DATOS, INFORMACION

Y CONOCIMIENTO

Un DATO es un
pequeo trozo
de informacin
que no tiene
significado para
los humanos

No genera
acciones
concretas ni toma
de decisiones
pues carece de
valor para un
problema o

DATOS
Los datos son la mnima
unidad semntica, y se
corresponden con elementos
primarios de informacin que
por s solos son irrelevantes
como apoyo a la toma de
decisiones.
Los datos fueron creados para
que los ordenadores pudiesen
trabajar con precisin y
estricta lgica al remover el
significado subjetivo.

EJEMPLOS DE DATOS
Rojo
951909090
01-01-2011
Agua
Gato
Utilidades

INFORMACION

La informacin se puede definir como un conjunto de datos

procesados y que tienen un significado (relevancia, propsito y
ontexto), y que por lo tanto son de utilidad para quin debe tomar
decisiones, al disminuir su incertidumbre.

Por tanto, la informacin es la comunicacin de conocimientos o

inteligencia, y es capaz de cambiar la forma en que el receptor
percibe algo, impactando sobre sus juicios de valor y sus
comportamientos.

A diferencia de los datos, la informacin tiene significado. No slo

uede formar al que la recibe, sino que est organizada para algn
opsito. Los datos se convierten en informacin cuando su creador
les aade significado.

EJEMPLOS DE
INFORMACION
Rojo en un semforo
El nmero de telfono de la Universidad
Fecha de cumpleaos de alguien
Agua natural para beber
La mascota del vecino es un gato
Utilidades del mes anterior despus de fletes y comisiones son de $ 12,000.

Los datos se pueden transforman en

informacin aadindoles valor:

CONTEXTUALIZANDO: Se sabe en
qu contexto y para qu propsito se
generaron.

CATEGORIZANDO: Se conocen las

unidades de medida que ayudan a
interpretarlos.

CALCULANDO: los datos pueden

haber sido procesados matemtica o
estadsticamente.

CORRIGIENDO: se han eliminado

errores e inconsistencias de los datos.

CONDENSANDO: los datos se han

podido resumir de forma ms concisa
(agregacin).

Datos +
Contexto
(Aadir
valor) +
INFORMACIO
N=

Utilidad
(disminuir
la
incertidumb
re)

CONOCIMIENTO

conocimiento se deriva de la informacin, as como la informacin

se deriva de los datos. Sin embargo, para que la informacin se
nvierta en conocimiento, las personas deben hacer prcticamente
todo el trabajo.

Es cuando sugiere alternativas de accin de acuerdo a la

informacin

conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, informacin y

e sirve como marco para la incorporacin de nuevas experiencias e
ormacin, y es til para la accin. Se origina y aplica en la mente de
los conocedores.

EJEMPLO DE
CONOCIMIENTO

Si el pedido a surtir pertenece a

un cliente que tiene excedida su
lnea de crdito, pero no se
encuentra con cartera vencida,
entonces surtirle hasta un 20%
en exceso a su lnea de crdito
autorizada

Para que la informacin se convierta en

conocimiento es necesario realizar
acciones como:

Comparacin con
otros elementos.

Prediccin de
consecuencias.

Bsqueda de
conexiones.

Conversacin
con otros
portadores de
conocimiento.

Como resumen se tiene:

Los conceptos que se muestran a

continuacin se basan en las definiciones
de Davenport y Prusak (1999).