Anda di halaman 1dari 57

CAPITULO III

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

EXPOSITOR:
Ing. MBA. No Ojeda Cerro

ACTUALIDAD EMPRESARIAL
LA NUEVA ECONOMA: LA GLOBALIZACION
Las empresas se encuentran en un entorno cambiante, tanto a nivel
tecnolgico como en lo que se refiere a los sistemas de gestin (mejora
continua, (ISO 9000, ISO 14000).
Ello conlleva que deban hacer un esfuerzo importante para adaptarse lo
ms rpidamente posible a las nuevas situaciones con el fin de seguir
siendo competitivas en los mercados en los que se desenvuelven, sujetos
inevitablemente al proceso de globalizacin, con sus ventajas pero tambin
con sus dificultades.
Estos factores provocan que se estn produciendo modificaciones
sustanciales en la cultura empresarial actual.

Las dos grandes fuerzas que han impulsado la globalizacin han sido la bsqueda
De nuevos mercados y los esfuerzos por reducir los costos. Si una organizacin
quiere crecer, la estrategia lgica es expandir sus operaciones fuera de las fronteras
de la nacin.
El clima poltico actual en el mundo parece encaminarse hacia una reduccin de la
Polticas proteccionistas y hacia la apertura del comercio exterior.
Muchas organizaciones tambin se han visto motivadas a expandirse ms all de
sus fronteras nacionales a fin de obtener ventajas en los costos sobre sus rivales.
Hace 20 aos, las fronteras entre naciones servan para aislar a la mayora de
las empresas de las presiones de la competencia. Esto ya no es as. En la
actualidad las fronteras tienen poco sentido en cuanto a la definicin de los lmites
de operaciones de las empresas.
No obstante, la globalizacin no significa solamente hacer negocios a travs de las
fronteras entre naciones, significa tambin una mejor competencia para cualquier
tipo de organizacin.

Los gerentes de ahora deben estar conscientes de que se enfrentan a competidores


tanto extranjeros como locales y nacionales.
CAMBIOS TECNOLOGICOS
A menudo olvidamos que hace slo 20 aos casi nadie tena un fax o un telfono
celular.
Los trminos como correo electrnico y modem eran parte del vocabulario de tan slo
unos cientos de personas.
Las computadoras ocupaban amplios espacios y no los 30 centmetros de ahora.
El chip de silicio y otros avances de la tecnologa de la informacin alteraron en forma
permanente las economas y la manera en que las personas trabajan.
La electrnica digital, el almacenamiento ptico de las datos, computadoras ms
poderosas y porttiles y la capacidad de ellas para comunicarse entre ellas ha
cambiado la manera en que se crea, almacena, utiliza y comparte la informacin.

DIVERSIDAD CULTURAL
En la dcada de los sesenta, en los pases desarrollados, tan slo el 32 % de las
mujeres casadas formaban parte de la fuerza laboral, hoy este nmero es
aproximadamente el 60 %.
A inicios del presente siglo 61 % de la poblacin femenina en edad de trabajar tiene
trabajo, y las mujeres constituyen hasta el 47 % de la fuerza laboral.
El incremento de la tasa de participacin de la mujer en la fuerza de trabajo no es el
nico elemento que da una nueva forma al sector laboral. Otro punto lo constituye
la presencia de mltiples culturas.
La globalizacin ha reducido las barreras a la inmigracin.
En los pases desarrollados, la proporcin de gente con races hispanas, asiticas y
africanas se ha incrementado de manera significativa durante las ltimas dos dcadas.

ESPIRITU EMPRENDEDOR
Es un nuevo paradigma en el mundo de los negocios, la gente crea sus negocios a
tasas sin precedentes. Sucede en todo el mundo.
El desarrollo del espritu emprendedor es el proceso de aventurarse en la creacin
de un nuevo negocio organizando los recursos necesarios y asumiendo los riesgos
asociados as como las recompensas.
Debido a que los negocios emprendedores por lo general inician a pequea escala,
caen dentro de la definicin de pequea empresa.
Cul es la explicacin del creciente nmero de personas que inician sus propios
negocios?. Siempre ha existido un segmento de la poblacin que desea controlar su
propio destino, estas personas desde hace mucho tiempo se decidieron por realizar
o desarrollar su espritu emprendedor, pero los recientes cambios en la economa
estimularon el incremento en el inters por ser uno su propio jefe.

El adelgazamiento o la reduccin del tamao de las principales corporaciones ha


desplazado a millones de trabajadores y gerentes, muchos de ellos han pasado por
el trauma de ser despedidos y lo han transformado en una oportunidad de auto
empleo, por lo general financiado en gran parte con la paga de su liquidacin o con
los bonos de retiro temprano.
CONSUMIDORES MAS VOLUBLES Y EXIGENTES:
Henry Ford, deca que sus clientes podan pedir un automvil de cualquier
color que quisieran siempre y cuando fuera negro.
Stern Leonard, quien actualmente opera la tienda de productos lcteos
ms grande del mundo en el sureste de Conneticut, dice que solamente hay
dos reglas en su negocio:
Regla l: El cliente siempre tiene la razn.
Regla ll: Si el cliente est equivocado, lase nuevamente la regla l.
Los clientes demandan un servicio rpido, alta calidad y valor para su dinero.

Las preferencias, las lneas telefnicas gratuitas, el aumento de las ventas por
correo, las compras por televisin, las supertiendas de descuento y los gerentes
obsesionados por la calidad son la respuesta a clientes cada vez ms exigentes.
CAMBIOS EN LAS EXPECTATIVAS SOCIALES
Hace veinte aos, la gente era ms tolerante con las acciones poco ticas de los
polticos (por ejemplo obtener ganancias de alguna informacin privilegiada, del
trfico de influencias, de la mentira, de abultar las cuentas de gastos o de contratar
amigos y parientes no calificados). Tales prcticas hoy en da con toda seguridad
terminaran en la primera plana de los peridicos y daran como resultado una
investigacin profunda.
Las empresas de hoy son socialmente ms responsables que en ninguna otra
poca del pasado reciente.

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

POR QU LAS EMPRESAS TIENEN QUE ASUMIR UNA


CONDUCTA SOCIAL Y AMBIENTAL RESPONSABLE?

ACASO LA FINALIDAD DE LAS EMPRESAS ES


NICAMENTE GENERAR UTILIDADES?

MAXIMIZAR
UTILIDADES
MAXIMIZAR
UTILIDADES

MAXIMIZAR
UTILIDADES

MAXIMIZAR
UTILIDADES

MISIN
TRADICIONAL

MAXIMIZAR
UTILIDADES

MAXIMIZAR
UTILIDADES

CUL ES SU
NEGOCIO O
ACTIVIDAD?

PARA QU EXISTE
LA INSTITUCIN?

CULES SON SUS


PRODUCTOS Y
MERCADOS?

CULES SON SUS


VALORES?

QUINES SON SUS


CLIENTES?

LA MISIN
GLOBAL

CUL ES SU
PRIORIDAD?

CULES SON SUS OBJETIVOS


ORGANIZACIONALES?

CUL ES SU RESPONSABILIDAD COMO


CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD
SOCIAL)?

CULES SON LOS


DEBERES Y DERECHOS
DE SUS
CIUDADANOS?

LOS SOCIOS O GRUPOS DE INTERS (STAKEHOLDERS)


DE LA EMPRESA
INSTITUCIONES
GUBERNAMENTA
LES

INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
EMPLEADOS

INSTITUCIONES
JURDICAS

SINDICATOS

PROVEEDORES

EMPRESA

CLIENTES

INSTITUCIONES
FINANCIERAS

PARTIDOS
POLITICOS
ACCIONISTAS
GRUPOS
DEFENSORES
MEDIOAMBIENTE

GOBIERNOS
EXTRANJEROS

GRUPOS DE INTERES EXTERNOS


Afectan las actividades de la organizacin desde el exterior, incluyen a
Los consumidores.
Los proveedores.
Gobiernos.
Grupos de inters especial.
Defensores de los consumidores.
Medios de comunicacin.
Sindicatos.
Instituciones financieras.
Competidores.

GRUPOS DE INTERES INTERNOS


Empleados.
Ejecutivos y Supervisores
Accionistas y Directores.

CONTRIBUYEN CON:
MATERIAS PRIMAS,
SERVICIOS Y
TECNOLOGAS

CAPITAL E
INVERSIONES

CONOCIMIENTOS
ACTIVIDADES Y
HABILIDADES

ADQUISICIN DE
BIENES Y
SERVICIOS

SOCIOS:

PROVEEDORES

INVERSIONISTAS Y
ACCIONISTAS

ESPERAN RETORNO EN:


UTILIDADES
Y NUEVOS
SOCIOS

UTILIDADES Y
DIVIDENDOS

EMPLEADOS

SALARIOS
BENEFICIOS Y
RETRIBUCIONES

CLIENTES

CALIDAD,
PRECIO Y
SATISFACCIN

RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE)


Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del
Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficiencia
empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a
la comunidad y justicia distributiva.
Sus mximos exponentes en la actualidad son las empresas de economa
social, por definicin Empresas Socialmente Responsables.

DEFINICIONES de RESPONSABILIDAD SOCIAL


1.
Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las
compaas.
2. Es el grado de obligaciones que la organizacin asume a travs de acciones que
protejan y mejoren el bienestar de la sociedad, a medida que trata de alcanzar sus
propios objetivos.
3. Es el grado de eficiencia y eficacia de una organizacin para
asumir sus responsabilidades sociales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido
asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma
en que se ha venido tratando, tiende a ir en contradiccin con los intereses
empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir,
que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable.
En la economa actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad
social a las empresas. Ya no se trata slo de crear empleo y de generar
riqueza y valor.
La sociedad espera que las organizaciones, por ejemplo, contribuyan con
obras de caridad dignas, que apoyen los programas de la comunidad y que
adopten polticas que protejan el ambiente.
Se espera que sus ejecutivos mantengan y promuevan altos estndares
ticos; sin embargo, siguen siendo criticadas por su falta de responsabilidad
social.

Hoy en da el xito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y


participan en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores,
socios y la comunidad en general).
Los consumidores y los ciudadanos, estn tomando conciencia sobre la
responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y
se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad directa o indirectamente. Para las empresas, La gestin bajo este
esquema, no slo le brindar mayores beneficios sino que le ayudar a reducir
costos a su organizacin.

La RSE destaca el inters por la sostenibilidad. Adems, las prcticas relaci


con el buen gobierno de las compaas, como son: la democracia corporativa
relaciones de poder al interior de la empresa);el espritu de cooperacin de la
empresa con sus clientes, proveedores, competidores, gobiernos; los compro
de transparencia que adquieren las empresas con la sociedad y que se hacen
efectivos a travs de la rendicin de cuentas en forma, normalmente, de info
Memorias anuales verificables por organismos externos; la ciudadana corpor
entendida como los derechos y obligaciones de la empresa dentro de la
comunidad a la que pertenece.

ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de
aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una
decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta
normatividad frente al tema.
Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir
resultados basados en las teoras de producir y vender ms con
el mnimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del
tiempo, el peor negocio del sector productivo que busca la
rentabilidad. La estrategia actual y sus esperados beneficios, con
dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso.

La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos


internos y externos, los primeros orientados a los
colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y
accionistas, y los segundos, los externos a clientes,
proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad, grupos
defensores del medio ambiente, los padres de familia, los
maestros de colegios y escuelas, las universidades, los
gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado,
la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones
formales.
Es preciso recordar que los objetivos empresariales de la
empresa actual, estn enfocados a lograr mayor
competitividad y productividad.

PROBLEMAS ACTUALES POR ACCIONES NO RESPONSABLES


SOCIALMENTE.

Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilida


social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa
todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus m
1.
2.
3.
4.

Las polticas blandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos


Gobernantes permisibles y transigentes
Los sistemas de corrupcin
La poca preocupacin e importancia concedida en el tema por parte de
entidades educativas
5. La ignorancia misma o falta de conocimiento sobre el tema por parte de
empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrpulo
muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuen
actan de forma irresponsable.

6. El aumento de sustancias productoras de la lluvia cida y por ende el dete


bosques y extincin de especies animales y vegetales vitales para la armona
ecosistema.

7. El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especie


vegetales y animales, la contaminacin para el riego de cultivos productores d
alimentos, la proliferacin de enfermedades por sta va y sus dems consecu
que generan problemas de salud publica en un alto estado de alerta mundial.

8. La sequedad de la tierra y la infertilidad de la misma, la deforestacin y la r


de vegetacin como nica fuente de produccin de oxigeno y recuperacin de

9. La Extincin de especies animales y vegetales, con sus consecuencias nega


el desequilibrio en la cadena alimenticia.

10. La Reduccin de la capa de ozono y los peligros por la exposicin directa


rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas.
11. El incremento de basuras y la disposicin final de las mismas.
12. La produccin de alimentos cargados con contaminantes cancerigenos y
posiblemente hasta agentes que estimulan mutaciones en los seres vivos.

Entre algunos de los hechos negativos, se destaca:

1. La creciente violencia y los conflictos sociales que amenazan la tranquilida


ciudadana, al sujeto y sus bienes y los de las empresas, implicando ms inver
en seguridad, temor en invertir, y en caso de atentados o daos, la perdida y
consecuente reposicin de los bienes.
2. La falta de identidad, el poco sentido de pertenencia por la misma regin,
y empresa, y el compromiso ausente frente a planes de mejoramiento.
3. El estrs y los estados depresivos que generan ausentismos, deserciones,
conflictos, tensiones y una serie de malestares que atentan con el ambiente
organizacional.

4. Problemas emocionales, neurosis, paranoias sociales y otros estados que


contribuyen a la accidentalidad, que desmotivan e influyen el la poca concent
y en bajos resultados.

LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA EN LOS PROBLEMAS ACTUA

La inmoralidad ciudadana
La falta de civismo
El bajo escrpulo de las personas
La falta de lealtad
La poca seriedad en la toma de decisiones
La mediocridad misma
Las inadecuadas relaciones humanas

Son muchos los asuntos de comportamiento que afectan el desarrollo


empresarial y por ende su eficiencia y eficacia, y la empresa tiene una alta
responsabilidad en ellos.

El deseo de todo empresario es contar con un perfil ideal de colaboradores, lo


salen de su comunidad, y ste perfil requiere de:

Personas comprometidas que den lo mejor de s mismo y que ayuden al cr


de la empresa.

Personas que sepan trabajar en equipo y que se enfoquen a los objetivos d


la organizacin, venciendo el egosmo y evitando el conflicto en pro de la crea
un clima laboral sano.

Personas inteligentes, creativas, proactivas y con agilidad mental que pued


soluciones, que decidan y aporten beneficios a los procesos, al sistema en gen
por ende al resultado.
Personas honradas, honestas y rectas en los que se pueda confiar.
Personas serviciales orientados hacia el cliente y hacia la calidad total.

Personas tolerantes, prudentes y pacientes que hagan gala de sus cualidad


humanas a favor de la relacin interna y externa.
Personas participativas y alegres que pongan amor a lo que hacen.

Personas concentradas y prudentes que eviten los accidentes, deterioros,


prdidas, las discordias, los retrocesos y la prdida de clientes.
Personas capaces de controlar sus emociones negativas.

Personas con escrpulo, nada violentas, sin vicios y manas que atenten co
integridad de sus compaeros, en su vida familiar y social.

Personas disciplinadas y responsables que administren el tiempo, que gene


buena imagen y que planifiquen en pro de la eficiencia.

Personas que proyecten una grata impresin, por su apariencia, por sus mo
por el comportamiento y sus hbitos.

Tambin es corriente ver en algunas empresas abuso de autoridad, humilla


respaldada por el poder, afectando la autoestima, generando resentimientos y

Deja mucho que decir sobre los problemas que vivimos actualmente, pues au
nuestro pas es un estado democrtico y eso es lo que deseamos ensear y m
por regla general en el interior de las empresas se vive lo contrario: VIVIMOS
DEMOCRACIA, PERO EN LA EMPRESA SE VIVE UNA AUTOCRACIA. Los jefes son
nicos que tienen derechos, los dems solo deberes.

ACTOS RESPONSABLES DE LA EMPRESA.

Una empresa responsable socialmente establece como principal estanda


cultura organizacional, la tica, la moral, los principios cvicos y ciudadanos y
lo referente a sus valores.

Sigue siendo la planeacin estratgica una herramienta de gran importanci


empresa, pero sta debe comprender una visin y misin que reflejen los ben
Sociales para los individuos y comunidades.

Con frecuencia se encuentra visiones de empresa que rezan algo as: "espe
para el ao 2006 ser la principal empresa del sector, abarcando el mercado
nacional y extranjero". Sera importante, ser la mejor no solo por el alcance e
acciones de mercadeo, por su estabilidad financiera, por la
participacin porcentual del mercado, sino por que no atropell o gener impa
negativo alguno en el medio ambiente, en las personas, en la sociedad.

Establece un cdigo de valores y unos principios ticos ante toda su comu


organizacional (Empleados, proveedores y clientes)

Capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestin, evitando as que b


figura de poder y mando se cause algn dao, sin que esto signifique ser per
tolerante o que no se cumplan las reglas establecidas. No hay que confundir
respeto con la tolerancia.
Establece una cultura basada en la disciplina, la responsabilidad y el
Cumplimiento con lnea de orden .
Motiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo tico y el civismo.

Capacita a sus empleados, no solo en asuntos tcnicos o relacionados con


actividad de desempeo, tambin lo hace en aspectos que les agregue mejo
personal, familiar y social.

Se preocupa por el bienestar personal y familiar, involucrando en sus proc


de mejoramiento a la familia.

Cada decisin interna y externa es estudiada tambin bajo consideracione


ambientales y dems aspectos que han sido objeto de este documento.

Vela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de re


sean favorables.
VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA
EMPRESA.

La responsabilidad social no es una actitud filantrpica que arroja benefici


hacia el medio ambiente, los recursos naturales, sociales y humanos, a su ve
representa para la empresa una inversin que repercute en beneficios financ

Esta demostrado que las inversiones en asuntos de responsabilidad social


algunos casos, a corto plazo y en otros a mediano plazo recupera la inversin
totalmente seguro que a largo plazo no solamente ser recuperada, sino que
vez, la empresa genera condiciones favorables para minimizar los impactos n
que le producen perdidas.

ACCIONES DE COSTOS MNIMOS Y CON RETORNO DE UTILIDADES.

1. Crear sistemas de aislamiento de la contaminacin del ruido, de la generac


olores que creen molestia y similares a los vecinos del sector.
2. Encargarse de algunas zonas verdes de la comunidad.

3. Lucir adecuadamente el establecimiento de forma tal que sea motivo de or


del sector o vecindario.
4. Apoyar los sistemas de seguridad de la comunidad.
5. Apoyar actividades de servicio comunitario del sector, escuelas,
parques, deportes y otros, en la medida de sus capacidades.
6. Mejorar procesos productivos no contaminantes.
7. Mejorar calidad en el tratamiento asptico de productos de consumo.

ACCIONES DE COSTOS CON RETORNO DE UTILIDADES.

1. Crear sistemas de tratamiento de aguas residuales y de otras formas pa


proteccin del medio ambiente por la contaminacin de chimeneas u otras
que afectan el suelo, el aire y las aguas.
2. Patrocinar, promover e involucrarse directamente en campaas cvicas,
sociales, ambientales, educativas y de beneficio a la comunidad.

3. Patrocinar eventos comunales, de organismos cvicos, de voluntariados y


similares.
4. Invertir en el patrocinio de deportistas.

5. Invertir en investigaciones sociales, en la capacitacin integral de nuestr


empleados (entindase integral lo personal, lo social y lo profesional o labo
empezando por los directivos a quienes les debemos de fortalecer mucho e
tema de la Responsabilidad social y los estilos de direccin y mando con t
responsabilidad.

6. En procesos de retiro o desvinculacin, invertir en la preparacin del gru


de personas afectadas, para que se preparen en un nuevo estilo de vida, ay
a abrir la visin y enseando a manejar el poco capital con que cuentan.

POR LAS ACCIONES HACIA LOS EMPLEADOS Y HACIA LA FAMILIA.

1. Genera en ellos mayor confianza por la empresa a la que pertenecen, la sie


como suya, les elimina probabilidades de conflictos y otros focos de resistenci
afecten la productividad, permitiendo as que aumenten la disposicin hacia e
es decir, por el mismo valor pagado, ayudado por la condicin, se obtiene m
trabajo.
2. Se beneficia la calidad y con ella la satisfaccin de clientes.

3. Menos rotacin de personal y menos costos de reclutamiento, de entrenam


y los que origina un proceso inicial de ajuste a un nuevo trabajo.

4. Hay mayor aporte por lo tanto hay innovacin directa por quienes hacen d
las labores, simplificando procesos, reduciendo desgaste, bajando costos y ay
a la eficiencia.

Todo esto repercute entonces en menores gastos, mayor productividad y cons


de las metas propuestas por la empresa u organizacin, un beneficio que pue
cuantificado en la contabilidad y los estados financieros de forma progresiva,
1. se va haciendo la inversin.

POR LAS ACCIONES EXTERNAS:

1. Mayor confianza de la misma clientela, del mercado, logrando una imagen


favorable, lo que permite mantener la clientela y facilita el proceso de consec
de nuevos mercados por la imagen que se obtiene.

2. Mayor apoyo de la misma comunidad, de autoridades locales beneficiando


flujo de procedimientos y la seguridad misma.

3. El solo hecho de evitar crear sentimientos negativos, es un ahorro en cuan


que los daos que pueden producir los actos vandlicos las huelgas, los paros
demandas, o cuando los empleados de forma intencional deterioran, retrazan
acciones.

4. En aspectos de tipo ambiental, los programas de reducir, reciclar y reutiliza


permiten el ahorro de grandes sumas, la recuperacin de inversiones y optim
recursos, un buen negocio.

5. Se minimizan problemas de devoluciones por mala calidad, del no pago op


de la cartera, de la negacin de deudas y otros asuntos que muchas veces so
motivados por calidades defectuosas, servicios mal prestados o por que la im
la empresa es negativa o no confiable.
6. Fortalece la imagen de la empresa

AREAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1.

AREA FUNCIONAL ECONMICA: Desempeo de la empresa en actividades como: produccin


de bienes y servicios, creacin de empleo para la sociedad, pago de buenos salarios y seguridad
en el trabajo. Esta medida de responsabilidad social proporciona el ndice de la contribucin
econmica de la empresa a la sociedad.

2.

AREA DE CALIDAD DE VIDA: Contribucin


Contribucin de la empresa al mejoramiento de la calidad de
vida en la sociedad, o a la reduccin de la contaminacin ambiental mediante la produccin de
bienes de alta calidad, relaciones eficaces con los empleados y clientes.

3.

AREA DE INVERSIONES SOCIALES: Grado en que la empresa invierte recursos financieros y


humanos para resolver problemas sociales de la comunidad. La organizacin se puede involucrar
en ayuda a instituciones de la comunidad dedicadas a la educacin, la caridad, las artes etc.

4.

AREA DE SOLUCION DE PROBLEMAS: Grado en que la organizacin enfrenta los problemas


sociales. Algunas actividades como la planeacin a largo plazo de la comunidad, y la conduccin
de estudios para localizar problemas sociales, se pueden considerar medidas de responsabilidad
social.

ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


ESTRATEGIA
PROACTIVA

Responsabilidad espontneas y voluntarias


Asume liderazgo en las iniciativas sociales.
Asume voluntariamente responsabilidades
Econmicas, legales, ticas y espontneas.

ESTRATEGIA
ADAPTATIVA

Responsabilidades ticas
Hace lo mnimo exigido eficazmente.
Asume responsabilidades econmicas, legales
Y ticas.

ESTRATEGIA
DEFENSIVA

Responsabilidades legales
Hace lo mnimo exigido legalmente.
Asume responsabilidades econmicas
Y legales.

ESTRATEGIA
OBSTRUCTIVA

Responsabilidades econmicas
Rechaza las exigencias sociales.
Solo asume responsabilidades
Econmicas.

CONCLUSIONES
La responsabilidad social contribuye a la competitividad empresarial.
Fortalece la cultura organizacional de la empresa y mejora su imagen.

Mejora la calidad de vida laboral, de la comunidad donde est instalada la em


Y de la sociedad en su conjunto.

Los profesionales, las universidades, las empresas mismas, el estado a travs


de sus polticas de gobierno y as como los gremios empresariales, los acadm
los inversionistas y dems personas que de alguna forma incidimos de forma d
o indirecta en el mundo empresarial debemos tomar este tema con responsab
Social.

CUN SOCIALMENTE
RESPONSABLE
ES USTED?
Tmese el tiempo necesario
Para contestar sta
Pregunta!!!

MUCHAS GRACIAS !!!

Anda mungkin juga menyukai