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MEDIACION

Ps. Juan Harder Pez

DEFINICION
SISTEMA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS EN

VIRTUD DEL CUAL LAS PARTES, CON LA AYUDA


DE UN TERCERO NEUTRAL QUE NO TIENE
PODER DECISORIO, LLAMADO MEDIADOR,
BUSCA RESOLVER POR SI MISMAS UN
CONFLICTO MEDIANTE LA BUSQUEDA DE
ACUERDOS

CONFLICTO
PROCESO INTERACCIONAL ENTRE DOS OMAS

PERSONAS. NACE, CRECE, SE DESARROLLA Y


PUEDE A VECES TRANSFORMARSE,
DESAPARECER Y/O DISOLVERSE, Y OTRAS
VECES PERMANECE ESTACIONARIO.

ACTITUD FRENTE AL
CONFLICTO
INTERES
ALTO
EN
UNO
MISM
O

COMPETEN
CIA
(ENFRENTA
R)

BAJO

EVITAR
(RENUNCIA
R)

IGUA
L

COLABORACIO
N (BUSQUEDA
SOL.)
COOPERACI
ON
(NEGOCIACI
ON)

BAJO

ACOMODARSE
(COMPLACIEN
TE)
IGUAL

INTERES EN EL OTRO

ALTO

PROPOSICIONES BASICAS
CONCEPCION POSITIVADE LOS CONFLICTOS

INTERPERSONALES
LA MEDIACION SE INTERESA EN ASUNTOS
PUNTUALES, NO EN PROBLEMAS PASADOS O
DE PERSONALIDAD (NO PSICOTERAPIA)
LAS PERSONAS IMPLICADAS Y NEGOCIANDO
ELLAS MISMAS, PUEDEN LLEGAR A UN MEJOR
ARREGLO QUE SI ESTO ES DEJADO EN MANOS
DE UN TERCERO

DISTINCIONES

SISTEMAS CENTRALES DE GESTION DE DIFERENCIAS

ASPECTO

NEGOCIACI
ON

MEDIACIO
N

ARBITRAJE

ADJUDICAC
ION
JURIDICA

INVOLUCRADOS

PARTICIPANTES
ASESOR

PARTICIPANTES
MEDIADOR(ES)
ASESOR(ES)

PARTICIPANTES
ARBITRO
PERITOS(SEGN
)
ASESORES

PARTICIPANTES
JUEZ
ABOGADOS
PERITOS
ASESORES

PROCEDIMIENT
O
ESTRUCTURAD
O Y FORMAL

NO EXISTE,
SALVO QUE SE
ACUERDE

ES INFORMAL,
SALVO METODO
DEL MEDIADOR

DEBE EXISTIR

ESTABLECIDO
POR LA LEY EN
FORMA
EXPLICITA

RESPONSABLE
DE LA DECISION

LOS
PARTICIPANTES

LOS
PARTICIPANTES

EL ARBITRO

EL JUEZ

GRADO
ESTIMADO DE
PARTICIPACION
DE LOS
INVOLUCRADOS

PARTICIPANTE
A: 50%
PARTICIPANTE
B: 50%

PARTIC. A 40%
PARTIC. B 40%
MEDIAD. 20%

PARTIC. A 25%
PARTIC. B 25%
ARBITRO
50%

PARTIC. A 10%
PARTIC. B 10%
ABOGAD A
25%
ABOGAD B 25%
JUEZ Y PERITO
30%

MODELOS DE MEDIACION
1. MODELO DE HARVARD
2. MODELO CIRCULAR NARRATIVO
3. MODELO TRANSFORMATIVO
4. MODELO ESTRATEGICO

MODELO DE HARVARD:
CARACTERISTICAS

ENFRENTA EL CONFLICTO DE MODO LINEAL


ORIGEN DEL COFLICTO: EL DESACUERDO Y SE EXPRESA EN

LOS INTERESES DE LAS PARTES


OBJETIVO: LOGRAR UN ACUERDO Y SOLUCIONES QUE
SATISFAGAN LOS INTERESES Y NECESIDADES DE LAS
PARTES
METODO: SEPARA EL PROBLEMA, LA RELACION Y LAS
PARTES Y SE FOCALIZA EN EL PROBLEMA, TRABAJA CON
LOS INTERESES DE LAS PARTES Y PROPONE LA AIREACION
DEL CONFLICTO PERMITIENDO QUE SALGAN LAS
EMOCIONES PARA LUEGO AVANZAR

MODELO DE HARVARD:
PROCEDIMIENTO
1. PRESENTACION DEL PROCESO.

SE PRESENTAN LOS
BENEFICIOS DE LA MEDIACION (COMPARADA CON LO JUDICIAL)
Y SE ESTABLECEN REGLAS: RESPETAR LAS PALABRAS, NO
INTERRUMPIR, DISPUESTO A FLEXIBILIZAR LAS POSICIONES,
SE HABLARA AL MEDIADOR (NO A LA CONTRAPARTE) Y SE
TOMARA NOTA EN CASO DE QUERER DECIR ALGO
2. LA EXPOSICION. SE DA ALTERNADAMENTE LA PALABRA A
LAS PARTES, SE CULMINA RESUMIENDO CADA VERSION Y SE
BUSCA ESPECIFICAR Y DESTACAR LOS INTGERESES DE CADA
UNA DE LAS PARTES
3. PRODUCCION DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION. CON LA
TECNICA DE LLUVIA DE IDEAS, LAS QUE NO SE JUZGAN, SE
COMENZARA LA NEGOCICION INCLUYENDO O COMBINANDO
ESTAS ALTERNATIVAS

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
CARACTERISTICAS

4. TOMA DE DECISIONES. EL MEDIADOR EVALUA LA

DISPOSICION DE LAS PARTES MEDIANTE REUNIONES


PRIVADAS BUSCANDO FLEXIBILIZAR LAS POSICIONES (CON
AMENAZAS) Y INTENTA NUEVAMENTE LA NEGOCIACION
DE UNAREUNION CONJUNTA. EL ULTIMO RECURSO ES LA
MEJOR ALTERNTIVA A UN ACUERDO NEGOCIADO
5. FIRMA DE ACUERDO Y CIERRE. SI SE CONSIGUE, SE
HACE UNRESUMEN DE LOS PUNTOS QUE INCLUYE, SE
REDACTA Y SE FIRMA. SE CONCLUYE CON UNA SUERTE DE
RITO QUE DESTACA LOS BENEFICIOS DE HABER LLEADO
A UN ACUERDO

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
CARACTERISTICAS

ENFRENTA EL CONFLICTO DE MODO CIRCULAR


ORIGEN DEL COFLICTO: UN PROBLEMA EN LA RELACION DE

LAS PARTES Y SE EXPRESA EN NARRACIONES DISIMILES


OBJETIVO: LOGRAR MEJORAR LA RELACION CONSTRUYENDO
UNA NUEVA HISTORIA O NARRATIVA ALTERNATIVA DEL
CONFLICTO QUE SEA EQUIDISTANTE
METODO: INTERVENIR Y CAMBIAR LOS RELATOS DE LOS
CONFLICTOS , SE REDUCEN AL MAXIMO LAS INTERACCIONES
HASTA LOGRAR LA ACEPTACION DE LA NARRATIVA
ALTERNATIVA. CADA NUEVA ALTERNATIVA CONSTRUIDA POR
EL EQUIPO DE MEDIACION SE CONCIBE COMO UN PROCESO
SECUENCIAL Y PROGRESIVO

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: BASES
TEORICAS

1. TEORIA DE SISTEMAS. LOS ELEMENTOS EN INTERACCION SE


2.

3.

4.

5.

REORDENAN EN LOS PROCESOS INTERACCIONALES.


TEORIA DEL OBSERVADOR. SE CUESTIONA LA OBJETIVIDAD.
CONSTRUIMOS IDEAS SOBRE LAS COSAS Y EL OBSRVADOR
CONDICIONA LO OBSERVADO. LA NARRACION DEL CONLFICTO NO
ES OBJETIVAMENTE EL CONFLICTO SINO SOLO UNA VISION DE
ESTE.
CONSTRUCTIVISMO SOCIAL. LOS ELEMENTOS ADQUIEREN
SIGNIFICADO DESDE EL CONTEXTO DE SU USO. LOS CONCEPTOS
SON UN RESULADO CULTURAL (EJ. TERCERA EDAD)
TEORIA DE LA NARRATIVA. LAS RELACIONES ENTRE LAS
PERSONAS ESTAN COLMADAS DE NORMAS MITOS, HISOTRIAS, ES
DECIR, DE CONTEXTOS QUE INFLUYEN EN LA CONSTRUCCION DE
NARRATIVAS
TEORIA FAMILIAR SISTEMICA. HERRAMIENTAS

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
PROCEDIMIENTO

1. PRE REUNION PUBLICA. PARA EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO Y

FINALIDAD DE LA MEDIACION
2. REUNION PUBLICA DE ENCUADRE. DONDE SE FIJAN SUS
RELGAS QUE REGULAN LAS CONVESACIONES DE LAS PARTES
Y DE LOS MEDIADORES
3. REUNIONES PRIVADAS. CON LAS PARTES DONDE CADA UNA
PLANTREARA SUS VERSIONES PARTICULARES DEL CONFLICTO
SIN SER ESCUCHADAS POR LA OTRA, Y DESDE DONDE SE
TOMARAN LOS ELEMENTOS CONLLOS QUE SE CONSTRUIRA LA
NARRACION LATERNATIVA.
4. REUNION DEL EQUIPO REFLEXIVO. PARA REVISAR LAS
VERSIONES INDIVIDUALES Y CONSTRUIR UNA HISTORIA
ALTERNATIVA QUE INTERPRETE Y POSICIONES
POSITIVAMENTE A LAS PARTES

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
PROCEDIMIENTO
5. REUNION PUBLICA.

SE OFRECE A LAS PARTES ESTA


VERSION DEL CONFLICTO (NARRACION ALTERNTIVA) Y SE
ESTIMULA SU ACEPTACION EN FUNCION DE LAS VIRTUDES
QUE OFRECE.
6. SI NO SATISFACE A LAS PARTES EL EQUIO CONTINUARA
INDAGANDO EN NUEVAS PERSPECTIVAS. CUANDO LA
NARRACION ALTERNATIVA ES ACEPTADA SE FIRMARA UN
ACUERDO RESPECTO A ESA NARRACION.

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: TECNICAS

1. Escucha Activa: Las preguntas de escucha activa se basan en la


actitud emptica, aceptacin incondicional y congruencia
establecidas por Carl R. Rogers en 1961. Las personas necesitan ser
escuchadas, y nada como la escucha para producir una nueva
realidad personal
2. Preguntas circulares. Con este tipo de preguntas el mediador
crea un circuito de interaccin entre los entrevistados, los cuales
perciben una causalidad circular en los hechos presentados que no
crean otros tipos de preguntas.
3. Preguntas Presuposicionales: Son preguntas que co-crean un
futuro diferente, pues durante minutos se traslada a la persona que
ha solicitado mediacin, a una nueva percepcin futura que ella
construye y visualiza como real, la cual permanece en su mente
como una nueva realidad a su alcance y donde el problema ha
quedado resuelto.

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
gua por
1. PRE REUNION PUBLICA. PARA EXPLICAR EL
PROCEDIMIENTO Y FINALIDAD DE LA
etapas
MEDIACION
2. REUNION PUBLICA DE ENCUADRE. DONDE SE

FIJAN SUS RELGAS QUE REGULAN LAS


CONVESACIONES DE LAS PARTES Y DE LOS
MEDIADORES
Quin contacto al programa?
Quin desea hablar primero?
Quin quiere tener la reunin privada primero?

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
gua
por
3.- REUNIONES PRIVADAS. CON LAS PARTES
DONDE CADA UNA PLANTREARA SUS
etapas
VERSIONES PARTICULARES DEL CONFLICTO
Cul es el problema que lo llev a contactar con

el programa?
Cul s para usted el problema?
Cules son sus objetivos?
Qu es lo que est dispuesto a dar?
Qu contribuciones o aportes cree usted que
puede hacer que ayuden a solucionar el problema?

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO:
gua
por
3.- REUNIONES PRIVADAS (continuacin)
Cules fueron las soluciones que ya
etapas
intentaron?
Qu ha hecho usted para resolver el conflicto?
Qu recursos supone usted que la otra parte

tiene?
Cules son sus necesidades?
Cules son sus pedidos?
Cules cree que son los pedidos de la otra
parte?

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: gua por
etapas
4.-

REUNION DEL EQUIPO REFLEXIVO. PARA REVISAR LAS


VERSIONES INDIVIDUALES Y CONSTRUIR UNA HISTORIA
ALTERNATIVA QUE INTERPRETE Y POSICIONES
POSITIVAMENTE A LAS PARTES

HISTORIA
SON ABIERTA O CERRADAS
CUALES SON LAS CONSECUENCIAS
CUALES SON LOS PERSONAJES
CUALES SON LAS PALABRAS CLAVES
PERSONAS
POSICIONAMIENTO
ATRIBUCION DE INTENCIONES

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: gua por
etapas

SUBSISTEMAS
cuales son las definiciones de las relaciones
como se relacionan
SISTEMA DE MEDIACION
como reaccion cada una de las partes con el subsistema
equipo

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: gua por
etapas
5. REUNION PUBLICA.

SE OFRECE A LAS PARTES ESTA


VERSION DEL CONFLICTO (NARRACION ALTERNTIVA) Y SE
ESTIMULA SU ACEPTACION EN FUNCION DE LAS VIRTUDES
QUE OFRECE.
CUIDAR QUE LAS PARTES QUEDEN LEGITIMADAS
EN POSICIONAMIENTO POSITIVOS
SEA MUY CLARO
CUIDAR QUE SE INDIQUEN CONDUCTAS QUE PUEDAN
SER OBSERVADAS
DEFINIR EL ACUERDO SIEMPRE COMO TEMPORARIO
ESTABLECER CRITERIOS QUE PERMITAN EVALUAR EL
CUMPLIMIENTO O NO DE LO PACTADO

MODELO CIRCULAR
NARRATIVO: eje de la
1. CONOCER LA HISTORIA DE CADA UNA DE LAS
intervencin
2.
3.
4.

5.

PARTES
TENER IDEA CLARA DE LOS OBJETIVOS QUE
CADA PARTE
TENER IDEA CLARA DE LOS APORTES DE CADA
INTENTO DE DESESTABILIZAR LAS HISTORIAS DE
CADA PARTE PARA CONSTRUCCION DE UNA
HISTOORIA ALTERNATIVA
AYUDAR A UN ENCUENTRO DE UN ACUERDO

MODELO
TRANSFORMATIVO:
CARACTERISTICAS

ENFRENTA EL CONFLICTO DE MODO REFLEXIVO

INSTROSPECTIVO
ORIGEN DEL COFLICTO: NO EXISTE RECONOCIMIENTO DE
AMBAS PARTES
OBJETIVO: MEJORAR LAS PROPIAS PARTES, COMPARADA CON
LO QUE ERAN ANTES
METODO: SE ESTIMULA EL DESARROLLO MORAL DE LAS
PARTES COMO CONDICION PARA PROMOVER LA
INTEGRACION SOCIAL EN LOS PESPACIOS CONCRETOS EN
QUE SE DESARROLLA EL CONFLICTO. ES UN PROCESO DE
REFLEXION INTROSPECTIVA.

MODELO
TRANSFORMATIVO:
PROCEDIMIENTO

1. LA REVALORIZACION. ES REVALIDAR EL SI MISMO O

FORTALECER EL YO UNA PARTE RESULTA REVALORIZADA


CUANDO:

1.

2.

3.

ALCANZA UNA COMPRENSION MAS CLARA DE : LAS METAS E


INTERESES, LO QUE REALMENTE IMPORTA, QUE TIENE
CAPACIDAD DE ELEGIR, EXISTEN ALTERNATIVAS Y QUE POSEE
LACAPACIDAD DE COMUNICARSE
TOMA CONCIENCIA DE: LOS RECURSOS QUE POSEE Y DE
ALTERNATIVAS QUE PUEDEN GARANTIZAR TOTAL O
PARCIALMENTE LA OBTENCION DE SUS METAS.
EVALUA PLENAMENTE LAS CUALIDADES Y LAS DEBILIDADES
DE SUS PROPIOS ARGUMENTOS Y DE LA OTRA PARTE.

MODELO
TRANSFORMATIVO:
PROCEDIMIENTO
1.

EL RECONOCIMIENTO EN LA MEDIACION TRANSFORMATIVA


CONSISTE EN SUPERAR LOS LMITES DEL YO PARA
RELACIONARSE CONLOS OTROS. UNA PARTE DARA
RECONOCIMIENTO A LA OTRA EN MEDIACIN CUANDO:

1.
2.
3.
4.
5.

COMPRENDE QUE TIENE LA CAPACIDAD DE CONSIDERAR Y


RECONOCER LA SITUACION DE LA OTRA PARTE
PUEDE PONERSE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA. ( Y TIENE EL
DESEO REAL DE HACERLO)
LOGRA REINTERPRETAR LA CONDUCTA Y EL COMPORTAMIENTO
ANTERIOR DE LAS PARTES
ADMINTE FRANCAMENTE QUE CAMBIO SU INTERPRETACIN DEL OTRO
Y DECIDE COMUNICARSELO
PUEDE EXCUSARSE POR HABER PENSADO LO PEOR

MODELO
TRANSFORMATIVO:
1. EL MICRO ENFOQUE CONSISTE EN ANALIZAR COMO
SE DESPLIEGA EL CASO . EL MEDIADOR BUSCA
TECNICAS
PUNTOS DONDE SURGEN ALTERNATIVAS. SE BUSCA
LA REVALORIZACION Y RECONOCIMIENTO
2. ALENTAR A LA DELIBERACION Y DECISION DE LAS
PARTES. EL MEDIADOR AYUDA A DEFINIR
PROBLEMAS Y A QUE LAS PARTES HALLEN
SOLUCIONES PROPIAS
3. ALENTAR A LA CONSIDERACIN DE PERSPECTIVAS.
BUSCA ENUNCIADOS QUE POSIBILITEN EL
RECONOCIMIENTO MUTUO.

MODELO ESTRATEGICO :
CARACTERISTICAS
1. Integra los postulados de los modelos
anteriores ( Esc. De Harvard, Circular
narrativo y Transformativo)
2. Sostiene que la mediacin es,
esencialmente, un proceso formal que
trasciende el contenido del conflicto que se
pretende resolver.
3. Altamente estructurado en etapas, estadios
y pasajes.

MODELO ESTRATEGICO :
PROCEDIMIENTO
1. la deconstruccin del conflicto
2. la reconstruccin de la relacin y
3. la co construccin de la solucin.

CASO
PEDRO Y MARIA SON UNA PAREJA QUE CONVIVE HACE

15 AOS, TIENEN CUATRO HIJOS: LUIS DE 15 AOS,


NICOLE DE 12 AOS, JONATHAN DE 4 AOS Y
JOSELINE DE 1 AO Y 6 MESES. VIVEN EN UNA
MEDIAGUA UBICADA EN UN SITIO DE LA MADRE DE
PEDRO, DONDE ADEMAS VIVEN OTRAS TRES FAMILIAS.
PEDRO DE 35 AOS, ESTA CESANTE Y REALIZA
ALGUNOS TRABAJOS ESPORADICOS EN LA
CONSTRUCCION, EN LA FERIA O COMO VENDEDOR
AMBULANTE, ADEMAS CONSUME ALCOHOL Y PASTA
BASE. CUENTA CON SUS ESTUDIOS BASICOS
INCOMPLETOS

CASO
MARIA DE 40 AOS, ES DUEA DE CASA,

TRABAJA EN OCASIONES VENDIENDO ROPA EN


LA FERIA, EN MOMENTOS ANTERIORES EJERCIO
LA PROSTITUCION. TIENE ESTUDIOS BASICOS
COMPLETOS.
LUIS NO ASISTE A LA ESCUELA DEDE QUE
REPITIO EN SEPTIMO , NO TRABAJA AUNQUE SU
MADRE CRE QUE ROBA PARA CONSUMIR PASTA
BASE. NICOLE ASISTE A LA ESCUELA EN SEXTO
AO, TIEN UN RENDIMIENTO REGULAR.
JONATHAN ASISTE A UN CENTRO ABIERTO.

CASO
LA PAREJA TIENE UNA HISTORAI DE VIOLENCIA

DESDE EL INICIO DE SU RELACION TANTO ENTRE


ELOS COMO HACIA LOS HIJOS. MARIA HA SIDO
INGRESADA A URGENCIAS EN REITERADAS
OCASIONES POR LESIONES PRODUCTO DE LAS
GOLPIZAS, NUNCA HA DENUNCIADO A PEDRO.
ESTA FAMILIA ES PARTE DEL PROGRAMA PUENTE, LA
SITUACION HA QUEDADO EN EVIDENCIA EN UNA DE
LAS VISITAS DOMICILIARIAS DEL APOYO FAMILIAR,
MARIA PRESENTA SEAS DE LOS GOLPES EN EL
ROSTRO ELLA MANIFIESTA QUE QUIERE TERMINAR
CON LA SITUACION DE VIOLENCIA Y PROTEGER A
SUS HIJOS DEL MALTRATO QUE AMBOS LES DAN

APLICACIN MODELO DE
1. LA RELACION ESTA CRUZADA POR ELEMENTOS
HARVARD
QUE LA COMPLICAN. DE ESTAS, LA VIOLENCIA
DEFINE LA CENTRALIDAD DEL PROBLEMA.
2. EL MEDIADOR VALIDA EL PROTAGONISMO DE
LAS PARTES, PERMITE QUE CUENTEN LA
VERSION DEL PROBLEMA Y DEJA FLUIR LAS
EMOCIONES.
3. EL MEDIADOR AVERIGUA LAS ACTITUDES DE
LAS PARTES (COLABORACION NEGOCIACION
COMPETENCIA ETC) Y PREPARA LAS
CONDICIONES PARA QUE SEA UNA ACTITUD
DE NEGOCIACION.

APLICACIN SEGUN MODELO


4. EnHARVARD
un segundo momento se da un espacio de
DE

escucha donde Pedro y Mara sealan sus


posiciones y percepciones del conflicto. Se
indaga en los intereses de las partes para
encontrar elementos comunes o convergentes
para un acuerdo.
5. En la tercera fase se define el problema
(violencia), el inters de ambas partes (superarla)
por un criterio comn (por ejemplo el bienestar
de los hijos) se trabaja para encontrar soluciones
(por ejemplo que Pedro asista a un programa de
rehabilitacin o ambos accedan a una asistencia
psicolgica por VIF)

APLICACIN SEGN MODELO


1. Se cita a PedroNARRATIVO
y Mara, un funcionario le explica
CIRCULAR
de modo general el sistema y concretan la 1era.
reunin
2. Luego del encuadre se realizan las entrevistas
privadas y posteriormente una entrevista en
conjunto.
3. Se cita a Pedro quien tiene los siguientes puntos
centrales
Se caso joven y enamorado para sacarla de la
prostitucin
2. El no es alcohlico solo lo usa para olvidarse de los
problemas
3. Reconoce la violencia fsica y psicolgica.
1.

APLICACIN SEGN MODELO


4. Reconoce los
golpes aunque seala que su
CIRCULAR
NARRATIVO

mujer exagera. Declara, sin embargo, estar


dispuesto a trabajar para controlar sus
reacciones.
5. Reclama que ella no lo considera (sacarla de
la prostitucin, casarse joven, limitarse y no
poder estudiar algo)
6. Reclama que ella no se preocupa de sus hijos
7. Considera la situacin de allegados,
desempleado y en hacinamiento es
complicada y distinta a lo que el esperaba.

APLICACIN SEGN MODELO


4. Mara considera
los siguientes puntos
CIRCULAR
NARRATIVO
1.

2.

3.

4.
5.

Ella se casa para salir de su situacin. El pareca


buen muchacho. Pero despus del primer
embarazo Pedro se mostraba mas distante
Quera salir de la relacin de violencia de sus
padres. Accedi a la mediacin por ella misma. No
quiere que sus hijos vivan lo mismo que ella.
Intenta explicar los malos tratos ya que Pedro
nunca le perdon su pasado) ya que el usa esto
en las peleas
No quiere separarse pero no puede soportar los
malos tratos
Teme que por VIF metan preso a Pedro

APLICACIN SEGN MODELO


6. Opina que Pedro
es culpable de que su hijo
CIRCULAR
NARRATIVO

Luis este metido en la pasta ya que l


tambin consume y lo saben los hijos
7. Ella puede tener trabajo pero esta amarrada
por cuidar a la ms pequea

APLICACIN SEGN
MODELO
CIRCULAR
5. Reunin de Equipo.
Los puntos centrales
narrativa alternativa son
NARRATIVO
1.

2.
3.
4.
5.

de la

Pedro y Maria se quieren mutuamente y desean mantener


su relacin matrimonial, aman a sus hijos y desean lo mejor
para ellos
Ambos saben que la situacin de pobreza y marginalidad
generan los problemas
Maria reconoce en apoyo de Pedro, y ste reconoce que
Maria es una buena madre que se dedica a sus hijos.
Pedro reconoce su comportamiento violento y que necesita
apoyo para superar ello
Maria piensa que la situacin es superable y por ello no ha
hecho denuncias judiciales pues no quiere que la castiguen

APLICACIN SEGN
MODELO
CIRCULAR
5. Reunin de Equipo. Continuacin
6. Ambos tienen expectativa de lograr autonoma
NARRATIVO
habitacional
7. Ambos sienten que la falta de comunicacin

entre ellos a potenciado los problemas

6. Reunin conjunta
el objetivo es ofrecer a las partes la historia
alternativa

APLICACIN SEGN
MODELO
Se explicita la mediacin como: un espacio y
oportunidad para alcanzar la validacin de las
TRANSFORMACIONAL
partes y reconocimiento entre ellas lo cual implica
un trabajo de desculpabilizar a las propias partes
en conflicto; las partes son responsable del
proceso; se pueden expresar sentimientos para
explorar aspectos que generan incertidumbre e
inseguridad ( se alienta la consideracin del otro)
El mediador contribuye a la definicin del
problema y los elementos que entran en juego.
(hacinamiento, drogas,)

APLICACIN SEGN
MODELO
Ambos definen lo que es importante, aquellos
intereses y metas principales orientadas a superar la
TRANSFORMACIONAL
situacin en que emerge el conflicto. Para ello Pedro

y Maria dan cuenta de los recursos y habilidades que


tienen para obtener avances. (ej. Dejar las drogas
como punto de partida)
El mediador debe pensar lo mejor de la pareja aunque
aparezcan situaciones difciles de resolver y puedan
generar confrontacin.
An cuando el acuerdo no se logre si se alcanza un
mnimo de validacin personal y reconocimiento se
considera xito.

FIN