RETOS Y OPORTUNIDADES DEL

CO

Identificaremos los desafos y las oportunidades que tiene los gerentes al

aplicar los conceptos del comportamiento organizacional (CO). En este tema
se aplicaran los siguientes puntos:
Respuestas ante las presiones econmicas
Respuesta ante la globalizacin
Administracin de una fuerza de trabajo diversa
Mejora del servicio al clientes
Estimulacin del cambio y la innovacin
Lucha contra lo temporal
Trabajo en organizacin en red
Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida
personal
Creacin de un ambient laboral positivo
Mejorar el comportamiento tico

RESPUESTA ANTE LAS PRESIONES

ECONOMICAS
La buena administracin de la fuerza laboral en tiempos difciles en tan
complicada como en las buenas pocas. Sin embargo, los enfoques
del C O en ocasiones difieres. En los buenos tiempos saben como
recompensara, satisfacer y conservar a los trabajadores es algo
gratificantes, en los tiempos de crisis entraran en acciones como el
estrs o la toma de decisiones difciles y el afrontamiento.

RESPUESTA ANTE LA
GLOBALIZACION
En la economa global los puestos de trabajo tienden a desplazarse de
las naciones desarrolladas a los pases donde menos costo de
mano de obra ofrecen alas empresas una ventaja competitiva. El
mundo se ha vuelto en una aldea global, en el procesos la funcin
del gerente a cambiado los cual se mostrara en los siguientes
puntos:
Mayores transferencias al extranjero
Trabajo con gente de diferentes culturas
Supervisin del traslado de puestos de trabajo a pases con menos
costo de mano de obra

MAYORES TRANSFERENCIAS AL
EXTRANJERO
Los administradores que transfieren al extranjero por cuestin de
trabajo en una divisin de operaciones de su empleador o una
subsidiaria en otro pas. Una vez ah tendr que administrar una
fuerza laboral que con seguridad ser muy diferente en cuanto a
necesidades, aspiraciones y actitudes.

TRABAJO CON GERENTE DE

DIFERENTES CULTURAS
Para trabajar de manera eficaz con individuos de diferentes culturas,
es necesario que entienda la forma en que fueron moldeados por
su cultura, geografa y religin, as como la manera de adaptar su
estilo gerencial a sus diferencias.

SUPERVISION DE TRASLADO DE
PUESTOS DE TRABAJO A PAISES CON
MENORES COSTOS DE MANO DE OBRA
En una economa global, los puestos de trabajo tienden a fluir hacia
lugares donde los costos mas bajos dan a las empresas una
ventaja comparativa. Los gerentes deben tratar con la difcil tarea
de equilibrar los intereses de sus organizaciones con sus
responsabilidades hacia las comunidades donde operan.

ADMINISTRACION DE UNA FUERZA

DE TRABAJO DIVERSA
Reconoce una fuerza laboral de mujeres y hombres; muchos grupos
raciales y tnicos; personas que con una amplia variedad de
habilidades fsicas y psicolgicas. La administracin de esa
diversidad se ha vuelto una preocupacin global.

MEJORA DEL SERVICIO AL

CLIENTE
Los puestos de trabajo en los servicios incluyen representantes de apoyo
tcnico, trabajadores en restaurantes de comida rpida, vendedores,
museos o camareros, enfermeras, tcnicos de automotrices. La
caracterstica comn de este puesto de trabajo es que requieren
interaccin sustancial con los clientes de la organizacin.

ESTIMULACION DEL CAMBIO Y LA

INNOVACION
las organizaciones exitosas actuales deben impulsar la innovacin y
dominar el arte del cambio, o se volvern candidatas ala extincin. Los
empleados de una organizacin son la energa para la innovacin y el
cambio, o bien, un gran obstculo con el que esta tropiece.
El desafo para los gerentes consiste en estimular la creatividad de los
trabajadores hacia el cambio y su tolerancia ante ella. El campo del CO
brinda muchas ideas y tcnicas que ayudan a alcanzar dichas metas.

LUCHA CONTRA LO
TEMPORAL
Los trabajadores necesitan actualizar continuamente su conocimiento y
sus habilidades con la finalidad cumplir con los nuevos requisitos. Los
gerentes y empleados actuales deben aprender a enfrentar la
temporalidad, la flexibilidad, la espontaneidad y lo impredecible.
El estudio del CO ayuda a entender mejor un mundo laboral que esta en
cambio constante, a vencer la resistencia al cambio y a crear una
cultura organizacional que beneficie con el cambio.

TRABAJO EN ORGANIZACIONES EN
RED
El puesto de trabajo de un gerente es diferente en una organizacin con redes.
Motivar y dirigir personal, as como tomar decisiones de colaboracin en
lnea, requieren diferentes tcnicas de aquellas que se necesitan cuando
los individuos estn presentes en una instalacin dada. Conforme mas
empleados llevan a cabo sus labores conectados con otros por medio de
redes, los gerentes necesitan desarrollar nuevas habilidades.

AYUDA A LOS EMPLEADOS A

EQUILIBRAR LOS CONFLICTOS ENTRE
EL TRABAJO Y SU VIDA PERSONAL
Estudios recientes sugieren que los empleados quieren puestos de trabajo con
horarios flexibles para poder manejar mejor los conflictos entre su vida
laborar y personal .De hecho actualmente el equilibrio entre las demandas
del trabajo y las de la vida personal es mas importante que la seguridad
laboral.

CREACION DE UN AMBIENTE
LABORAL POSITIVO

Una rea de crecimiento real en la investigacin del CO es la educacin

organizacional positiva, que estudia la forma en que las organizaciones
desarrollan fortalezas humanas, estimulan la vitalidad y la resistencia, y
desarrollan el potencial .
Los analistas del comportamiento organizacional positivo han estudiado el
concepto llamado el mejor yo reflejado solicitar a los empleados que
piensen en situaciones en las que hayan estado en su mejor momento
personal ,con la finalidad de entender como aprovechar sus fortalezas.

MEJORAR EL COMPORTAMIENTO
ETICO
Los gerentes y sus organizaciones estn respondiendo a este problema de
varias maneras. Escriben y distribuyen cdigos de tica que guen a
sus empleados en los dilemas ticos; ofrecen seminarios ,talleres y
otros programas de capacitacin similares para tratar de fomentar una
conducta tica.