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Devoluciones

Producto consiste
Variedad

Calidad

Diseo
Caractersticas
Marca

En la actualidad, tan competitivo y de alto precio de edad cada


Embalaje

cliente quiere compra devuelve algo de cualquier producto.

Tallas (tamao/volumen) Servicios


Devoluciones
Garantas

En el Coco-Cola tambin, excepto algunos tipos de regmenes y


ahora dan botella de 500 ml que dar un PERK free y otra que
dar 1,5 ml botella que dan gratis en la 5 rupias (Rs.).
As que los tipos de publicidad. Ellos quieren aumentar sus
productos ofrecen a los diferentes regmenes. En los tipos que
tambin dan algo que devuelve a sus clientes.

Garantas
Producto consiste
Variedad

Calidad

Diseo
Caractersticas
Marca

Embalaje

Tallas (tamao/volumen) Servicios


Devoluciones

Garantas

Una comunidad (comunicado) de garanta del


producto una garanta por escrito de la integridad de
los productos y se esbozan las responsabilidades de
los fabricantes de reparacin o sustitucin de piezas
defectuosas.
Puede reducir sustancialmente los riesgos que el
comprador recibe a ser asociados con la compra, en
general, se comunica la garanta.
Un mensaje que sugieren que la calidad del producto
y una reduccin del riesgo de la compra.

PUBLICIDAD
Coca-Cola a lo largo de su historia a hecho un sin fin de publicidades
por todos los medios de comunicacin, actualmente la mayor cantidad
la realiza por televisin, en segundo lugar los carteles en las calles,
tercer lugar diarios y revistas y cuarto lugar anuncios por radio.

Coca cola desde sus


inicios a tomado
como estrategia
publicitaria apelar
a los sentimientos
del consumidor

Intentando marcar
tendencias en la sociedad
para estar presente en la
conciencia del
consumidor y asi poder
modificar y adaptar los
hbitos de consumo
hacia Coca Cola

Como un producto
de vida sana, la
amistad, el placer,
el deporte, los
buenos recuerdos,
la superacin
personal y la
felicidad.

EN LOS AOS 60
En dcada comienza la publicidad a color con fotos fijas que
muestran distintas escenas de alegra Y un eslogan: "la

chispa de la vida.
Tambin se muestra un grupo de jvenes de entre 20 y 30
aos cantando por la paz (ao 1969)

EN LOS AOS 70

Me gustara compartir la dicha de vivir


quiero comprarle al mundo hoy un
refugio de amor con flores y un gran
jardn para sembrar la paz.

Muestran imgenes divertidas, vinculadas con el calor y


la frescura que brinda Coca Cola y el slogan es: Coca
Cola le da ms vida a tu vivir".
Tambin se muestran jvenes que la consumen en sus
encuentros, en sus recitales en sus salidas y en sus viajes.
Comienza a aparecer vinculada al deporte y al amor.

EN LOS AOS 80
Sobre el humor con la campaa vinculadas a situaciones placenteras
y graciosas, eslogan: Coca Cola es sonrisas para ti.
Tambin aparece: Coca Cola acompaa el surgimiento del
primer amor. Luego, sigue la esttica del baile y la msica en las
publicidades de esta dcada: Para bailar y bailar sin parar.

EN LOS AOS 90
La participacin de Coca Cola en los mundiales de ftbol: Hay una

sola copa del mundo, hay una sola botella del mundo; Hasta
el Sol toma Coca Cola para refrescarse.
Aparece la familia partir de esta etapa, tiene una significacin mucho
ms importante: Solo hay una frmula que hace feliz a tu familia.

Detalle importante :

Comparacin con otras cosas


para demostrar que no se puede
copiar Coca Cola.

A PARTIR DEL 2000


2001: Para todos
2002: Despedido

2005: Toma lo bueno


2006: Estamos Juntos
Insultos
2007: Generacin de los 80
La fabrica de la felicidad
2008: Estrellas fugaces
2009: Hoy Quiero
Estas aqu para ser feliz

Apunta a la idea de superar las


diferencias; nfasis en una apertura y
celebracin de la diversidad.
Hecho para el Mundial de Ftbol de ese ao.

Promueve la creencia que la felicidad se debe lograr


siendo uno mismo (autenticidad, originalidad) y una
actitud optimista.

regala al mundo lo mejor de ti, mira el lado


coca cola de la vida
Basada en motivar, incentivar a todos las personas a
buscar lo que realmente es importante para ellos

PROMOCION DE VENTAS
Busca favorecer la demanda del usuario
de los productos de Coca Cola

Comprende lo
siguiente:
OBSEQUIOS:
Se dan premios por la compra de un numero mayor de
unidades de producto, o el obsequio puede ser el mismo
envase del producto.

EJEMPLO: por la compra de un four pack de coca cola,


vienen incluidos con el empaque un vaso de regalo.
EJEMPLO: en un mundial se pusieron a la venta
botellas con forma de pelotas en edicin limitada a manera
de coleccin.

LOS DESCUENTOS:
Actualmente no utilizadas muy seguidos en la gaseosa coca
cola, pero si en sus otros productos.
EJEMPLO: En los supermercados vemos los fines de
semana de ahorro encontramos: Una gaseosa coca cola de
1.5 litros con descuentos de 0.50 o 1.00 sol Una Gaseosa
Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar S/.10.99 soles.

CONCURSOS Y SORTEOS:
Son para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que
participe directamente el consumidor con la empresa
EJEMPLO: Super cheque 2009 de COCA-COLA, canje de
un cartilla con 2 chapas, en la cual tendr que juntar las
cinco imgenes que aparecen y podrn ganar un Sper
premio en efectivo

LOS CANJES:
Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra
que determinen la adquisicin del producto.

EJEMPLO:

En campaas navideas; por 2 chapas tapa rosca mas 2


soles se puede tener uno de los 5 modelos de adornos
navideos.

En las olimpiadas; 2 chapas tapa rosca mas 2.50 soles se


obtiene uno de los 6 modelos coleccionables de osos
deportistas.

MERCHANDISING
De persuadir al cliente de adquirir Coca Cola
como producto de consumo cotidiano.

Se Utiliza con la
finalidad

En un comienzo era en supermercados; luego se


desarrollo en puntos de ventas de minoristas.

Refuerza la promocin en el punto de venta


Ventaja Competitiva
para COCA COLA

Debid
oaq
ue:

Favorece la posicin competitiva de la


empresa y del comerciante

Los productos de Coca


Cola han logrado espacios
importantes en los locales

Sus mdulos y/o stand


logran ser diseos creativos
logrando el inters en los
consumidores

RELACIONES PUBLICAS
Coca Cola no solo mantiene una
relacin constructiva con los clientes,
proveedores y distribuidores

Participacin en los Juegos


Olmpicos y la Copa
Mundial de la FIFA.

Tambin se refiere a un gran nmero de


pblico interesado

Auspicios de programas de
Televisin juveniles

Acuerdos con empresas


como; Cineplanet y Mc
Donalds

Patrocinio de la FIFA
World Cup Sudfrica 2010
(expresa tu celebracin)

Tambin realiza auspicios


como los premios MTV

Convenio con la Empresa de


Telefona Mvil CLARO
para realizar promociones

Latinoamrica

Los precios de los productos de Coca-Cola vara segn la marca y el tamao


GENERALMENTE

La fijacin
de Precios
se da

Fijacin de
precios
psicolgicos

Los productos de Coca-Cola, suelen tener un


precio por debajo, por encima o igual a los
precios de sus competidores.

Segn el mercado al que se dirige,


entre los factores tenemos por la

competencia basada en precios.

EJEMPLO
:
Un paquete de 375 ml
x 18 Latas de bebidas
de Coca-Cola
A un precio de 9,98 dlares
en vez de $ 10.00

PRECIOS

PSICOLGICOS
Los precios sin redondear, terminan
con el digito 9.
Utilizados en puntos de ventas como
Supermercados y mercados mayoristas

PRECIOS CON DESCUENTO


PRODUCTO

BOTELLA

PRECIO

PRECIO

POR CAJA

DE LISTA

PUBLICO

A los distribuidores por la


compra en volmenes.
Costo Unit.

% MARGEN

COCA-COLA 500 ml.

12

15,20

1,50

1,27

15,56%

COCA-COLA 1.5Lt.

19,30

3,80

3,22

15,35%

COCA-COLA 2.250
Lt

24,00

4,80

4,00

16,67%

COCA-COLA 3Lt.

22,00

6,50

5,50

15,38%

PRECIOS

DE PENETRACIN

Para sus productos


nuevos, tales como:

DISCRIMINACIN DE PRECIOS
Segn el
segmento del
mercado

Coca Cola cuenta con un mercado global, presente en


ms de 200 pases con casi 450 marcas diferentes.

Surge la necesidad de establecer: la diferenciacin de


precios o estandarizacin de precios.

Para
Para Ello:
Ello:

Condicionan la Demanda
Imagen.
Nivel del poder adquisitivo

Tomaron en cuenta los


siguientes factores:

Condicionan al Ofertante
Situacin de los costos

en el pas objetivo.
Preferencias del consumidor.

Condicionan la competencia
Situacin de la competencia
en general.
Presencia de reimpotadores.

Condiciones del Entorno


Inflacin y riesgos por el tipo de
cambio.
Diferencias en los impuestos.
Diferencia en los canales de
venta.

Coca Cola ha optado por la


diferenciacin de precios y por una
estrategia de liderazgo en el coste

EJEMPLO: EE.UU.

Coca Cola Clsica Lata 250 cc $ 2.50

Coca Cola Clsica Lata 350 cc $ 3.00


Coca Cola Clsica Vidrio 237 cc $ 2.50
Coca Cola Clsica Personal 350 cc $ 3.00

Coca Cola Clsica. 500ml $ 4.50

Coca Cola Clsica. 1.5 Lts. $ 7.50

Coca Cola Clsica 2.5 Lts. $ 12.00

Liderazgo en el Costo

Liderazgo de
Coste

Se logra a travs de la economa de escala respecto


a la investigacin, desarrollo y promocin Tambin
por el aprendizaje, conocimiento y experiencia
adquiridos en procesos operativos y de produccin.
Tambin por las redes de distribucin y sistemas de
fabricacin eficientes.

VENTA

PRESUPUESTO DE VENTAS
Productos

Cantidades

Coke(P)
CocaCola
Zero(Q)
Totales

PROYECCIN
DE
RESULTADOS

Precios

Ventas

6000

$135.60

Estimadas
$813,600.00

1500

$169.50

$254,250.00
$1,067,850.00

PRESUPUESTO DE CONSUMO
Clculos
Inv. Inicial
X Costo Unitario al
terminar el ao
= Valor Inv. Al
comenzar el ao
+ Presupuesto de
Compras
= Valor Inv.
Disponible
- Valor Inv. Inicial
= Presupuesto de
Consumo

9,800

7,800

$1,70

$2,37

$16,660.00

$18,486.00

$93,840.00

$103,332.00

$110,500.00

$121,818.00

$2,380.00

$2,607.00

$108,120.00

$119,211.00

Podemos visualizar algunos presupuestos que esta compaa realiz


para el mes de diciembre en el ao 2010 basada en sus 2 productos ms
solicitados a nivel mundial: Coca Cola (coke) y Coca Cola Zero.

ESTADO DE RESULTADOS
El volumen total de ventas fsicas sum 119,2 millones
de cajas unitarias con un crecimiento de 4,0%.
Los ingresos ordinarios se incrementaron 9,1%,
totalizando M$ 208.378.695.
El

resultado

de

operaciones

ascendi

M$

20.865.205, mostrando una disminucin de 8,2%. Este


menor

resultado

fundamentalmente

operacional
por

un

alza

se
en

los

explica
costos

operacionales, principalmente en el costo de mano de


obra, costo de fletes de distribucin y a un incremento
de la depreciacin, consecuencia de la mayor
inversin en activos fijos que ha realizado la
Compaa en los ltimos aos.

s
e
as ion
m
s
i
e
l ec r)
b
o
d ra
r
p de ejo
e a
d
m
l
m
a
o
o
r
r
t
t
a
n
p
n
o

s
c is i
a
v did
r
e e
p
su (m

Medidas para mejorar la


produccin

PROVEEDORE
S

LOGISTICA

PROVEEDO
RES

ABASTECIMI
ENTO

LOGISTICA DE
ABASTECIMIENT
O

PRODUCCIO DISTRIBUCI
N
ON

LOGISTICA DE
PLANTA

CLIENTES

LOGISTICA DE
DISTRIBUCION

LOGISTICA DE PRODUCCION

LOGISTICA

CADENA DE ABASTECIMIENTO

PROCESO LOGISTICO EN COCA COLA

I
C
S
A
O
E
T
N
C
A
L
U
P D
E
O
D PR
A S
M
O
A
V
R
E
G
U
O
N
R
P DE

Mediante la elaboracin de un flujo de valor se establece la secuencia de los procesos que ms


impacto van a crear sobre el cliente, pues van a ser los que ms van a valorar-Generar valor en la
Empresa mediante la elaboracin de nuevos productos, genera competitividad y liderazgo en el
mercado, a travs de la diversificacin de los mismos.

ESTUDIO DE MERCADO
Distribucin de las encuestas
Con el fin de distribuir las encuestas en los 3 distritos, se ha
seleccionado el porcentaje que cada distrito representa del
universo.
Distribucin de encuestas
Lugares
Huancayo
Tambo
Porcentajes. 37%
47%
Encuestas
75
95

Chilca
16%
30

DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
ENCUESTA EMPRESA COCA COLA
Sexo

(F)

(M)

1.- Consume Ud. productos de la marca Coca Cola?


a) Si

b) No

2.- Con qu frecuencia consume productos de la marca coca Cola?


a) diaria
e) mensual

b) interdiaria

c) semanal

d) quincenal

3.- En qu presentacin de la marca consume?


a) Coca cola Clsica

b) Fanta

c) Sprite

4.- Cul es el indicador que utiliza al elegir un producto de la marca Coca Cola?
a) calidad

b) precio

c) sabor

5.- Si Coca Cola lanzara al mercado nuevos sabores de gaseosa. Cul sera de su
preferencia?
a) mandarina

b) pia

c) pera

6.- En la presentacin personal Cul sera la presentacin que comprara Ud.?


a) Plstico

b) Vidrio

c) Lata y otros

7.- Cunto estara dispuesto a pagar por la presentacin personal?


a) S/1.50

b) S/2.00

c) S/2.50

Total de la
muestra: De la
poblacin de los
distritos de
Huancayo, Tambo
y Chilca
N= 200

1.-Consume Ud. productos de la marca Coca Cola?


100%
90%

SI
NO

80%
70%

200

60%

95%
5%
100%

190
10

50%
40%

De un total de 200 encuestados, el


95% que representa en total 190
personas respondieron que s
consume productos de la Marca
Coca Cola, solo el 5%
representado por 10 personas
respondieron lo contrario.

30%
20%
10%
0%

SI

NO

2.-Con qu frecuencia consume productos de la marca coca Cola?


30%

DIARIA
INTERDIA
RIA
SEMANAL
QUINCEN
AL
MENSUAL

25%
20%
15%
10%
5%
0%

DIARIA

INTERDIARIA

SEMANAL

QUINCENAL

MENSUAL

19%

37

21%
14%

42
28

25%
22%
100%

50
43
200

De un total de 200 encuestados, el


25% respondi que su frecuencia
de consumo de esta bebida es
quincenalmente, mientras que el
14% de los encuestados respondi
que su consumo lo realiza
semanal.

3.-En qu presentacin de la marca consume?


50%
45%
40%

COCA COLA
FANTA
SPRITE
total

35%
30%
25%
20%

45%
33%
23%
100%

90
65
45
200

15%

De un total de 200 encuestados, el


45% respondi que su preferencia
de consumo en la presentacin de
las bebidas de la marca Coca Cola
es la clsica, mientras que el 33%
se inclin por fanta y el 23% eligi
Sprite.

10%
5%
0%

COCA COLA

FANTA

SPRITE

4.- Cul es el indicador que utiliza al elegir un producto de la marca Coca Cola?
60%
50%

CALIDAD
PRECIO
SABOR
TOTAL

40%
30%
20%
10%
0%

CALIDAD

PRECIO

SABOR

33%
18%
50%
100%

65
35
100
200

De un total de 200 encuestados, el


50% respondi que a la hora de
elegir una bebida gaseosa lo que
predomina en el cliente es el
sabor, mientras que el 33% lo
elige por la calidad y el 18% se
basa en el precio.

5.- Si Coca Cola lanzara al mercado nuevos sabores de gaseosa. Cul sera de su preferencia?
45%
40%
35%
30%
25%

MANDARIN
A
CEREZA
PERA
TOTAL

20%
15%
10%
5%
0%

MANDARINA

ce
re
za
PIA

38%
40%
23%
100%

75
80
45
200

De un total de 200 encuestados, el


40% respondi que, si la Empresa
Coca Cola lanzara al mercado un
nuevo sabor de bebida gaseosa
ellos elegiran el sabor a cereza
seguido por el de mandarina con
un 38% y el de pera con un 23%.

PERA

6.- En la presentacin personal Cul sera la presentacin que comprara Ud.?


45%
40%

PLSTICO
VIDRIO
LATA
TOTAL

35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

PLSTICO

VIDRIO

LATA

40%
33%
28%
100%

80
65
55
200

De un total de 200 encuestados, el


40% respondi que la
presentacin del envase de la
bebida que ms consumen es el
de plstico, mientras que el 33%
eligi el de vidrio y el 28% el de
lata.

7.- Cunto estara dispuesto a pagar por la presentacin personal?


60%
50%

S/1.50
S/2.00
S/2.50
TOTAL

40%
30%
20%
10%
0%

S/1.50

S/2.00

S/2.50

50%
30%
20%
100%

100
60
40
200

De un total de 200 encuestados, el


50% respondi que estara
dispuesto a pagar por la bebida
gaseosa de la nueva presentacin
el valor de S/ 1.50, mientras que el
30% lo hara por S/2.00 y el 20%
por S/2.50.

Ingresos ordinarios
Costos de ventas (menos)
Margen bruto
Otros ingresos por funcin
Costos de mercadotecnia
Costos de distribucin
Gastos de administracin
Otras ganancias y perdidas
Resultado operacional

ESTADO DE RESULTADOS DE LA EMPRESA


COCA COLA AL TERCER TRIMESTRE DEL 2015

30.06.201 30.09.201
5
5
114,470,14 208,378,6 314,967,4
6
95
71
127,612,0 192,709,9
68,892,218
83
89
80,766,61 122,257,4
45,577,928
2
82
91,009 178,841 276,626
0
0
0
48,075,19 73,582,71
24,908,015
8
2
-5,711,307 11,835,88 18,232,16
2
0
-97,149 -169,168 -248,770
20,865,20 30,470,46
14,952,466
5
6
15,655
27,341 125,028
-1,495,659
3,082,566 5,174,549
472,465 -205,045 -224,354
-1,966,528
2,371,831 6,496,535
-804,060
1,906,952 2,477,865
0
0
0
0
0
0
13,326,15 16,222,19
11,174,339
2
1
-2,543,636
4,184,913 7,389,010
8,630,703 9,141,239 8,833,181

31.03.2015

(en miles de dolares)

Ingresos Financieros
Costos financieros
Participacin ganancia asociadas contabiliz (mtodo de participac.)
Diferencias de cambio
Resultados por unidades de reajuste
Otras ganancias y prdidas
Ganancias (Perdidas) por diferencia valor libro y valor razonable AF
Ganancia (prdida) antes de impuesto
(gasto) ingreso por impuesto a las ganancias
Ganancia (prdida)
Ganancia (prdida) atribuible a los tenedores de instrumentos de
participacin en el patrimonio neto de la controladora
Ganancia (prdida) atribuible a participacin minoritaria
Ganancia
Ganancia Componentes de otro resultado integral, a/imptos.

8,630,736 9,141,256 8,833,092


-33
-17
89
8,630,703 9,141,239 8,833,181
0
0
0

Diferencias de cambio por conversin


Revalorizacin de Propiedades, Plantas y equipos
Ganancias (prdidas) por revaluacin, antes de impuestos
Ganancias (prdidas) por nuevas mediciones de planes de beneficios
definidos, antes de impuestos
Ganancias (Prdidas) x diferencias cambio conversin a/imptos
Ganancias (prdidas) por cobertura de flujo efectivo

0
0

0
0
0 -859,250

185,697

3,145,343 3,374,117 9,594,214


86,037 -204,598 -119,428

TABLA N1
EMPRESA COCA COLA-2015 (MILES DE
DOLARES)

COMPARATIVO: VENTAS REALES VS VENTAS PROYECTADAS


250

(EN MILLONES DE DOLARES)


N

MESES

Y
(VENTAS)

1 ENERO
2 FEBRERO
3 MARZO
4 ABRIL
5 MAYO
6 JUNIO

114
118
122
128
134
208

X
-3
-2
-1
1
2
3

YX
9
4
1
1
4
9

-342
-236
-122
128
268
624

VENTAS
PROYECTADA
S
183.047619
194.4761905
205.9047619
205.9047619
217.3333333
228.7619048

200

DESVIACIONE
S

150

103.047619
114.4761905
125.9047619
148.7619048
160.1904762
171.6190476

100
50
0

Y (VENTAS)

824

28

VENTAS PROYECTADAS

320 1235.428571

VENTAS PROYECTADAS
250
200 183.05

194.48

205.9

205.9

217.33

228.76
250
200

150

VENTAS PROYECTADAS

100

150
100
50

50

0
1

GLOBALIZACIN DE OPERACIONES

La globalizacin de las operaciones resulta un tema constante en los negocios de hoy. Es difcil tomar un
peridico o una revista de negocios sin que se lea un artculo sobre el crecimiento acelerado de los negocios
internacionales. Es necesario formular las estrategias de operaciones con los efectos globales en mente y no
solamente los intereses nacionales. Se debe considerar la facilidad de ubicacin en vista de sus
implementaciones globales. La tecnologa puede transferir con gran rapidez a travs de las fronteras
nacionales. La naturaleza internacional de los negocios afecta todos los aspectos de las operaciones; por lo
tanto, se har referencia a temas internacionales a todo lo largo de la obra.
Muchas empresas estadounidenses constituyen poderosos competidores globales. Por ejemplo se fabrica y se
vende Coca Cola y Pepsi Cola en todo el mundo.
Resultan crticos para las operaciones de excelente desempeo. Necesitan mayor nfasis en negocios y
pueden servir como fundamento para una mejora rpida y constante de las operaciones. Si se utilizan ideas,
las operaciones no solamente sern eficientes, sino tambin ms competitivas y eficaces en la satisfaccin de
las necesidades del cliente y creacin de riqueza para la compaa y el pas.

LA GLOBALIZACIN Y EL SISTEMA DE LA INFORMACIN COMO


FACTOR DETERMINANTE EN EL INGRESO DE NUEVOS
PRODUCTOS AL MERCADO MUNDIAL

sistema de informacin completo, que contiene


informacin sobre una organizacin y su entorno y
posee tres actividades bsicas: entrada,
procesamiento y salida.
Dichas actividades producen la informacin que las
organizaciones necesitan. Sin olvidar la
retroalimentacin que es la salida devuelta a las
personas o actividades adecuadas de la organizacin
para evaluar y refinar la entrada. Existen factores del
entorno como clientes, proveedores, competidores,
accionistas y agencias reguladoras que interactan
con la organizacin y sus sistemas de informacin.

TOMA DE DECISIONES
Resultan
crticos para las operaciones de
excelente desempeo. Necesitan mayor nfasis
en negocios y pueden servir como fundamento
para una mejora rpida y constante de las
operaciones. Si se utilizan ideas, las operaciones
no solamente sern eficientes, sino tambin
ms competitivas y eficaces en la satisfaccin
de las necesidades del cliente y creacin de
riqueza para la compaa y el pas.

ESTRATEGIA
Innovar y controlar sus procesos es el ms grande
reto que deber realizar la compaa COCA COLA.
En la actualidad se cuenta con instrumentos para
poder efectuar este proceso que es la tecnologa.
Hoy en da es lo ms importante ya que mediante
el podemos obtener informacin en lnea de un
lugar a otro, as se encuentren en distintos
continentes, tambin la fuerza de la publicidad
hoy en da se ha convertido en un socio
estratgico y la innovacin a partir de las
necesidades ayuda a crecer y liderar el sector.

TOMA DE DECISIONES-COCA COLA


Coca Cola es sin dudar alguna una o la ms grande
empresa dedicada a la venta de bebidas gaseosas; pero
dentro del mercado se encuentra su ms grande
competidor que es Pepsi, por ello segn el estudio de
mercado realizado arroj la gran acogida de sus productos,
que se ve reflejada en el constante incremento en ventas,
pero ello no se limita en realizar o seguir comercializando
productos tradicionales, Coca Cola siempre est innovando,
por ello decidimos realizar la encuesta que cuyo resultado
es que, el sabor que volvera ms atractivo a la empresa es
el de cereza, por ello las decisiones son consecutivas y
continuas, innovando siempre con la finalidad de lograr la
satisfaccin del cliente e incrementando sus ingresos.