organizaciones no aprenden.

Disciplinas de la organizacin inteligente:

V. Pensamiento sistmico -la Quinta DisciplinaMarco conceptual que ayuda a identificar patrones o
tendencias totales. Integra a las dems disciplinas,
fusionndolas en un cuerpo coherente de teora y
prctica. Es un modo de analizar -y un lenguaje para
describir y comprender-, las fuerzas e interrelaciones
que modelan el comportamiento de los sistemas. Esta
disciplina nos permite cambiar los sistemas con mayor
eficacia y actuar en forma ms acorde con los procesos
del mundo natural y econmico.

Disciplinas de la organizacin inteligente:

V. Pensamiento sistmico -la Quinta DisciplinaEn su nivel ms amplio, el pensamiento sistmico
abarca una amplia y heterognea variedad de mtodos,
herramientas y principios, todos orientados a examinar
la interrelacin de fuerzas que forman parte de un
proceso comn. Este campo incluye, entre otras, la
ciberntica, la teora del caos, la terapia guestltica y las
obras de Jay Forrester, Gregory Bateson, Russell
Ackoff, Eric Trist, y Ludwig von Bertallanfy.

Disciplinas de la Organizacin que Aprende

Maestra
Personal

Modelos
Mentales

Pensamiento
Sistmico
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

Aprendizaje
en Equipo

Visin
Compartida

El pensamiento sistmico se ocupa de la

complejidad dinmica
Armas
soviticas
Necesidad de
Amenaza
construir ms
para EUA
armas en URSS
Armas
americanas

Necesidad de
construir ms
armas en EUA
Amenaza
para URSS

La carrera armamentista muestra un ciclo de perpetua

agresin. Sus actos terminan por crear el resultado contrario
en el largo plazo: el aumento de la amenaza.
Hacer lo obvio no produce el resultado obvio y deseado.

Herramientas del pensamiento sistmico

Arquetipos sistmicos
La palabra arquetipo proviene del vocablo griego arkhetypos, que significa el
primero de su especie. Los arquetipos son herramientas accesibles que
permiten construir hiptesis crebles y coherentes acerca de las fuerzas que
operan los sistemas.Tambin son vehculos naturales para clarificar y verificar
modelos mentales acerca de esos sistemas.
Uno de los conceptos ms importantes del pensamiento sistmico es la idea de
que ciertos patrones estructurales son recurrentes. Estos arquetipos
sistmicos o estructuras genricas constituyen la clave para aprender a ver
estructuras en nuestra vida personal y laboral.
La mayor promesa de la perspectiva sistmica es la unificacin del
conocimiento a travs de todas las especialidades, pues los mismos arquetipos
se repiten en biologa, psicologa, terapia familiar, economa, ciencias sociales,
ecologa y administracin de empresas.

Arquetipo Desplazamiento de la carga

Alcohol
Salud

Estrs
Demora

Carga
laboral
Toda solucin de sntomas funciona hasta cierto punto. La bebida, por ejemplo,
elimina las tensiones, al menos por un tiempo. Alivia el sntoma del problema.
Si no fuera as, la gente no bebera. Pero tambin da la sensacin de haber
resuelto el problema, restando nfasis al problema fundamental: controlar la
carga laboral. Con el tiempo, la carga laboral contina incrementndose, el
estrs vuelve, la presin para beber aumenta y la salud se deteriora.
Principio administrativo:
No solucionar los sntomas. Ello slo trae beneficios de corto plazo.
Eventualmente, el problema resurge y crece la presin por una respuesta ante
el sntoma. Entretanto, la capacidad para dar soluciones fundamentales se
puede atrofiar.

 Gracias..