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Management Information Systems

MANAGING THE DIGITAL FIRM, 12TH EDITION

Captulo 7
TELECOMUNICACIONES,
INTERNET Y TECNOLOGIA
INALAMBRICA
Videos de Casos
Caso 1: Navegando la Internet y la tecnologa Inalmbrica
Case 2: Sistemas Unificados de comunicacin con colaboracin virtual: IBM
y Forterra
Video Instructivo 1: AT&T lanza solucin gestionada de telepresecencia
Cisco
Video Instructivo 2: Telepresencia CNN

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Tendencias de redes y comunicacin


Convergencia:
Red de telfonos y computadoras convergen en una
sola red digital usando los estndares de internet
E.g. Compaas de cable proveen servicios de voz

Banda Ancha:
En E.E.U.U. mas del 60% de usuarios de internet
tienen acceso a la banda ancha

Banda Ancha Inalmbrica:


El acceso a la comunicacin de voz y datos, as como el
acceso a internet se estn produciendo cada vez mas
sobre plataformas inalmbricas de ancho de banda

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Qu es una red de computadoras?


Dos o mas computadoras conectadas
entre si.
Principales componentes de una red
simple

Computadora Cliente
Computadora Servidor
Interfaces de red (NICs)
Medio de conexin
Software de sistema operativo de red (NOS)
Concentrador (Hub) o Conmutador (Switch)

Enrutadores (Routers)
3

Dispositivos usado para enrutar paquetes de datos a


Prentice
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travs de diferentes redes, asegurando que
los datos

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


Componentes de una red de computadoras simples

FIGURA 7-1

Aqu se ilustra una red de computadoras muy simple, la cual consiste en


computadoras, un sistema operativo de red que reside en una computadora servidor
dedicada, cable para conectar los dispositivos, tarjetas de interfaz de red (NICs),
switches y un enrutador

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Seales: Digitales vs Analgicas


Modem: Transforma seales digitales en seales
analgicas.

FUNCIONES DEL MODEM

FIGURA 75

Un mdem es un dispositivo que transfiere seales digitales en forma anloga (y a la


inversa) de manera que las computadoras puedan transmitir datos en redes
anlogas como las de telfono y de cable.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Componentes de redes en compaas


grandes
Miles de redes de rea local (LANs)
enlazadas a la red corporativa de la
Empresa
Muchos servidores poderosos
Sitios Web
Intranet corporativa, extranet
Sistemas de procesamiento de segundo plano (Back
end)

LANs Inalmbricas de Mviles (Redes WiFi)


Sistemas de videoconferencia

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


INFRAESTRUCT
URA DE RED
CORPORATIVA
La infraestructura de red
corporativa de la
actualidad es una
coleccin de muchas
redes distintas: la red
telefnica conmutada
pblica, Internet, redes
de rea local
corporativas que
vinculan grupos de
trabajo, departamentos o
FIGURA 7-2
pisos de oficinas.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Tecnologas de Redes Digitales Clave


Computacin cliente/servidor
Modelo de computacin distribuida.
Los clientes estn vinculados entre si mediante
una red controlada por una computadora servidor
de red.
El servidor establece reglas de comunicacin para
la red y provee a cada cliente una direccin, de
modo que otros equipos puedan encontrarlos en
red.
Ha reemplazado en gran parte a la computacin
centralizada de mainframes.
Internet : Implementacin mas grande de la
computacin cliente/servidor.
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Tecnologas de Redes Digitales Clave (cont.)


Conmutacin de paquetes
Mtodo para dividir mensajes digitales en parcelas
llamadas paquetes, y estos se envan por distintas
rutas de comunicacin a medida que se vuelven
disponibles, para despus re ensamblarlos una vez
que llegan a sus destinos.
Redes de circuitos de conmutacin requeran el
ensamblado de un circuito punto a punto.
La conmutacin de paquetes hace un uso mucho
mas eficiente de la capacidad de comunicaciones de
una red.
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


REDES DE CONMUTACION DE PAQUETES Y COMUNICACIONES DE
PAQUETES

FIGURA 7-3

10

Los datos se agrupan en pequeos paquetes, los cuales se transmiten de manera


independiente a travs de varios canales de comunicacin y se vuelven a ensamblar
en su destino final.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Tecnologas de Redes Digitales Clave (cont.)


TCP/IP y conectividad
La conectividad entre computadoras habilitan los
protocolos
Protocolos: Reglas que gobiernan la transmisin de
informacin entre dos puntos
Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo Internet
(TCP/IP)
Estndar comn de nivel mundial que sirve de base para la Internet

Modelo de referencia de cuatro capas del Departamento


de Defensa para TCP/IP
Cuatro capas
1. Capa de
2. Capa de
3. Capa de
4. Capa de
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Aplicacin
Transporte
Internet
interfaz de red
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


EL MODELO DE
REFERENCIA DEL
PROTOCOLO DE
CONTROL DE
TRANSMISIN/PR
OTOCOLO DE
INTERNET (TCP/IP)
Esta figura ilustra las
cuatro capas del modelo
de referencia TCP/IP para
las comunicaciones
FIGURA
7-4

12

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Tipos de redes
Redes de rea Local (LANs)
Redes de rea de Campus (CANs)
Peer-to-peer
Topologas: estrella, bus, anillo

Redes de rea Metropolitana y rea


amplia
Redes de rea amplia (WANs)
Redes de rea metropolitana (MANs)

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


TOPOLOGIAS
DE RED
Las tres topologas de
red bsicas son: estrella,
bus y anillo.
FIGURA 7-6

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

Medios de Transmisin Fsicos


Cable trenzado(modems)
Cable coaxial
Fibra ptica y redes pticas
Multiplexado compacto por divisin en longitudes
de onda (DWDM)

Medios de transmisin inalmbricos


Microondas
Satlites
Telfonos celulares

Velocidad de transmisin (Hertz, ancho de


banda)
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual


SISTEMA DE TRANSMISION POR SATELITE DE BP

FIGURA 7-7

16

Los satlites de comunicacin ayudan a BP a transferir los datos ssmicos entre los
barcos de exploracin petroleros y los centros de investigacin en Estados Unidos.

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AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

Qu es Internet?
Direccionamiento y Arquitectura
de Internet
El sistema de nombres de dominio
Estructura jerrquica
Dominios de alto nivel

17

Arquitectura y gobernanza de
Internet
Sin administracin formal: IAB, ICANN,
W3C

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
EL SISTEMA DE
NOMBRES DE
DOMINIO
El sistema de nombres
de dominio es un
sistema jerrquico con
un dominio raz,
dominios de nivel
superior, dominios de
segundo nivel y
computadoras host en el
FIGURA
7-8
tercer nivel.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
ARQUITECTUR
A DE RED DE
INTERNET
La troncal de Internet se
conecta a redes
regionales, que a su vez
proveen acceso a los
proveedores de servicio
de Internet, las grandes
firmas y las instituciones
gubernamentales. Los
puntos de acceso a la
red (NAP) y las centrales
telefnicas de rea
metropolitana (MAE) son
concentradores (hubs)
en donde la troncal se
cruza con las redes
regionales y locales, y en
donde los propietarios de
las troncales se conectan
FIGURA
7-9
entre s.

19

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

Read the Interactive Session and discuss the following


questions

Internet en el futuro : IPv6


e Internet2
(ya esta parte le pones algo q esta en el
libro(pdf)).

20

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

Servicios de Internet

E-mail
Chateo y mensajera instantnea
Grupos de noticias
Telnet
Protocolo de transferencia de archivos
(FTP)
World Wide Web (WWW)
Voz sobre IP (VoIP)
Red Privada Virtual (VPN)
21

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
COMPUTACION CLIENTE/SERVIDOR EN INTERNET

FIGURA 7-10

22

Las computadoras cliente que ejecutan software de navegador Web y otros tipos de software pueden
acceder a una seleccin de servicios en servidores a travs de Internet. Estos servicios pueden ejecutarse
todos en un solo servidor o en varios servidores especializados.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
COMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP

FIGURA 7-11

23

Una llamada de telefona de VoIP digitaliza y descompone un mensaje de voz en


paquetes de datos que pueden viajar a lo largo de distintas rutas antes de volver a
ensamblarlos en el destino final. Un procesador ms cercano al destino de la llamada,
conocido como puerta de enlace, acomoda los paquetes en el orden apropiado y los
dirige al nmero telefnico del receptor o la direccin IP de la computadora receptora.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
UNA RED
PRIVADA VIRTUAL
MEDIANTE EL
USO DE INTERNET
La VPN es una red
privada de
computadoras
vinculadas mediante una
conexin de tnel
segura a travs de
Internet. Protege los
datos que se transmiten
a travs de la red
Internet pblica al
codificarlos y
envolverlos dentro del
Protocolo de Internet
(IP). Al agregar una
envoltura alrededor de
un mensaje de red para
ocultar7-12
su contenido, las
FIGURA
organizaciones pueden
crear una conexin
privada que viaja a
travs
de la red Internet
24

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

La World Wide Web (WWW)


HTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto):
Formato de documentos para ser mostrados en una
Web

Protocolo de Transferencia de Hipertexto


(HTTP):
Estndares de comunicaciones usados para la
transferencia de paginas web.

Localizador de Recursos Uniformes(URLs):


Direcciones de paginas web
E.g. http://www.megacorp.com/content/features/082602.html

Servidores Web
Software para localizar y administrar paginas web
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

La World Wide Web (cont.)


Bsqueda de informacin en Web (Search
Engine)
Iniciada en los aos 90 como programas de software
que eran simples indexaciones de palabras claves.
Hoy en da, las principales fuentes de ingresos de la
publicidad en Internet a travs de marketing de
motores de bsqueda , utilizando algoritmos
complejos y pginas tcnicas de clasificacin para
localizar resultados

Bots de Compras
Usan software de agente inteligente para buscar en
Internet la informacin sobre compras
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
COMO
TRABAJA
GOOGLE
El motor de bsqueda de
Google consulta el servicio
Web en forma continua,
indexa el contenido de cada
pgina, calcula su
popularidad y almacena las
pginas de modo que pueda
responder con rapidez a las
solicitudes de un usuario
para ver una pgina. Todo el
proceso tarda cerca de
medio segundo.
FIGURA 7-13

27

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global
PRINCIPALES MOTORES DE BUSQUEDA WEB DE ESTADOS UNIDOS

FIGURA 7-14

28

Google es el motor de bsqueda ms popular en Web, ya que maneja el 72 por ciento de


todas las bsquedas Web. Fuentes: Basado en datos de SeoConsultants.com, 28 de agosto
de 2010

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

Web 2.0
Cuatro caractersticas la definen
1.
2.
3.
4.

Interactividad
Control de usuario en tiempo real
Participacin social
Contenido generado por el usuario

Tecnologas y servicios detrs de estas


caractersticas
.
.
.
.
.
29

Computacin en la nube
Blogs/RSS
Mashups y widgets
Wikis
Redes sociales
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

Internet Global

Web 3.0 la web semntica


Esfuerzo de W3C de agregar significado a la
Web existente
Hace la bsqueda mas relevante para el
usuario

Otras visiones

30

Computacin ms inteligente
Web 3D
Web Penetrante
Incremento en la computacin en la nube,
SaaS
Conectividad omnipresente entre dispositivos
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mviles y otros dispositivos de acceso

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Sistemas celulares
Estndares competidores para
servicios celulares
CDMA: Estados Unidos
GSM: Resto del mundo, ms AT&T y T-Mobile

Redes de tercera generacin (3G)


Ideal para el acceso a Internet de banda
ancha
144 Kbps 2Mbps

Redes 4G
31

Basadas en la conmutacin de paquetes


100 Mbps 1Gbps
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Redes inalmbricas de computadoras y


acceso a internet
Bluetooth (802.15)
Vincula hasta 8 dispositivos en un rea de 10
metros
til para crear redes de rea personal (PANs) y en
los negocios para transmitir datos de dispositivos
de mano a otros dispositivos

Wi-Fi (802.11)

32

Conjunto de estndares: 802.11a, 802.11b,


802.11g, 802.11n
Usado para LAN inalmbricas y acceso a internet
inalmbrico
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Usa puntos de acceso: Dispositivos con
receptores

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica
UNA RED
BLUETOOTH
(PAN)
Bluetooth permite que una
variedad de dispositivos, como
telfonos celulares, telfonos
inteligentes, teclados y ratones
inalmbricos, equipos PC e
impresoras, interacten por va
inalmbrica entre s dentro de
una pequea rea de 30 pies (10
metros). Adems de los vnculos
mostrados, Bluetooth se puede
utilizar para conectar en red
dispositivos similares y enviar
datos de una PC a otra, por
ejemplo.

FIGURA 7-15

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica
AN 802.11
WIRELESS LAN
Las computadoras laptop
mviles equipadas con
tarjetas de interfaz de
red se enlazan a la LAN
fija al comunicarse con el
punto de acceso. Este
punto de acceso usa
ondas de radio para
transmitir las seales de
la red fija a los
adaptadores cliente, que
convierten estas ondas
de radio en datos que el
dispositivo mvil pueda
comprender. Despus el
adaptador cliente
transmite los datos del
FIGURA
7-16 mvil de
dispositivo
vuelta al punto de
acceso, quien los reenva
a la red fija.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Redes inalmbricas de computadoras


y acceso a internet
Wi-Fi (cont.)
Puntos activos: Puntos de acceso que proveen
cobertura mxima inalmbrica en un rea
especifica en un lugar publico.
Seguridad dbil.

WiMax (802.16)
Rango de acceso inalmbrico de 31 millas (50
Km aprox)
Requieren antenas WiMax
35

Sprint Nextel construyo una red WiMax como


base para redes 4G
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Identificacin por radio


frecuencia(RFID)
Usan diminutas etiquetas con microchips
incrustados que contienen datos sobre un
articulo y su ubicacin.
Las etiquetas transmiten seales de radio
a travs de una distancia corta a un
lector RFID especial, que enva datos a
travs de la red a una computadora para
su procesamiento.

36

RFID activo: Las etiquetas tienen bateras, los


datos pueden ser sobrescritos, el rango es
dado en miles de pies, mas costoso Prentice Hall 2011

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Identificacin por radio frecuencia(RFID)


(cont.)
Usos comunes:
Cobro de peaje automatizado
Seguimiento de bienes en la cadena de
suministros
Requiere que las compaas tengan
hardware y software especial
La reduccin de costos de la elaboracin
de etiquetas hace a RFIDR poder se usado
por muchas empresas
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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica
COMO FUNCIONA LA TECNOLOGIA RFID

FIGURA 7-17

38

RFID utiliza transmisores de radio que consumen poca energa para leer los datos
almacenados en una etiqueta, a distancias que varan desde 1 pulgada hasta 100 pies.
El lector captura los datos de la etiqueta y los enva a travs de una red hacia una
computadora host para que los procese.

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica

Sensores de red inalmbrica(WSNs)


Redes de cientos de millones de
dispositivos inalmbricos
interconectados, incrustados en un
entorno fsico para proveer
mediciones de muchos puntos a lo
largo de espacios grandes
Los dispositivos se han incorporado en el
procesamiento, almacenamiento, y sensores de
radio frecuencia y antenas
Requieren baja energa, bateras duraderas, y la
habilidad para mantenerse en el campo sin
mantenimiento

39

Usado en el monitoreo de la seguridad


en un edificio, detectar sustancias
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peligrosas en el aire, monitorea

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CHAPTER 7: TELECOMMUNICATIONS, THE INTERNET,
AND WIRELESS TECHNOLOGY

La Revolucin Inalmbrica
UNA RED DE
SENSORES
INALAMBRICA
Los crculos pequeos
representan nodos de
menor nivel y los crculos
grandes representan
nodos de alto nivel. Los
nodos de menor nivel se
reenvan datos entre s o
a nodos de mayor nivel,
que transmiten los datos
con ms rapidez y
agilizan el desempeo
de la red.
FIGURA 7-18

40

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