MANTENIMIENTOS TECNOLOGICOS EN CACERES

ANTIOQUIA

 Descripcin:
Es una microempresa que se dedica al mantenimiento y
reparacin de computadores, dispositivos tecnolgicos y
mviles.

Ubicacin:
Calle Santander esquina al lado de la discoteca el Barcelona

 Razn social:
Soporte tcnico, orientado a dispositivos mviles y computadores,
adems de ser financiera de inter rapidsimo.

Resea histrica:
Digital center fue creado en el ao 2014 por el tcnico e ingeniero en
sistemas Oscar David Madrigal y su compaero Sebastin Zavala
inicialmente orientada al soporte de computadoras e impresoras y a
la reparacin de dispositivos mviles y Tablet.

 Tamao de la empresa:
Es una microempresa pequea y cuenta con tres trabajadores.

Misin:
Se busca cumplir con la mejor atencin en el soporte tcnico que
se presta a la comunidad. Para ello implementamos soluciones
prcticas adaptadas a sus necesidades y desarrollamos nuevas
soluciones creativas. Nuestra base, parte del aprovechamiento de
las nuevas tecnologas.

 Visin:
En el ao 2020 ser una empresa con varias sucursales a nivel
nacional y tener alta competitividad con las dems empresas en el
mercado comercial.

Anlisis:
Con esto buscamos un buen comercio donde la comunidad se
sienta satisfecha con la atencin prestada, aunque se presentan
algunas dificultades con la sociedad, pero aun as seguimos
buscando algo mejor a nivel social como personal.

 Problemtica:
No hay una buena sistematizacin de las fichas tcnicas y la
orden de mantenimiento.

Descripcin del problema:

De que aun las fichas no se tienen impresas, se ase
manualmente, lo cual no es muy eficiente, a la hora de hacer
un inventario y las rdenes entradas de mantenimientos no se
estn realizando.

 Descripcin del sistema actual:

La microempresa no cuenta con un soporte donde queden
evidencias, cuando se entreguen los artculos.

Desventajas:
-la microempresa la tendra la forma de defenderse, a la hora que
un cliente ag una queja

 Ventajas:
-en que podemos brindarles un buen servicio.
-nuestro trabajo siempre va a ser el mejor y de buena calidad.
-en que somos gente de confianza y conocidos por el pueblo.

Justificacin:
Tener un control ms sistematizado y un inventario ms fcil, de
llevar y se evitan problemas de garanta.

 Objetivo general:
-priorizar la sistematizacin de la ficha tcnica y las rdenes de
entrada de mantenimiento en una base de datos.

Objetivos especficos:
-Identificar el manejo de las fichas tcnicas y las rdenes de
entrada.
-hacer un esquema de dichos formatos delas fichas.
-realizadas en bases de datos.

 Matriz Dofa:

Fortalezas:
-personal con experiencia tecnolgica.
-orientados a la atencin al cliente.
-promociones y ofertas.
-precios al alcanc de todos.

Oportunidades:
-crecimiento de la demanda (ventas
mayores).
-amplio conocimiento en el medio.
-aumentar la oferta de servicios a
empresas (mantenimiento).
-auto sostenibilidad en el tiempo.

Debilidades:
-capital para inversin en innovacin.
-demasiada rotacin de personal
(personas por jornada).
-falta de formacin constante del
personal.

Amenazas:
-aparicin de nuevos negocios.
-la competencia puede bajar las ventas.
-que los posibles clientes no te conozcan y
no se sientan confiados con el servicio.

 Marco terico:
-definicin terica:
Qu es mantenimiento y reparacin de computadores?
El objetivo principal del mantenimiento preventivo es alargar la
vida til del computador y evitar posibles fallas en un futuro, y que
bsicamente consiste en la limpieza fsica Interna y Externa del
equipo de cmputo.
Debers de limpiar bsicamente los componentes externos
y los componentes internos que se encuentran dentro del
gabinete del CPU.

 Durante el proceso dereparacin de la PCte vas a encontrar

con muchas situaciones, una de ellas puede ser fallas con algn
dispositivo y es probable que no tengas claridad de la manera
adecuada de detectar estas fallas de manera efectiva.

 Mantenimiento preventivo de dispositivos mviles

Tabletas
Conexiones a internet
La telefona mvil, tambin llamada telefona celular, bsicamente
est formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones
(o red de telefona mvil) y los terminales (o telfonos mviles) que
permiten el acceso a dicha red.
La telefona mvil de hoy en da se ha convertido en un
instrumento muy til debido a la fcil comunicacin entre
personas. Los aparatos cuentan con caractersticas muy eficaces
para utilizarlos de cualquier manera. Los celulares cuentan con
distintas aplicaciones que necesitan de reparaciones tcnicas.

 Telefona celular
El mantenimiento de los telfonos celulares se debe realizar con
personal calificado donde tengan en cuenta el modelo del equipo y
clase de equipo ya que de acuerdo al modelo as mismo se refiere
su configuracin y su mantenimiento.

 -fuentes bibliogrficas:
Tecnologa y mantenimiento:es el conjunto de
conocimientostcnicos,cientficamenteordenados, que permiten
disear, crear bienes, servicios que facilitan la adaptacin al medio
ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los
deseos de la humanidad. Es una palabra de origengriego,
, formada portchn(,arte,
Tcnica u oficio, que puede ser traducido comodestreza)
yloga(, el estudio de algo).

 Aunque hay muchas tecnologas muy diferentes entre s, es

frecuente usar el trmino en singular para referirse a una de

ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con
mayscula, Tecnologa, puede las tecnologas como laeducacin
tecnolgica, la disciplina escolar abocada a la familiarizacin con
las tecnologas ms importantes.

 La actividad tecnolgica influye en el progreso social y

econmico, pero desde la perspectiva comercial hace que est

ms orientada a satisfacer los deseos de los ms prsperos
(consumismo) que las necesidades esenciales de los ms
necesitados, lo que tiende adems a hacer un uso referirse tanto
a la disciplina terica que estudia los saberes comunes a todas

 Normas legales:
LEY 1221 DE 2008
(Julio 16)
Reglamentada por el Decreto Nacional 884 de 2012
Por la cual se establecen normas para promover y regular
el Teletrabajo y se dictan otras disposiciones.

 Proyectos relacionados:
1. Tecnologa mvil y bibliotecas. XI Workshop REBIUN sobre
Proyectos Digitales Tecnologa mvil y bibliotecas.

2.UNIVERSITATOBERTADE 0
OfficeofLearningTechnologiesCATALUNYA
learningtechnologies.uoc.edu Gestin de proyectos orientados
a dispositivos mviles.

 Definicin de trminos:
-mantenimiento: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios
para que instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir
funcionando adecuadamente.

-teletrabajo: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para

que instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir
funcionando adecuadamente.
- base de datos: es un almacn que nos permite guardar
grandes cantidades de informacin de forma organizada para que
luego podamos encontrar y utilizar fcilmente.

 Planeacin:

Es identificar las limitaciones del proyecto, a la vez que tomar en

cuenta los diferentes desafos que pueden ocurrir potencialmente
durante la ejecucin e implementacin. Con los aos de
experiencia en campo de Digital Center y su profunda experiencia
en nuestra propia planificacin de mantenimiento de celulares, los
clientes se benefician de expertos que brindan ideas proactivas y
proporcionan planificacin completa y econmica, de la forma ms
productiva posible.

 Riesgos del proyecto:

Los riesgos que se podran presentar, es que cada mes se invierten
aproximadamente $5.000.000 millones de peso, el riesgo seria que
al invertir dicha cantidad de dinero en implementos tcnicos. No
tengan dicha venta en el comercio, ya que as la microempresa se
enfrentara a una prdida total. Y no tendra como responderles a
sus empleados.

 Factibilidad:
La microempresa cuenta con el mercado suficiente para
cumplir las proyecciones financieras del negocio.

-factibilidad tcnica:
Algunos aspectos que deberamos tener en claro son:
-Correcto funcionamiento del producto o servicio (cuenta con el
nmero de pruebas, y las fechas del producto son totalmente
nuevas...)

-Lo que se ha hecho o se har se hace para mantenernos cerca

de los consumidores.
-Las escalas de produccin (es posible ampliar o reducir la
produccin).
-Proyectos complementarios para desarrollar el proyecto;
cmo se obtuvo o se obtendr la tecnologa necesaria?; cmo
se capacitar al personal del plantel?, si existen proveedores
alternativos a los seleccionados?....

 Factibilidad operativa:
Segn los estudios y los clculos de la empresa el impacto del
proyecto y nuestro trabajo, va a ser positivo para nuestro beneficio
y de los dems, ya que contamos con los recursos necesarios para
poder fortalecernos como empresa.

 Factibilidad legal:
La microempresa cuenta con los requisitos legales que se

necesitan segn el estado, por eso somos una empresa ms

organizada, y contamos con los siguientes requisitos.
En la ejecucin del proyecto.
ASPECTOS AMBIENTALES
ASPECTOS TRIBUTARIOS
EN LA PUBLICIDAD
EN EL USO DEL PRODUCTO
TTULOS DE PROPIEDAD
REGISTROS DE MARCAS

 Factibilidad econmica:
La microempresa cuenta con los ingresos y egresos suficientes
para sostenernos como empresa en progreso, ya que poco a poco
vamos creciendo en comercio as el pblico. Y tenemos y
contamos con el capital suficiente.

 RELACIONES
FORMULARIOS

CONCLUSION

Todos lo proyectos buscan un bien comn para el publico y para

sus fundadores, buscando satisfacer las necesidades alas que
se enfrenta el mundo tecnolgico

Bibliografas
http://

www.importmundo.com.co/reparacion-de-celulares/laboratoriotecnico-especializado.html
https://cursoreparacioncelulares.wordpress.com/2010/10/21/5pasos-para-reparar-50-fallas-de-un-celular-en-10-minutos
/
http://
amultisystem.com/index.php/aparatos-electronicos.html